2、智能化技术在物业管理中的应用综述

1、2、智能化技术在物业管理中的应用综述智能化技术在物业管理中的应用综述一、创新技术并可以落实：1、 停车场系统车牌识别小区现状：临停车辆车牌号录入由安全员识别车牌号码，再手工输入；所有车辆进出对比通过进出车辆图像人工对比，由安全员判断放行； 解决方案：A、自动识别月租车牌号并确认是否自动放行；B、临停车辆自动取卡并自动输入车牌号，节省输入车牌时间，提高出入口车辆通行能力；C、在月租车辆上增加电子标签，对车辆进行识别； 2、 摄像机增加红外补光清晰成像功能小区现状：现场环境在较差的照度情况下（夜晚无可见光），摄像机无法成像，增加照明灯，但灯光干扰客户并增加电费成本；解决方案：A、选用低照度摄像机，

2、并采用红外灯补光设备；B、要求形成设备选配标准，作为智能化工程部的施工规范；试验项目：所有新开发项目 适用范围：小区及单元苑落出入口 完成时间：持续 3、 埋地式光纤报警系统解决方案：A、周界区域敷设埋地式泄漏报警光纤，形成隐形报警区域； B、要求形成高端别墅项目围栏区域报警的设备选配标准，包括施工工艺等作为智能化工程部的施工规范；试验项目：新开发的高端别墅项目 适用范围：围栏、别墅周边 完成时间： 进度描述： 智能化工程部已经编制了施工工艺规范，请在后期施工中按此规范实施 4、 客户服务平台系统解决方案：在客户前台电脑安装客户服务平台软件A、业主来电时，系统自动显示客户信息（姓名、楼栋、房号

3、及以往客服需求处理事项），客服人员可主动称呼：”××先生“、”××小姐“，缩短与客户的距离；B、同时显示该业主最近需交待跟进事项，并可查询处理进程，方便沟通；C、通过信息服务平台给业主发送短信，及时、准确传递客服信息；5、 光纤传输监控、门禁等设备的图像及控制信号 解决方案：A、采用光纤传输监控图像及控制信号，利用光纤传输原理，防止线路受到感应雷雷击，避免损坏设备；6、 门禁系统控制电锁采用电插锁 解决方案：原门禁系统门锁大多采用磁力锁，易被大力推开，应在后期项目中改为电插锁，并作为智能化工程部的施工规范给予明确； 7、 楼宇对讲系统：在有固定岗位的出入

4、口安装对讲门口机，可直接与住户分机视频及通话 解决方案：小区封闭的主出入口处安装单元门口机或对讲管理主机实现，便于现场岗位可直接与住户核实来访者的身份；8、方向幕帘式红外报警系统 适用：阳台、露台、窗、管道等存在容易攀爬和非法侵入的位置，业主在家也可布防，可解决非法侵入通道有效报警和传统居家报警系统在家不布防的问题 二、创新技术有待研究落实：1、 硬盘录像机采用键盘控制或电脑监看硬盘录像机图像解决方案：目前硬盘录像机摆放位置经过调整后，集中在机柜摆放，中心操作人员不便操作，应将硬盘录像机采用键盘连接或采用电脑监看各硬盘录像机图像，键盘或电脑设置在操作台上； 智能视频识别技术使用效果的研判及推广

5、试验项目：新的高档别墅项目 完成时间：跟进 2、 居家防盗系统刷卡布撤防试验项目：第五园三期别墅项目 完成时间：入伙前 3、 总线制居家防盗系统增加控制中心布撤防功能 4、 电话式居家防盗系统中增加控制中心布撤防功能解决方案：需更换报警主机（1000户），如小区用户多需增加报警主机，费用成本较大；5、 硬盘录像机与智能视频软件结合功能要求：A、可设定画面有人移动等异常情况时，清晰录像，其它时间一般清晰录像即可；B、可设定画面有人移动等异常情况时，画面应有相应的颜色或字幕图形提示；6、 来访者条码管理系统及人行出入口防尾随设备功能要求：A、出入口岗位核实来访者身份后发卡（条码），凭此凭证进入小区指定目的地，巡逻岗位利用专用设备可随时对来访者进行现场核查； B、在人行出入口处安装防尾随设备，确保每次刷卡只能通行一人；7、 出入口门禁刷卡显示刷卡者图像、姓名、房号等相关资料8、 门禁车场卡在设定周期内连续不用，自动进入黑名单，并且黑名单容量应增加，建议能增加至2000条为宜10、面部识别系统11、门禁系统管理电脑增加电锁未锁到位控制中心电脑软件声光提示功能12、红外热成像摄像机或望远镜，解决夜间隐蔽处隐藏人员而不能被发现的