心态.你的步枪

1、心态.你的步枪制表人：徐灿荣心态.你的步枪v第一章：上帝模式培训v第二章：员工应有的心态v第三章：团队以及责任精神的培训v第四章：总结与考核第一章上帝模式培训现在你就是上帝v现在你是主宰一切的上帝。v要从上帝的角度去看一切的问题，从客观的角度去分析问题的原因。故事案例v在很久以前，在一个美丽的城市新开了一家话说是能卖魔法的店铺，并黏贴了招聘启示，于是就来了一大批面试的人员，因为该工作比较新鲜，吸引了很多年轻人都来面试。故事案例v经过一轮激烈的竞争，公司终于聘请了小黄（右图上为小黄）和小紫（右图下为小紫）。故事案例v新店开张了，但这只是一家卖面包的店铺。就在此时小黄和小紫的心态各起了变化。故事案

2、例v小黄想：我找到了一份人生的第一份工作，得到了一份满意的工资。还有机会学习到一间面包的的营运和操作。我一定要努力将这份工作做好故事案例v小紫想：什么狗屁卖魔法的店铺啊，原来就是一家卖面包的店铺，这就是“坑爹”啊！故事案例v小紫对小黄说：你觉得我们是不是被骗了？说好是卖魔法的，现在弄成卖面包了。要不我们走吧。v小黄对小紫说：我感觉吧，这公司挺有创新思维的，卖面包说成卖魔法，其实我们每天卖出去的不就是让人补充能量的魔法吗？小紫，你觉得呢？我感觉这公司很有发展前景。故事案例v现在你是上帝，你怎样去看待，小黄和小紫？故事案例v故事继续，门店的工资是跟实际业绩进行挂钩的，小黄和小紫进行轮流跟客制度，单

3、奇怪的是小黄跟的顾客都很少埋单，小紫跟的顾客，多数都埋单了。此时小黄和小紫的心态又发生了变化！故事案例v小黄想:我必须要更努力地工作，学习到小紫的长处，于是小黄更加卖力的工作了，还利用下班时间去看各类关于管理和面包知识的书。故事案例v小紫想：由于开业以来小紫的业绩一直都比较好，因此小紫感觉到没什么压力了，慢慢地，就懒惰起来了，总感觉自己比小黄好，不会被淘汰！故事案例v现在，你是上帝，你怎样去看小黄和小紫？故事案例v由于面包店的业绩一直都普普通通，所以公司决定配送了一位店长下来，名叫哈德雷！当这位店长来到后，建立了很多的不准，例如不准上班玩手机，串岗，卫生问题要严格执行.等！故事案例v小黄：公司

4、现在终于派人下来门店了，我一定要从这位店长身上学习到更多的知识，要等多的在店长面前变现自己，于是小黄当遇到问题时，就去主动问哈德雷。故事案例v小紫：这该死的哈德雷，刚上任就这也不准，那也不准，反正新官上任，我做得了业绩，他对我也无可奈何。小紫依然我行我素。故事案例v当天晚上小紫就和小黄说了这样的说话：“唉，我不想干了，新来的店长对我有偏见，这也不准，那也不准。”反正我们每天的工作就是卖卖面包，多没意思啊！v此时小黄就说：“小紫，事情不是这样说的，有店长来了，证明公司在重视我们啊，虽然我们每天都是卖面包，但是我们卖给的都是不同的人啊。多新鲜啊！故事案例v此时，你是上帝，你怎样去看小黄和小紫呢？故

5、事案例v小黄和小紫的一段对话刚好被路过的哈德雷听到了。于是，哈德雷对小紫说：我对你们都是一样的，但小黄经常来请教我问题，而你呢？可以这样说这个世界除了你自己的父母之外，没人会自动自觉地去教你们每一件事改如何处理。而你感觉我是针对你，是否这些规定都只是你一个人在犯呢？故事案例v小黄继续每天学习店长的各项技能，渐渐地，小黄的各项技能也上来了。v而小紫和店长对话后依然没有改变，总感觉店长和公司对他不重视，感觉自己销售技能良好，应该重点培训。故事案例v现在你是上帝，再分析分析，小黄和小紫的情况。故事案例v大概过了1年左右，公司因业务发展，要将哈德雷调往其他地方支援了。现时门店有一个晋升的机会！故事案例

6、v现在你是上帝，你觉得幸运女神，会站在哪一方呢？小游戏第二章员工应有心态培训感恩与责任培训v学会感恩身边的每一个人，学会换位思考。v感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心智。v感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿。v感恩欺骗我的人，因为他增长了我的智慧。v感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊。v感恩遗弃我的人，因为他培养了我的独立。v.等v我永远心存感恩，感恩那些使我成长的人。员工应有心态（1）v 公司和员工就是一个共生体，公司的生长，是要依靠员工的生长来实现，员工的生长又要靠公司这个平台。公司兴，员工兴；公司衰，员工衰。微软是这样，IBM也是这样，其实所有公司都是这样。v 公司实际上是一个生存和

7、发展的平台。公司中每个人，无论是老板，还是员工。都是在这个平台上履行着自己的职责。发挥着自己的作用，任何人离开这个平台，就如同演员离开了舞台，无法施展自己的才华。v 但现实，很多员工认为自己只是一个打工者，与公司只是一种雇佣与被雇佣的关系。把公司仅仅当成是一个完成工作的地方，甚至有意无意将自己处于与老板对立的位置。这种心态和认识对于一个人的职业发展是十分不利的。v 年轻人初入职场，切记不要过分考虑薪水，应该注重工作中带来的隐性报酬，捉住机会发展自己的能力，把公司当成自己生存和发展的平台。故事案例v 一位著名的教授有两个十分优秀的学生，对他们而言，毕业后找份满意的工作可谓轻而易举。当时，教授有个

8、创办公司的朋友，委托教授物色一个适当的人选做助理。v 教授推荐两个学生都去看看，于是他们分别去应聘，第一个应聘的学生叫墨菲。面谈结束几天后，他打电话给教授说：“你朋友太苛刻了，他居然只肯给月薪600美元，我不能为他这样工作，现在我已经在另一家公司上班了，月薪是800美元。v 后来去的那位学生是约翰，尽管月薪还是600美元，但是他却欣然接受，教授得知后问他：“这么低工资，你不觉得吃亏吗吗？”v 约翰说：“我当然想挣更多的钱，但我对你朋友印象十分深刻，我觉得只要从他那里学到一些本领，工资低一些也是值得的，从长远来看，我在那里工作更有前途。v 很多年过去了，墨菲的薪水由当年的9600美元涨到年薪40

9、000美元，而原先只有年薪7200美元的约翰，现在年薪却高达200万美元，还有外加公司股权和分红。故事案例分析v 能力锻炼远比薪水重要得多，公司存在为你能力提升和事业发展提供了更多的机会，当你的能力得到老板的认可和赏识时，老板就会对你付出更多的薪水。许多杰出的经理人所具有的创造能力，决策能力以及敏锐的洞察并不是与生俱来。而是在长期的工作学习和积累得到的。由此可见，公司不但是员工之间互相交流和协作的平台，也是员工学习和展示才华的平台。只有在这个意义上认识公司，你的职业生涯才有意义，你才能将工作视为事业发展的一个契机，而不是痛苦的工作-薪水交换过程。员工应有心态（2）v 如果你真诚地，负责地为老板

10、工作，他不但付给你薪水，而且让你得以温饱，那么你应该感激他、称赞他、支持他的立场。v 很多人认为，员工和老板天生就是一对冤家。人们最常听到的是相互间的抱怨，即使偶尔关心一下，也让人觉得有点假惺惺。人们唱呼吁老板要多为员工着想，是出于有利公司发展的愿望来考虑的，而员工似乎就很少有理由为老板着想了。v 但究其根本，老板和员工只不过两种不同的社会角色，只是社会分工不同而已，这两种角色实际上是一种互惠共生的关系。v 对老板而言，公司的发展需要职员的敬业和服从，对于员工来讲，他们需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感，从互惠共生的角度来看，两者是和谐统一的-公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工

11、必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。员工应有心态（2）v 为了自己的利益，每个老板只保留那些最佳的职员-那些能忠于公司，尽职尽责完成工作的人。同样，也是为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴去工作。只有这样才能获得老板信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯。v 很多公司在招聘员工时，除了能力以外，个人品行是最重要的评估标准。品行不端正的人，不能用，也不能培养。因此，优秀的员工应当遵守以上的职业信条。v 在一个有着卓越企业文化和完善的激励机制的公司中，员工在享受着老板提供的优厚待遇时，也会为老板着想。积极为公司未来的发展出谋献策，积极工作。即使企

12、业遇到一时困难，员工也会和老板同舟共济，渡过难关。每个人都知道，只有上下齐心协力，才能使公司在激励的竞争中处于不败之地。在老板赚取利润的同时，员工的利益才能得到长久的保障。员工应有心态（2）v 助人就是助己，多做一点对你并没有害处，也许这会花掉你的一些时间和精力，但是可以让你在竞争者中脱颖而出，你的老板、上司和顾客都会关注你、信赖你、需要你、从而给你更多的机会。今天种下的种子，总有一天会结出甜美的果实，最终受益的还是你自己。v 有些员工以为老板整天只是打打电话，喝喝咖啡而已，这种认识使他们无意中让自己的立场与老板对立起来。使老板和员工之间原本和谐共赢的关系变得紧张起来。事实上，老板并不是我们想

13、象中的轻松潇洒，作为公司的经营者，他们承担着巨大的风险和压力，他们只要清醒着，就会想到公司的行动方向，一天十几小时的工作时间并不少见。一到下班时间率先冲出去的员工不会得到老板的喜爱，所以不要莅惜自己的私人时间。即使你付出得不到回报，也不要斤斤计较。v 斤斤计较，一开始只为了争取个人的小利益，但久而久之，当它变成一种习惯时，为利益而利益，为计较而计较，就会让人变的心胸狭窄，自私自利。他不仅对老板和公司造成损失，也会扼杀员工的创造力和责任心。员工应有心态（2）v 我们知道，员工的个人成功是建立在团队成功之上的，没有企业的快速发展和高额利润，我们也不肯能获取丰厚的薪酬。v 企业的成功不仅意味着老板的

14、成功，也意味着员工的成功。也就是说，你必须认识到，只有老板成功了，你才能成功。老板和员工的关系就是“一荣俱荣”、“一损俱损”。认识到这一点，主动做事，帮老板获取成功，你很快就能在工作中获得老板的青睐。v 帮助老板获取成功有很多方式，但没有拍马屁。老板并非全才，在工作中也会遇到很多的难题。这些难题也许不是你分内之事，可是这些难题的存在阻碍着团队的前进，如果你能帮助老板解决这些难题，无疑，你在成功的路上会前进得更快。故事案例v 罗斯是某学院的部门助理，他的老板安迪负责管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生常常在还没上课的时候就被记名了；许多班级拥挤不堪；一些班级又太小，面临被注销的危险。意识

15、到安迪承受着改进学生签到系统的压力，罗斯自告奋勇组织攻关开发一个新系统，老板高兴地同意了他的意见。于是这个攻关小组开发出一个卓有成效的系统，随即，罗斯被提升为副主任。对罗斯成功开发这套系统，安迪给予高度赞扬。案例分析v 聪明优秀的员工会像上面的罗斯一样，会不断调整自己的思路，与老板保持一致，因为他们已经开始意识到以下的问题靠；v1.只有个人的利益与公司利益、老板利益紧密地结合在一起。企业发展壮大了，员工的个人利益才能得到保障。v2.员工的才华能有效的发挥和老板的支持是分不开的。员工只有在企业中找到自己合适的工作平台，才能尽可能地施展出所学和专长。v3.员工的个人事业发展也离不开老板。员工如果处

16、处从老板的角度为其着想，在工作上歇尽所能，也就有可能在个人事业发展上有所建树，有所成就。在一种各种制度完善的公司里，每一个员工的升迁都来源于自己的努力，老板所做的只是考察哪些人有资格获得奖励和晋升。有实力的员工都会有公平竞争的机会，也正因如此，员工才能感受到自己与公司是一个整体。可见，员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做法。v 所以 ，真正意义上员工与老板的关系，绝不是天生一对的冤家，一致，并帮老板取得成功过的人，才能成为企业中坚力量。才能成为企业的成功人士。员工应有心态（3）v 在职场出类拔萃的秘诀在于；把公司当做你自己开的，丁.彭尼曾经说过：“为我工作的人都必须具备成为

17、合伙人的能力，要是没这样的潜力，我宁可不要。”树立为自己打工的信念，把公司当作自己的产业，能够让你拥有更大的发挥空间，掌握实践机会的同时，也能够为结果负起责任。v “我不过是在为老板打工。”这种想法有很强的代表性，在许多人看来，工作只是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏对自己的意义并不大。这种想法完全是错误的。v 实际上，无论你在生活中处于什么样的位置，无论你从事什么样的职业，都不要将自己视为一个打工仔。生活中那些成功的人，从来都不是这样想的，他们往往将整个企业当成自己的事业。v 一旦你有了这样的想法，在工作中你就能比别人得到更多的乐趣和收益。你会早来晚走，加班加点，产生出的产品比别人优秀

18、。此时，身边人，尤其是你的老板，会将你做的看在眼里，把你和别人区别对待，当提高工资和晋升机会来临时，他会优先考虑的肯定是你。员工应有心态（3）v 优秀的员工是不会有“我只不过是为老板打工。”这种想法的，他们把工作看成一个现实抱负的平台，他们已经把自己的工作和公司的发展融为一体了。从某种意义上说，他们和老板的关系更像是同一个战壕里面的战友，而不仅仅是一种上下级的关系。对于优秀员工来说，无论他们从事什么样的工作，他们已经是公司的老板了，在他们的眼中，他们是在为自己打工。v 英特尔总裁安迪.格鲁夫应邀对加州大学的伯克利分校的毕业生发表演讲的时候曾经提出这样的建议：“不关你在哪里工作，都别把自己当成员

19、工，应该把公司当作自己开的。事业生涯除了你自己外，没有人能掌控，这是你自己的事业。你每天都必须要和好几百万人在竞争，不断提升自己的价值，增进自己的竞争优势以及学学新知识和适应环境，并且从转换工作以及产业中虚心求教。学得新的事物，这样你才能更上一层楼以及掌握新的技巧，才不会成为2015年失业统计数据里的一分子，而且千万要记住，每天开始就要启动这样的程序。员工应有心态（3）v 那么我们应该怎么做，才能塑造出这样的生活状态呢？那就是把自己当作公司的老板，对自己的所作所为负起责任，并且持续不断地寻找解决问题的方法，自然而然的，你的表现便能达到赞新的境界。挑战自己，为了成功而全力以赴，并且一肩挑起失败的

20、责任。不管薪水是谁发的，最后分析起来，你的老板就是你自己。心态（3）的建议v1.全心全意的投入你的工作岗位v自己的工作士气要自己去保持，不要指望公司或任何人会在后头为你加油打气，为你自己的能源宝库注入充沛的力量，全心全力投入工作，为自己创造独一无二的能力，并且乐在工作的冒险历程中。v2.把自己视为合伙人v培养与同事之间的合作关系，以公司的成败为己任，对待自己的产业那样对待自己的公司是一个青年人在事业上取得成功的重要条件。v3.迎接变革的需求v企业需要的是高性能的员工，我们必须持续不断地自我提高，否则根本不可能在自己专业的领域上保持优势地位，你只有两种选择，第一终身学习并立于不败之地；第二，就是

21、成为老古董，被时代所淘汰。v树立为自己打工的信念，能够在自己的工作岗位上发光发亮，培养出企业家的精神，创造出一番新的局面。第三章团队以及责任精神培训团队与责任精神培训v 公司好比就是一条行驶在惊涛骇浪中的船，老板是船长，员工是水手，一旦上了这条船，员工的命运就和老板的命运联系在一起了。老板和员工有着共同前进的方向，有着共同的目的地，船的命运就是所有人的命运。v 同样作为公司的一员，不管你是司机、推销员、会计，还是库管员，也不管你是技术开发人员，还是部门经理，哪怕你仅仅是一名清洁工，只要你在公司这条船上，你就必须和公司共命运。你必须要和公司的所有员工同舟共济，乘风破浪，驶向你们的目的地。只要你是公司的员工，你就是公司这条船的主人。你必须要以主人的心态来管