内部讲师基础培训

1、内部讲师基础培训找出十个不同的地方第一局部导论1.1培训师的理念识别对培训的认识1.2培训师的角色认知对培训师的认识1.3培训师的素质与特质1.4培训师的层次和晋阶1.1培训师的理念识别对培训的认识培训师的理念识别培训与教育的比较对象目的内容方法时间成效类比培训与教育的比较教育对象：目的：内容：方法：时间：求学者知识素养的长期积累根底性、标准性、稳定性讲解、答疑单向传播阶段性单体长、全程短培训与教育的比较培训对象：目的：内容：方法：时间：从业人员能力与绩效的迅速突破应用性、针对性、鲜活性讲述、研讨、演示、训练双向终生性单体短、全程长n培训者传播的远不仅是知识，更多的是知识酶！n与装入程序相比，

2、培训更注重的升级！培训投入的回报摩托罗拉：在员工培训上每投入亿美元产出将有30亿美元1.2培训师的角色认识培训师的三大功能n传道传授知识WHATn授业教导行为HOWn解惑启迪领悟WHY培训师三重角色培训内容的表达者培训课程的设计者培训活动的组织者编导演培训师三个身份培训前是设计师。培训中是演讲者、引导者，是导演、导游、教练。培训后培训师是反响者、总结者、改进者。培训师是人！是集多种能力与特质于一身的人！1.3培训师的素质与特质培训师的素质品格素质才能素质信仰/追求学习力勇气 亲和力激情 表达力表演欲 组织力挑战精神 应变力培训师的特质品格特质能力特质对学习热忱理解/分析力包容心概括/总结力关心

3、与爱提升/创造力1.4培训师的层次与晋阶n业余培训师n专业培训师n职业培训师素质结构/类比业余培训师专业培训师职业培训师专业知识形象力表达力模仿力人文素养学习力专业知识人文修养正确的知识结构创造性学习力专精的专业造诣业余歌手专业歌手职业歌星内部讲师学习之道投放多少收获多少参与多深领悟多深未曾经历不成经验敞开心扉方有心得期望越高收获越大1分钟演讲要求：30秒准备，然后1分钟演讲做法：依次上场，拿到演讲主题即时准备，到时间立即开始，听到铃声即结束，然后鞠躬离场。回到座位后立即填写表。共同的感觉：这不是我正常的水平控制时间内容！内容！压力紧张“怕字小测试：q反胃q手心出汗q脑门汗珠直冒q膝盖发软q头

4、脑空白q想逃离q紧张q心跳加速q口发干q手抖q两腿发抖q感觉不舒服请你在前面的框里打“分组研讨1分钟演讲中我们的现象和问题我们该从哪结方面提高和改进？ 1分钟演讲的目的发现问题 找到方向 找到差距第二局部培训方法论一内部讲师专业语言表达的结构感性导入理性提升切题裁剪细节提炼内部讲师专业语言表达的结构感性导入/开心金库于己创造“光明心境/快乐心境于人拉近与受众距离建立合作共进的关系先开你之锁，后开人之锁语境造心境打破“我是讲课人，你是听课人内部讲师专业语言表达的结构理性提升/予演未来于己预演成功、驱走心魔于人使受众乐于配合，心怀憧憬内部讲师专业语言表达的结构内部讲师专业语言表达的结构n开心金库拉

5、近与受众的距离，n建立合作共进的关系n予演未来给受众以“远景，n使受众乐于配合，心怀憧憬n切题切题才能得分n裁剪裁剪才能出彩n技巧技巧才能引人n提炼提炼才能升华3分钟演讲n3分钟演讲建立结构！n专注点结构！n表达结构n点评模式n“开心金库的“误区哗众取宠，生拉硬套。n开心金库/预演未来感性导入/理性提升3分钟演讲点评模式演讲时队友按照表，即时写出表达者在每一个环节的具体做法。点评时由主持者主持，按照表的工程逐项组织大家点评。表达中常见错误主题不明拖沓冗长漫无边际逻辑错误文法错误字、词、句的错误习惯的口语和不良的语气语调内部讲师专业表达的根本要点l语言条理清晰、结构明晰、逻辑严谨l用词准确，语句

6、标准，语言“干净l理性与感性并重，交替灵活使用培训师性格策略活泼型富创造力热情富表现力吸引人注意力量型迅速决断迅速行动要求控制力和权威完美型细节、思考钻研、分解深沉、内敛和平型调解和团结稳定、持久知足、安详活泼型n优点：创意、表现力、热情n弱点：忙乱、粗心、健忘n反感：遁规蹈矩，刻板n担忧：孤单n动机：人际互动、多彩的过程交谊舞力量型n优点：自信、勤奋、领导力n弱点：急燥、固执、鲁莽n反感：优柔寡断、懦弱n担忧：结果、效率与支配地位n动机：获胜、成功太极拳完美型n优点：方案性、分析力、钻研精神n弱点：犹豫，挑剔，敏感n反感：盲目行事，敷衍n追求：精细准确、一丝不苛n担忧：批评和非议n动机：进步

7、、理想用力量型的东西和平型n优点：平安、包容、沉稳n弱点：懒散、甘于平庸、缺乏主见n反感：n担忧：突来的变革n动机：平安、归属跳迪斯科管理人员n用完美型：设计n用力量型：领导n用活泼型：建立团队n用和平型：包容工作中工作余善用性格策略，你会受益无穷内部讲师专业表达之进阶修炼主题导入艺术题材选取与道具的巧妙运用结构设计之匠心语言技术与艺术快速反响/激情与灵性主题升华与结尾震撼导入悬念游戏问题概念观点事件数据场景引言成功导入案例n概念：n观点：n事件：n悬念：n问题：n数据：n引言：人间正道是沧桑“悟的含义：每天五次以口问心“赛马不相马完全正确吗？十六大刚刚闭幕，也许您注意到了其中的焦点问题创新。

8、企业常见的两难问题不开展，等死；开展，找死；不招人，累死，招人，整死。如何有效影响受众内容；38语言语调；55身体语言负面导入n时间太长n自我中心n祈求掌声喝彩n自我辩护n我今天身体不好，对不起n我准备不充分n我们今天的内容很多感性语言表达与理性语言表达n只有理性的了解，没有感性的认知n只有感性的认识，没有理性的了解n理性的了解与感性的认知均无n理性的了解与感性的认知并存此为理想境界！培训师的重要技能提问我没有答案，有的只是问题为什么要提问?保持精神集中检测培训拉近距离引起学员注意了解情况激发思考提问的类型特定性提问、导演式提问、整体性提问引导式提问、封闭式提问、开放式提问问题及案例案例：在这

9、种特殊的情况下，请问您会怎样选择？案例：培训课程怎么去推销？/请问，你们的课程是如何设计出来的？案例：能否给我们介绍的全貌？请设计一个关于发问的专题培训。常见的提问谬误v频频发问v话里有话v自问自答v问题尖刻v不待对方答复，v就转入新的话题培训技能之应答应答的类型n直接答复n报告式答复n描述答复n拒绝答复n附和式答复n反问式答复有效应答能力训练n分析问题能力n快速反响能力n文字组织能力n语言表达能力n辩论能力n丰富的社会经验等正确的应答策略分析理解 引导整合 总结升华+培训技能之非语言表达肢体语言表达姿态表情眼神动作提醒：专业标准下的个人风格！姿态亲和与权威之间表情微笑与持重之间眼神关注与沟通兼具动作大气与适度兼顾Dress标准服装搭配男装深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带+黑色或棕色