集团质量目标管理

1、质量目标治理1范围适用于公司级质量方针、目标和质量打算的制定、执行、跟踪和调 整2操纵目标2.1确保公司总体质量目标的制定满足市场需求，符合国家标准的要求，并考虑到企业的治理水平和工艺技术现状2.2确保质量打算与质量目标的一致性，从而保证质量目标的最终实现2.3通过制定质量打算确保本公司的质量目标和各项质量指标的有效衔 接和相互支持3要紧操纵点3.1总经理审核质量治理部制定的质量目标3.2总经理审批公司总体质量打算草案和关键产品质量打算3.3公司总经理、总监依照质量部标执行情况决定质量目标/质量打算是否需要调整4特定政策4.1每年 9 月质量治理部开始制定下一年度质量目标、质量打算，12月底往

2、常发放到采购部、技术中心、设备能源部、总经理、总监、 各生产厂、市场部、销售部4.2公司总体质量打算和关键产品质量打算应将质量目标分降落实到相 关责任部门；关键产品的质量打算还应包含本产品具体的项目指 标，依据本质量打算，技术中心应修改相应的企业标准4.3关键产品应包括占公司销售比例大的产品；公司重要客户要求的产 品；公司处于市场培育时期的产品；阻碍到整个市场份额的产品4.4质量治理部每三个月要向治理层提交正式的质量目标执行报告 , 当 客户需求和市场销售情况发生重大变化如：市场份额发生重大变 化、客户的技术要求发生重大变化时 , 质量治理部门应及时向治理 层提交质量目标执行报告4.5销售部应

3、将客户的质量需求及时传递到质量治理部门，在每三个月 的第 2个工作日质量治理部组织召开有销售员、销售经理、市场部 信息治理员参加的客户质量需求讨论会5质量目标治理流程讲明C-10-01-001步骤涉及部门步骤讲明1质量治理部经理质量治理部经理依照销售部/市场部提供的顾 客质量需求，质量治理部提供的现有产品和 原材料的质量报表及质量体系内审报告，技 术中心提供的生产技术水平和国内外产品的 工艺标准，设备能源部提供的设备状况和检 修情况并依照公司的进展战略和质量方针制 定公司总体质量目标2总经理总经理审核质量治理部提交的质量目标以确 定是否符合企业的进展战略和质量方针。若 批准质量目标，接步骤 3

4、;若不批准质量目 标，则转至步骤13质量治理部质量体系主管当总经理批准质量目标后，质量体系主管在 全公司范围内收集质量改进建议，并依照市 场需求和现有生产技术水平制定公司总体质步骤涉及部门步骤讲明质量治理部经理量打算和关键产品质量打算，然后将公司总 体质量打算和关键产品质量打算草案提交各 相关部门经理讨论后定稿，并得到质量治理 部经理审批同意4总经理总经理对质量打算草案和关键产品质量打算 草案进行审核以确定打算是否符合企业制定 的质量目标。若批准打算，接步骤5;若不批准打算，则转至步骤 35质量治理部经理总经理批准质量打算草案和关键产品质量打 算后，则由质量治理部经理负责公布执行6质量治理部质

5、量治理员汇总公司产品的质量状况；依照生产用物资 检验流程汇总供应商产品质量状况；依照质 量体系内部审核流程汇总内部审核情况6.1市场部/销售部经理销售部经理依照合同编制评审流程定期向质 量治理部合同治理情况；市场部经理依照投 诉处理流程定期向质量治理部提供所掌握客 户需求情况6.2技术中心主任依照生产作业打算执行流程定期向质量治理部提供工艺执行状况步骤涉及部门步骤讲明6.3设备能源部经理依照设备月报定期向质量治理部提供设备状况7质量治理部质量治理员汇总、整理销售部、市场部、质量治理部、技木中心、设备冃能源部提供的资料8质量治理 部质量体 系主管质量治理部经理质量体系主管依照各部门提供的资料通过分 析定期写出质量目标执行报告，并依照质量 目标的执行情况和市场变化提出相应的修改 建议并通过质量治理部经理审核9质量治理部质量体系主管将质量目标执行报告提交总经理、总监批阅，通过总经理、副总经理讨论，决定质量 体系目标或质量打算是否需要调整。若需要 调整，则转至步骤 10，若不需要调整质量目 标