店铺陈列综述.docx

1、店铺陈列第一节能店铺陈列的概念1、什么是店铺陈列我们把商品的展示活动称为 Display、Shoeing, Visual Presentation 或 Visual merchandising Presentation,这种称呼会随展示目的、展示方法以及购物方A的不同 而变化。店铺陈列是指把商品及其价值透过空间的规划，利用各种展示技巧和方法传达 给消费者，进而达到销售商品的日的。在早期商品供不应求的时代，根本不必讲究展示的创新，只要把商品摆整齐， 准备足够虽就行了，展示活动也不必考虑商品分类。如今商品供应虽大增，消费市 场成为买方市场，消费者有随意选购商品的权力，人们更专注于店铺商品展示。店

2、铺陈列必须能够提供给消费者选择、比较商品的机会，以达到建议及说服消费者购 买的目的。因此，店铺的商品陈列观念有了大幅度的改进和发展。目前，商品展示设计已由定点式的商店设计、橱窗设计，延伸为集中式、机动 式的大型展示活动，我们可以通过适当的商品展示地点、时间和商品的价格，进行 有系统、有组织的销售活动，引发消费者的购买欲望，以促进商品销传及品牌推广。2、店铺陈列所展示的企业形象店铺陈列所展示的企业形象包含的内容：综合形象：经营效益、企业管理、基础工作。产品形象：包装装潢、产品质量、新产品设计开发。个人形象：管理者、员工的职业素养的培训、提升。服务形象：服务效率、服务技巧、服务态度。店铺形象：店铺

3、外观造型、设施设备、店铺陈列、购物环境。视觉形象：基础系统一一标志、标准字体、吉祥物、口号等。应用系统：办公事务、办公环境、交通运输、广告、网络传播等。品牌的店铺陈列是经营者与消费者信息传播与沟通的最直接桥梁。店铺的陈列 包括卖场的规划和商品的展示陈列，它正是企业形象的集中体现（如图1-1图1-3）。第二节 店铺陈列的发展与现状1、店铺陈列的发展店铺的发展与人们经济生活的发展密切相关。人类文明的进步使人们参与经济 行政管理愈来愈频繁：人们生活质量的提升，引领人们不断地追求高品质的商品， 商家促销商品的方法也日趋多样化，店铺商品陈列也逐渐地被企业所重视。围绕我 们生活中的商店越来越多，其经营者莫

4、不挖空心思来装点门面，布置出极富创意的 商品陈列橱窗橱柜或展示架以促进商品的销售。往日的商品展示设计，给人的印象一直偏向造型美术，虽然也有商品销售的目 的，但是仅停留在把商品装扮得好看一点而已。今天消费者见多识广、欣赏水平不 断提高，生活方式不断改变，购买意愿虽然很强烈，但又很挑剔。面对这种情况， 商家的店铺陈列在逐渐适应消费者变化的同时又产生了一些改变。（1）生活方式的改变生活方式这句话是阿德勒（Alfred Alder）在其心理学方面所用的，其意义是指 包括个人人观念、意识以及对事物的好恶感在内的生活习惯。这句话在1969年经过 美国社会学家及人类学家的倡导之后，受以商界人士的特别注意，随

5、后，商界人士 便配合消费者多元化的生活方式，进行商品陈列展示设计，以消费市场配合生活方、店铺陈列色彩常识首品的色彩是顾客进入店铺首先注意到的，色彩展示得好坏直接影响到顾客对商 品的购买行为。作为服饰商品而盲，服装款式多样、色彩丰富，在陈列的过程中应特 别注意对色彩的运用，以达到良好的视觉效果和对商品的宜传作用。色彩是由色光与被照射的物体表面的色相（物体表面色彩相貌）相互作用所产生 的。我们面对色彩时，心理会受到影响而起变化，如暖色一一红、橙、黄、红紫等令 人产生活泼、热烈、明朗和高贵的感觉：冷色一一蓝绿、蓝、蓝紫等给人安详、理智 和平和的感觉。上述色彩的产生必须借助光的作用才能传达到我们眼里。

6、因此，光也 是决定商品色彩重要因素之一，是不容忽视的。如何应用色光与色调来增强商品的销 售并提高竞争能力以及如何配置商品色彩来诱导顾客购买的欲望，是商品陈列展示设 计里值得探索的重要课题。在控索之前应先对色彩的特性介绍如下：（1）物理特性光的物理特性决定于振幅与波长两个因素，振幅就是光量，波长是区别色彩的特 征，也能决定光量的种类。三棱镜分析出来的色光，若用光度计测定，便可测得色光 不同的波长。如红色光的波长最长，所以最先映入我们的眼帘。在陈列时将一些亮丽的颜色展 示出来，以便顾客最先注意到。（2）化学特性色彩的化学性是指我们常用的色彩颜料的调配。色彩三原色为红、黄、蓝，将它 们混色后就变成黑

7、色，红、黄色相混而成而成橙色；黄、蓝色混合即成绿色；红、蓝 色混合后成紫色。这往往会在宣传品的平面设计中运用到。（3）映视特性物体表面的色彩，经过色光的照射，其表面受色光的影响而改变，如橙色光线照 射口色衣服时，看起来有橙色感：乂中鲜红的玫瑰花上，照射缺少红色系统的色光时， 玫瑰花就不会有鲜红的感觉，反而有深红或暗红的感觉。色彩映视特性多用在灯光对 物体的投射光与反射光的控制中，一般物体只反射其本来的色光，而吸收光带中其他 色光，正如上述的玫魂花，这反射了光带中的红光，而吸收了绿光、蓝光等，所以使 得它自身的颜色加深了。此特性在店铺的灯光使用上有很大的指导作用。（4）心理特性色彩的感觉需要通过

8、眼睛才有看到，这是心理学上的现象。但是透过感觉的冲击 作用，会影响人的心理、感情。换句话说，色彩在不知不觉中左右了我们的情绪、精 神和行支。如在红色环境中，受红色的刺激会引起兴奋感，也会使人感觉到闷热：相 反，如处在蓝色环境中，则有沉静感，也会感到凉爽等，这些都是色彩影响心理的结 果色彩会让我们产生感性与情感，造成购买商品的原动力。例如，医院的病房从天 花板到墙壁，一律为白色，表示清洁，安静，使患者觉得安心，可是，健康的人如 果一直生活在全白色的世界中，无法得到其他颜色的刺激，久而久之，也是会失去健 康。同样，店铺的色彩设计不佳，自然不能吸引顾客。事实上，卖场的色彩只注重“美丽”、“漂亮”是不

9、够的，而应更进一步保持色彩 效果的均衡，与商品色彩、照明、道具的设计调和统一，使整个卖场的色彩感觉和谐 是最重要的。尤其女性经营者多半有“我喜欢这个颜色”、“讨厌那个颜色”的主观感觉。如果 这样，便无法选择有效果的色彩了。在下表中，列举了常见颜色所含的各种意思。如果能掌握人们对色彩的感觉来设计卖场，必然使店铺受欢迎。因此，店铺陈列中的色彩的运用必须充分加以研究。颜色象征意义粉红健康色，婴儿的颜色绿和平、健康、自然的颜色黄煽情、强烈、热情的意味金黄幸福、富足、满怀、希望的颜色黑深沉、静谧、远离、神秘白纯洁、和平、自由、洁白、真实蓝西方男性最喜欢的颜色，吉利的颜色红火、血、慈善、神圣的爱的象征紫高

10、贵的颜色色彩具有冷与暖两种心理属性，波长长的红色光和橙色光，由于本身具有暖各 感，所以被照射的任何物体都会带着暖和的感觉：相反的，波长短的蓝/紫色光则具 凉爽感。/5门将色彩排列成一个环形称为色轮或色环，在色环上排列在60度之内的色彩 被称为类似色，相对的成180度的两个色为对比色。类似色搭配在一起有柔和、有 秩序、整体、和谐的感觉，多用于商品在货架上的陈列。而对比色，如红色和青绿 色，这两个颜色搭配在一起，色彩对比感受觉强烈。多用于展示性的陈列以突出要 宣传的商品。2、商品色彩的配置计划商品色彩的配置计划可以增加整体商品陈列的色彩美感。繁杂的商品色彩将如 何配置？是商品展示设计人员不可忽视的

11、一环，服饰商品以色彩排列最为容易表现 的手法之一，至于色彩配置方法可分为下列数种：（1）依光谱色彩排列红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的光谱顺序由左向右排列，然后把白、黑、褐色 等明亮度高的颜色排在左侧。彩虹七色排列是大家熟悉的，令人有亲切感，也是最 好的一种配置方式（2）以明亮度高低来排列如果同色商品中有明亮度高低之分时，可以把明亮度高的商品放在上方，明亮 度低的商品放在下方，这样可以增加商品的稳定感。纵向配置颜色相同、明亮度不 同的商品时，采用此法配置是最理想的一种形式（3）暖色与冷色配置以暖色、冷色、中性色、白、黑、褐的顺序分类排列。类似色依明度高低由左 向右排列，具有秩序感，也加强了对比感。

12、3、商品色彩与照明的关系前述色彩的映视特性中，物体色彩被物体的表面色相与照射于物体的光线的颜 色（色光）所左右，因此无论什么表面色，只要照射到色光，表而受色光的影响， 看起来就会不同，这就是照明与色彩的关系。商品展示设计中照明的色彩对商品的影响很大，如果商品有美好的色泽，照明 的色彩使用不当则会减损物品的原来面貌，降低商品的价值感，因此我们应深入探 讨的。要得到美丽的商品色彩，必须有良好的照明色彩与之配合，即需要憧得色光照 于物体上的效果，如表所列可供参考。色光物体蠹、白灰褐红黄绿蓝红明粉红暗红红褐红黄橙橄榄绿紫黄明黄暗黄橙褐红黄黄绿灰绿绿明绿暗绿褐橄榄褐黄绿绿蓝绿蓝明蓝暗蓝蓝褐色紫褐绿蓝服饰

13、专卖店常用的各种光源的色彩效果也是商品展示照明色彩的重要依据，如 F所示光源种类光源的 外观色自然物的 色彩变化强调色的 暗彩 变色白炽灯泡红橙色红橙色温暖感红、橙蓝温色日光灯黄白色黄白色温暖感橙、黄红白色日光灯白色白色稍温暖感橙、黄红天然白色日光灯白色白色稍温暖感所有色不变昼光色日光灯蓝白色蓝白色凉爽感绿、蓝红、橙高压水银灯绿白色绿白色冷绿感黄绿色红、橙钠气弧灯黄橙色变黄暗黄感黄除了黄色第六节店铺陈列的配置1、商品的分类配置商品的种类既多乂杂，同类商品中乂可分成许多不同款式的商品，如何将这些 商品推介给消费者，则是商品展示设计所探索的课题之-=商品展示除了商品本身应该力求美感之外，商品的配置

14、也是极重要的。今天， 商场和消费者之间的关系已由卖方市场转为买方市场，商品陈列大都采用开架方 式，使消费者可以根据自己的意愿挑选商品，店面的销传人员仅起服务作用，像这 样的改变，已渐渐受到广大消费者的认同，而商品展示设计也应配合这种趋势。如 何把商品特色用最经济，最筒便又最节省时间的方法介绍给予消费者，使消费者能 对商品产生深刻的印象，进而产生购买的欲望，利用商品分类和配置可以达到上述 目的。扑克扑克都市里的超级市场、商场、百货公司等陈列的商品中，包括了时堑商 品和 般商品，所采用的展示方式，也是以分类陈列为主要架构，以吸引消费者， 使得消费者能在短暂的时间内选到自己需要的商品。待售商品要配置

15、得好看乂容易 选取，首先要求店内商品种类齐全，然后再用分类配置展示陈列商品。分类时，必 须考虑消费者的方便性，也就是止消费者容易看清商品、容易选取商品。商品经过 分类配置.之后，对商店而言可以降低商品管理费用，每口盘存可以及时获知存货数 量。对消费者而言，正符合了快节奏人们的生活方式一一节省购物时间。要让消费者容易辨别商品，必须注意到商品正面的视觉效果，也就是让消费者 看得清楚，同时敢能使消费者易于辨认商品的颜色、造型、规格等分类重点。现将 分类重点做一概述： 按商品的色彩分类：用色彩排列的方法有两种，一种采用明度分类法， 另一种则采用色查分类法。用明度分类，我们口J以反颜色明亮的商品排在前方

16、，面 对消费者；暗色调的商品排在后方，使其产生明暗的层次。用色相分类，由左向右 从浅色排到深色（或由低彩度排到高彩度）或从暖色调排到冷色调。颜色分类的币 点是要让消费者方便选购，并且制造出最适合该商品的配色方式，至于配色方式， 是否适当，配置是否优美，要视实际需要观察决定。 按商品的造型分类：把相同形式的商品归属-类，例如：将同款式的服 装放在-起，可以让消费者直观地看到自己所要的款式，既方便又具有可比性 按商品的规格分类：按照尺码规格排列，可以使消费者一目了然，随手 选出自己需要的尺码。 商品分类仅属陈列的一部分，至于这些分类物品如何配置于展示空间内， 是不可忽视的基本知识。配置商品时必须考

17、虑整个场地，仔细地规划店内通道和动 线以及相邻商品是否与动线关联。另外，我们在配置时，也要考虑消费者的心理、 生理上的需要。前述色彩的排列和规格的排列，会使我们产生渐变的感觉，这种现 象形成视觉上强有力的印象，令人有律动感和整齐划一、舒服的视觉享受。2、商品的属性（1）商品的自身属性颜色、款式、功能、商标、质料、设计格调、价位、工艺、规格、产地、工序。（2）商品的销售属性主力商品，是品牌本季节利润高、最具特色与卖点的主推产品，在陈列时要充 分予以重视。辅助商品，是有吸引力的产品，有时尚性、搭配性强。附属商品，是大众化的、购买力较强的产品。促销商品，是有吸引力的、新开发的，能引起顾客冲动及尝试购

18、买的产品。3、陈列的表现视角与审美取向（1）陈列的表现视角介绍产品本身：色彩、造型、质料等介绍活动方式：娱乐节目、生活层面等。介绍生活方式：用途、功能、价格等。强调商店印象：利用商品以外的元素。场景式：与商品有关的实际生活情形偶发式：与商品无关的象征性幻象综合式：轻快、庄重、怪异、冷峻、高雅、可爱。不同性别式：男性化、女性化（2）陈列的审美取向要素设立陈列的焦点。每一展示面上，率先吸引注意力的视点即为焦点。焦点通常 位于视平线中心或视平线向下20度。色彩对比强烈的主导宣传品或产品往往被视为 焦点。它可以有序地牵制、引导和展开消费者的注意力，并起呼应和提醒的视感效 应，同时直接点明主题，显示每一

19、展示面的中心“卖点每个展示面务必设定焦点，以突出主题，做到“以点带而”和“步移景换增强色彩的对比和渐变。色调：冷色暖色/深浅明度：暗色VA灰色VA明暗色VA中性色色彩的性格：冷峻和含蓄沉静和平和A热烈和活力商品陈列展示中较多运用色彩对比设定展示面焦点，或营造货品陈列的色彩渐 变效果，将引发强烈的视觉冲击力。使顾客产生符合心理和谐取向的视觉运动和层 次感，并轻易锁定目标商品。反之，不经处理的色彩罗列组合陈列，极易引发纷杂、 疲劳的视感压力，从而造成反效果。呈均衡视感的展示面仙，一般底部色块较大， 明度较低：上部则色彩明快、色块相对较小：或周边明度较低，中心明度较高。陈列面的平衡性。陈列面的平衡性

20、符合人们的心理取向，引发视觉上的和谐 舒展，稳定有序。陈列而通常以色块、形体和数量的合理组合，构成平衡的视觉表 现。-般冷色调、深色调等固态的大色块组合较多地应用于平衡展开底部。重复效应。“重复”的两种形式：为展示方式重复（同款服饰以单叠或挂 装方式陈列）；二为样品展示方式重复（同款服饰同时以叠、挂装、配衬或其他方式 在相近位组合展示）。重复效应可营造视觉趣味性，突出视感的运动节奏和色块、色调的构成效果。 注重统一和对比，同时高效地灵活利用空间，表达产品系列设计理念，形成强烈火 的视觉冲击力。有关重点产品或新季产品的展示，尤其应注重操作中多元化重复陈 列的效果，最大限度地强化产品的系列化形象。

21、序列效应。依次以季节、系列、性别、款号、色系、尺码来进行货品的分类, 并设定相关颜色和尺码序列，使货品的陈列给消费者明确、简洁的印象。展示面内应做一：新季商品陈列在居前的位置。尺码小的商品居上居前陈列。将商品中色彩明度高的商品居上居前陈列。视为焦点的商品居上居中陈列。4、店铺陈列中商品的容量计划（1）商品的容量为零售环境中各区域合理的货品承载量展示容量：指的是单位展示区域内陈列、展示的商品量是否合理，过多、过 少都影响商品的陈列的美观性。库存容量：零售店铺内必备的库存量。货品流转周期容虽：店铺内某推广、陈列时段内货品合理的销售虽和常备的 库存量。（2）商品容量计划的目的有效的商品容量能高效地利

22、用空间，陈列符合消费者购物要素的展示。减少库存积压，降低损耗，完善货品的流动过程管理和货品预订系统。（3）商品配置比例合理的比例配置有利于完善系列产品展示的整体形象，掌握销售节奏，突出主 题和焦点，适度适度调整布局并把握销售趋向，最大限度开发销售潜力。商品配置 比例包括：产品开发中各品种搭配比例，如上装和下装量比、T恤衫和外套比等。在产 品开发时就要积极考虑店铺的货品承裁鼠，设计产品在店铺的陈列展示计划。店铺道具和宣传品与货品陈列所占空间的比例：般情况为2:8。店铺展示的货品容量与库存的货品量的比例：一般情况为6.5:35。5卖场的动线规划与通道设计按照商品的种类、顾客购买的时限和商品的生命周

23、期，设计引导消费者在卖场 的活动方向路线。(1) 动线规划要重点考虑以下因素消费者在卖场内的停留时间：卖场的动线设计，要让顾客在你的店内尽量多 停留。停步部分和移动部分的通道范围：顾客停步的空间要大，方便选择商品。移 动部分货品的陈列要具有吸引力，多放置模特及挂样展示。顾客流动的方向(自动梯、电梯、电梯的位置)最好直接通向主通道的入口， 并陈列具有魅力的卖点商品，以吸引更多顾客。环境要作舒适，不要给人疲劳厌倦的感觉。设施和壁面距离是否适合顾客的 正常行走活动：地面材料不要太单调或太复杂：地面和商品的颜色要对称。一般地 面的颜色和商品的颜色要有较大的反差以强调商品。安全防灾设施要完善(2) 卖场

24、通道的设计决定主通道。为了让顾客浏览到卖场的所有角落主通道必须先确立，顾客习 惯浏览的路线即是店内的主通道。大型店铺为井字或环形。小店铺为L或反Y字形。 主打产品应陈列摆放在主通道的货架上，使顾客容易看到、摸到。设定副通道。一般副通道由主通道引导，使顾客到达不同的商品区域，副通 道的数量和形态不定，依照店铺的个别需求及空间决定。依照主、副通道的方向将主力商品、辅助商品及其他类型的商品区分排列。付款动线与通道。一般将商品区与收银柜边结，将收银柜作为动线的收尾。 其他如照明设备、标志、色彩、美化陈列设备(如展示桌)等，不影响整体的店面 空间设计。规划货场时应考虑把正价货品和促销货品分区摆放，避免影

25、响正价货品的销售。案例分析：注重视觉动线和功能的女服饰店小面积的服饰店，将店面设计成大型的展示橱窗，用简洁、富有韵味的模特来 展现服饰。在橱窗后面使用一块半截的遮蔽板将室内隔开，室内服饰的展示应该把 握以下几个重点：自然的视觉动线，避免造成商品陈列的中断现象。避免形成死角的地方，宜充分利用空间。色彩采用白色和褐色为主，重点处配上蓝色光。服饰品应选取品质高、色彩雅的排列，以提高店内的美感。6、卖场的照明计划光线是营造展示陈列效果最重要的因素。因为冲击人视觉感定官的展品，必须 通过光线照射才能看到，而对于服装专卖店的展示陈列而言，光的作用远不仅仅是 单纯地照亮物体，满足人的视觉功能需要，还应该是创

26、造空间、美化环境、追求完 美的视觉形象的需要。光可分为自然光和人造光两种类型。由于自然光有不同间段的变化，光线的移 动难以维持正常的光照质量标准。因此，对于服装展示照明，一般使用人工照明以 达到固定恒常不变的光照效果。人工照明有易分布和易配置的特点，它可根据照明 的要求，借助于反射器、折射器、挡光板和扩散材料等专业设施来控制和调节光源、 光鼠、光质以获取所需的各类视觉形象效果。(1)采光的原则在服装专卖店光环境的设计中，照明光源的选择十分重要。光源的颜色质量常 用两个性质不同的术语来表现：一是光源的色表；二是光源的显色性。色表是指灯 光的表面颜色：显色性则指对灯光所照射物体颜色的影响作用。对于

27、服装专卖店的灯光颜色，最重要的是要正确地&现出商品的色彩，做到“忠 实显色像白炽灯、日光灯、碘钙灯、镭灯等到光源都具有较好的显色指数，完全 可以用于服装照明。服装色彩同服装的面料、款式一样，无疑是人们最挑剔的。特别是高档服装， 差之亳厘的色彩感觉都会成为影响购买的因素。我们常有这样的经验，在店内购买 的服装，到了室外，色彩就发生了变化。事实上，对于冷色系或暖色系的服装，即 便是采用显色指数很高的白炽灯和白色荧光灯来照射，其效果也会有差异。因此， 在条件允许的情况下，应充分注意服装色彩与光源的关系。总体上讲，为了突出展 品，通常采用两种方法来表现其色彩：一是忠实显色，即通过显色指数高的灯

28、光来 正确表现商品的色彩：另一种是效果显色，可以通过微妙的色光效果更鲜明地突出 商品的特定色彩。（2）采光的形式人工采光是以灯具来实现具体的照明要求。因而控制和分配灯具的灯光，是获 取所需的光分布和取得采光效果的途径。在服装店照明布局中，一般应设置三种照 明形式。一是基本照明，它是保证店堂内基本明暗效果的照明。这种照明往往采用光源 扩散性的照明方式，其特点是光线分布较均匀，以保证店内的基本亮度。常用的有 基本照明、嵌入式照明、直接吸顶式照明。二是局部照明（也称重点照明）即用强烈的光线投射主要展品或展品的某一部 位，使之产生亮部和阴影的强烈对比，形成明显的立体感或存在感。如店中的人台、 品牌标志

29、、主题标牌等即可用此方法来强调。三是装饰照明，即利用五彩斑斓的装饰光线，丰富展示空间的色彩层次，营造 某种戏剧性的采光气氛和特殊的视觉效果，增强展品的吸引力和感染力。（3）采光的技巧在服装展示中，美妙的照明效果是以适合的照射角度和受光正面与背面的明暗 差为条件的。从照明区分布来看，照射角度可分为顶光、底光、顺光、侧光、逆光 等。它们各自具有不同特点。一般而言，对于人台陈列或立体展品的采光，通常的 手法是将光线置于物体的前侧上方，灯光照射角度在45度左右，并使受光与背交面 积的比率在1:32:3之间，这样不仅能取得较好的明暗面积对比关系，也能使投影明 确、层次丰富、立体感强，完美地展现物体的形象

30、。对于一些平面性较强、层次较 丰富、细节较多、需要清晰展示各个部位的展品来说，应减少投影或弱化阴影。可 利用方向性不明显的漫射照明或交义性照明，来消除除影造成的干扰。同时，为了 提高照明质量，保证展示陈列的最佳效果，还必须设法控制眩光。如采取遮挡措施, 避免光源裸露；增大眩光源与视线的角度，减少背景与物体的亮度对比等。照明效 果可通过如主光、辅助光、装饰光、造型光、气氛光等不同的照明配光方式来获取。 对于服装专卖店的光坏境而言，应在共性照明基础下，努力追求个性的、富有艺术 表现力的样式，以使其具有鲜明的视觉效果和独特的魅力。照明往往因店铺的地理条件或商品类别而各有不同。在此，介绍商店、百货店

31、的照明基准，不过，这只是参考，仍需配合实际情况，拟定照明计划。假设店内的平均照度为I：装饰柜、展示室为店内照度的24倍。橱窗陈列面为店仙照度的23倍。陈列柜、陈列台为店内照度的1.52倍，店头为店内照度的2倍。关于卖场的亮度分配，以店头为重点，用以吸引人们的注意力。其次，诱导顾 客进入店内的亮度适当即可，而陈列台、中央柜也彩相同亮度就可以了。7店铺的音乐、视频气氛的烘托随着服饰零售市场的竞争逐渐加剧，品牌形象的展现变得多姿多彩，各种宣传 品牌文化与理念的手段层出不穷。高科技与多媒体在店铺中的应用尤其受到品牌的 欢迎。店铺背景音乐、视频命使用的目的塑造店铺的营业气氛。缓解顾客情绪。营造购物机围。

32、品牌文化的宣传。第三章店铺陈列的运作第一节店铺陈列的作业流程与方法1、店铺陈列的作业流程在实施商品展示设计之前，必须对消费者的生活方式及消费的现实情况做市场 调查，调查的结果可以明确消费者的层次，它是进行展示设计时的重要依据。商品展示设计的作业流程可分为市-场调研、活动计划、展示计划、陈列的执行四个阶段。 如下图：2店铺陈列的展示设计计划商品展示陈列是一项经验性和操作性很强的技术工作，所以在实施前要做出一 个完整的合理计划。一般情况下，商品展示陈列的计划需经过分析、判断、规划、 设计、实施、评估等一系列环节。如下所示陈列的目的与主题拓展时间商品推广期一一明示商品性质商品销传期一一明示设计造型及

33、色彩变化商品减价期一一明示价格3、店铺陈列的要点设定各展示面焦点，以此明确主体并有序引导消费者的注意力。产品分类：将产品按季节、系列、性别款号、色系、尺码等首先分类，综合 运用各功能要素对系列产品各单元进行合理组合、构成，并调配各展示面内商品的 比例容量。避免形成视觉压力，产生负面效果。为主导商品配置对应的宣传。虚实对比，点而结合以强化品牌内涵和产品魅 力，提高其价值感。突出主题：表达氛围和格调，以鲜明的风格和针对性、适应性强化整体系列 形象。综合检测：应用各功能要素和店铺展示日常维护检查表（见笫四章第二节） 进行全面评估、分析。日常维护、跟进和相关培训。4、卖场的构成与陈列重点卖场的构成与陈

34、列的重点要论据实现客户最终购买这一原则而进行。原始陈列重点：顾客步入卖场，最先映入眼中的便是陈列中心一一展示台。 展示台的装饰要以让顾客体会出卖场的推广主题和品牌定位为目的。卖场整体陈列：在购物中心，卖场的整体陈列是将顾客吸引到自己店铺的第 一张牌，因此，卖场的整体陈列是吸引顾客的第一站。卖场通道陈列重点：面对通道的样品陈列最重要的是营造广告效果，因此要 把商品中最具魅力的商品尽量地加以展示，京戏努力让顾客喜欢该店的展示而不断 前往。店铺要拥有顾客想要的商品并能清楚地展示出来，这才能使顾客购买商品， 所以必须下功夫做商品的日常整理，保持整洁、有秩序，让顾客容易参观、比较， 同时，创造出丰富的商

35、品陈列状态也是很重要的。样品陈列及广告效果是否得当，可从顾客前进方向的不同而得知卖场陈列是否 合理。第二节 卖场商品陈列的操作方法1、商品的系列化陈列商品系列化陈列是服饰商品陈列的基础，陈列的准则是：墙面及腊架的每一陈 列面应展刀相同系列的商品2、商品的平衡对称陈列和非对称陈列运用平衡对称的方法可有条不紊地布置商品，通过简单的陈列方式传递一致性 的视觉效果。陈列的准则是：首先确定中心，然后向两边对称排列。安排器架配件及商品陈列的紧凑程度，并留出合理空间。陈列商品时应保持上下基线一致，切勿参差不齐。陈列的准则还包括款式、色彩、体积及数量上的平衡对称。3、商品陈列的色彩搭配有序的色彩搭配会使卖场的

36、主题鲜明，从而形成强烈的视觉冲击力，易于消费 者识别与挑选。色彩的明暗、冷暖等变化在陈列时应加以利用。类似色搭配在起 有柔和、秩序的感觉：对比色搭配在一起跳跃感强，视觉冲击力大。(1) 类似色搭配选用款式不同但颜色相近的产品(服装、配件、鞋类)组合陈列，形成大面 积的色彩主题。运用色彩的三效应彩虹效应：给人柔和亲切感琴键效应：体现了陈列的韵律、节奏感，富于变化不容易造成视觉疲劳。近似效应：给人以稳定和谐感。(2) 对比色搭配指两个在色环中成180度的颜色相配，如：黄色与紫色，红色与青绿色，这种 配色经较强烈。在商品的展示中用来突出某一主题商品4商品的搭配陈列对于零售环节，搭配陈列是指按服的穿着

37、层次进行搭配陈列以推动连带销售， 为消费者提供系列化穿着理念的理想陈列方法。多用于模特、展台、器架商品的陈 列。商品搭配陈列准则是：服装正挂、侧挂、叠放相结合。保持简洁、自然的风格，切勿累赘、臃肿。尽量使搭配展示的每件服装得到充分、直接地展示，以便消费者进行选择S商品的多样化陈列实现整体陈列的多样化，可使陈列面更具立.休感，以便于消费者获得丰富的商 品信息和视觉享受，从而产生购买的个体户商品多样化陈列的准则：服装正挂、侧挂、叠放相结合。式，加强商品视觉效果的展示，并采用集中展示的方式针对针对层次的消费者，以 获得他们的关注。<2）持续的消费低潮消费市场的不景气，人们面对更多的同工同质商品

38、时，更多地关心在购物时身 心享受。因此对于这些特定层次的消费者，除了设专柜推销商品外，还必须创新商 品的陈列及展示方法以吸引他们。（3）有别于行业内同类品牌的销售形式行业内同类品牌所销售的商品逐渐类似化，也就是同类的商品可以在不同的里 以相近价格买到，因此必须强调商品的分类和陈列展示方法，以突出自己品牌的特 征，树立自己品牌独特的风格和信誉，战胜竞争对手。这时，商品展示则成为一项 很重要的策略。（4）吸引消费者的注意为了吸引消费者，商家逐渐重视商品视觉效果及展示方法的不断创新，设计良 好的展示台或橱窗，给予消费者更深刻的印象，吸引消费者的注意，引发其购买欲 望。（5）服装业内商家的积极参与现今

39、的零售市场逐渐要求品牌与消费者之间必须相互理解，产生共识，让消费 者认同你，信赖、忠实于你的品牌，于是企业更应主收集消费者感兴趣的商品信息 及陈列信息，并做出有效的陈列展示来引起消费者的关注。由以上几点看来，现代商品展示陈列观念的产生是必然趋势，商品展示陈列已 由早期单纯商品的陈列，演进到如今以视觉为表现形式的商品展示陈列设计。今天, 想要利用商品陈列展示来获得消费者的认同，促进商品的销售，必须进行商品陈列 展示的分析，收集特定消费者所需要的商品信息，用特定的主题将商品展示在有效 的空间内，并把商品整理好，让消费者容易选择、购买，以达到商品销售的最终目 的。2、店铺陈列现状分析由于国家、地区、

40、民族及生活习惯的不同，店铺陈列的方式和风格也有特色。 店铺陈列形式可分成数种，其中特征较为明显的有瑞上、德国的追求力美的陈列形 式，法国和意大利的追求创新及鲜艳色彩的陈列形式，英国、美国强调新事物价值 的陈列形式，日本则综合了各种特征，突出表现商品的细腻品位，我国则多彩传统 的喜庆色彩的陈列形式。各国的店铺了解展示，者是经过了-番竞争后才留下了颇受大众欢迎的形式。 商品不断改良，商品陈列展示的方式也不断地创新，对商品陈列展示需花费更多心 思。瑞士、德国的陈列形式，能强有力地吸引眼球，有时能极巧妙地强调商品的线 和及细节的特征，有时把外套或裙子摆事实设得好像在空中瞬间静止了似的法国、意大利的陈列

41、形式，可以说是接近自然的表现，其特色是较重视灵感的 创新和简洁的色彩，不太讲究细节表现，它的构成给人的印象是轻松自然，越是展 示高级品的商店，越不讲究更多的变化，好像在强调商品时会告诉你所要的答案， 这种只把握重点的轻松自然的展示方式在这两个国家的店铺了工期中较为常见。英国、美国的陈列形式较具平面设计的风格，两国都有创新的尝试，美国的展 示风格较坦率明快，使用的道具也较少。英国多以对抗古老传统而做创新的展示3、现代店铺陈列的专业分工目前随若购物方式的变化，专业的店铺陈列工作也要变动。人们购物的目的不 只为充实物质生活的需要，同时也期待着借购物的机会多了解一些满足新的生活方服装、配件品相结合。陈

42、列面形成深浅有序、错落有致的效果。如：上部可用短挂钩，下部用长挂 钩。合理布置叠放商品，产生以颜色色块和立:体图案来分割整个陈列面的效果。6、商品的重复陈列商品的重复陈列是体现卖场商品丰富与否的关键。商品重复陈列准则：商品款式不足时，可选用已陈列的款式补足，器架勿留空位。挂装时各种钩上的服装款式不能超过2个款式，叠装每列为1个款式第三节商品的分类陈列规范1、叠装陈列规范采用服装的折叠陈列可有效地利用害，同时形成视觉冲击。叠放陈列在休闲服 装的陈列中运用范围比较大，叠叠折好的服装，在视觉上是挂装陈列的个间隔， 不但节省了零售空间，还使陈列整体看上去具丰富性和立体感，进而节约有效空间， 扩充容量，

43、并配合挂装展示，以增加视觉趣味和变化统一的效果。服装折叠规范的 要素如下：同季、同类、同系列产品陈列于同一区域单元。拆去包装，薄装每叠4件（机织类衬衣领口上下交错摆放），厚装每叠3件。每叠服装间距设定在10-13cm左右。下装经折浅后应展示尾袋、腰部、跨位等部位的工艺细节和特征。每浅服装需基线平直，肩位、襟位、褶位等齐整。叠装有效陈列高度应介于60180cm之间，避免60cm以下的叠装展示。尤其 避免在店铺的死角、暗角展示，陈列深色调的服装，可频繁改变服装的展示位置， 以免造成滞销。若缺货或断色，可找不同款式但同系列且颜色相近的货品垫底。层板之间陈列的商品，为取放方便不宜过多，须留有1/3的空

44、间右利用折衣板辅助折叠，折衣板尺尺寸为：27cmX33cm°上衣类折叠后的长宽比例约为1： 1.3层板上折叠陈列的同款同色的服装，从上至下尺寸应从小到大。五袋裤的折法一般将一条裤管在膝盖处折【可3cm,这样可以啬陈列后的立体 感。有裤线（休闲西裤的裤子折后，裤线应在-条纵线上。-般上装折后应整齐化、胸前有标志的应显露出来。有图案的上装，图案从上至下应整齐相连折后应对整列服装进行整理，挂牌等物品应藏于内衣内。不同性别的服饰叠装应有明确区别。一般以货架、台柜为单元独立分区。叠装服饰就近位置应同时有相关的挂装展示及海报配合。避免滞销货品的单一叠装展示。应考虑在就近位配搭重复挂装展示。叠装的

45、色块渐变序列应依据顾客流向，白外场向场内由浅至深。需注意各展示单元内的色块间隔、渐变和对比（运用彩虹/琴键/近似效应）过季品或减价货品亮装应规划有独立区域，并以专门器架陈列展示，同时配 置明确海报，不得将过季和减价货品与全价应季品登装混杂陈列。在叠装区域就近位置，应尽量设置全身或半身模特展示其中具有代表性款式 或展示其组合配衬效果，并需配置宣传海报。2、横向挂装陈列规范横向挂装的陈列便于顾客的直观挑选，也便于导购员对服装的搭配介绍。挂装 陈列时，要遵循以下准则：每款服饰应周时连续相邻挂23件（不同色彩及尺码）。挂件应保持整洁，无折痕（必要时需整烫），并清除所有别针。纽扣、拉链、腰带等应全部就位

46、。无对襟罗纹领针织服装，挂装时衣架务必从I、摆口探入。问号原则：顾客自入口处步入店堂内，从主流向视角观察到的衣架衣钩缺口 朝向一律向内或向左.同一展示区域内，不得同时使用不同种类的上装衣架或下装衣架。横赂挂装陈列时需考虑与其他陈列展示方式的配合使用，如正面挂或叠装 等，以避免造成视觉压力。同展示区域内，同款下装不得同时正面夹挂和侧面夹挂。同一展示区域内，同款下培育不得同时全情展开和半幅展开夹挂。展示区下 部基线（即展区下半部分的上平线应保持平直、均衡。挂装尺码序列应为：自前向后，由小码至大码；自外赂内，由小码至大码。同一挂架和挂钩上每一挂装间距为3cmo当套装搭配衬衣展示时，一般将其中长裤侧面

47、央挂。服饰挂装陈列时，距离地面高度不得少于15cm。侧列挂装区域的就近位置，应摆放全高或半高模特展示侧列挂装中有你表性 的款式或其组合。同时需注意配置宣传海报。挂在衣架上的衣服要整理平坦，收起挂牌和外露的绳子。从左至右，尺寸应从小至大（陈列两款时亦然）。3、正面挂装陈列规范正面挂装的陈列是突出展示某一款服装，展示的第一伯要做搭配式展示，以强 调本商品的风格，吸引顾客购买。挂装陈列时要注意以下几点：正列式挂装色彩渐变从外向内，从前向后，由浅至深。挂装水平方向色调渐变应依据顾客流向视角，自外场向内场，由浅至深。避免滞销货品单一的挂装展示，可适当配以陪衬品以形成趣味和卖点联想， 并显示出搭前格调。同

48、类、同系列货品应首先计划挂列在同一展示区域内。男女服饰群应明确界 定并分列挂示。过季品挂装应选择独立.区域单元进行挂列，并应同时配置有明确标志。遵循问号原则。服装排列时应从前至后，尺寸应从小至大。4、配件品陈列规范配件商品陈列的成功与否，直接决定了它的销传。配件商品较小，而且款式多、 色彩多，在陈列的时候要枳点成面，强调它的整体、序列感。选用固定的整块面积墙面进行展示，可安排在收银台旁边，以方便顾客连带 购买。同一款或同一系列的商品应在一起展示。重复陈列可以产生强烈的视觉冲击。可陈列于服装区，完善产品的组合陈列与空间规划。可用于模特的搭配陈列第四节店铺陈列的道具使用商品展示追求生活化，是现代陈

49、列展示设计中的共同趋势，它和传统的商品陈 列有显著的不同，人们为追求更高品质的生活，对于商品的选购，除要求商品木身 质量的提高外，还应借助商品展示的视觉效果来充实对商品的认同。换言之，透过 商品展示的积极作用来丰富自己对商品的认识和对它的使用范围的了解。如使用人 体模特来穿着服饰品，一方面可以使服饰的样式、色彩表露无疑：另一方面也指点 了顾客穿着的整体美感受，或款式搭配的技巧等。因此道具和器架即成为强调商品 印象的装饰物。诸葛亮如泳装的展示，以海滩为背景、棕桐树、折叠躺椅等增添展 示场面的道具，使得泳装能获得更突出的效果。商品展示的道具众多，因商品的类 型不同，使用的功能也不同。1、展示道具的

50、功能服饰商品展示器架是现代店铺陈列不可缺少的一项，如果没有它，商品的个性 必无法表现，其至会在众多商品的叠置中消失，所以如何做好展示，器架的配合是 不容忽视的。商品展示中的器架可分为两种，种是完全为展示商品而做的器架： 另一种是强调商品的同时也展示器架。前者常见于百货公司的商品展示卖场所用的 器架。服饰陈列展示用的器架，除了辅助商品展示外，器架本身也是一种室内装潢 要件，是目前百货业者颇受重视的一个内容。单独展示商品用的器架，是单机能器 架。如设计优良的器架，它可以代替售货员推销商品，这种功能我们不能忽视。此 外，随着空间的改变，在器架以外，还可以利用有变化的展示台面，来呈现服饰的 美感。道具

51、和器架都是强调商品印象的饰物，如用躺椅、牛车轮、圣诞树等增添展示 场面的物品，我们称为道具，它和影剧界所用的道具意义相同。为r讲求展示的气 氛，道具有时使用口常生活中的实物，如石音像、簸箕等等；有时使用特制的道具, 其具有实物所没有的夸张造型和色彩，用以引起顾客的注意力。道具的应用，可使展示场面增加现实感，突出生活化的气氛，同时也可强调商 品的特征及用途，因此选择恰当的道具可增强商品的视觉效果。具有陈列展示设计 观念的企业或展示设计师，会为特定的橱窗亲自督导手工艺师傅制作独一无二的道 具，借此创造店铺的形象名环境。选用道具是必须谨慎，不可喧宾夺主，选用恰当会使展示的商品给人深刻的印 象，重复和

52、反复的使用相同道具易产生印象累积的不佳效果。使用道具一定要把握 住一个原则：时时考虑商品的存在，不能像一般陈列古萤似的单独存在，必须借助 道具的衬托来提高商品的价值。2、陈列器架的功能（1）有助于促销帮助商品的促销，同时也是创造独特的店面形象的工具。为帮助销售活动，利 用器架，将商品人颜色、花纹、规格、质料、外型、价格、用途、厂商、商标、产 地、机能等进行分类配置，让顾客迅速找出想要的东西。（2）展示商品的使用方法向消费者展示服装的穿着方法及服装搭配方式，例如夹克、上衣、裙子搭配在 一起展示的器架。展示商品多样性的、具有相当容量的器架，如双面器架、H形器 架等，能使顾客在选择时容易挑选自己需要

53、的商品。尤其在服饰方面，利用不同的 器架来区分不同的商品种类的方法己经很普遍了。3、选择器架的条件服饰器架的选择应包括器架的造型、机能、构造等是否和商品相配等：如果能 灵活掌握，器架的设置仿佛选用了-位精明能干的售货员一样。器架的构造可以分固定式和组合式两种。强调个性的器架，设计上都彩固定式, 当然也可以做有限度的微调整，只是和一般可以自由改组的器架相比较，就不能说 是组合式了。组合式器架可以视需要做大幅的更改，具有机动性。选择器架的重点要考虑商品的质量是否与器架的造型相配，高品质的商品当然 不适合使用粗糙或造型不美的器架，因此，器架的选用必须和商品质量成正比。器架的发展趋势，已由小而散，走向

54、大而整体，构造则又愈求精简，因为展示 特定的商品排满视线所及的广大空间，易构成大的视觉而来吸引消费者。重视机能 的精简器架已成为销售活动中的好帮手。4、模特道具的功能与搭配方法人体模特常被服饰业用来展示新流行的服装款式或色彩。人体模特有具象型和 抽象型两种，为了介绍商品和提高商品的价值，人们可以配合不同目的选用具象型 和抽象型的模特。我们常晶，人最关心的还是人，这句话从视觉方面来衡量也是正确的，即使是 抽象型的模特也能够替代人的作用。过去所用的人体模特都是标准的俊男美女，但 是今天，许多模特都以常见的而孔出现，姿态自然、动作逼真、手脚均符合人的关 节活动原理，可站、坐、蹲等等。人体模特的使用要

55、配合商品的目的和潮流，人体 模特有三种类型：与人体样的模特。实体模特抽象模特。服饰品展示讲求整体搭配的效果，选择同一姿势的几个模特来展示商品的方式, 强调性很强，但使用不当就会造成很大困扰。例如同一姿势的几个模特，通常要穿 上同一造型、同一系列的服饰，而且颜色要协调，不宜采用过多的颜色。材料也要 选同类产品，如果各种面料款式混杂在起，就失去了强调的效果，造成混乱的印 象。由于人体模特的造型变化多，可以做出各种不同姿势，如果采用群体展示的方 式，三个或三个以上的模特组群，放置的方向也需要加以考虑，正反侧三面应均能 兼顾，这样，空间展示会显得更大、更深远。第五节店铺橱窗的规划1、商业橱窗的魅力橱窗

56、的作用在于展示品牌的格调，吸引过往的行人。服装的种类不同，橱窗的设 计也各具特色。但总体来说，橱窗可以称得上是店铺的脸面。橱窗的位置可设在店铺的左右两侧或是中央，形式上也有很大的差异。其中最重 要的是，橱窗要如何装饰才能发挥最大效果。橱窗展示是当今世界各国零售业普遍采用的一种立体广告形式，也是商业美术的 重要类型。由于它同销售地点紧密结合在一起，在广告传达中，不仅意味着橱窗空 间里展示商品的存在，也意味着大量储存的信息即商店内更多商品的存在。因此， 人们又把它称为“销售现场的立体广告二从本质上扑克，橱窗展示的目的是为了销售。它是商家为了实现营销日标，及时 地传达商品信息或介绍商品特性，方便消费者选购的一种宣传方式。通过在橱窗空 间里对商品进行巧妙的布置、陈列，借助于展具、装饰物和背景处理以及运用色彩、 照明等手段，赋予商品生命力，创造一种良好的视堂效果，以其招彳来顾客，唤起他 们对商品和商店的兴趣，激发他们的购买欲望，从而达到销售的目的。因此，促销 是橱窗展示的重要前提，也是橱窗设计的重要理念在整个商店中，橱窗处在门而中最突出的位置，