决战商场企业全面运营管理教程

1、决战商场企业全面运营管理教程交流思想、共同成长！交流思想、共同成长！以以积极参与积极参与为荣，为荣，以以消极观望消极观望为耻；为耻；以以团队作战团队作战为荣，为荣，以以各自为政各自为政为耻；为耻；以以笃学善问笃学善问为荣，为荣，以以不懂装懂不懂装懂为耻；为耻；以以学以致用学以致用为荣，为荣，以以脱离实践脱离实践为耻。为耻。 践行八荣八耻、创建高效课堂践行八荣八耻、创建高效课堂以以手机静默手机静默为荣，为荣，以以铃声乱响铃声乱响为耻；为耻；以以无烟教室无烟教室为荣，为荣，以以吞云吐雾吞云吐雾为耻；为耻；以以遵守时间遵守时间为荣，为荣，以以迟到早退迟到早退为耻；为耻；以以服从纪律服从纪律为荣，为荣

2、，以以目无章法目无章法为耻；为耻； 小小沙盘；小小沙盘； 变化万千；变化万千； 模拟经营；模拟经营； 贴近实战；贴近实战； 管理精髓；管理精髓； 全面体现；全面体现； 全心投入；全心投入； 受益匪浅。受益匪浅。 沙盘赋沙盘赋我们应该怎样学习我们应该怎样学习讨讨论论中中学学做做中中学学看中学看中学听中学听中学+ +生活中的例子生活中的例子我们应该怎样学习我们应该怎样学习讨讨论论中中学学做做中中学学看中学看中学听中学听中学+ +企业管理技能提升企业管理技能提升提升管理能力的两种方式提升管理能力的两种方式1 1、真实的企业中去摸索；、真实的企业中去摸索；2 2、模拟的课堂上去实践；、模拟的课堂上去实

3、践；真实的企业中去摸索：真实的企业中去摸索： - -失误后的代价；失误后的代价；沙盘模拟企业管理模拟舱沙盘模拟企业管理模拟舱第一部分第一部分: :沙盘模拟训练介绍沙盘模拟训练介绍沙盘模拟训练的起源沙盘模拟训练的起源源自于军事沙盘源自于军事沙盘小测验：小测验：中国最古中国最古老的两种老的两种沙盘是什沙盘是什么？么？ 沙盘就在我们身边沙盘就在我们身边管理沙盘培训的五大特点管理沙盘培训的五大特点竞争性强竞争性强参与性强参与性强实战性强实战性强趣味性强趣味性强感悟性强感悟性强管理沙盘培训管理沙盘培训 在快乐中学习；在快乐中学习； 在学习中体验；在学习中体验； 在体验中感悟；在体验中感悟； 在感悟中成长

4、。在感悟中成长。管理沙盘知识体系管理沙盘知识体系管理体系人力资源经营战略课程基本目标课程基本目标 有效增强中高层管理人员的企业运营能力；有效增强中高层管理人员的企业运营能力； 在实战中提升公司战略制定的正确性和有效性；在实战中提升公司战略制定的正确性和有效性； 将公司战略高效转化为执行能力；将公司战略高效转化为执行能力； 增强中高层管理者企业管理平台的构建能力；增强中高层管理者企业管理平台的构建能力； 有效提高中高层管理者在激烈的市场竞争中理性决策能力；有效提高中高层管理者在激烈的市场竞争中理性决策能力； 提高中高层经营团队的沟通、协调与整合能力；提高中高层经营团队的沟通、协调与整合能力； 在

5、实战中快速提高经营团队的的财务分析能力；在实战中快速提高经营团队的的财务分析能力； 在实战中感悟中高层管理者必备的管理能力。在实战中感悟中高层管理者必备的管理能力。 盈利能力 市场占有率 员工的学习创新能力高效的内部业务流程角色分配与人格特质（角色分配与人格特质（DISCDISC） 谁当总经理？谁当总经理？ 谁当财务总监？谁当财务总监？ 谁当营销总监？谁当营销总监？ 谁当生产总监？谁当生产总监？ 谁当研发总监？谁当研发总监？ 谁当人力资源总监？谁当人力资源总监？ 谁当对外合作总监？谁当对外合作总监？你可以训练火鸡爬树你可以训练火鸡爬树但不如直接雇用松鼠但不如直接雇用松鼠人格特质（人格特质（DI

6、SC）分析工具）分析工具外向.直接内向.含蓄工作.支配人际.关系Dominance支配、掌控Influence人际、影响Steadiness稳健、支持C Complianceompliance分析、思考分析、思考外向.直接内向.含蓄工作.支配人际.关系DISC C支配掌控型支配掌控型人际影响型人际影响型稳健支持型稳健支持型分析思考型分析思考型各层级管理人员工作重点各层级管理人员工作重点总经理总经理中层中层管理者管理者一线执一线执行者行者验结果建班子定战略带队伍作计划定目标勤反馈善执行不要让猴子跳到你的背上！不要让猴子跳到你的背上！木桶理论木桶理论培训师点评培训师点评企业成功的要诀企业成功的要诀

7、管理体系管理体系人力资源人力资源经营战略经营战略1 1、贵公司的战略是什么？、贵公司的战略是什么？高端市场？高端市场？中端市场？中端市场？低端市场？低端市场？2 2、各部门如何根据公司的整体战略调整部门目标？、各部门如何根据公司的整体战略调整部门目标？ 营销部门与战略协同营销部门与战略协同战略为高端时：战略为高端时： 高广告，高价格；高广告，高价格；战略为低端时：战略为低端时： 低价格，低广告；低价格，低广告；财务部门与战略协同财务部门与战略协同战略为高端时：战略为高端时： 应适当多融资，确保现金充足；应适当多融资，确保现金充足；战略为低端时：战略为低端时： 应严格控制成本，不要盲目融资、适当

8、控制人员工资。应严格控制成本，不要盲目融资、适当控制人员工资。生产部门与战略协同生产部门与战略协同战略为高端时：战略为高端时： 积极整合外部资源，加强外部合作。积极整合外部资源，加强外部合作。 战略为低端时：战略为低端时： 确保产能和销售能力充足。确保产能和销售能力充足。人力资源部门与战略协同人力资源部门与战略协同战略为战略为高高/ /低端低端时：时： 积极招聘培训人才，确保人力资源不要成为公司发展的瓶颈。积极招聘培训人才，确保人力资源不要成为公司发展的瓶颈。研发部门与战略协同研发部门与战略协同战略为高战略为高/ /低端时：低端时： 努力研究提高公司创新能力的途径，三管齐下，大幅度提高努力研究

9、提高公司创新能力的途径，三管齐下，大幅度提高公司创新能力。公司创新能力。3 3、各部门之间的有效协同、各部门之间的有效协同营销与研发；营销与研发；营销与生产；营销与生产；营销、生产与人力资源；营销、生产与人力资源；营销、生产与对外合作；营销、生产与对外合作；其他各部门与财务。其他各部门与财务。第二年经营开始第二年经营开始P2新产品出现在了崭新产品出现在了崭新的亚洲市场，贵公新的亚洲市场，贵公司反应如何？能成为司反应如何？能成为新市场中的领导者吗？新市场中的领导者吗？培训师点评培训师点评企业成功的要诀之企业成功的要诀之-管理体系的构建管理体系的构建管理体系管理体系经营战略经营战略支撑公司战略的管

10、理体系构建支撑公司战略的管理体系构建支撑公司战略的管理体系构建支撑公司战略的管理体系构建优化组织架构及人力资本优化组织架构及人力资本组织架构要根据流程来设计，确保所有事情有人做，所有人都有事情做！组织架构要根据流程来设计，确保所有事情有人做，所有人都有事情做！支撑公司战略的管理体系构建支撑公司战略的管理体系构建千斤重担领导挑，员工身上没指标千斤重担领导挑，员工身上没指标经营目标经营目标副副总总总总经经理理副副总总千斤重担众人挑、人人身上有指标千斤重担众人挑、人人身上有指标经营目标经营目标副副总总总总经经理理副副总总中层管理团队中层管理团队支撑公司战略的管理体系构建支撑公司战略的管理体系构建完善

11、管理措施，提升执行能力完善管理措施，提升执行能力员工请牢记：员工请牢记： 不要只做我告诉你的事情！不要只做我告诉你的事情！管理者应牢记：管理者应牢记： 大多数员工只做领导检查的事情！大多数员工只做领导检查的事情！全体人员应牢记：全体人员应牢记： 高效执行，只为成功找方法、不为失败找借口！高效执行，只为成功找方法、不为失败找借口！支撑公司战略的管理体系构建支撑公司战略的管理体系构建知识管理的四大原则知识管理的四大原则 隐性知识显性化；隐性知识显性化； 显性知识结构化；显性知识结构化； 结构知识表单化；结构知识表单化； 成熟表单成熟表单ITIT化化 。支撑公司战略的管理体系构建支撑公司战略的管理体

12、系构建第三年模拟经营第三年模拟经营看谁最终胜出！看谁最终胜出！产品信息发布开始研发产品信息发布开始研发第三年第三年P3P3打入崭新的欧洲市场打入崭新的欧洲市场20分钟研发分钟研发培训师点评培训师点评企业成功的要诀企业成功的要诀管理体系管理体系人力资源人力资源经营战略经营战略中高层管理者的知识和能力结构中高层管理者的知识和能力结构战战略略管管理理创创新新管管理理决决策策方方法法营营销销管管理理财财务务管管理理生生产产管管理理团团队队整整合合管理者管理者思维力思维力执行力执行力谋划力谋划力思想思想影响力影响力知识知识能力能力学习力学习力传统的经验管理传统的经验管理梅奥的人本管理梅奥的人本管理泰勒的

13、科学管理泰勒的科学管理老子的无为而治老子的无为而治1 1、有人说性格决定命运，你认为呢？、有人说性格决定命运，你认为呢？2 2、到底是什么决定我们的命运？、到底是什么决定我们的命运？ 栽种思想，成就行为，栽种思想，成就行为，栽种行为，成就习惯，栽种行为，成就习惯，栽种习惯，成就性格，栽种习惯，成就性格，栽种性格，成就命运。栽种性格，成就命运。 发展的机会是无限的，有限的只是我们自己的思维。发展的机会是无限的，有限的只是我们自己的思维。行动行动性格性格命运命运思维思维习惯习惯改变从思维开始：打破定势，创新思维。改变从思维开始：打破定势，创新思维。梭子鱼的故事海的博大海的博大山的胸怀山的胸怀让信念

14、充盈天地让信念充盈天地突破自我突破自我挑战极限挑战极限征服曲折征服曲折相信力量深藏心中相信力量深藏心中相信没有什么不可能相信没有什么不可能只要心中有山只要心中有山就没有达不到的高度就没有达不到的高度返回返回中高层管理者的知识和能力结构中高层管理者的知识和能力结构战战略略管管理理创创新新管管理理决决策策方方法法营营销销管管理理财财务务管管理理生生产产管管理理团团队队整整合合管理者管理者思维力思维力执行力执行力谋划力谋划力思想思想影响力影响力知识知识能力能力学习力学习力传统的经验管理传统的经验管理梅奥的人本管理梅奥的人本管理泰勒的科学管理泰勒的科学管理老子的无为而治老子的无为而治无为而治，寓管理于

15、无形之中。无为而治，寓管理于无形之中。人心是微妙的，管理的终极目标是激励人心，从而形成人心是微妙的，管理的终极目标是激励人心，从而形成员工的自我管理，寓管理于无形之中；员工的自我管理，寓管理于无形之中；管理大师杜拉克赠言：管理大师杜拉克赠言： 不要成为不要成为“救火队队长救火队队长”；而要成为预防火灾发生的专家！；而要成为预防火灾发生的专家！找出问题的根源，建立解决问题的流程与方法，让流程帮你去找出问题的根源，建立解决问题的流程与方法，让流程帮你去管理！管理！高层管理者如何运用无为而治高层管理者如何运用无为而治？ 墙皮脱落墙皮脱落酸雨酸雨年年粉刷年年粉刷清洁剂清洁剂鸟粪鸟粪燕子燕子蜘蛛蜘蛛飞虫飞虫尘埃尘埃阳光阳光窗