二号线广州南站应急预案-152

1、目录第四部分广州南站应急处置预案6第一章第二章第三章第四章前言6667777总体原则车站处置程序4.14.24.3站台区域发生站厅区域发生列车上发生第五章 车站疏散示意图及各岗位职责95.15.25.35.4站台区应急疏散示意图站厅区应急疏散示意图9131416车站应急疏散示意图各岗位职责第五部分广州南站消防专项应急预案17第一章第二章前言1717车站发生火灾的应急处置措施2.1 预案启动条件、采取方式、决策人、启动流程172.2 火灾应急处置要点2.3 应急信息汇报流4 站厅区发生火灾处置措施2.6 区间隧道火灾处置措施2.7 街道及部门方式第六部分广州南站大面积停

2、电应急预案30第一章第二章前言3030大面积停电的应急处置措施2.1 预案启动条件、采取方式、决策人、启动流程302.2 大面积停电应急处置要点3031322.3 应急信息汇报流程2.4 大面积停电应急处置示意图第七部分广州南站外部环境突发专项应急预案36第一章第二章前言3636可燃气体泄露应急处置措施22.1 预案启动条件、采取方式、决策人、启动流程362.2 可燃气体泄露应急处置要点36373841442.3 应急信息汇报流程2.4 站厅区发生可燃气体泄露处置措施2.5 站台区发生可燃气体泄露处置措施2.6 街道及部门方式第八部分广州南站处置应急预案46第一章第二章前言46处置各类型的应急

3、响应措施462.1 预案启动条件、采取方式、决策人、启动流程462.2应急处置要点474748542.3 应急信息汇报流程2.4 发现可疑物品的处置措施2.5 地铁防空袭的应急处置措施2.6 对劫持的应急处置措施562.7、纵火突发应急的应急处置措施62的应急处置措施682.8 对生物化学（毒气）2.9 处置时车站内民用无线通信应急处置要求74第九部分 广州南站综治应急预案81第一章 前言第二章 综治8181应急响应措施2.1 预案启动条件、采取方式、决策人、启动流程812.2 车站发生乘客打架、醉酒闹事、聚众闹事、乘客与员工、商贩与员工以及车站举办群体活动中出现的治安应急处理要点812.3

4、列车上发生乘客打架、闹事、醉酒的应急处理要点822.4 应急信息汇报流程822.5 车站发生乘客打架、醉酒闹事、聚众闹事、乘客与员工、商贩与员工以及车站举办群体活动中出现的治安的处置措施832.6 列车上发生乘客打架、闹事、醉酒的应急处置措施892.7 应急联络90第十部分 广州南站处置恐吓应急预案91第一章 前言91919191第二章 处置恐吓应急响应措施2.1 预案启动条件、采取方式、决策人2.2 恐吓应急处置要点32.3 民用通信设备应急处理要点9293942.4 应急信息汇报流程2.5 车站处置恐吓的处置措施2.6 应急联络100第十一部分 广州南站特殊气象及自然灾害应急预案102第一

5、章 前言102第二章 广州南站遭到台风应急预案1022.1 预案启动条件、采取方式、决策人、启动流程1022.2 台风、2.3 车站遭到台风2.4 车站遭到台风风（含）应急响应处置要点102需应急疏散工作要点103应急处置措施1041062.5 街道及部门方式情第三章 广州南站发生的应急预案1083.1 预案启动条件、采取方式、决策人、启动流程1083.2 车站发生3.3 车站遇到3.4 街道及的应急处置要点108109111应急处置措施部门方式第四章 广州南站发生洪涝、暴雨特殊气象情的应急预案1134.1 预案启动条件、采取方式、决策人、各岗位职责1134.2 洪涝、暴雨应急响应处置要点11

6、34.3 车站遭到洪涝、暴雨4.4 车站遭到洪涝、暴雨需应急疏散工作要点114应急处置措施1154.5 街道及部门方式117第十二部分 广州南站应急公交接驳预案119第一章 前言119第二章 广州南站发生突发情的公交接驳组织方案1192.1 预案启动条件、决策人、启动流程、结束条件1192.2 应急接驳区段划分1191201211231232.3 广州南站应急公交接驳处置要点2.4 广州南站应急公交接驳处置措施2.5 应急信息汇报流程2.6 街道及部门方式第十三部分 广州南站防淹门故障应急预案128第十四部分 广州南站接触网（轨）附近有异物应急预案129第一章 前言1294第二章 接触网附近有

7、异物的应急处置措施1292.1 预案启动条件、采取方式、决策人、启动流程1292.2 接触网附近有异物的应急处置原则1291301302.3 应急信息汇报流程2.4 广州南站应急处理工具的配备第十五部分 广州南站职业危害应急预案134第一章 前言134第二章 车站职业危害的应急处置措施1342.1 职业危害预案启动条件、采取方式、决策人1342.2 车站发生职业危害2.3 站厅区发生职业危害2.4 站台区发生职业危害应急处置要点134处置措施135处置措施1372.5 应急信息汇报流程1381382.6 街道及部门方式第十六部分 广州南站区间隧道及车站结构、砌体裂损专项应急预案140第一章 前

8、言140第二章 车站发生结构、砌体裂损的应急处置措施1402.1 预案启动条件、采取方式、决策人、启动流程1402.2 总则1402.3 区间隧道及车站结构、砌体出现裂损严重应急处置要点1412.4 应急信息汇报流程1412.5 站厅区发生车站结构、砌体出现裂损严重处置措施1422.7 区间隧道结构、砌体出现裂损严重的处置措施1482.8 街道及部门方式148第十七部分 广州南站突发公共卫生应急预案150第一章 前言150第二章 处置公共卫生应急响应措施1502.1 预案启动条件、采取方式、决策人1501501511512.2 公共卫生应急处置要点2.3 应急信息汇报流程2.4 应急联络5第四

9、部分广州南站处置预案应急第一章前言广州地铁作为人流密集区域，是的重点目标，的巨大。为全面做好运营安全，防止工作，特制定广州南站应急处置预案，其他类型按总部相关专项预案处置。第二章总体原则快速、快速疏散乘客，最大限度降低乘客伤亡；无法及时疏散出站时，引导乘客到域，注意自身安全，减少伤亡。第三章车站车站发生车站可以将、设备区、警务室、保安力量集中点等作为。在不疏散乘客出站情，可以提供给乘客及工作避险所用。本站的有站厅A端设备道、远期用房、B端警务室、设备道、保洁间通道、站台上下行三角应急间、上行头、尾端设备道。6第四章处置程序4.1 站台区域发生4.1.1站台岗员工应立即通过对讲机控室汇报，汇报内

10、容应简洁明了。4.1.2接报后应立即“紧急疏散广播”（必要启动手动火灾以拉响警铃）、操作“闸机紧急按钮”保持站内所有闸机、停止站厅通向站台和出通的扶梯运行。4.1.3列车在站台时，OCC组织站台列车立即关门离站，列车出清后，按压紧停按钮后续列车进站。无列车在站台时，立即按压紧停按钮。4.1.4站台岗员工在确保自身安全的情可协助站台乘客疏散。4.1.5当乘客无法疏散出站时，安排负责打开设备道门并安排、保安把守，方便乘客进入“”躲避，一旦遇行凶者朝该方向移动，立即锁死通道门。4.1.6站厅员工指引站厅乘客或车站疏散。4.2 站厅区域发生4.2.1站厅员工立即通过对讲机控室汇报，汇报内容应简洁明了。

11、4.2.2接报后应立即“紧急疏散广播”（必要启动手动火灾以拉响警铃）、操作“闸机紧急按钮”保持站内所有闸机、停止站台通的扶梯运行。4.2.3有通道门进入设备区的车站，打开该端的端墙门，指引站台乘客向设备区疏散，通过站台层向地面疏散。4.2.4为保证疏散通道畅通，按车站发生件时需撤除方式拆除部分节点，以便车站逃生。4.2.5当乘客无法疏散出站时，安排负责打开设备道门并把守，方便乘客进入“”躲避，一旦遇行凶者朝该方向移动，立即锁死通道门。4.3 列车上发生4.3.1 列车在区间内行驶时发生：原则上尽可能将列车开到前方车站，以便能够快速疏散，各线应根据线路7情况、区间长度具体细化措施，以快速疏散、降

12、低伤亡为原则。4.3.1.1列车没有被的情况，顺利到前方车站站台，按照站台疏散方案执行。4.3.1.2列车司机要用手持台立即通知行调和前方车站乘客疏散，员工做好自身防护。4.3.1.3本线立刻停运，调度报告部门处置，按照紧急信息流程通报，并通知 120 救治。4.3.2列车停止在站台或刚启动未离开站台。4.3.2.1立即就地按照紧急情况组织疏散。4.3.2.2司机要用手持台立即通知行调和两端车站乘客疏散，做好自身防护，报告列车停止位置。4.3.2.3行调组织本线立刻停运，调度报告部门处置，按照紧急信息流程通报，并通知 120 救治。4.3.2.4在和医疗救助力量到达后，列车所停区域两端车站站务

13、配合处置，协助医疗救助伤者。4.3.2.5调度将发生前后两站区域的中间风亭、区间变电所等位置及告给，组织维修配合到相关地点或搜捕。8第五章车站疏散示意图及各岗位职责5.1 站台区应急疏散示意图5.1.1 站台 A 端发生时疏散示意图强电缆井小空调机房J出口下下K出口环控机房票票亭1亭2上行上行照明配电室往B出口下行上行下行上行上D出口下上F出口下下行上行下行往H、I出口E出口G出口疏散方向域9警务室车站控制室5.1.2 站台 B 端发生时疏散示意图强电缆井小空调机房J出口警务室下上行下K出口环控机房票亭票亭上行12照明配电室车站控制室往B出口下行上行上下行上行D出口下上下行F出口下下行上行往H

14、、I出口E出口G出口疏散方向域10强电缆井小空调机房J出口警务室下下K出口环控机房票亭1票亭2上行上行照明配电室车站控制室往B出口下行上行上下行上行D出口下上F出口下下行下行上行往H、I出口E出口G出口疏散方向域115.1.3 站台中部发生时疏散示意图强电缆井小空调机房J出口警务室下下K出口环控机房票票亭亭1上行上行2照明配电室车站控制室往B出口下行上行上下行上行D出口上下行F出口下下下行上行往H、I出口E出口G出口疏散方向域125.2站厅区应急疏散示意图小空调机房强电缆井J出口下下K出口环控机房票亭票亭上行上行12照明配电室往B出口下行上行上下行上行D出口上F出口下下下行上行下行往H、I出口

15、E出口G出口疏散方向域注：出不能疏散时启用车站域13警务室车站控制室5.3 车站应急疏散示意图5.3.1 站厅 B 端设备区应急疏散示意图疏散口强电 照明配女厕男厕车站备品库安全办公室警务室机房会议室气瓶室1女更衣室缆电室弱电缆井 井小空调机房信号值班室站厅公共区站务员休息室AFC设备室票务管理室商业通信机房通信设备室信号设备室车站控制室AFC维修室男更衣室站长室站厅公共区14站厅 B 端设备道5.3.2 站台 B 端应急疏散示意图保洁 接触网 车辆强 二号线电 乘务人缆 员休息排热风室工具 紧急抢 紧急新 排风 风室 室乘务正线派环控机房2服务备品库污水泵房抢修修用房二号线下行站台间1用房室

16、井站台 B 端设备道下行线上行线二号线上行站台电缆间检修间公务用房气瓶室1整流变压器室整流器室二号线屏蔽门（一）环控电控室0.4KV开关柜室排热风道环控机房3控制室排风道冷水机房室1500V直流开关柜室七号线乘务员休息室备品库整流变压器室33KV开关柜室保洁工具间2应急照明电源室照明配电室（二）15变电所检修兼储藏室气瓶室2综合维修室弱电缆井5.4各岗位职责广州南站发生紧急疏散各岗位职责备注： 1.车站遇到紧急情况需引导乘客疏散时，与逃生方向相反方向的扶梯关停，关停扶梯时需提醒乘客站稳扶好。2.引导乘客疏散的方向，应远离事故发生点，同时需引导乘客往直接通向地面的出疏散，注意切勿往通往商场的出疏

17、散。3.车站需紧急疏散乘客时应及时将站台、站厅设置的摆放至靠墙位置，出回应打开相应缺口避免影响乘客安全及疏散效率。16值班站长行车值班员客运值班员厅巡岗站台岗售票员 1、2保洁、驻站人员（1） 确认车站发生，立即宣布执行防止应急处置预案， 及时组织疏散乘客。（2） 安排在出乘客进站。（3） 视情况组织员工抢险或撤退；当撤退时负责确认所有站内 的疏散完毕。（4） 负责与各方的协调与 。（1） 当现场不可 时，按压 AFC 紧急按钮，将闸机设为紧急模式。（2） 广播通知所有岗位执行防止 应急处置预案， 并反复广播引导乘客疏散。（3） 及时将现场情 告行调，并与行调、值班站长保持。（需安排 到紧急出

18、口外与抢险部门接应。）（4） 必要时，将相备区通道门门禁设置为状态（或按压门禁紧急按钮），以方便抢险。（5） 需撤退时，随身携带与行调的无线电台。（6） 按照信息流程进行汇报（1） 接到紧急疏散通知后，立即赶到 ， 协助行车值班员。（2） 确认所有闸机已设为紧急模式。（3） ） 听从值班站长安排。（1） 打开边门， 确认闸机是否开启（2） 确认站厅乘客疏散完毕、垂直电梯是否有困人， 并关闭后报室。（3） 听从值班站长安排。（1） 接到紧急疏散通知后，立即 疏散乘客，并关停站台非疏散方向扶梯。（2） 确认站台乘客疏散完毕。（3） 听从值班站长安排。（1） 接到紧急疏散通知后，收好 票，关闭票亭电

19、源，赶到现场协助，确认闸机进入紧急模式， 打开边门,撤除客流控制的 ，利用手提广播疏导乘客出站。（2） 确认已关停电扶梯。（3） 到出口拦截乘客并作好解释工作进站。（4） 听从值班站长安排。（1） 接到通知后立即赶到现场协助。（2） 确认现场不可后，保洁到车控室拿“安民告示”，到出进行张贴，协助车站员工 出乘客。（3） 其他驻站 协助疏导乘客出站。第五部分广州南站消防专项应急预案第一章前言地铁车站为公众场所，大部分位于，空间相对封闭，一旦发生火灾，产生的热烟气较难、排除，且火灾不易扑救，乘客紧急逃生较，容易造成群死群伤事故。为正确指导广佛站消防应急工作，保证车站在出现特殊情的应急处理能力，使车

20、站员工熟悉消防应急预案的工作内容和程序，特制定本组织方案。第二章车站发生火灾的应急处置措施2.1 预案启动条件、采取方式、决策人、启动流程2.1.1 启动条件：地铁车站或隧道区间发生火灾。2.1.2 采取方式：火灾初期时，组织进行灭火；确认火灾不可时，启动车站发生火灾应急处理预案，疏散站内所有乘客，地铁出只出不进。2.1.3 启动预案决策人为值班站长。2.1.4 发生火灾处理流程，见附录 1 车站发生火灾应急处理流程图。2.1.5 发生火灾各岗位职责，见附录 2 车站火灾应急各岗位职责。2.2 火灾应急处置要点2.2.1 车站站厅公共区火灾应急处理要点：（1）现场确认，报行调、环调，组织疏散乘

21、客同时组织灭火，车站执行火灾模式；（2）报 119、120、地铁；（3）申请列车不停站通过。（4）检查无机房电梯是否有困人并关停。（5）打开边门及撤除客流，利用手提广播疏散乘客出站。（6）安排在出乘客进站并张贴安民告示。（7）现场关停与疏散方向相反的扶梯。17（8）安排到紧急出接引消防员。（9）乘客疏散完值班站长广播通知所有到紧急出清点人数，确认出清后报行调。2.2.2 车站站台公共区火灾应急处理要点:（1）现场确认，报行调、环调，组织疏散乘客同时组织灭火，车站执行火灾模式；（2）报 119、120、地铁；（3）通知司机马上关门动车。（4）申请列车不停站通过。（5）检查无机房电梯是否有困人并关

22、停。（6）打开边门及撤除客流，利用手提广播疏散乘客出站。（7）安排在出乘客进站并张贴安民告示。（8）现场关停与疏散方向相反的扶梯。（9）安排到紧急出接引消防员。（10）乘客疏散完值班站长广播通知所有到紧急出清点人数，确认出清后报行调。2.3 应急信息汇报流程（1）报行调（2）报 119（3）视情120（4）报地铁（5）报环调（6）报中心站管理（7）通知一号线站（8）报值班助理（9）报部门生产信息接收人2.4 站厅区发生火灾处置措施2.4.1 广州南站站厅 A 端发生火灾（1）疏散方式采用广州南站站厅疏散方案 1；18（2）现场安排和应急处置示意图如下：小空调机房强电缆井J出口K出口上上环控机房

23、照明配电室下行往B出口上上上上D出口向上向上向上上向上上上上往H、I出口上行E出口G出口防毒面具疏散方向应急灯灭火器关停电梯关停扶梯站厅A端疏散示意图19F出口向上向上票亭1票亭2警务室车控室2.4.2 广州南站站厅 B 端发生火灾（1）疏散方式采用广州南站站厅疏散方案 2；（2）现场安排和应急处置示意图如下：小空调机房强电缆井J出口K出口上上环控机房照明配电室下行往B出口上上上上D出口向上向上向上上向上上上上往H、I出口上行E出口G出口防毒面具疏散方向应急灯关停电梯灭火器关停扶梯站厅B端疏散示意图20F出口向上向上票亭 1票亭 2警务室车控室2.4.3 广州南站站厅中部发生火灾（1）疏散方式

24、采用广州南站站厅疏散方案 3；（2）现场安排和应急处置示意图如下：强电缆井小空调机房J出口K出口上上环控机房照明配电室往B出口上上上上D出口向上向上向上上向上上上上往H、I出口上行E出口G出口防毒面具疏散方向应急灯关停电梯灭火器关停扶梯站厅中部疏散示意图2.21F出口向上向上票亭1票亭2警务室车控室5 站台区火灾处置措施2.5.1 广州南站站台 A 端发生火灾（1）疏散方式采用广州南站站台疏散方案 1；（2）现场安排和应急处置示意图如下：配二号线站台向上向上下行线上行线二号线站台屏蔽门控 制室上跟随变电所向上向上带疏散方向防毒面具灭火器扶梯关停电梯关停应急灯2.5.2 广州南站站台 B 端发生

25、火灾（1）疏散方式采用广州南站站台疏散方案 2；（2）现场安排和应急处置示意图如下：22上上上照保洁间明电室上上二号线站台向上向上下行线上行线二号线站台上屏蔽门控制室跟随变电所向上向上带疏散方向防毒面具灭火器扶梯关停应急灯电梯关停2.5.3 广州南站站台中部发生火灾（1）疏散方式采用广州南站站台疏散方案 3；（2）现场安排和应急处置示意图如下：间室二号线站台向上向上下行线上行线二号线站台上屏蔽门控制室向上向上带应急灯疏散方向防毒面具灭火器扶梯关停电梯关停23上跟随变电所上上照明配电保洁上上上上上照明配电室保洁间上上2.6 区间隧道火灾处置措施广州南站嘉禾方向区间隧道发生火灾（1）疏散方式采用广

26、州南站区间疏散方案 1；（2）现场安排和应急处置示意图如下：配二号线站台向上向上下行线上行线二号线站台屏蔽 门控制室上跟随变电所上向上向上带疏散方向防毒面具灭火器扶梯关停应急灯电梯关停24上上照保洁间明电室上上2.7 街道及部门方式25单 位部 门消防119广州市各区消防中队值119（尽量是各区值班）厦滘派出所83127673广州市地铁分局指挥室83115962/83115963所辖地面派出所值110广州市各区支队值37203613医疗急救120广州市各区应急办值83118900所辖街道值39906666广州市委市城市管理指挥中心12319广州市交委服务96900广州市煤气公司抢险队值8551

27、5920广州市自来水服务96968与车站相邻其他高铁中控室61351781广州南街应急值39906666广州南街管委会39267232旅客咨询中心39267232附录 1车站发生火灾应急处理流程图值班接报火警现场确认情况26处理善后事宜保护火灾现场向应急机构报告配合消防队员灭火配合医疗急救部门抢救伤员配合对火灾现场警戒成立事故应急指挥机构处理（总部内）按运营总部应急信息报告程序进行报告按运营总部应急信息报告程序进行报告通知值班立即报“119”、“120”、地铁分局指挥室中心指挥执行相应的火灾模式及应急处理程序组织人员疏散组织灭火或火势火势不可控回复值班立即组织灭火误报火警火势可控通知相关到现场

28、确认附录 2车站站厅公共区火灾应急各岗位职责备注：有需要门禁紧急按钮操作，保障相关可以顺利的进出车站设备区。27厅巡岗行车值班员值班站长客运值班员售票员站台岗保洁、商铺等驻站及支援司机（1） 接到火警通知后第一时间赶到现场确认并报告室、值班站长火灾位置、大小、火灾性质等，第一时间戴上防毒面具使用灭火器进行灭火。（2） 确认火灾不可扑救后，马上汇报室、值班站长， 立即关停向下的扶梯并疏散乘客出站。（3） 接收到站台乘客疏散完的信息后， 最后确认站厅乘客全部疏散出站后报值班站长。（4） 听从值班站长安排。（1） 接收到火警信息后，立即通知厅巡岗、值班站长、客运值班员到点确认。（2） 确认发生火灾后

29、，通知保洁、AFC 等驻站协助灭火；报环调、行调、119、地铁、120 和站长并向一号线站请求支援，同时要求到换乘的乘客，根据情况申请列车在本站通过。（3） 当火灾不可 时，确认相应的火灾模式已启动，按压 AFC 紧急按钮，将闸机设为紧急模式，关闭一般照明和 照明。（4） 广播通知所有岗位执行站厅火灾应急疏散处理程序，并反复广播引导乘客疏散。（5） 及时将火灾情 告行调，并与行调、值班站长保持 ，安排保洁 到紧急出口外接消防人员。（6） 收到车站全部乘客疏散完报告行调。（7） 必要时，将相备道门门禁设置为状态，以方便抢险。（8） 需撤退时，随身携带与行调联系的无线电台。（1） 接到火警通知后，

30、立即到现场确认， 并在附近的灭火器箱取出防毒面具和灭火器组织灭火。（2） 确认火灾不可控制时，宣布执行站厅火灾应急疏散处理程序，及时组织疏散乘客。（3） 安排 在出入口 乘客进站。（4） 消防队到现场后，将有 息通报给消防 后，视情况组织员工灭火或撤退；当撤退时负责确认所有站内 的疏散完毕。（5） 接到站厅、站台乘客疏散完毕的信息后，统一报告 。（6） 负责与各方的协调与 。（1） 接到火警通知后，立即赶到车控室，确认情况和相应的火灾模式开启（注意确认疏散指示开启， 下同）。（2） 赶到现场协助并寻找和挽留目击证人， 当火灾不可控制时，确认所有闸机已设为紧急模式。（3） 听从值班 站 长安排，

31、协助目击证人留下事情经过，并将证人交给 。（1） 接到火警通知后收好钱和票，关闭票亭电源，赶到现 场 协 助 灭火，接到执行火灾应急疏散处理程序的通知后，确认闸机进入紧急模式，打开边门。利用手提广播疏 导 乘 客 出站。（2） 确认已关停向下的电扶梯。（3） 到出口拦截乘客进站并作好解释工作（ 采访请其 总部 党 群人）。（4） 听从值班站长安排。（1） 接到执行火灾应急疏散处理程序 后， 立即从站台远离火灾的一端疏散站台乘客，关停往站台的扶梯。（2） 当站台停有列 ， 立即通知司机火灾信息， 可将站台乘客疏散到列车上，通知司机立即关门动车。（3） 确认站台乘客疏散完后报值班站长。（4） 听从

32、值班站长安排。（1） 接到通知后立即赶到现场协助灭火。（2） 确认火灾不可后，保洁到拿“安民告示”，到出 进行张贴，并协助拦截乘客进站。等候消防队到来后，引导到现场灭火。（3） 其他驻站人员协助疏导乘客出站。（4） 支援协助疏散完乘客后到出帮忙拦截进站的乘客并作好解释工作（如有采访请其总部党群联系人）。（1） 当行调通知在火灾站的后 方 站 扣车时，在站台开门待令，并做好乘客广播。（2） 接到车站发生火灾的通知后，行调决定在火灾站停，司机做好乘客广播， 通知车上乘客在该站不下车（3） 如行调决定在火灾站通过时，司机做好乘客广播并加强了望确认进路。（4） 当列车停在火灾站时，立即关门动车开往下一

33、站。车站站台公共区火灾应急各岗位职责28站台岗行车值班员值班站长客运值班员售票员厅巡岗保洁、商铺等驻站及支援司机（1） 接到火警通知后第一时间赶到现场确认并报告室火灾位置、大小、火灾性质等，第一时间戴上防毒面具使用灭火器进行灭火。（2） 确认火灾不可扑救后，马上汇报室、值班站长， 立即从站台远离火灾的一端疏 散 站 台 乘客，关停通往站台扶梯。（3） 确认站台乘客疏散完毕后 报 值 班站长。（4） 听从值班站长安排。（1） 收到火警信息后，立即通知站台岗、值班站长、客运值班员到点确认。（2） 确认发生火灾后，通知 AFC、保洁等驻站调、119、地铁 120 和站长并向一号线 站请求支援，同时要

34、求拦截到行调申请列车在本站通过。（3） 当火灾不可 时，确认相应的火灾模式已启动，按压 AFC 紧急按钮，将闸机设为紧急模式，关闭一般照明和 照明。（4） 广播通知所有岗位执行站厅火灾应急疏散处理程序，并反复广播引导乘客疏散。（5） 及时将火灾情 告行调，并与行调、值班站长保持 ，安排保洁接消防（6） 收到车站全部乘客疏散完报告行调。（7） 必要时，将相备道门门禁设置为状态，以方便抢险。（8） 需撤退时，随身携带与行调联系的无线电台。（1） 接到火警通知后，立即到现场确认， 并在附近的灭火器箱取出防毒面具和灭火器组织灭火。（2） 确认火灾不可控制时，宣布执行站台火灾应急疏散处理程序，及时组织疏

35、散乘客。（3） 安排 在出入口 乘客进站。（4） 消防队到现场后，将有 息通报给消防 后，视情况组织员工灭火或撤退；当撤退时负责确认所有站内 的疏散完毕。（5） 接到站厅、站台乘客疏散完毕的信息后，统一报告 。（6） 负责与各方的协调与 。（1） 接到火警通知后，立即赶到车控室，确认情况和相应的火灾模式开启（注意确认疏散指示开启， 下同）。（2） 赶到现场协助并寻找 目 击证人，当火灾不 可时，确认所有闸机已设为 紧 急 模式。（3） 听从值班 站 长安排，协助目击证人留下事情经过，并将证人交给 。（1） 接到火警通知后收好钱和票，关闭票亭电源，赶到现 场 协 助 灭火，接到执行火灾应急疏散处

36、理程序的通知后，确认闸机进入紧急模式，打开边门。利用手提广播疏 导 乘 客 出站。（2） 确认已关停向下的电扶梯。（3） 到出口拦截乘客进站并作好解释工作（ 采访请其 总部 党 群人）。（4） 听从值班站长安排。（1） 接到执行火灾应急疏散处理程序后， 打开边门。利用手提广播疏导乘客出站。（2） 关停向下的电扶梯。（3） 接收到站台乘客疏散完的 信息后， 最后确认站厅乘客全部疏散出站后报值班站长。（4） 听从值班站长安排。（1） 接到通知后立即赶到现场协助灭火。（2） 确认火灾不可后，保洁到拿“安民告示”，到出 进行张贴，并协助拦截乘客进站。等候消防队到来后，引导到现场灭火。（3） 其他驻站人

37、员协助疏导乘客出站。（4） 支援协助疏散完乘客后到出帮忙拦截进站的乘客并作好解释工作（如有采访请其总部党群联系人）。（1） 当行调通知在火灾站的后方站扣 ，在站台开门待令， 并做好乘客广播。（2） 接到车站发生火灾后，行调决定在火灾站停， 司机做好乘客广播，通知车上乘客在该站不下车（3） 如行调决定在火灾站通过时，司机做好乘客广播并加强了望确认进路。（4） 当列车停在火灾站时，立即关门动车开往下一站。区间道火灾应急各岗位职责备注：1、以上车站各岗位，指与火灾现场相邻车站的。2、当明确了解到（行调通知等）是一端疏散时，疏散端的车站应立即安排进入隧道接应疏散，而另一端的车站不应派人进入该区间。3、

38、有需要门禁紧急按钮操作，保障相关可以顺利的进出车站设备区。29司机行车值班员值班站长厅巡岗客运值班员站台岗售票员保洁、商铺等驻站及支援（1） 接信息后，通过PIDS 确认火灾情况，迅速报告，并广播安抚乘客，指引乘客使用车厢座位下的灭火器进行灭火，尽量维持运行到车站处理。（2） 当列车维持运行到车站后，按照列车在站台火灾处理。（3） 列车被迫停在区间后（再次尝试动车失败），报行调立即打开疏散门组织乘客疏散。（4） 立即降下受电弓，到火灾点进行初步扑救。（5） 火灾不可后， 停止扑救，引导乘客疏散。（6） 确认列车上乘客疏散完 ，报行调，跟随乘客疏散，并沿途确认没有乘客遗留。（7） 配合车站值班站长的工作。（8） 火灾扑灭后动车前， 负责确认车 报行调按照行调指示执行。（1）接到列车停在区间发生火灾的通报后，报值班站长，通知站台岗马上赶到站台将相应端的 门端门设为敞开状态。（2）报 119、地铁、120 和站长并向一号线站请求支援，同时要求到换乘的乘客。（3） 接到进行区间疏散的通知后，立即通知值班站长执行。（4） 按压 AFC 紧急按钮， 将闸机设为紧急模式，关闭一般照明和 照明，确认相应的火灾模式已启动。（5） 广播