乡镇中小企业信息化调查及分析论文

1、-管理学原理A作业题 目：乡镇中小企业信息化调查与分析学 院：经济管理学院 专 业：信息管理与信息系统学 号：学生：指导教师：职 称：教 授二O 年月. z-. z-目 录1前言11.1问题的提出11.2论文的研究目的11.3论文的研究围21.4论文的研究容21.5论文的研究方法2文献研究法2访谈法2问卷调查法32国外中小企业信息化的实践与研究42.1国外中小企业信息化4日本企业信息化的研究4美国中小企业信息化的现状42.3国中小企业信息化4中小企业信息化核心需求4中小企业信息化现状与问题5中小企业信息化解决方案与对策53乡镇中小企业开展与信息化63.1乡镇中小企业的概况6乡镇中小企业的开展现

2、状6乡镇中小企业的作用63.2信息化对乡镇中小企业开展的影响74问卷调查设计与样本分布84.1总体设计8调查问卷容设计8调查围9调查样本选择94.2样本分布95调查问卷初步分析115.1企业信息化建立根本情况115.1.1 信息化开展水平的自我评价11信息化预算状况12信息化投入状况12信息化总体规划程度13信息化建立决定权模式13信息化管理制度根底状况14信息化设施维护模式145.2企业信息化根底设施根本情况15拥有电脑现状15互联网建立情况15互联网应用围15信息化软件应用状况165.3企业信息化的实施与效劳情况16信息化建立方式16获取信息化产品渠道状况17信息化建立的困难18希望政府提

3、供的支持185.4企业电子商务应用情况19电子商务使用情况19不使用电子商务的原因19开展电子商务的平台20营业额变化情况20使用电子商务的原因215.5企业信息化应用效果评价216 对乡镇中小企业信息化的总体评价226.1 指标设计和构建226.2 指标评判方式确实定226.3利用AHP法计算指标权重23建立判断矩阵24相对重要程度计算25一致性检验26综合权重的计算266.4 数据的收集与整理266.5 本章小结307影响乡镇中小企业信息化水平的因素分析327.1 数据处理327.2计量结果分析338 结论34致35参考文献：36. z-1前言1.1问题的提出中小企业是国民经济的重要组成局

4、部，也是国民经济中最活泼的局部，对于构建和谐社会、促进经济开展、增加就业时机、推动自主创新、优化贸易构造都具有不可替代的作用。而地处二三线城市、农村的乡镇中小企业，对转移农村剩余劳动力，促进农村经济的开展有着巨大的作用。作为乡镇企业的发源地，有着数量巨大的，开展成熟的活泼的乡镇企业，为的经济开展，南的经济开展甚至全国的经济开展都起到了不可无视的作用和奉献。信息化时代的降临，给中国企业开展带来了新的机遇和挑战。中国企业能否抓住信息化，开展信息化，是中国企业管理和开展能否更上一层的重要选择。任何一个不想被市场淘汰出局的企业，都是不能无视信息技术的力量的。而具有企业形式灵活多样、充满活力的中小企业，

5、在面对知识经济、信息化的时候，是否已经做好足够的准备来面对，来发现和承受这个挑战和机遇，特别是地处文化知识力量、媒体力量、信息技术力量薄弱的农村的这些乡镇中小企业。在网络化、信息化、全球化、商务电子化为主要特征的知识经济时代，乡镇中小企业的信息化开展水平，关系到企业的持续开展力，农村地方经济的活泼，甚至关系到整个农村信息化建立。因此，随着中国企业信息化的逐步推进和深入，必须重视乡镇中小企业信息化开展情况。此研究通过访谈，问卷调查等形式，调查乡镇中小企业信息化开展概况，目的就是为了了解和分析其信息化现状和影响企业信息化开展的因素，以此来促进乡镇中小企业信息化开展，进一步发挥自身优势，抓住机遇，实

6、现改革和提升，促进企业的开展及农村社会信息化的开展。1.2论文的研究目的本文的研究目的是通过对乡镇中小企业信息化的调查和分析，了解乡镇企业信息化的现状和问题，了解其信息化过程中问题的特殊性，分析影响乡镇中小企业信息化的因素，结合现代企业信息化的开展，给予其信息化开展的建议，以此更好的促进乡镇企业开展，促进乡镇企业信息化和农村信息化开展。1.3论文的研究围本文主要针对乡镇中小企业，集中调查乡镇中小企业兴旺的地区和乡镇。通过对这些企业信息化现状的调查和分析，发现问题，得出相应的结论，为乡镇中小企业信息化开展出谋划策。1.4论文的研究容本文研究旨在通过对乡镇中小企业信息化的状况和影响因素进展调查和分

7、析，通过随机走访、问卷调查的形式进展调查，了解目前乡镇中小企业的信息化规划、对信息化认知和需求强度等，弄清楚乡镇中小企业信息化开展的现状和存在的问题。根据市不同乡镇，不同企业的信息化建立根本情况、根底设施根本情况、信息化实施与效劳根本情况、电子商务应用根本情况进展实证研究和科学评估，并认真分析了影响企业实施信息化的相关因素，探明信息化对乡镇企业转型和开展的推动作用，力求能探讨出促进乡镇中小企业信息化开展的有效措施，为有关政府机构制定推动乡镇中小企业信息化政策效劳，促进乡镇中小企业改革和转型，加强乡镇经济开展持续力，以及推动农村信息化进程。1.5论文的研究方法文献研究法文献是记录知识的一切载体，

8、包括图书、报刊、会议资料、各种文件、学位论文、科技报告、专利文献、磁盘、光盘及各种音像视听资料、微缩胶卷、胶片等。文献研究法是指根据一定的研究目的或课题需要，通过查阅文献来获得相关资料，全面地、正确地了解所要研究的问题，找出事物的本质属性，从中发现问题的一种研究方法。为了更好的充实研究，期间搜集和参阅了相关的文献资料和一定数量相关理论著作，并作了详细的读书笔记。通过阅读文献和资料大大开拓了研究的理论视野，并获得了关于我国中小企业信息化开展的需求、现状、存在的问题和相应的解决建议等方面的资料。访谈法所谓访谈法，就是指通过研究者与被研究者的直接接触、直接交谈的方式来收集资料的研究方法。这种方法与其

9、他方法相比，有其独特的重要功能，比方与观察法相比，访谈可以直接了解到受访者的思想、心理、观念等深层容；与问卷法相比，访谈可以直接询问受访者本人对研究问题的看法，并提供时机让他们用自己的语言和概念来表达他们的观点。为了更确切的了解和掌握到乡镇中小企业信息化状况，在研究过程中还随机实地走访企业，面对面跟企业里的负责人，员工交谈，虚心向他们请教，了解他们对信息化的认识和信息化建立的想法，获得最为真实可靠的第一手资料。问卷调查法所谓问卷调查法，是指以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法。研究者将所要研究的问题编制成问题表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪方式填答，从而了解被调查者对*一现象或问题的看

10、法和意见，所以又称为问题表格法。问卷调查法的运用，关键在于编制问卷，选择调查对象和结果分析。问卷调查法与其他调查方法相比，具有如下特点：1调查对象是经过思考之后才对问卷做出反响的。这有助于获得真实、准确的资料。但是，往往由于调查对象发现了*些属于敏感性的问题而加以回避，从而拒答或答复不真实。这就会造成问卷回收率下降，或者资料可靠性下降，而研究者又无法作进一步的追索，单从回收的答卷上又无法判断答案的真伪，使回收的问卷失去了价值。因此，设计好问题，合理地安排问题顺序是问卷设计的重要任务。2问卷调查法适用于大样本或小样本的情况。问卷调查与调查情况不一样，调查必须面对面地提出问题，收集口述材料。由于人

11、力、财力的原因，调查的样本数不可能太多，调查的地域不可能太广。而问卷调查是依赖调查对象自我填答，问卷可以通过邮寄方式分发，也可以面对面分发。因此样本数可多可少，有时仅选数十人作问卷调查，有些课题，样本则多达数千以至过万人。3有利于获得定量资料。问卷调查不仅能取得数量标志的数量资料，还可以获得有关属性、品质、态度为标志的计数资料。这些资料都能通过统计处理的方法进展量化分析，使结果更为客观、真实、系统、科学化，提高了研究结果的水平。2国外中小企业信息化的实践与研究2.1国外中小企业信息化日本企业信息化的研究目前，日本中小企业信息化已经到达相当高水平。通过企业信息化建立，提高了日本中小企业管理的质量

12、，扩展了中小企业的生长空间；促进了大中小企业配套体系的开展，改变了流通领域中零售业的单一构造。由于信息化水平的提高，大大减少了企业的管理本钱和企业外的交易费用，增加了企业的收益*必有.日本中小企业的信息化现状分析J.外国经济与管理,1998,(11):13-15.。但是，日本中小企业信息化开展中也面临着巨大的挑战。据日本经济产业省发布的2003年版?中小企业白书?中指出，经营环境恶化，没有充足的资金投资信息化建立就是遇到的巨大的挑战之一。据其统计，2000年有的中小企业因为社会需求停滞而破产，到了2002年这一数字进一步上升到57.9。无法筹措有关设备的采购和维护资金，而使不少中小企业不得不放

13、弃信息化的努力经济产业省.中小企业白书R,2003.。美国中小企业信息化的现状2002年2月，美国商务部发布了?数字时代之道：中小企业如何运用新经济工具?的研究报告，对一些机构近年调查到的美国中小企业信息化状况进展了综合分析。报告指出：美国中小企业确实已投资并且运用了新经济工具，中小企业花费近1/4的收入对计算机及通信行业进展投资，超过70%的中小企业在其业务中使用计算机，绝大多数中小企业也是互联网用户。数据证实：尽管中小企业的投资少，但是它们在新经济工具方面均做出了实质性的投资美国商务部.数字时代之道：中小企业如何运用新经济工具R,2002.。2.3国中小企业信息化中小企业信息化核心需求在信

14、息化建立中，只有更好的去关注企业的核心需求，才能用能满足需求的产品与吸引企业，打动企业，提高企业信息化的热情，促进信息化开展。目前我国中小企业信息化建立产生的需求包括软件系统需求、硬件产品需求、信息效劳需求以及对IT产品的选购。今后中小企业信息化建立的两大热点将会集中在财务管理系统、信息平安上，同时中小企业对购置IT硬件将持续着较高的热情，对指导咨询、新技术讲座等信息效劳需求也会十分旺盛，对性价比拟高的国产品牌也会十分欢迎罗洪泽.中小企业信息化建立开展趋势及数字分析J.报告在线,2007(11):11-12。中小企业信息化现状与问题有关中小企业信息化现状与问题的研究是最多的，也是一个热点问题。

15、只有发现问题，分析出问题背后的原因，才能想到策略来解决问题，促进信息化的开展。主要问题可以归纳为：一是认识缺乏，重视不够。仍有相当数量的中小企业对信息化促进企业开展的作用、效果以及政府支持信息化建立的政策措施了解不够；二是信息根底建立薄弱，信息技术还欠兴旺。目前虽然有高达80的中小企业具有接入互联网的能力，但用于业务应用的只占44.2，只有9的中小企业实施了电子商务，4.8的企业应用了ERP；三是人才缺乏，人才难求。人才特别是既懂管理又懂技术的人才十分欠缺，也难以吸引与留住这样的人才；四是资金投入缺乏，融资困难。中小企业企业规模较小，没有足够多的资金投入，又由于中小企业诚信体系的缺失，融资途径

16、少；五是经营管理理念落后，管理体制不健全。中小企业的管理比拟简单，管理层次较低；六是缺少良好的外部环境。我国中小企业信息化的社会效劳体系还不健全，覆盖面较小，效劳容不完善，除信息效劳、技术支持外，还有很多领域没有形成效劳网络兰亚竹.中小企业信息化研究J.科学与管理,2006,(05):62-63.,汪浩.中小企业信息化建立中存在的问题与解决方法J.*学报,2005,(03):107-109.,戎俊霞.中小企业信息化的问题及其对策J.*财贸学院学报,2002,(18):49-50.。中小企业信息化解决方案与对策面对信息化建立中存在的问题，学者们从不同的角度给出了很多的解决方案和建议。从政府方面，

17、要加大投资力度，加强信息化根底设施建立，完善法律制度，制定针对中小企业的优惠政策等；从企业方面，要加强对信息化的认识，纠正误区，完善企业管理体制，进展管理创新，多渠道融资，对信息化加大投入，积极培训企业部员工及吸引高素质人才等；从IT企业方面，要为中小企业量身制定信息化方案，加强后期效劳，为中小企业提供一系列的信息化效劳等*红雨.试论我国中小企业信息化之障碍及对策J.冶金信息导刊,2002,(02):29-31.,王雅轩,王永彬.关于中小企业信息化的思考J.情报科学,2001,(05):456-458.,*喜珍,*慧霞,杨静.中小企业信息化建立的现状、问题和策略J.商场现代化,2021,(08

18、)：89-90.。3乡镇中小企业开展与信息化3.1乡镇中小企业的概况3.1.1乡镇中小企业的开展现状乡镇企业，这种充分表达中国国情的经济实体、就业实体和产业群体，世界上兴旺国家没有，在其他开展中国家也学不到，而是中国的独创，是具有中国特色的产物。改革开放30年以来，我国乡镇企业异军突起，为国民经济特别是农业农村经济和区域经济的开展做出了突出奉献。目前，乡镇企业增加值已占全国GDP的1/3，工业增加值占全国的近1/2，转移了1/3的农村劳动力。并且，乡镇企业增加值占县域生产总值的60%多。全国百强县中生产总值和农民人均纯收入的80%都来自乡镇企业。是中国民族工商业和乡镇企业的发源地，著名的“南模

19、式也是由此产生的。刚开场乡镇企业指的是集体企业，但是随着不断开展，乡镇企业的含义发生根本性变化，它不再是指集体性经济，而是包括设在乡镇农村的各类企业都称为乡镇企业，包括个体私营企业。进入新世纪后，乡镇企业又进入了新的开展阶段，即包括外向型经济、个私经济等的混合经济时代，也有学者称之为“新南模式。乡镇企业看，企业看惠山、锡山。如果说是全国乡镇企业的发源地，则惠山和锡山就是乡镇企业的发源地。近几年来，作为乡镇企业南模式的发源地之一和市的工业重镇，惠山区的工业经济开展十分迅猛，在这个只有38万人口的行政区共有各类工商企业1.3万多家，且呈现出不断增长的趋势，人均收入达8500多元，已率先到达小康水平

20、，2007年全区的工业销售总额共突破1000亿元。3.1.2乡镇中小企业的作用乡镇企业根植于农村、开展于农村，对解决“三农问题，支持现代农业、新农村与和谐社会建立中有着无可比拟的优势和不可替代的作用。一、转移农村剩余劳动力，促进农村人口就业，推动农村社会和谐开展。乡镇企业的开展培育了一大批农民企业家，造就了一大批新型产业工人，改变了农民的生活方式，也缩小了城乡差距。农村劳动力在乡镇企业工作的占农村劳动力的70，农民收入的70%来自农业以外实施“一体两翼战略是建立新*大*的必由之路J.*日报,2006(01):4-5，大大的增加了农民的收入，提高了农民的生活水平，造就新农村。二、促进城镇化进程，

21、转移大城市人口。乡镇企业的繁荣，可以带动就业的增加，经济的开展，居民生活水平的提高，工业化的开展促进了城镇化进程。而位于二三线城市，乡镇的中小企业就能带动农村非农人口向城镇转移，有效防止了人口过度向大城市集中，减少大城市压力。现在，市下属共有95个小城镇，共吸纳农业人口100余万，每个镇平均吸纳11.5万人从小城镇模式到社会主义新农村建立J. 乡镇经济,2021,(03):2-3，这一数字甚至大大超过了市区的常住人口，大大减轻了市区的压力和一线大城市的压力。三、开展区域经济，推动国民经济协调开展。区域经济主要有农业经济、乡镇企业和第三产业组成。区域经济的繁荣和地方财政收入很大程度上都是依靠乡镇

22、企业的支持，特别是废除了农业税之后，其支撑作用会进一步突出。而乡镇企业的开展，一方面可以承受大城市和大工业的辐射和带动，另一方面向农业和农村进展辐射，从而起到了沟通城乡的作用，从而推动了整个国民经济的协调开展。据有关报道，乡镇企业资本已经成为全国乡镇企业开展的新亮点，全市59个乡镇中有17个乡镇工商业销售收入超过200亿元，其中40个乡镇的财政收入超过2亿元*农民收入75%来自工商业J.农民日报,2006(03):2.。另据报道，2005年乡镇工业营业收入到达5189.78亿元，工业增加值1111.35亿元，利税到达350.33亿元借鉴*经历 促进*经济开展J.党政干部学刊,2006(10):

23、10-11.15 Rajiv Ramnath. Global Software Development for the EnterpriseJ. puter Software and Applications Conference PSAC,2006(2):57-58.16 William B. Rouse. Enterprise Transformation - Implications for Enterprise Information SystemsJ. 電気学会論文誌. C, 電子情報部門誌,2006(9):1069-1072.17 Zaojie Kong,Dan Wang,Jian

24、jun Zhang. A Strategic Framework for Enterprise Information Integration of ERP and E-merceJ. Research and practical issues of enterprise information systems II,2007(2):701-705.附录：*市乡镇中小企业信息化调查问卷填写日期： 年月日 通讯地址： 联系人： 联系： 填写说明首先感谢您在百忙之中抽出珍贵的时间接待我，对此表示诚挚的谢意！本次调查仅作为*林业大学信息管理与信息系统专业毕业论文应用分析之用，保证不会将收集所得信息作

25、为它用。调查收集所得企业信息将作为本人写作毕业论文的现实材料进展分析使用，如企业需要，本人将会把分析所得调查报告备份交由企业查阅。再次感谢贵企业的大力支持！一、企业根本情况企业名称所在乡镇企业员工总数大专以上人数营业收入生产规模主营业务销售区域二、企业信息化建立根本情况1、请对本企业信息化开展水平进展一个总体性评价_单项选择A. 无 B. 初级水平 C. 中级水平 D. 高级水平2、企业年度信息化预算的制定情况_单项选择A. 单列信息化预算 B. 分散在企业总体预算中 C. 根据具体情况适当安排 D. 无 3、截止至2021年12月底，企业信息化建立累计投入约_万元单项选择。A. 500万元以

26、上 B.100500万元 C. 50100万元 D.50万元以下4、企业进展信息化总体规划建立的状态为_单项选择A. 已制订 B. 正在制订 C. 打算制订 D. 无方案5、企业信息化规划和建立的决定权在于_单项选择A.企业最高负责人 B. 信息化部门分管领导非一把手 6、企业里与信息化相关的管理制度根底_单项选择A. 没有 B. 有，但不完善 C. 比拟完善8、企业信息化建立的IT设备、软件和系统维护工作主要由_承担单项选择A. 本企业负责维护前台PC等桌面设备和后台效劳器等设备及系统B. 本企业负责维护前台，厂家包括产品代理商维护后台系统C. 将前台或者前台和后台系统都外包给第三方维护D.

27、 没有信息化设备三、企业信息化根底设施根本情况1、硬件设备拥有电脑数量：_2、信息网络建立与应用A企业是否已经接入互联网Internet_ A. 是 B. 否E假设接入互联网，主要应用为_可多项选择A. 电子 B.企业 C. 收集信息 D. 电子商务 3、信息化软件应用目前企业信息化软件应用的领域有 多项选择A. 生产与库存管理 B. 客户管理 C. 财务管理 D. 行政办公 E. 企业整体运用四、企业信息化的实施与效劳情况1、企业进展信息化建立一般采用哪种方式_： A. 依靠企业自身 B. 依靠软硬件效劳商外包 C. 依靠第三方效劳机构 D. 采取多种方式结合 2、企业在选择信息化产品时，主

28、要是通过什么渠道来了解和选择信息化产品的_多项选择A. 个人或行业关系 B. 专业媒体杂志或专家 C. 展会D. 行业样板企业的经历分享 E. 第三方咨询或培训机构 F. 政府 3、企业在信息化建立中存在的困难有 可多项选择：A. 政策环境缺乏 B. 信息化效劳缺乏 C.信心缺乏D. 专业的针对中小企业信息化的产品缺乏E. 其他_4、企业希望政府提供的支持有 可多项选择：A. 政策支持 B.效劳支持 C.资金支持 D.人才培养支持 E.技术支持五、企业电子商务应用情况1、企业是否通过互联网开展商务活动._单项选择： A. 是 B. 否如果是，请继续下面的调查：2、企业通过哪种平台方式开展商务活

29、动._多项选择：A. 自建企业商务 B. 行业电子商务平台 C. 上下游龙头企业的电子商务平台 D. 第三方电子商务平台如阿里巴巴3、企业开展电子商务后总营业额的变化_单项选择：A.没有变化 B. 变化不大在10%以下 C. 变化较大10%30%D. 变化很大30%以上4、企业开展电子商务的原因有_可多项选择： A.获得市场需求信息 B.节约本钱 C.拓展客户源 D.客户要求 E. 适应社会消费模式转变F.竞争需要 G.提高管理水平 如果否，请继续下面的调查：5、企业不愿开展电子商务的主要原因有哪些_可多项选择：A.网上银行开展不够 B.网络不够平安 C.技术、人才受限 D. 配套根底设施投资

30、过大G. 其他_请注明六、企业信息化运用效果评价企业运用信息化效果如何_A无 B有，效果不显著 C有显著效果感谢您的支持和填写！。乡镇企业的蓬勃开展已为农村经济开展，城市经济开展，做出了巨大的奉献，很好的起到了经济支撑的作用。3.2信息化对乡镇中小企业开展的影响的乡镇企业已经走过了30个年头，有过辉煌的时代，为，为全国的经济开展，社会稳定做出了巨大的奉献。但是时代是不断开展和变化的，虽然的乡镇企业依然占GDP中的重要一份，但是其问题和疲态也已经渐渐暴露出来。的乡镇企业需要改革，需要转型，需要与时俱进，需要获得可持续开展。改革和转型的方式有很多种，信息化就是一个很重要的方式。现代社会是知识经济时

31、代，是信息化时代，只有走上了信息化道路，才能给企业注入更多新的血液，焕发出新的活力，增强企业的可持续开展力。的很多乡镇中小企业，少则几人、几十人，多则上百人，企业规模越做越大，但是随之而来的问题也越多，有的企业的行业曾经是热门产业，但是随着社会的开展，由于其低附加值和高污染性，渐渐衰落下去，有的企业规模不断扩大，但是管理跟不上，虽然外表红火，实际收益不一定增加，有的企业由于金融危机，对外定单减少，客户减少，就需要重新寻找客户等等。通过信息化建立，乡镇中小企业可以获得更多更快的市场信息，扩展客户源，拓展和严密与上游供应商的关系，加强企业管理水平，规企业管理，促进企业的改革和转型，降低企业生产本钱

32、，提高员工素质，最终增强企业的经济效益，和持久开展力。虽然信息化并不是万能灵药，不能解决乡镇中小企业开展中产生的所有问题，但是，却可以给企业提供一个解决问题的新思路和新工具，能够帮助乡镇中小企业去解决问题，促进企业的改革，转型和提升，给予乡镇企业更长久的生命力和活力，活泼农村经济。同时，通过信息化建立，信息化能力培养，提高了工人的信息化素质和能力，为农村社会的信息化做出间接奉献。因此，乡镇中小企业必须加快信息化建立的步伐，为区域经济开展，农村信息化开展，国民经济开展和社会信息化开展，奉献一份力量，提供一份支撑。4问卷调查设计与样本分布4.1总体设计本次调查问卷的设计主要包括以下三方面的容：问卷

33、容设计、调查围确定和样本选择。调查问卷容设计针对市乡镇中小企业信息化情况的调查问卷，主要由六个局部组成：一是要了解企业的根本情况，包括企业名称，所在乡镇，企业员工总数，大专以上人数，营业收入，生产规模，主营业务和销售区域。二是要了解企业信息化建立的根本情况，从宏观上企业自身对信息化状况有个认知，包括企业的总体信息化状况，信息化预算、信息化投入、信息化建立规划、信息化建立决定权、信息化管理制度根底、信息化设备维护工作等。三是要具体了解企业信息根底设施的根本情况，这是信息化的根底。笔者主要从三个方面调查：硬件设备、网络建立与应用、信息化软件应用。四是要了解企业信息化的实施与效劳情况，包括企业获得信

34、息产品的渠道，信息化建立的方式，信息化建立中存在的困难与问题以及希望从政府那里获得的支持和帮助。五是要了解企业电子商务的应用情况，主要分为两方面，一方面是企业使用电子商务平台，另一方面是不使用电子商务平台。既了解使用者使用电子商务的状况，包括使用原因和使用后营业额的变化，又了解不使用者不去使用电子商务的原因。六是要了解企业信息化运用效果，了解实施信息化后，乡镇中小企业对此的一个评价和感受。 调查围本调查的围主要是在市区围之，不包括江阴和宜兴。调查样本选择本调查采用随机抽样的方式进展，根据市乡镇中小企业建立状况，本次调查选择了乡镇企业的发源地-惠山区和锡山区，集中对其下属的有关村镇进展具体调查。

35、调查选择的企业主要是生产规模为中小级别的乡镇企业。由于问卷只能反映局部企业的情况，因此调查采用问卷与访谈相结合的方式。在整个过程中共发出问卷54份，有效问卷50份，有效率为92.59%。4.2样本分布通过相关软件，对问卷调查的数据进展了整理和分析，从而可以对乡镇中小企业信息化现状有了一个比拟清晰的认识。针对调查的样本企业的根本情况，对样本企业根本情况进展了分析。通过对企业所在乡镇、大专及以上人数、生产规模、销售区域和营业收入以及业务分布情况进展分析，得到了如下表的分析结果：表样本企业所在乡镇分布所在乡镇频率百分比有效百分比累积百分比洛社镇1428.028.028.0石塘湾1020.020.04

36、8.0玉祁镇816.016.064.0西漳镇48.08.072.0陆区48.08.080.0前洲镇36.06.086.0市24.04.090.0钱桥镇24.04.094.0东北塘镇12.02.096.0坊前镇12.02.098.0安镇12.02.0100.0合计50100.0100.0表说明的是此次调查的样本企业分布乡镇情况。样本企业都是属于惠山区和锡山区，在整理时是按照乡镇进展具体整理和归类。此次样本企业主要分布于洛社镇、石塘湾和玉祁镇，乡镇中小企业较兴旺地区。表样本企业大专及以上员工人数分布大专以上人数频率百分比有效百分比累积百分比无1326.026.026.05人以下1530.030.0

37、56.0510人1428.028.084.010人以上816.016.01000合计50100.0100.0表说明的是样本企业中学历到达大专及以上的员工人数情况分布。从表中可以看出，样本企业里学历到达大专以上的人数还是普遍偏低的。拥有10人以上的样本企业只占16%，而拥有5人以下的占到30%。表样本企业生产规模分布生产规模频率百分比有效百分比累积百分比小1836.036.036.0中3264.064.0100.0合计50100.0100.0表说明的是样本企业生产规模分布。此次调查的样本企业中，中等生产规模的企业占到64%，剩余36%企业的生产规模都为小等。表样本企业销售区域分布销售区域频率百分

38、比有效百分比累积百分比全国2244.044.044.0本地2856.056.0100.0合计50100.0100.0表说明的是样本企业的销售区域分布状况。此次调查的样本企业中，销售区域为全国和本地的，根本相当，本地略多。表样本企业的营业收入分布营业收入频率百分比有效百分比累积百分比100万以下48.08.08.0100500万1020.020.028.05001000万1428.028.056.010002000万1122.022.078.02000万以上1122.022.0100.0合计50100.0100.0表说明的是样本企业的营业收入分布情况。在此次调查中，营业收入为5001000万的样

39、本企业最多，而100500万、10002000万、2000万以上的样本企业数根本相当。表样本企业的行业分布行业分类频率百分比有效百分比累积百分比电气机械及器材制造业1020.020.020.0交通运输设备制造业918.018.038.0专用设备制造业612.012.050.0家具制造业510.010.060.0纺织业48.08.068.0金属制品业48.08.076.0皮革、毛皮、羽毛绒及其制品36.06.082.0纺织服装、鞋、帽制造业24.04.086.0石油加工、炼焦及核燃料加工业24.04.090.0化学原料及化学制品制造业12.02.092.0输配电及控制设备制造12.02.094.

40、0塑料制品业12.02.096.0通用设备制造业12.02.098.0橡胶制品业12.02.0100.0合计50100.0100.0表说明的是样本企业的行业分布情况。此次调查的样本企业都属于制造业大类，因此根据行业特性等将样本企业按照制造业标准进展了归类和整理。5调查问卷初步分析5.1企业信息化建立根本情况 信息化开展水平的自我评价这是调查的乡镇中小企业对信息化开展水平的自我评价，目的是要了解有关企业对信息化的自我认知。表总体评价总体评价百分比有效百分比无14.014.0初级水平70.070.0中级水平14.014.0高级水平2.02.0合计100.0100.0从表中可以看出，70%的企业信息

41、化水平属于初级，而有14%的企业属于中级水平，没有实现信息化的企业也占到了14%，而仅有2%处于高级水平。被调查的企业对于自身的信息化水平可以说是有一个比拟客观的认识的，大多数企业是知道信息化，且对企业自身的信息化现状也是清楚的。信息化预算状况这主要是针对企业信息化预算的现状的。企业信息化建立是需要资金投入的，在信息化规划和建立过程中企业是否安排了足够的预算，会直接影响到有关信息化实施的决策。在此将信息化预算状况主要分为这几种：1 单列信息化预算；2 分散在企业总体预算中；3 根据具体情况适当安排；4 无。表信息化预算信息化预算状况百分比有效百分比134.034.0212.012.0340.0

42、40.0414.014.0合计100.0100.0由表看出，40%的企业是根据具体情况适当安排的，没有专门作为一项预算；但也有34%的企业单列出了信息化预算，不管预算是多少，对于企业信息化的推进都是有利处的；还有12%的企业是将信息化预算分散在企业总体预算中的，但是在企业进展多种选择决策中，受决策者的主观认识影响，信息化预算很容易受影响，减少的；当然，还是有14%的企业没有信息化预算，没有考虑实施信息化。信息化投入状况这个主要是调查乡镇中小企业信息化的投入现状，了解企业在信息化上的投入力度。表信息化投入信息化投入状况百分比有效百分比500万以上0.00.0100500万0.00.050100万

43、20.020.050万以下80.080.0合计100.0100.0从表中可以知道，高达80%的企业信息化投入在50万以下，仅有20%的企业在50100万之间。调研的样本企业中营业收入在500万以上的有72%，就这样看，乡镇企业的信息化投入是偏低的。信息化总体规划程度信息化建立是一个逐步进展的过程，需要一个长远的总体的规划进展推进。因此，在研究中调查了乡镇中小企业信息化规程现状。表信息化规划信息化规划程度百分比有效百分比已制定38.038.0正在制定26.026.0打算制定20.020.0暂无方案16.016.0合计100.0100.0从表中可以看出，有38%的企业“已经制定，26%“正在制定以

44、及20%“打算制定，仅有16%“暂无方案。可以说，企业已经意识到要进展信息化建立，对于企业信息化是有着需求和愿望的，这是一个很好的信息。信息化建立决定权模式企业信息化建立是领导工程，一把手工程，在决策和建立过程中，是需要领导的支持和首肯的。因此，需要了解乡镇中小企业的信息化建立决定权模式。在此将其分为两种：1 企业最高负责人；2 信息化部门分管领导非一把手。表信息化决定权信息化决定权模式百分比有效百分比172.072.0228.028.0合计100.0100.072%的信息化决定权掌握在企业最高负责人手中，这是正常的，因为企业信息化是一把手工程，必须要有一把手领导的支持，但还是有28%的决定权

45、是掌握在信息化部门分管领导，非一把手手中。调查中了解到，由于乡镇企业领导的文化水平比拟低，企业开展壮大，需要信息化产品时，领导会授权由文化水平较高的企业骨干或者需要运行信息化产品的部门领导全权负责。信息化管理制度根底状况信息化产品要能够顺利的上线运行，是要建立在企业良好的管理制度根底上的。并且信息化建立也会促进企业管理水平的提高。虽然乡镇中小企业的管理水平根底比拟弱，但是通过信息化的建立，企业认知水平的提高，在一定程度上会得到提高和进步。在这次研究中就调查了乡镇中小企业信息化管理制度根底建立状况。表信息化管理制度根底信息化管理制度根底状况百分比有效百分比没有26.026.0有，但不完善54.0

46、54.0比拟完善20.020.0合计100.0100.0从表中可以看出，54%的企业有信息化管理制度，而26%的企业没有，20%的企业有着比拟完善的制度。信息化设施，系统的使用，会需要与传统企业管理不太一样的管理，乡镇中小企业的信息化又都是比拟局部性的，因此，会相应建立管理制度，如果应用非常简单，也不会去特意制定。信息化设施维护模式信息化实施好以后，后期是需要不断地维护和更新的，这样才能保证信息化设备和系统良好的运行。在这次研究中主要分成这几种维护方式：0 没有信息化设施；1 本企业负责维护前台和后台设备及系统；2 本企业负责维护前台，厂家包括产品代理商维护后台；3 将前后台系统外包给第三方维

47、护。表信息化维护信息化维护方式百分比有效百分比014.014.0118.018.0266.066.032.02.0合计100.0100.0除了没有进展信息化的企业，66%的企业是采用自己维护前台，厂家维护后台的方式，18%的企业选择全部由自己维护，仅有2%的企业选择第三方的方式。这样的选择是企业根据自己的情况进展的选择，主要影响因素有人才，资金，信息化水平等。5.2企业信息化根底设施根本情况拥有电脑现状企业对信息化建立的最简单的认识和最多的投入，就是硬件设备-电脑。在此主要是针对乡镇中小企业信息化建立中的硬件设备的投入情况的调查。表电脑数量电脑数量百分比有效百分比无14.014.05台以下78

48、.078.0510台4.04.010台以上4.04.0合计100.0100.0由表可以知道，78%的企业有“5台以下电脑，而“510台和“10台以上的比例都是4%。由于乡镇中小企业主要以制造业为主，而信息化建立主要以办公室为主，并且员工文化水平普遍偏低，因此电脑的购置数量不会很多，但根本能满足使用。互联网建立情况这个主要是针对乡镇中小企业互联网根底建立状况的。表互联网接入情况互联网接入情况百分比有效百分比有80.080.0无20.020.0合计100.0100.0从表可以看出高达80%的企业都接入了互联网，而仅有20%没有。可以说企业对互联网是有相当认识的，社会根底网络建立也逐步完善了。互联网

49、应用围这个是要调查接入互联网的乡镇中小企业对互联网的应用围，了解企业接入互联网的主要应用点。表互联网应用情况互联网应用围百分比有效百分比电子22.322.3企业26.226.2收集信息35.035.0电子商务16.516.5合计100.0100.0接入互联网的企业，主要应用“收集信息，比例达35%，26.2%用于企业建立，22.3%用于电子，仅有16.5%进展电子商务运用。乡镇中小企业已经意识到通过网络收集信息，用展示企业形象，用电子进展联系，但是对于电子商务的认识和使用还不够，没有意识到将信息的整合，运用品牌的效应，特别是在金融危机下，利用电子商务，网络信息开拓市场。信息化软件应用状况信息化

50、除了硬件投入，软件应用投入也是很重要的。在此，主要是针对乡镇中小企业的软件应用领域的调查。表软件应用领域软件应用领域百分比有效百分比生产与库存管理7.67.6客户管理0.00.0财务管理33.333.3行政办公56.156.1企业整体运用3.03.0合计100.0100.0从表中可以看出，企业信息化过程中使用的软件，56.1%是用于行政办公，33.3%用于财务管理，这两局部是最主要的应用，仅有7.6%用于生产与库存管理，3%用于整体运用，而对于没有用于客户管理。从乡镇企业的信息化根本情况看，根本上也是符合信息化开展阶段的，但对于软件应用效果，企业表示也不是都十分满意的。5.3企业信息化的实施与

51、效劳情况信息化建立方式这个主要是调查乡镇中小企业进展信息化建立时采取的方式，了解乡镇企业实施信息化的主要力量。在此主要将方式分成：0 无；1 依靠企业自身；2 依靠软硬件效劳商外包；3 依靠第三方效劳机构；4采用多种方式结合。表信息化建立方式信息化建立方式百分比有效百分比014.014.012.02.0270.070.0310.010.044.04.0合计100.0100.0企业进展信息化实施，70%是依靠软硬件效劳商，10%是依靠第三方效劳机构，4%采用多种方式结合，仅有2%依靠企业自身。由于乡镇中小企业在软硬件技术都相当缺乏，企业人才的缺乏因此，信息化的实施主要是依靠外界，包括软硬件效劳商、第三方效劳机构，仅有很少的企业能够自己实施。其他企业进展信息化实施，依靠较多也是外界效劳商。获取信息化产品渠道状况了解信息化知识和信息化产品的渠道是否畅通有效，对于乡镇中小企业信息化建立也是有一定影响的。因此，调查了一下乡镇中小企业了解信息化产品的渠道方式情况。将主要渠道分为：0 无；1 个人或行业关系；2 专业媒体或专家；3 展会；4 行业样板企业的经历分享；5 第三方咨询或培训机构；6 政府。表信息化产品渠道获取信息化产品渠