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文档简介

1、企业人力资源管理师国家职业标准( 2007 年修订)说明根据中华人民共和国劳动法的有关规定,为了进一步完善国家职业标准体系,为职业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、规范的依据,劳动和社会保障部组织有关专家,在 2003 年 8 月企业人力资源管理人员国家职业标准(试行)的基础上,制定了企业人力资源管理师国家职业标准( 2007 年修订)(以下简称标准)。一、本标准以中华人民共和国职业分类大典为依据,以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标,在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上,对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平作了明确规定。二、本标准的制定

2、遵循了有关技术规程的要求,既保证了标准体例的规范化,又体现了以职业活动为导向、以职业能力为核心的特点,同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性,符合培训、鉴定和就业工作的需要。三、本标准依据有关规定将本职业分为四个等级,包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。四、本标准是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的。参加编写的主要人员有:于法鸣、游钧、莫荣、岳威、时勘、安鸿章、曹来京、蔡宁、胡小勇、韩永江、童天、刘小玲,参加审定的主要人员有:董克用、孙义敏、于庆义、徐兰宇、江苏平、陈蕾、杜旭,在此一并致谢。五、本标准业经劳动和社会保障部批准,自 2007 年 2 月 6

3、 日起施行。企业人力资源管理师国家职业标准( 2007 年修订)1. 职业概况1.1 职业名称企业人力资源管理师。1.2 职业定义从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。1.3 职业等级本职业共设四个等级,分别为:四级企业人力资源管理师(国家职业资格四级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格三级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格二级)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格一级)。1.4 职业环境室内,常温。1.5 职业能力特征具有较强的学习能力、沟通能力、信息处理能力、分析综合能力、团队合作能力和客户服务能力。( 客户包括内部

4、客户(各职能部门)和外部客户(劳动管理和社会服务部门),客户服务指提供服务、帮助,或与之协同工作。)1.6 基本文化程度高中毕业(或同等学历)。1.7 培训要求1.7.1 培训期限全日制学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:四级企业人力资源管理师不少于 140 标准学时;三级企业人力资源管理师不少于120标准学时;二级企业人力资源管理师不少于100 标准学时;一级企业人力资源管理师不少于80 标准学时。1.7.2 培训教师培训教师应当具备人力资源管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验,具有良好的语言表达能力和知识传授能力。培训四级的教师应具有本职业三级及以上职业资格证书或相

5、关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训三级的教师应具有本职业二级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训二级的教师应具有本职业一级职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格;培训一级的教师应具有本职业一级职业资格证书或相关专业高级专业技术职务任职资格 2 年以上。1.7.3 培训场地设备标准教室或具备相应条件的会议室,室内配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或多媒体等,室内卫生、光线、通风条件良好。1.8 鉴定要求1.8.1 适用对象从事本职业或准备从事本职业的人员。1.8.2 申报条件四级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)( 1 )连续从事本职业工作1

6、 年以上。( 2 )经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。三级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)( 1 )连续从事本职业工作6 年以上。( 2 )取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4 年以上。( 3 )取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3 年以上,经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。( 4 )取得大学专科学历证书后,连续从事本职业工作3 年以上。( 5 )取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作1 年以上。( 6 )取得大学本科学历证书后,经本职业三级企

7、业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。( 7 )具有硕士研究生及以上学历证书。二级人力资源管理师(具备以下条件之一者)( 1 )连续从事本职业工作13 年以上。( 2 )取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5 年以上。( 3 )取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4 年以上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。( 4 )取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5 年以上。( 5 )具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作 4 年以

8、上。( 6 )具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作 3 年以上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。( 7)取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2 年以上。一级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)( 试点期间按试点方案规定的内容执行。)( 1 )连续从事本职业工作19 年以上。( 2 )取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4 年以上。( 3 )取得本职业二级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3 年以上,经本职业一级企业人力资源管理师正规培训达

9、规定标准学时数,并取得结业证书。1.8.3 鉴定方式分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。理论知识考试与专业能力考核均实行百分制, 成绩皆达 60 分及以上者为合格。 二级企业人力资源管理师、一级企业人力资源管理师还须进行综合评审。1.8.4 考评人员与考生配比理论知识考试和专业能力考核的考评人员与考生的配比为 1 : 15, 每个标准教室不少于2 名考评人员;综合评审委员不少于3 名。1.8.5 鉴定时间理论知识考试时间不少于 90 分钟,专业能力考核时间不少于90 分钟,综合评审时间不少于 30 分钟。1.8.6 鉴定场所设备标准教室或具备相应条件

10、的会议室,室内配备必要的计算机设备、照明设备、投影仪或多媒体等,室内卫生、光线、通风条件良好。2基本要求2.1 职业道德( .1.1 职业道德基本知识( .1.2 职业守则( 1 )诚实公正,严谨求是。( 2 )遵章守法,恪尽职守。( 3 )以人为本,量才适用。( 4 )有效激励,促进和谐。( 5 )勤勉好学,追求卓越。2.2 基础知识2.2.1 劳动经济学( 1 )劳动经济学的研究对象和研究方法( 2 )劳动力供给和需求( 3 )完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构( 4 )就业与失业2.2.2 劳动法( 1 )劳动法的体系( 2 )劳动法律关系2.2.3 现代企业管理( 1 )企业战略管

11、理( 2 )企业计划与决策( 3 )市场营销2.2.4 管理心理与组织行为(1)个体心理与行为的分析(2)工作团队的心理与行为(3)领导行为及其理论(4)人力资源管理中的心理测量技术2.2.5人力资源开发与管理(1)人力资源的基本理论(2)人力资源开发(3)现代企业人力资源管理3.工作要求本标准对四级企业人力资源管理师、三级企业人力资源管理师、二级企业人力资源管理师和一级企业 人力资源管理师的能力要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。3. 1四级企业人力资源管理师职业 功工作内容,熊力要求相初口识”(一)躯 织信息采 集与处理,1.能蟾利用档案记录、调查资料等采集组 织信息2能螭整理,汇总和分

12、析组期信息,并撰 写调研报告L .人力资源规划的祖念和内容2 .祖毅信息管理的原理和要求、(- a 织给树图 除制,L能够艰据企业现行酶机构设置情况 绘布惭翅机构分布总困之能随粮据端计要求建制组织职务留、职 责图制功能图-L .现代蛆领结药的概念和类型 2 .企业蛆期结构设计基本要求,(-)工作岗位调叠1.能嚓运用而或.书面调查等方式采集岗 性僖息土.能嚓运用岗位写实、傕业测时、岗位抽 样等现场观测方法采集岗位:信息,L工作岗便明兖的基本揭念.2.工作窗位调查的基本方法,(四1员 工与工时 统计,1.能够对员工的人数及转构进行嫉汁分 折,2能够花算员工S消耗并分析工时利 用假L员工分莫统计的内

13、容,2.工作时间统计的内容.,(五芳动定班管理1.百娥送行工时与产量定额的换管.25施艮据工作要求制定旁莉定颔,1,若动定额的基本内容.2,劳动定额的原理和方法,t六)人 力资源费 用预菖厉 板篁1.能驱埴报人工成本预宜2白城蝴掴人力资源管理费用预篁3苜进行人力亥源管理凄用核算.1.人工成本的概念及耳狗成. X人力资源管理费用的构成.3人力资源管理费用预篁和菽 菖的要琪.、(一】招他需求信 息采集与 发布1.能妙采集.整理分析招聘需求信息2能豳选择确定人员招聘的具体来源.3 .青婚苴拟招聘信息并设计担聘广告.4 .京邮设计招聘申请表并编写公司简介,L人员招聘的枳念和内容.2 .招聘需求信息贬布

14、的方式3 .貂聘广告和申请表设计要求i .公司简介的写原则和要求(二)应 瞪人员选 报、1,能够洌应聘人员进行初步筛选,2首健对应解人品进行背景调查,人员初步浦选的意义和方法2 .人员背景调查的内容与原则.,(三)校园招聘r1.能酶编刹印刷招聘的宣傕材料肯健选择校园招聘的学校和专业.,3京幽起草校园招聘的面试问题.4,能批描写校园招牌的工作记录,1 .校园招聘的概念和特点.2 .各类学校专业设置及特点3 .迸行校园招婷的注意事项,(四员 工录用管理,1/健协理录用手续2用獭聚集整理和保营新员工信息.,1.人员录用的原则和要求.2.员工信息管理的基本方式,C -1培 训计划与 曰常管理,1.能寓

15、提出岗前培训计划其案并进行岗 前培训准备工作文能够提出在岗培训计划且案并冗成在 岗培训准备工作总能够进行脱产培训的日常管理.L员工培训的榴念相要求 工员工培训系统的基本内容,3 .岗前培训的粗念和内容.4 .在岗培训的内容和要求, 二航产培训日常管理的要求.,r 1 毋 训戒式意 择L能幡进行课堂培祖的桂备工作2 .能鳄进行现场培训的唯符工作3 .能够对员工自学活动进行管理.i .课堂培训方式的特点和影响 因素2 .现场培训方式的特点和基本 内容.3 .自学方式的耨点和适用病的训暴费忘算1.能踹靠培训成本信息,进行成本核算 2能跺制培训轻费预算方案,进行成本 收益分析-勺能帽核定培训项目收费标

16、准L培训成本的内涵和构成- 2用训舞赛演宜方橐的舞制要求门四、绩效管理七(一 1绩 殡管理制 度制定,1.能够起草赣池管理制度草案2能邮笠辕地管理制度的执行情况分 折存在出问题,拄出改进制度的建设.L羲激管理的枢急和特点,2 .赣敖管理系统的基本内容.3 .制定聂楚营理制度的要求,(二】考评信息管理r1.能够设计井发煎旗旗考砰表格.2能睡集集r处理、归档和保管聂效考评 数据.,1.篆旗考评的莞型2绩效考评的内容3考评的方法五、薪酬首理tt - 1薪 酬管理信 息采策“1 .能够采集岗位评价需要的信息.2能嘱茶集薪酬调整需要的信息.1 ,薪酬及其管理的函义和特点一2 .薪酬管理基本程序的知识.3

17、 .岗位弁折和怦价的内容.,4 .薪酬调整需要测算的指标, 撰写培训需 求分析报告.1培训需求信息的分类和要求 2.培训需求分析的内容和作用 3.撰写需求分析报告的要求、(二脂训 方法选择1.能就根据培训的对象、范圉和内容, 确定培训目标2能够根据培训目标和要求,选择应用 培训方法.,各种员工培训方法及其特点.,(三虎训 制度苜理1 .能修提出培训制度的其案2 .能够检查培训制度的执行情况,发现 问题,提出改进建议,1 .员工培训制度的基本内容.2 .起草修订培训制度的要求、(一蹑效 系统管理.1 .能修检查陵地管理系鲫的运行情况,2 .熊铭发现转效管理系统存在的闰融,3 .熊幅提出改进矮效管

18、理系.统的建议,1.臻效管理系统的结构和特点.统效管理系统设计的要求3.籁效改进的方法与策略C二璃工段教考评,L能龌组裂和指导行为导向型考评和法 的运用,对有关员工进行号评.,2.能够和指导结果导向想考评方 法.对看美员工进行考序1统效考评方法的类型和特点2.运用效考评方法的注意事 项.,五、薪酬品tC 一谕酬 制度设计.L能够进行薪酬制度设计的港备工作.2提出等项薪酬管理制度的草案., 3.熊嵋检查工资奖金制度的执行情况并 提出修订建议1 .薪酬的概念和影响因素2 .薪酬管理的盥念、原则和两 容,3 .新酬制度谡计的瓦本要求【二江作 岗位评价1,能够设计旨位评侨指标及瓦标准 2能喳运用各种方

19、法进行局应仲价.2肓娥对评标结果进行处理和分析,1 .官位评价基本原理和方法一2 .岗位评价要素指标利标推3 .同位血量评定误差的分类.(三队工 成本核,岂1能够核算人工成本指标2 I微运用相关方法确定人工成本.,1 .人工成本的盥念和构成2 .人工咸丰的核直方法(四渥工 福利首理”1 .能嗾编制吊工福利总领明孜置计划,2 .能曜核算各类保除金和佳居公积金,L社会保障的基本概念.2.寓利管理的主要内容六、劳动美茶管理t11瑛体合同管理.1 .能够唯备集体合同协商相关资料2 .能曜检有集体合同执行懵况,L劳动关案和芳劫法律关系的 恃点,以劳动关系的酶变及其调整方 式.,三订立和履行集体合同的基本

20、 原则,(二论 民主省理1.能幽法行员工工隹满意度调查与分析.M能够借助您冢项通过工会猖织与员工L工作漉意度调蛰的内容和妻求.,2.员工沟通的渠道和注意事项.三江时 与最低工 资首宣】能嗨楂查工时制度的执仃情况,发现 问题j提出改进措施2.能嚓检查企业昆低工资标淮的执行情 况,发现问题j提出改迸建议L工作时画的概念和种类,最低工资保障制度的内容【四面动 安全卫生 管理.1.皆寒编制职业安全卫生项目费用预篁.2,能嗨建立职业安全卫生防护用品管理 台帐,3.白健对员工进行安全生产教育.4能蟾相据饬残评定结果计算工伤保险 例,工伤事/的分类标推3. 3二级企业人力资源管理师职业 功能,工作内容能力要

21、求.,相关知识.(一)组 统结构设 计与变革1.能哆根据企业内外部环境和发展战咯要 求,进行部门结构设计.2,能够进行犯织结构诊断发现存在的问题1 .组织结构设计的基本原理2 .企业故咯与组织结构关系3 .企业犯飘变革的各种方式、(二)人 力资源需 求预训.1能够采集处理人力资源需求预测相关的 数据和资料2.能盛迸行人力资源需求的总量性硕测.3能酸迸行人力资源需求的结构性预测,1 .人力资源规划的基本原理2 .人力资源预测的竟响因素 3 .人力资源需求桢测的定性 和定量方法、(三)人 力资源供 络预测与 供求平衡1 .能够进行企业内外部人力,谡供给顼冽2 .能够进行企业人力资源供给与需求平衡

22、3能璇提出中短翱企业人力资源规划茎案.1 .人力资源供给预测的模型, 2 .人力资源供求平衡的方法,(一)员 工素质恻 评1能函设计员工素质测评指标和标准体系2 .能够运用各种测评方法,进行员工素质测评3 .能够对恻评结果进行分析与调整.1员工素质测评的类型.基 本原理和主要原则2 .员工素质测评指标和标唯 体系的内容和要求(二)应 聘人员面试1.能够提出应聘人员面试的实施方案,并对 结构化面试的内容和方:法进行再开发 2,能善运用群体决策法做出人员录用决策1 .面试的类型和结构化面试 的基本要求2 .行为描述面试和群体决策 法的涵义三)无 领导小蛆 讨论1.能够提出无领导小组讨论的实施方案2

23、,能善根据需要设计无领导小组讨论题目3.能通过无领导小蛆讨论筛选应聘人员, 提出录用候选人名单.1 .无领导小组讨论的概念、 特点、类型和方法,2 .无领导小组讨论题目的类 型及设计原则三、培训与开发1(一)培 训规划课程设计1,能够制定培训视划并根据培训目标提出 具体教学计划.2能醇进行课程设计并根据形势变化对课 程进行再开发3.能够运用培训资源(如培训场地、教室、 教具.教材和教师等)开展培训.4能暖对不同层次管理人员的培训项目进 行设计,1 .员工培训规划与教学计划 的设计原则和制定要求2 .培训课程的构成要素、设 计原则及课程文件的格式3 .设计培训课程内容的基本 要求.4 .各种培训

24、资源的类型与特 点、(二)培 训效果评 估,1.能盛进行员工培训效果评估系统设计并 确立评估标淮.2能够根据培训评估计划对不同层次培训 效果进行券合评估.3能够度写培训效果评估报告.1 .培训效果与培训评估的函 义、内容、形式及评估标准一2 .培训效果评估的层次以及 定量与定性评估方法3 .媒写评估报告的要求.,四、绩效管理七(一)考 评方法应 用与误差 控制,1.能盛运用各种考评方法,提出绩效考评的 实施方案.2能酸分析绩效考评过程中出现的各种偏 差并提出减少偏差的对策.1 .各类绩效考评方法的特点 和适用范围2 .筑效考评中可能出现的各 种偏差及其减少的方法,(二)考 评标淮体 系设计,1

25、 .能够进行绩效考评要素指标设计,2.能够进行绩效考评标淮体系设计、1 .绩效考评标准的种类2 .考评指标设计的要求3 .考评标淮体系设计的原则(三)关 键绩效指 标提取身1 .能翡提取和谩定关键统效考评指标2 .能劣运用关键矮须中自标法,对各类人员进行蒙效号环“L关键绩效指标的题义r设 定关键靖效指标的原则 2 .选择关键装软指标的方法( 四)360 度考评.1.能器提出350度考评的具体实施方窠2.能颦对3s度考评过程进行曲提发现存 在问题,提出改进对策11.550度考评方接的内涵和 特点.,2. 360度等砰方法注意事项.五,新BI管理七f 一)薪 酬调查.1.熊磬进行薪酬市场调查并擀写

26、分析报告2,熊越进行员工薪腆满意度调底并承写分 析报皆“1 .新酬市场调查的种类刘方 法(2员工薪酬满意度调查内 容、要求和问卷设计方法J(二)工 祚苗位分 类.1熊萼处理岗位分莞的才眯数据和资料2能够按照分类砾族进行岗位圉搔向分类3.能够按照设计要求进行榻位的纵向妁绫1 .岗位分类的根念,功能和 基本要求2 .同位撞向分类与朝向分线 的1而义、侬据.原则和方法3 .生产与管理为位统一道等 的基本要求和方盛(三)工 资制度设 计与调整1.能年进行企业工资制度设计.2,能翡遂行宽带工资结构设计3,能睡提出工资琼鹿和工赞结构调整方案工资制度司工资结构的科 念、肉客和设H原理2 .宽带工资结构设计的

27、方法 区工资调整的内容和方法(四)薪 酬计划制 定.1.能够制定薪酬计划.2,能睡骗制薪酬计划表并擀写讨划报告薪酬计划的含义.内容r侬 据租制定的基本方法(五)企 业朴充保1.能馨进行企业年金制度该计2,能翳监督校查企业年金制度用执行情况3.讹根据企业需要迸仃祚元医疗保限和度的谩计一1年金制度的概念和内容2 .年金管理司企业年金支付方式.3 .补充医疗俣脸到度酎内容六、劳动关茶菅理七【一劳 动者赤道 营直1.能雄根据有美法规与劳动者派遣机构建 立含作美素仃立合同明确双方权责关系 2熊熊保障被派直劳动者的合法权益L .劳动者派遣的概念和特点2.法喇US的成因3,劳动派遣相关法规(二)工 资集体协

28、商,1.能甄遴行工资的集体协商.之能妙根掂劳动法现,参照劳动力市场工资 指导前位等因素,提出各类人员薪酬标魅的 建议”L .工资集体协商涵义和内容 -工旨与践的内容和制定 原则确定劳动力市场工资 指导饵位的方法三J帝动安全卫 生管理,1.能够编制审核劳动安全卫生预算 2,能批制定完善劳动安全卫生制度,劳动安全卫生管理制度内容(四J企 业劳动争 谡处理,I.能魄调解劳动争议2熊盛按照劳动争议仲裁程序处理个人和 集体劳励争谡.3,能酸依照相关法定程序处理团体劳动争 谈案时、1劳动争议的概念、分类、 产生原因与处理原则2 .劳动争议调解利仲裁的函 曳与原则3 .劳动争议当事人的权利、 义务和团体劳动

29、争说的特点3. 4一级企业人力资源管理师职业 功能.工作内容,能力要求.,相关知识,(一)人 力资源战 略视划.1.能懂根据总体发展战略1制定人力资源 战略视划2,能够监督检查人力资源战略规划实施恬 况,发现存在问题,提出具体对策-1 .故略性人力资涯管理的概 念、特征和衡量标准.2 .人力资源战略规划的主要 影响因素和设计要求二)企 业集团组 纨结构设 计.,1.能够选择企业集团的蛆组结构模式并进 行组织结制设计.2,能够监督检查职能机构的运行情况发 现存在问题,提出改进对策,1 ,企业集团的概念、特征、 治理结构与管理体制2,企业集团蛆织洁构的特 点、影响因素与焚化趋势,企人胡,一 )团本

30、理 三集资管1 .能够制定企业集团人力资本战略2 .能够督导企业集团人力资本战略的实施.1 .人才资本的涵义和人力资 本管理的基本假含2.制定人力资本欣咯的方法,(一)胜 任特征模 型构建.1 .能够确立绩效标准)2 .能够分析处理有关胜任特征的数据资料.3 .能琢制建并验证岗位胜任特征模型、1岗位胜任特征的枳念和种 类.2 .获取胜任特征信息的方法3 .何建和验证占位胜任特征 模型的基本原则和要求.,(二)人 才吸引与 衣取、1 .能醉提出吸引各类人才的策略 2能够提出获取各类人才的方法.1 .各种吸引人才的策略. 之各种荻取人才的方式(三)中 高级人才 选拔、1.能够设计中育级人才招聘方案

31、.2,能移运用心理测试、公文筐恻验等方法, 选拔中高级专门人才3.能够提出中高级人才的录用建议1 .心理测试的特点、类型与 衡量标淮乙公文筐恻舱的内涵和测试 要素.(一)人 才开发.能觞制定企业人才开发的总体规划,1 .第训文化的假念和特征2 .学习型组织的基本特点3 .人才开发的内容和要求、(二)创 新能力培 养、1 .能够进行创新思飨的训炼,提高员工创 新思维的能力2 .能够进行创新方法的训炼,提高员工的 方法创新能力.,1 .创新思舞的假念与特点2.创新方法的概念与特点.,(三)培 训成果转 化1.能够通过各种逊励、保障机制促进培 训成果转化.2,能修运用各种方法促进培训成果转化1 .培

32、训成果转化的四个层面. 2培训成果转化的基本理论 和基本方法(四)职 业生涯规划、1 .能幅对员工职业生涯发展情况进行评估 并做出规划.2 .能够很挺企业发展要求对员工职业生注 周期进行管理.3 .能够构建完善培训体系,进行员工职业 生源开发,1 .职业生涎规划的涵义、内 容、彩响因素和期定原则.2 .职业生涯各个阶段的特征.3 .职业生涯笞理与开发的目 标、原则、任务和方法.四,1st效管理系 练设计与 运行,1 .能罅进行凝池管理系统的设计2 .能够瞌控曾查境效管理系统运行情况3 .能源采用多种方法实施妥维度反馈评忻 巨.彘够根据反馈结果改进疏效管迎泵城E.能够楹据考评结果调整韩队培训策暗装檄管理系藐的基本原理2 .绩效目标设计侬据和原则3 .实施将雄度反馈评价的基 本方法,4 .费项考评结果的回用范困二平 衡记分卡 设计与应 用,1.能醇进行平衡记分卡评价指标和标选体 系的谀计之能鸥制定平衡记分卡的实葩计划,才能够检查平衡证分卡制度的执行喈况,L平衡纪分卡的嘏念,内容, 和特点之平衡圮分卡的设讨原则“3平衡记分卡的实施要点和 注意事项,充实完善3衡圮分卡制度五,薪酬管理七一)战 唱性薪酬 管理1,能翳构建企业薪酬战略并根据形势变化 采取不同的实施策略文能蹲对现行制度做出砰价,完舌并创

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