建筑工程公司项目经理岗位制度汇编

1、1 / 13蓝欣公司项目经理岗位责任制（一）项目经理 （1人）福利待遇：详见公司职员手册岗位职责在公司领导下，依照公司审定的招商打算，确保公司招商时期性目标的实现。 在公司授权下进行招商项目治理， 培训招商 人员，提高客户中意度；为公司招商工作提出合理的建议。负责：1、 负责招商项目的全盘工作，2、 团结、协助招商项目人职员作；3、 负责招商人员的现场治理工作，4、 保证招商工作的正常运行；5、 编制项目招商打算，6、 拟定招商人职员作任务分配方案；并及时给公司上报完成情况；7、 负责与公司领导和项目其他部门联系，沟通；8、 协调有关招商工作的顺利开展；2 / 139、 负责专题招商推举会的筹

2、备和最终执行实施；10、 组织招商人员进行专业培训，提高招商人员的项目及专业知识，及时处理招商人员遇到的疑难问题；11、 负责制订招商部治理制度及日常工作流程；12、 负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中；13、 依照招商时期性目标，做好周、月、季度统计报表，14、 建立健全原始客户资料库，汇总上报主管领导；15、 负责并掌握有关本项目工作职责所涉及范围的具体工作状 况，及时、准确上报有关领导协助：1、 协助甲方完成对项目的招商宣传推广工作；2、 参与项目前期总规设计，为设计单位提供基础信息，反馈客户意见提出合理化建议；3、 协助解决客户提出的设计变更要求；4、 协助处理工程遗留

3、问题，负责及时与业主保持联系；5、 完成公司领导交办的其他事项。6、 及时全面掌握开发项目的市场情况，做好竞争对手的市调3 / 13工作，并汇总与上报。岗位工作内容例行工作：1、 招商项目内部关系的协调、操纵，处理下属之间的争议；2、 协助客户与招商人员的常规纠纷、矛盾的处理；3、 常规招商公关活动的组织与实施；4、 公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达；5、 国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报；6、 拟定客户访问、回访制度、招商人员治理制度及各项制度的落实；7、 安排招商人员值班，对招商人员的考勤进行监督；8、 每月26日前汇总上报项目下月打算，每月3日前汇总本部 门月度总结及

4、绩效考评，报主管领导。9、 洽谈单审核及保管；10、 掌握招商的真实全面情况， 定期向公司领导汇报招商中的疑难问题；11、 督促招商人员收集客户资料， 及时将有关资料汇总与保管；12、 完成公司领导交办的其他工作；4 / 1313、 招商人员的日常治理与培训；14、 定期安排专题座谈会；15、 协助处理工程遗留问题，及时反馈信；16、 掌握意向客户对项目的意见及招商工作的进程；17、 分析招商进度情况，依照招商进度及时提出有关合理化建议。18、 招商现场治理、协议签定、督促回款；偶发工作：1、 处理客户投诉，协助招商人员解决客户疑难问题；2、 大客户、主力店、知名品牌的谈判工作；3、 组织参加

5、招商讲明会、产品推举会，做好人职员作的分配；4、 处理招商过程中出现的不可预见的问题；5、 完成公司领导交办的其他工作。（三）招商部主管：岗位职能 协助项目经理进行日常治理、招商治理及协调治理工作；带领招商人员完成公司下达的招商任务。5 / 13岗位职责负责：1、 做好本部门招商人员的招商治理及日常治理工作；2、 及时掌握本组招商人员的客户情况，招商情况以及准确的市场信息；3、 制定本部门招商打算和部门总体任务的分解方案，并上报完成情况及未完成缘故；5、配合项目经理做好本部门招商人员的日常工作分配；6、 协助招商人员处理客户异议及促成招商成交；协助：1、 协助项目经理做好招商治理工作；3、 协

6、助项目经理制定招商部治理制度、客户接待制度以及细则的具体实施；4、 协助主管领导做好与其他部门的沟通工作，协调相关工作实施及做好工作配合；6 / 135、 协助策划部做好项目时期性招商方案的制订及具体实施工作；6、 协助甲方做好招商讲明会、招商推举会的召开；7、 协助项目经理依照招商进度及时调整招商政策，制订最佳招商方案；8、 协助招商部经理参与项目总规划设计及各种单体设计方案的讨论；9、 协助招商部经理完成项目招商打算的制定；10、协助招商部经理组织对招商人员的培训工作；11、协助招商部经理为设计单位提供基础信息，反馈客户意见；12、 协助解决客户提出的设计变更要求。岗位工作内容例行工作：1

7、、 组织招商人员进行市场调研， 搜集开发项目市场反映情况；2、 对客户访问、回访、安排工作和解决问题等；3、 及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题；4、 负责维护良好规范的招商纪律；5、 负责招商道具的正确使用与维护；6、 严格执行公司各项治理制度。7 / 13偶发工作：1、 处理客户投诉，协助本部门招商人员解决客户疑难问题；2、 参与项目总规、户型、景观等设计的讨论；3、 参与项目招商打算的讨论、制定。（四）招商专员：岗位职能在项目经理或主管领导下做好招商及客户关系的维护，确保公司招商的实现。岗位职责负责：1、 负责招商工作和开发客户， 完成每月项目下达的招商任务；2、 负责客户访问及回

8、访，做好客户问题的回答，并热情向其推举合适的经营场地；3、 负责招商客户签定 洽谈单 、 记录客户档案、 整理客户 资料；4、 负责招商客户办理相关经营手续及相关证件；5、 做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；6、 负责客户资料的搜集与整理；8 / 137、 负责客户定期访问、回访客户,并及时反映客户问题；8、 负责客户在租赁房屋时与相关部门的协调工作；9、 定期对竞争对手进行跟踪调查；协助：1、 协助项目经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；2、 协助物业部、工程部处理好客户的异议；3、 协助完成各种招商讲明会及推举会等活动的召开进行；4、 协助财务部完成客户的签约及收款；岗位工作内容例行工作：1、 负责每日客户接待,认真讲解招商政策，回答客户疑问；2、 完成招商工作，积存客户并建立客户档案；3、 负责招商道具的正确使用与维护；4、 严格遵守公司各项治理制度,遵守值班安排；5、 定期对竞争对手进行跟踪调研， 并将情况上报经理或主管；6、 引导、关心客户选