工业工程管理演化分析

1、工业工程这个概念是在人们致力F改裨生产系统、捉高工作效率和生产藏率、降低成本的实践中产生的一门学问，它把管理和技术有机地结令起來，&门实践性很强的学科.随常工业丄程的不斷发展.工业工程中的堆本理论刑方法已经不仅仅只局限于对生产工艺过程进行的分析和改进，还扩展到生产经曹的全过理.流稈再造就足对企业牛产经營的全过理进行的”通过对*产辭营的流稈优化'迭到提高效率*降低成本、快速响应市场需求的籍体冃标。在进行涼程再造过程中.工业工稈的茁砒分新理论和方法是进厅流程描述、流程诊断分析和流程优化阶段的乘要工具之r从这新的视伯研究企业生产工土流程再适的理论耳战略更贽是在西方国家”对和关文献进彳

2、j枷理，便于理清研究的何题籾思路*本论丈运用的理论知识:业务St程再造（BusinessProcessReengingeering简称BPRh多方案比选：I艺选择。如果有人把JIT和TQM爭槪念比柞八十晋代管理理论与实践的主旋律曲话那么业务流程再世（BPR则毫尤疑问的成为九十年代企牝变革的新时尚.服早有关业务流程再ifi的丈献出现于1990年的美国耐WIT教技近宣尔哈默的再造：不是自动化*而是彻底铲除和托马斯达文波特的©新I业科：再造和信息技术这两篇文章.HPK作为一种呆新笛理思懋，立即引起人们的关注，对推进企业管理创Sb技术创新起刘匚碗嬰柞用賂秋本人也園此被businessWeek

3、）评为帛111纪妁最具影响力的四位世理人艸之一叫對次提岀业务流桂再谴（BPR）定义的雄迫兒尔嚨默和濮姆斯俄匹，他在19加年于&再造企业二企业蔓曲的宣言一苗中提出了这一经典定义:对业务流程进行根木性的再思考和彻底性的再设计，便俭业在成本、质駅.服务却速度毎方面圾得显善的改善。该定义包含了四个关键词：根本的（Fundamental）、彻底的（Radical）、显著的（Dramatic）流程（Process）0由此看出，业务流程再造包含阿个呈本翌素：流程足业务流程再造的对猱：支持系统、组织等是业务流程再造的相关对線；显著提高企业收益是业务流程再造的忖标；彻底变革是业务流程再造的途從。从业务流

4、用再造（BPR）的迄义可以看出，业务流程是企业业务流程再造的关注目标，一切再邀工作全部是围绕业务流程展开的。什么迢企业流程呢？不同的人对其有不同的定义，同-个研究者在不同的场合对其定义也不立全相同。本文认为：企业流程是针対所需嘤完成的目标或任务所进行的有计划、有组织、有落实、有监督、有持续发展的一系列活动它包含了技术、人员、设备、坏境、企业文化等多项内容。就企业而言，企业的全体人员活动可分为营运活动与管理活动。由这两大活动组成了企业两大类流程：背运流程和管理流程.其中营运流程根据活动性质的不同可分为作业流程和支持流程。企业的生产工艺流程就是作业流程，即业务流程再造包含生产工艺的流程再造。见企业

5、流程按活动性质分类示意匡（如图2-1）所示。理清了这思路冇助于对本论文研究的水处理工艺流程再造提供理论指导。作业流程（生产工艺流桂）运营管理V支持涼程（新产品开发流程）企业流程YJ管理流程图2-1企业流程按活动性质分类不总图业务流程再造的实施方法和程序流樓再造是在社会经济飞速发展的环境下，为改进企业的业务管理，适应当代经济需求而发展、成熟起来的一种新思想，它在全世界掀起了企业再造的新热潮利国际上，不同学右归纳总结的业务流程再造（BPR）的实赠阶段数凰、每个阶段工作内容虽然不尽相同，但足，在实施BPR那些阶段及备自阶段何哪些必须做的事情，其原理和出发点是什么都是思路相同的。在西方,一种比较三阶段

6、BPR的实施方法，來白于Coopers&LybrandConsulting公司.该公司在1990年提出了断点业务流法（Break-pointBPR）,把BPR实施划分为三个阶段：即发现、再设讣和实现阶段,。根据BPR的思想和实施方法，后期人们将BPR的实施结构设想成一种多层次的立体形式，即整个BPR实施体系由观念貳建、流程康建利组织施建三个层次构成，其中以流程重建为主导（如图2-2）,而侮个层次内部又有各白郴应的步骤过程，层次也交织着彼此作业的关系ILI糸统ILI糸统新系统m2-2BPR实施体系结构图每个层次内部相应的丈施步骤，以流程重建层次为代表.如图2-3所示。图2-3流程重建实济

7、步骤2.2多方案比选多方案比选的含义在实践中，业务流程再造往往而临许多项目的选择，每个项日乂会有不同的设计解决方柔，这些方案所设计采用的技术理论、工艺流程、设备选型、软件配置、占用面积、收益效果等方而都不尽相同。当这些方案在技术上都可行，经济上也都合理时，哪个更具有操作性、更经挤合理，就需要运用多方案比选的原理从屮选择最好的方案(叫多方案比选就是指对根据实际情况所设计的多个备选设计方案，通过选择适当的经济评价方法与指标，从投资、运行、数率、环保、安金、收益饰不同方面來对各个方案的经济效益、社会效益的比较，从而确定切合自身发展条件的方案。根拡所査阅的文献资料，进行多方案比选时，各方案之何-股有三

8、种关系：(1)互不相容的关系；相关关系，任一方案的収舍会对其他方案取舍有影响；各方案现金流量是不相关联的，各自具有独立性。多方案比选的内容项II在进行多方案比选时，主要考虑如下内容：将备选方案进厅筛选，洶汰不可行的方案。备选方案的筛选实际上就足单方案检验，利用经济评价指标、社会评价指标的判断准则来淘汰不可行的方案。进行方案比选时所电虑的凶素。通常科两种计覧方法：根据方案的全部因素來计算多个方案的全部经济效益与费用，从而对不同设计方案进行全面的对比；根据各个方案的不同因素计算其相对经济效益和费用，并进行局部的对比。具体分析过程中使用哪种方式更合适，应Oh身的悄况、玫计目标而选择.（3）各个方案的

9、结构类型。对于不同结构类型的方案赘选用不同的比较方法和评价指标，考察的结构类型所涉及的因素有：方案的计算期是否相同，方案所需的资金來源有否限制，方案的投资额是否相差过大等.多方案比选包含诸多因素，不仅包括经济因素、技术丙素等，而且还包插产品市场、市场营销、坏境保护、外部竞争、市场风险等其他外部相关因食.只有认真进行综合性、系统性分析研究，才能选择出最适合白身条件的方案。工艺流程设计展生产工艺流程设计的核心，工艺流程设计和车间布置设计决疋整个车间的呈本面貌，工艺流程茨计与仪备的设计选型与布概、工艺计算利管谿设计密切相关。工艺流程设计开始+nffif性研究.左善于初步设计、扩大初步设计和施工图设计

10、各个阶段。它贯穿于整个设计过程中，足山浅入深、山定性而定量逐步分阶段地进行的.231工艺流程确定的内容工艺流程即通常所茹的生产方法9可以用不同原料、不同生产方法，不同工艺流程生产同一产品.生产设计中遇到的大多数是已有工艺路线的工艺流程设计。1常工作中确定工艺流程应考虔的因素如下因素：0）技术可行性一实验室研究项H的工程化：投资合理性一投资足否与收:益成正比；（3）原料的纯度及來源一如半水煤气、合成气等；（4）公用工和叩的水源及电力供应一缺水地区:环境保护三废的产生和处理安全生产从设备上、技术上、管理上保障安全，符合国家相关政饿法规。以上各项在工艺流程的确定时是一票否决，必狈对各项仔细中查，以免

11、违成亟大损失。23.2工艺流程确定的步孫工艺流程确定的步骤如下：捜集资料，调杳研究：工艺路线的特点、投资悄况、生产运莒悄况？人员造作情况、环保、节能滅排情况；安全和劳动保护描施等。(2)原料路线的选样：根拥当地资源悄况，原料的运输悄况，不同原料引发出来的反应条件、转化率；不同原料主、副反应的产品是否满足需要等决定原料路线.落实设侪：IS内已有定型产禺：技术力虽；设条类塑、需进口设备；设计制造单位：加工条件材料供应；需重新设计制造的进度.全而对比：几种工艺路线的优缺点，以及目询采用情况及今后发展空何彳产晶的灰星情况；生产能力及产品观格：系统运营成本情况；建设费用及产品成本：三废的产生及治理情况；其他特殊悄况。2.4理论简评以上文献综述理淸了流程再适(BPK).多方案比选和匸艺选择理论的硏1究思路,为水处理工艺流和再造提供了颦实的理论甚础。企业流程再造也存在自身不足之处，它如然给企业提供了解决问题的新恩路,但是山丁毎个企业的自身条件不同，儿体情况羌别较大，如果一味套用、照锻别人的模或，不但赴不到事半功借的效果，反而会与流起再迢的垠初日的詐道而行.(1) 理论没有相対固定的模式。企业在进行流程再造时，旨先应立足企业的口身状况.代找分析现存问题原因