学会管理情绪

1、当天空弥漫着薄雾时，常给人一种雾里看花的朦胧美感；当薄雾转成了浓雾后，反让人有种不知何去何从的惶恐。但随着金色阳光的出现，烟消了，雾散了，展现在眼前的是一片令人舒爽的清晰和透明。不当的情绪和过度的压力，就像能掩盖真相的浓雾，让人珍惜不住现在，掌握不好未来，也做不了自己的主人。如果不想成为情绪的奴隶，培养情绪管理和压力调适的能力是最好的应对方法。注意： 情绪本身并不是不好，看到事物，有情绪有感触才能引发创意，但是如果是过度的情绪负荷，就会造成压力，影响身心健康、学习及工作效率，而提升自己在情绪管理和压力调适方面的能力是最好的应对方法。活动活动1：莫名其妙：莫名其妙 下面有一个可能常发生在你我身边

2、的故事，根据图中呈现的线索，让我们来推测一下图中人物彼此的关系以及发生了什么事。1.张先生快乐出门上班。2.到了办公室却被上司批评一顿，敢怒不敢言。3.张先生一天心情都不好，下班时仍然一肚子气的回到家，妻子笑脸相迎，儿子热情欢迎。4.吃晚饭时，张先生抱怨妻子菜烧得难吃，对妻子发脾气。5.妻子辛苦做菜未获感谢，感觉委屈及愤怒，却不敢顶撞丈夫，独自难过。6.儿子坐在地上搭积木，看见母亲走过来，要妈妈陪自己一起玩。7.母亲不理会儿子的邀请，重重一掌拍打儿子，并呵斥儿子“快去睡觉”！儿子觉得莫名其妙，但看着盛怒的母亲，不敢说话。8.儿子走进自己房间时，看到悠闲躺在地上的小狗，一脚踢过去，吼道：“滚开！

3、”9.小狗莫名其妙地望着小主人走进房间的背影。 你对图中人物纾解负向情绪的方式有什么看法？理由为何？注意： 情绪具有连锁效应，如果无法正确纾解自己的负向情绪，很容易有迁怒的行为，把负向情绪发泄在别人的身上，而这些情绪的代罪羔羊往往是我们身边最亲近的亲人、最接近的朋友，如此很容易破坏了亲密的人际关系。 思考讨论与分享思考讨论与分享 当你心情不好时，也有过图中人物的反应吗？事后带给你的感受如何？注意： 负面情绪常使人在冲动的情况下，做出伤人伤己的行为，让自己事后懊恼，愧疚不已；但若压抑下来又会侵蚀自己的身心，所以需要懂得以正确而合理的方式纾解，让负向情绪得到释放，有时甚至会对实质问题的解决也产生莫

4、大的帮助。活动活动2：情商加油站：情商加油站 当手表的发条或者琴弦绷得过紧时会有崩断的可能，因此一个情绪智商高的人一定懂得如何为自己的心灵松绑，因为他们知道过多的负向情绪会影响到自己的健康、学习、生活质量、思考以及判断。 每个人在管理自己的情绪上，都有自己的心得，让我们汇整彼此宝贵的经验，一同学习，大家一起成为情绪管理的高手。 用观察的方式，了解自己情绪的变化状态。观察重点有： 1身心的反应：指心跳加快、血压升高、胸闷气短、疲倦晕眩、脑中空白、手心冒汗或冰冷、恶心胃痛、心不在焉、失眠焦躁等。 2声音的变化：指音量大小、语调高低、速度快慢的变化等。 3肢体动作：包括紧握拳头、咬紧牙关、张口结舌、

5、手脚发抖、垂头丧气、抓头发、咬指甲等。 4言语表达：指多话或沉默、使用情绪的字眼（例如：烦死了，完蛋了）、语无伦次等。 5.脸部表情：包括眉头紧锁、嘴角下垂、脸红脖子粗、眼神涣散、脸色惨白等。 6.行为表现：指发呆不动、犹豫不决、容易生气、经常抱怨、独来独往、固执唱反调、爱花钱购物、暴饮暴食或拒食等。 1.能觉察到自己不适当的价值观并做修正。 2.少用会带给自己负面感受的字眼，例如：应该、必须、一定 3.练习从正、反面的不同角度看问题。 大家可以参照讨论以上做法，看有没有其他有效的做法？ 1.不和别人做不合理的比较。 2.停止批评、责备自己。 3.发现自己的优点，肯定自我。 4.对自己说一些积

6、极性的话，给自己打气。 5.多读励志的书。 6.制定合理可行的期待或目标。 大家可以参照讨论以上做法，看有没有其他有效的做法？ 1.有规律的生活作息。 2.对自己说一些积极性的话，给自己打气。 3.做自己喜欢的事。 4.做放松身心的活动：画画、写作、听音乐、深呼吸、肌肉放松、冥想、静坐、泡热水澡、游泳、打球、跳舞、唱歌、找朋友聊天、养宠物。 5.用不伤害别人和自己的方式发泄负向情绪：打枕头、捶沙袋、写下来再撕碎等。 6.参加团体活动。 大家可以参照讨论以上做法，看有没有其他有效的做法？ “哈气哈气”放松法放松法第一步：身体自然站立，双手自然垂于身体两旁。第二步：用鼻子大口吸气，同时将双肩上耸，

7、接近耳朵，双手用力握紧拳头。第三步：吐气时，双肩瞬间往下放松，双手手掌打开，同时由口中“哈”一声，全身放松。五、发展良好的人际关系五、发展良好的人际关系适宜的表达自己的情绪适宜的表达自己的情绪 1.慎选适当的时间、场合表达。 2.避免在公众面前指责别人。 3.使用“我讯息”做表达。 大家可以参照讨论以上做法，看有没有其他有效的做法？ 我讯息我讯息 “我讯息”是以正面、不伤害人的语言，把自己真实的感受表达出来。通常是以“我”当语句开头，然后说出自己“感受”的词汇，例如“我觉得，因为”。这样的说法较无攻击性，让听者有较大的心理空间来思考说话者的意思，不仅能解决问题也不会对人际关系造成伤害。例如：

8、“你”讯息：你真没责任感，什么事都做不好，你实在太令人失望了。（指责对方） “我”讯息：我有点失望，我以为你会把这件工作做好。（反应自己的感受和陈述事实，不指责对方）六、发展良好的人际关系六、发展良好的人际关系适当响应他人的情绪适当响应他人的情绪 1.正确了解别人的情绪状态：积极的倾听、观察肢体行为透露出的信息，做到察言观色。 2.温暖的鼓励。 3.运用“同理心”：站在对方的立场，了解对方的感受。 大家可以参照讨论以上做法，看有没有其他有效的做法？ 所谓同理心是“站在对方的立场，去了解对方的感受”。它需要仔细倾听对方说的话，包括声音的大小、语调等；还要观察对方的非语言，包括面部表情、动作等。倾

9、听时，不只用耳朵听，还要用心去听，觉察对方正真的感受是什么。例如： 叙述：我的天啊！今天真够受了，上课上到好晚，一进家门电话铃就响个不停。明天还有一大堆的作业要交，现在如果能让我倒头大睡多好。 反应：你好像很累，很想好好地休息一下。 家庭方面：父母、祖父母、亲戚、表兄弟姐妹 学校方面：老师、同学、朋友、校医 社会方面：医疗与社会服务组织、心理咨询或法律咨询机构、休闲服务资源 大家可以参照讨论以上方面，看有没有其他可用的资源？ 在各种情绪管理的方法中，你最想尝试的做法是什么？为什么？ 1.随时关心自己不当情绪的出现。 2.学习改变自己不合理的想法。 3.常常自我激励。 4.设法纾解压力。 5.发

10、展良好的人际关系。 6.懂得善用可协助自己的资源。注意： 情绪管理可以从了解、控制、激励自己的情绪到了解别人的情绪以及维系融洽的人际关系等方面来着手，大家可以选择最适合自己的方法来进行。认识情绪智商认识情绪智商 情绪智商是指个人管理情绪的能力，它不是人天生就具备的，而是由下列5种可以学习的能力所组成：1.了解自己情绪的能力 能立刻察觉自己的情绪状态并了解产生情绪的原因。2.控制自己情绪的能力 能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、忧虑及控制会引起自己情绪波动的根源。3.激励自己情绪的能力 能看到自己好的方面，对自己常说一些正向积极的话，不会不理性的责难自己或不合理的把自己和别人做比较，以使自己的自信心免遭打击。朝向一定的目标努力。4.了解别人情绪的能力 能理解别人真正的感受和需要，也就是具有同理心。5.维系融洽人际关系的能力 能够理解并适应别人的情绪，维系融洽的关系。 心理学家认为，这些管理情绪的特质，不但是个人因应生活波折的动力，也能让个人的智商发挥更大的效应。所以情绪智商是影响个人健康、情感生活，人生成功及人际关系的重要因素。总结：总结： 情绪对我们的生活、工作、学习有着直接而明显的影响，负向的情绪如果得不到适当的纾解，将侵蚀我们的身心发展，也可能会伤