学会正确的道歉让生活更快乐

1、第i页学会正确的道歉让生活更快乐大部分人的潜意识中都会觉得说“对不起”很丢脸，好像一个人 一旦向别人道歉，就说明自己错了、没有面子、要对整件事情负 责等。我们为什么这么怕“错”？真的错了又怎么样？ WhatWhat 什么阻碍我们说“对不起”觉得承认自己错很没面子；不愿意从自己身上找原因；不愿意承担；认为时间会淡化一切；没必要讲， 认为对方应该知道，尤其是越亲密的人越不需要 讲。以上的原因我个人认为是借口， 都还没点到真正的问题。真正阻 碍我们的是缺乏同理心。 我们只注重自己的面子， 只顾虑自己而 忽视别人的感受。当我们学会用同理心去看一件事， 对与错不再是重 点。指导专家陈郁敏 亚洲知名企业教

2、练，美国宾夕法尼亚大学正向心理学硕士，专长领域是帮助企业培养 2121 世纪具备国际观的领导人才， 建立积极心态和解决问题的系统思维方式。曾出版涟漪词一一1111 个改变人我关系的正向思考一书，喜欢与读者互动。我先向你道歉。我的冲动让事情越闹越大。”当然你的道歉必须 是真心的，没有一丝怨恨在心里。WhenWhen 什么时候该道歉？当自己错了 在这种情况，最重要的是 1 1。表示歉意， 2 2。承认自己第2页的不妥当 行为， 3 3。主动提出弥补方式。譬如，自己因心情不好而以粗暴的语气对待家人，我们可以说 “ 对不起。我刚才不应该用这种粗暴的方式对待你。今晚我替 你洗碗，好吗？”当双方都有错当双

3、方都有错， 主动先道歉的一方就占了上风， 展现了自己的人 格修炼。 我们只能够为自己的行为负责， 但技巧性的说法能够让 对方也跟着道歉，让事情有个圆满的解决。譬如，同事说了一句 话，你冲动地找他算账，两人就此闹了起来。你可以说“我知道 对这件事我们两人都须负起一些责任。 我先向你道歉。 我的冲动 让事情越闹越大。 ”当然你的道歉必须是真心的，没有一丝怨恨 在心里。HowHow如何有效地道歉用清楚的文字，诚恳的态度，直截了当地马上道歉。 举个例子，餐厅里客人发现菜里有小虫， 如果你是餐厅的服务员， 你会怎样道歉？可以这样说“对不起，这种事不应该发生的。影 响了您用餐的心情，很抱歉。 ”不要解释或

4、找借口“我们厨房工 作人员不小心，没把菜洗干净。 ” 通常，受侵犯者要的，无非是 你承认错误，并且表达以后不会再发生。 接下来以实际的行动 作出弥补，如免费再做一次等。思考道歉的角度。 道歉可以用角色对角色， 或个人对个人的方式进行， 看哪种状况 比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果 一方仍然对对方心中有气， 可以站在职位角色的立场，主动向对 方表达：“我们都是公司的一分子，我应该要更了解我们之第3页间的 差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。 ”这么一来，即使对方仍然余 怒未消，但对立气氛已经比较缓和。不要“表达”遗憾，而是真 正地沟通你的遗憾， 让对方接到你的信息。 千万不要把重点放在 自己的身上，一味地强调自己是无心的。无心杀人还是杀了人。 不管你有心或无心， 你的行为侵犯了别人， 所以要为自己的行为 负责。tipstips 当对方不接受道歉时致歉的前提是为自己的行为负责， 不仅仅是 让对方接受你的歉意。 对方绝对有权利不接受你的道歉， 原谅与否的掌控权