公司结构部品质量管理训课程大纲

1、TCI家庭网络事业部结构部品质量治理（一）培训课程大纲【课程目标】：保证产品质量，生产顺利进行；为结构工程师提 供学习晋升机会；【适合对象】：结构工程师【课程时刻】：2H【课程大纲】：结构部品质量治理第一部分：公司质量体系简介家网质量体系介绍家网质量体系统PCf质量子流程研发质量治理概要设计质量保证设计质量角色V0倒CTQ到设计规范1 / 18第二部分：结构部品质量治理研发质量治理设计规格产生，CTQ勺确定部品测试方案部品应用测试部品质量治理部品CTQB式部品规格测试验证部品认可和来料检查 供应商品质检查IQC来料检查课程学习目标和 意义：1缩短产品开发周期2减少设计变更和更改3降低研发质量成

2、本4提高工作效率5优化产品设计6提高产品档次7提高标准化程度2 / 188提高公司效益；3 / 18第一部分：公司质量体系简介1.家网质量体系统家网质量保证系统Confj ijmersC jstorrierOutgoing QAShipmentPartsApprovalParts TrialRuntoLLOutscu rcInQ4Klu to ww-lineIJCBU inTCLIineField TetMaturityDesign PARIndustrialProductPlanningProtta*Maturity TestDesign RuleDRDM7IRSYSTEM1: SOOLOi

3、. I5OH1XHJ. t/ UH i： J iM、SABlJiwj, QHftSiSAXIComplaintSupplifrr/PartsDevelopmentPrcdu亡tinn4 / 18BPR Business process reengineering 业务流程再造SIPOC Supplier Input Process Output Customer六西格玛工具之一DPMO Defeats Per Million Opportunities每百万机会的缺陷数QFD Quality Function Deployment质量功能展开六西格玛工具之一FMEA Failure Model

4、 Effect Analysis失效模式及后果分析MSE Measurement System Evaluation 测量系统分析 SPC Statistics ProcessControl统计的流程操纵VOP Voice of Process流程之声六西格玛工具之一DOE Design of Experiment试验设计六西格玛工具之一C&E Matrix Cause and Effect Matrix缘故结果矩阵六西格玛工具之一VOC Voice of Customer顾客之声COPQ Cost of Poor Quality低质量成本CTQ Critical To Quality

5、关键质量特性ERP Enterprise Resource Planning企业资源规划KPIV Key Process Input Variable流程关键输入变量5 / 18二、研发质量治理概要1、设计质量保证;KPOU Key Process Output Variable流程关键输出变量SOP Standard Operation Procedure标准作业程序6M Man, Machine, Material, Method, Mother Nature, MeasurementSub Sub-Process 子流程Micro 微观的KANO 中意度分析模型人，设备，材料，方法，自然

6、环境，测量2. PCP质量子流程I、FCP质量子流程设计质保证模武图tt.DFMEA/PFMEA卩 1顷醉设 itCTQJCTP 晞訐JTR2TRITR5TR4BVQCfi5 优2 质 FJ. 2 二亟|打止6 / 18设计质量保证活动分幫示直图 IR刚产晶需求需求菇优产品设计玄施产品设计雅证蒲业弋羽认/井測嫌$ CTQF7 DVTa丹制理論认产-WKlg 1R窈审嘶J DFNEAY DMT雜丁PMT产且臧品*内、产品測試必评价 DFT制丁廉计划 .krab DFS*产品质谡计廿划 DFO-*产制庚监证卄划工程4UW掀评宙畅恥athJB/4 TPJ商业叱舞埋识期剧遗霜求* 制ORAifttHt

7、M 制衽设计黑觀1应设计锥竝*制程庶竝计划H ITP豪开GTH试产验还+ OCDS需求丫FFIEA“ FTR试产鮭制J内林求枇程測试讦的-DFN惯化制理设计: Of TT评商緘邙砒工业It释族11dontifyevnlop pt i ID * ZSonitor设计质董保证模式图LPOPOP2、设计质量角色;7 / 188 / 183、VOC到CTQ到设计规范；3.1 VOC到CTQVOC客户之声，来自客户的要求；CTQ勺定义：(Critical-To-Quality )1)识不产品的需求；外部需求：QCD需求内部需求：DFT,DFS,DFC2)设不制程的需求;设计质保证角色在组织示意图品质关键

8、点9 / 18外部需求：QCD需求内部需求：DFM,DFA识别需求IVOC需求级别定义需求类劭需黑类别简迷需求类详述1jat光訊。霉户可芥严牛押叫不嶺一产亦戎卞方面爲荷璟爭力.咗乎 2 衣和工，询对洪応注護斤同占 一无注訓弍，屯测辻底*嚅瞎上丁业先圉*+生产贵车舵保正.盘产卅車虑佶览加戒生产轴車 flams -无法址桂，产品援屋日營腫承Heceaaiiry岳采不能満汗；少昶分耳户严生强 F -1 帀.先那分卑尸不摘亠产匚沽*肓*1 直空角腻寫山列;U!至上也比叱城少，懊应崗送庫日由程豎掘大兑问 离輕 it蚊期本虫比砂 加十和化呢直服一特产血水丸比 AWitnut 宝严嫂睪才址枷即低出惜盘碗障祐刁试用弗.韋怕曲成信進糸Beve1-金黑不犍靑於；一林小琳讨牡户不屈：切肓，大郃分凭户会泪切扃.碎甘-产狂戎求足玄干宝孑剎影圍（柯石.粗应科葩花徉 w 应憎走天， -滇遠扯末不夏覽同uti.避遗 0 京”敦舟？1 奴案闻比疋丽冇谊荃）卜工业 it 事#不愛老柯（M,堂户少，业产 at 率再总菽改善）D 英蒙求May&e曲拓不堆灌足：-堆廿户聽座不色醫呢启（ntr可龍住产產只它间慢韵常加的正向老辭） -严品虛本方面SAJFS 不列炖府（蛇有一可虹会严蚩墓它间-tits不受影寓：如肖，可綠点产生耳它问損前脚揃的正司怀酯）-工业址完土革矍宅肓（