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文档简介
1、快递?快递?物流?物流?快递快递又名又名: :速递,是兼有速递,是兼有邮递邮递功能功能的门对门的门对门物流物流活动,即指活动,即指快递公司快递公司通过(铁路、公路和空运等)通过(铁路、公路和空运等)交通交通工具工具,对客户货物进行快速投递。,对客户货物进行快速投递。 20 20世纪初,世界著名的世纪初,世界著名的快递公司快递公司在一个城市内的业务在一个城市内的业务活动,现代快递业的设想在活动,现代快递业的设想在二战二战之后才逐步确立。之后才逐步确立。 2020世纪世纪50-6050-60年代北美、欧洲的经济复苏导致了现代年代北美、欧洲的经济复苏导致了现代快递业的逐步形成。快递业的逐步形成。 2
2、0 20世纪世纪60-7060-70年代,以电子计算机为主的先进管理手年代,以电子计算机为主的先进管理手段和方法的引入,段和方法的引入,高速公路高速公路、大型、大型航空航空飞行器的发展,使飞行器的发展,使快递业开始快速向全国网络和全球网络规模发展。快递业开始快速向全国网络和全球网络规模发展。 2020世纪世纪7070年代以后日本经济开始起飞,日本几家濒临年代以后日本经济开始起飞,日本几家濒临倒闭的按传统经营的公司纷纷效仿西方,转变成经营快递倒闭的按传统经营的公司纷纷效仿西方,转变成经营快递的公司,并引入符合日本特点的服务项目,从而使日本的的公司,并引入符合日本特点的服务项目,从而使日本的快递服
3、务业青出于蓝而胜于蓝快递服务业青出于蓝而胜于蓝 20 20世纪世纪8080年代,亚洲四小龙的崛起,世界各大快递公年代,亚洲四小龙的崛起,世界各大快递公司纷纷捷足先登,使得韩国、香港、台湾和新加坡的快递司纷纷捷足先登,使得韩国、香港、台湾和新加坡的快递业从无到有。业从无到有。2020世纪末期,成为大型快递公司的主要世纪末期,成为大型快递公司的主要货源货源集散地。集散地。 19781978年中国改革开放以来,与时俱进的中国经济发展年中国改革开放以来,与时俱进的中国经济发展更使得快递业在中国大地风起云涌,快递业的年增长率远更使得快递业在中国大地风起云涌,快递业的年增长率远高于同年高于同年GDPGDP
4、的增长率,的增长率,20002000年前,中国的驿站开始发年前,中国的驿站开始发展。展。实行实名制的优缺点?实行实名制的优缺点?物流物流是指为了满足客户的需求,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流物流物流由七大部分构成:物体的运输物体的运输、仓储仓储、包包装装、搬运装卸、流通加搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物工、配送以及相关的物流信息流信息等环节。物流行业得到物流行业得到快速发展的原因?快速发展的原因?物物流流的的相相关关模模式式物流常见业务流程物流常见业务流程一、接单:一、接单:1、公路
5、运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。3、核对单证二、登二、登 记记: 1、运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。2司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收三、调用安排:三、调用安排: 1、填写运输计划。2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。3、电脑输单。四、车队交换:四、车队交换: 1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。五、提货发运:五、提货发运: 1、检查车辆情况。2、按时到达客户提货仓库。3、办理提货手续。4、提货,盖好车棚,锁好箱门。5、办好出
6、厂手续。6、电话通知收货客户预达时间。六、在途追踪:六、在途追踪: 1、建立收货客户档案。2、司机及时反馈途中信息。3、与收货客户电话联系送货情况。4、填写跟踪记录。5、有异常情况及时与客户联系七、到达签收:七、到达签收: 1、电话或传真确认到达时间。2、司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流。3、签收运输单。4、定期将回单送至客户处。5、将当地市场的住处及时反馈给客户。八、回单:八、回单: 1、按时准确到达指定卸货地点。2、货物交接。3、百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。九、结账:九、结账:根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方,结账完成后流程结束。第三方物流第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。第三方物流第三方物流快递、物流、第三方物流快递、物流、第三方物流之间的关系?之间的关系?配送的基本知识点配送的基本知识点配送和送货的区别?配送和送货的区别?配送与输送的区别?配送与输送的区
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