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文档简介

一，心态与成功！一，心态与成功！二，一句话话术！二，一句话话术！三，异议处理！三，异议处理！客户形态客户形态老虎型（性急型）老虎型（性急型）鸽子型（难沟通型）鸽子型（难沟通型）孔雀型（爱说话型）孔雀型（爱说话型）猫头鹰型（被动猫头鹰型（被动/低参与度型）低参与度型） 你好，我们是做银行贷款的，免你好，我们是做银行贷款的，免抵押免担保，请问您有资金方面的抵押免担保，请问您有资金方面的需求吗？需求吗？ 客户：我不需要客户：我不需要 业务员：业务员：我们这边最低我们这边最低3厘厘5的利息，也就的利息，也就是说你借一万元每月利息只有是说你借一万元每月利息只有35元，非常元，非常划算。你看要不添加一下我的微信，我把划算。你看要不添加一下我的微信，我把公司的具体要求发给你看一下，有需要的公司的具体要求发给你看一下，有需要的时候也方便您找到我。时候也方便您找到我。销售的精髓：永不放弃！销售的精髓：永不放弃！珍惜每一次的接通电话，那将是你珍惜每一次的接通电话，那将是你成功的开始。成功的开始。

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