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文档简介
1、课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看观看课程测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题订阅号的运营策略，其核心是（）。VA客户为王内容为王C形式为王D服务为王正确答案：B服务号的运营策略，其核心是（）。VA客户为王B内容为王C形式为王Ml1HRMMB*D服务为王正确答案：D据调查表明，粉丝最关注的内容是（）。VA关注热点问题B娱乐，打发时间IM|屬c获取优惠/独家消息D进行人际交流正确答案：C当订阅号的内容不符合粉丝要求时，粉丝会取消关注。粉丝取消关注的最主要理由是（）A没有新意hikhkariBMHaHumanaaunihsmB有垃圾信息或广告C提供信息不实用D
2、网络传输不佳正确答案：B多选题1. 订阅号的内容编撰原则有（）。V豐A简单实用，对粉丝有帮助'b下大力气提炼标题；LS!S-PM*c贴近生活，紧跟时代D内容有新意正确答案：ABCD服务号主要传递客户需要的内容，可以是（）。Va能够让粉丝获益的信息_Jb与产品或服务相关的信息（非广告）促销信息D以上说法均不对正确答案：ABC订阅号的栏目设置要注意（）相对固定化，这样才便于让粉丝形成订阅号的阅读习惯A栏目颜色正确答案：BCD以下关于订阅号取名的说法，正确的是（）。VA可以凭个人爱好任意取名B直接采用企业的名称作为订阅号的名字C以提供行业相关资讯为主二0、rmSE：!Sa-BH!HUFhMM
3、H日三SHBH!*D账号名称尽量不出现企业名称正确答案：CD以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是（）只选择客户最需要的功能W!I"U"_J'*A不盲目求全,B要和PC端网站一模一样注重客户体验注重客户体验D突岀最核心功能正确答案：ACD多客服功能的使用原则是（）。XA一对多D应有尽有正确答案：BC判断题服务号的客户群体是现有客户，订阅号客户群体是潜在客户1正确错误正确答案：正确服务号的账号名称尽量不要用企业、品牌、产品名称或简称。正确正确答案：错误微信连WIFI功能非常好用，但是它需要硬件的配合。V朋正确1错误正确答案：正确服务号的自定义菜单建议随时变动，让粉丝不断获得新鲜
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