第4章旅游景区容量管理

1、第四章 旅游景区容量管理第一节第一节 旅游景区容量的概念体系旅游景区容量的概念体系第二节第二节 旅游景区主要容量的测定旅游景区主要容量的测定第三节第三节 旅游景区容量管理的应用旅游景区容量管理的应用体系结构 教学目标1 1了解旅游景区容量研究产生的背景与成果，理解旅了解旅游景区容量研究产生的背景与成果，理解旅游景区容量的主要相关概念。游景区容量的主要相关概念。2 2了解旅游景区主要容量指标的测定方法。了解旅游景区主要容量指标的测定方法。3 3理解旅游景区饱和、超载的时空特点以及对景区环理解旅游景区饱和、超载的时空特点以及对景区环境的消极影响，从需求管理技术和供给管理技术两境的消极影响，从需求管

2、理技术和供给管理技术两个方面掌握解决旅游景区超载的方法，并能结合我个方面掌握解决旅游景区超载的方法，并能结合我国各地实际提出自己的解决方案。国各地实际提出自己的解决方案。 教学重点： 旅游景区容量的主要相关概念，旅游景区饱旅游景区容量的主要相关概念，旅游景区饱和、超载的时空特点以及对景区环境的消极影和、超载的时空特点以及对景区环境的消极影响，解决旅游景区超载的方法。响，解决旅游景区超载的方法。 教学难点： 旅游景区主要容量指标的测定方法，解决旅旅游景区主要容量指标的测定方法，解决旅游景区超载的方法。游景区超载的方法。第四章 旅游景区容量管理案例引入：【景区爆满与门票疯长】 2004年十一黄金周

3、期间，北京市年十一黄金周期间，北京市20家主要旅游景点中有家主要旅游景点中有13家家达到或突破了最佳容量，共接待游人达到或突破了最佳容量，共接待游人64.67万人次。其间故宫日均万人次。其间故宫日均接待接待8万人次，仍达最大容量的万人次，仍达最大容量的133%；八达岭日均接待；八达岭日均接待5.32万人次万人次，达最大容量的，达最大容量的106%。 陕西华山接待登山旅游者超过最大接待量陕西华山接待登山旅游者超过最大接待量18.7%。主要登山道。主要登山道路及索道上下站已略显拥挤。景区指挥部决定东山门在上午路及索道上下站已略显拥挤。景区指挥部决定东山门在上午11点至点至12点间停止售票点间停止售

4、票1小时，以控制进山人数；同时，还采取及时登记小时，以控制进山人数；同时，还采取及时登记出山人数的办法，以便把主景区停留人数控制在出山人数的办法，以便把主景区停留人数控制在6000-8000人左右人左右。 2004年年11月月30日，北京市发展和改革委员会在京召开关于调日，北京市发展和改革委员会在京召开关于调整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会后，北京故宫、天坛、整世界文化遗产游览参观点门票价格听证会后，北京故宫、天坛、颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价，随后，颐和园、八达岭长城、定陵、长陵等景点门票纷纷涨价，随后，“涟漪效应涟漪效应”使得全国各知名景点纷纷召开价格听证会，拟将

5、门票价使得全国各知名景点纷纷召开价格听证会，拟将门票价格上调。格上调。2005年年“五一五一”黄金周前后，全国旅游景区门票价格黄金周前后，全国旅游景区门票价格“涨声一片涨声一片”。第一节 旅游景区容量的概念体系一、旅游景区容量产生的背景 以下观点你赞同吗？1.1.“旅游业是无烟产业，不像其他产业那样对环境造成污染。旅游业是无烟产业，不像其他产业那样对环境造成污染。”2.“2.“旅游业是一项投资少、见效快、产出高的劳动密集型产业旅游业是一项投资少、见效快、产出高的劳动密集型产业。”3.“3.“旅游资源主要是由可再生性资源组成，而旅游消费又基本旅游资源主要是由可再生性资源组成，而旅游消费又基本上是

6、一种上是一种感觉消费感觉消费或或精神消费精神消费过程，因此旅游资源过程，因此旅游资源不存在枯竭问题。不存在枯竭问题。”旅游景区容量产生的背景 有环境学背景学者的介入研究和可持续发有环境学背景学者的介入研究和可持续发展观的广泛普及是旅游景区容量问题出现的大展观的广泛普及是旅游景区容量问题出现的大背景。背景。 关于游人规模和旅游目的地之间关系的诸多概念： 环境容量的概念首先在日本诞生；环境容量的概念首先在日本诞生； 1963 1963年拉佩芝首次提出旅游环境容量（又称旅游容量或旅年拉佩芝首次提出旅游环境容量（又称旅游容量或旅游环境承载力）；游环境承载力）； 近几年我国又出现了旅游景区最大容量、旅游

7、景区最佳容近几年我国又出现了旅游景区最大容量、旅游景区最佳容量、旅游景区感知容量、旅游景区生态容量等概念。量、旅游景区感知容量、旅游景区生态容量等概念。二、旅游景区容量的概念体系 旅游容量的概念华尔和怀特（华尔和怀特（19971997）认为旅游容量是某一区域的资源与环）认为旅游容量是某一区域的资源与环境状态在没有受到不可接受的破坏水平时所能达到的旅游境状态在没有受到不可接受的破坏水平时所能达到的旅游活动水平。活动水平。崔凤军（崔凤军（20012001）认为旅游容量是指特定时间内某地域的旅）认为旅游容量是指特定时间内某地域的旅游地（区、点）所能承受的旅游活动的最大值，一般用游游地（区、点）所能承

8、受的旅游活动的最大值，一般用游客量来表示。客量来表示。 旅游景区容量的概念体系旅游容量体系基本容量体系非基本容量体系旅游感知容量旅游资源容量旅游生态容量旅游经济发展容量旅游社会地域容量旅游最大容量旅游最佳容量既有旅游容量期望旅游容量基本空间标准环境学角度旅游学角度旅游环境承载力自然容量自然容量社会容量社会容量又称旅游合理容量、旅游最适容量又称旅游合理容量、旅游最适容量指最大的旅游承受能力指最大的旅游承受能力第二节 旅游景区主要容量的测定 （旅游环境容量测算方法有（旅游环境容量测算方法有面积法、线路法与卡口容面积法、线路法与卡口容量法量法。在三种测算方法里面，通常以最小值为景区的环境。在三种测算

9、方法里面，通常以最小值为景区的环境容量标准。）容量标准。）计量指标：旅游资源容量：人均占用面积（平方米旅游资源容量：人均占用面积（平方米/ /人）人）旅游设施容量：设施比率（设施量旅游设施容量：设施比率（设施量/ /旅游者数）旅游者数）旅游生态容量：一定空间规模上的生态环境吸引和净化的旅旅游生态容量：一定空间规模上的生态环境吸引和净化的旅游污物量（污物量游污物量（污物量/ /环境规模）环境规模）旅游心理容量：人均占用面积（平方米旅游心理容量：人均占用面积（平方米/ /人）人） 庐山庐山在山上在山上11001100米的高度是一个宽敞的平台，米的高度是一个宽敞的平台，建有小镇，镇上医院、宾馆、停车

10、站，生活设施齐建有小镇，镇上医院、宾馆、停车站，生活设施齐全，游览方便，地区接待能力强，旅游的环境承载全，游览方便，地区接待能力强，旅游的环境承载量大；量大； 而而黄山黄山上无较为宽广的平地，生活设施较少，生活上无较为宽广的平地，生活设施较少，生活用品多靠人力肩挑从山下运到山上，每逢旺季，众用品多靠人力肩挑从山下运到山上，每逢旺季，众多游客涌到山上，食、宿不便，地区接待能力弱，多游客涌到山上，食、宿不便，地区接待能力弱，旅游的环境承载量小，这很容易对旅游资源造成破旅游的环境承载量小，这很容易对旅游资源造成破坏坏 。一、基本空间标准 基本空间标准是指在旅游活动中，活动的主体（基本空间标准是指在旅

11、游活动中，活动的主体（人）和载体（如车、船等）在旅游目的地所占用空间人）和载体（如车、船等）在旅游目的地所占用空间规模的大小和设施量。规模的大小和设施量。 需要对旅游者进行直接的调查，可通过旅游者对需要对旅游者进行直接的调查，可通过旅游者对于同一利用场所的拥挤程度与否和满意程度的多次调于同一利用场所的拥挤程度与否和满意程度的多次调查，得出这一场所的基本空间标准，然后将其调查资查，得出这一场所的基本空间标准，然后将其调查资料用到同类型旅游场所的规划与管理中。料用到同类型旅游场所的规划与管理中。 不同的场所有不同的空间标准，室内标准与室外标不同的场所有不同的空间标准，室内标准与室外标准不一样，自然

12、风景区与人文名胜区的基本要求标准不一样，自然风景区与人文名胜区的基本要求标准也不一样。准也不一样。 我国一些风景名胜区规划采用的基本空间标准也不我国一些风景名胜区规划采用的基本空间标准也不尽相同。如：泰山为尽相同。如：泰山为15m15m2 2/ /人，庐山为人，庐山为60m60m2 2/ /人，杭人，杭州为州为57m57m2 2/ /人，北戴河为人，北戴河为40-60m40-60m2 2/ /人，北京古典园林人，北京古典园林为为20m20m2 2/ /人，山岳型观景点为人，山岳型观景点为8m8m2 2/ /人。人。日本旅游场所基本空间标准欧美旅游设施基本空间标准公共浴场公共浴场(平方米平方米/

13、千人千人)专用浴场专用浴场(平方米平方米/千人千人)更衣室更衣室20-40150-200保存室保存室10-20包括在更衣室内净身室净身室15-3050-100管理室管理室5-1030-50厕所厕所5-10包括在净衣室内停车场停车场100-150500-1000仓库仓库10-1530-50海水浴场设施基本空间标准(中国)二、旅游景区感知容量测定方法 旅游景区感知容量又称旅游心理容量，是指旅游者在某旅游景区感知容量又称旅游心理容量，是指旅游者在某一地域从事旅游活动时，在不降低自身活动质量（保持一地域从事旅游活动时，在不降低自身活动质量（保持最佳旅游体验）的条件下，该地域所能容纳的旅游活动最佳旅游体

14、验）的条件下，该地域所能容纳的旅游活动的最大量。的最大量。 影响旅游者个人空间的因素十分复杂，大多数情况下难影响旅游者个人空间的因素十分复杂，大多数情况下难以有一个使所有旅游者都满意的个人空间值。以有一个使所有旅游者都满意的个人空间值。 个人空间大小的影响因素：个人空间大小的影响因素：1.1.活动性质和活动场所的特性活动性质和活动场所的特性2.2.年龄、性别、种族、社会经济地位与文化背景等个人年龄、性别、种族、社会经济地位与文化背景等个人因素因素3. 3. 人与人之间的熟悉程度和喜欢程度，团体的组成与人与人之间的熟悉程度和喜欢程度，团体的组成与地位等人际因素。地位等人际因素。 旅游景区感知容量

15、旅游景区感知容量计算公式为：计算公式为： KAACpATTKCTTCpr00 C Cp p 为时点容量，为时点容量，K K 为单位空间合理容量，为单位空间合理容量，C Cr r为日容量，为日容量，T T为每日开放时间，为每日开放时间，A A为资源的空间范围，为资源的空间范围，T T0 0为人均每次为人均每次利用时间，利用时间，为基本空间标准。为基本空间标准。例题: 南岳衡山祝融峰南岳衡山祝融峰, ,总面积总面积477477平方米平方米, ,一天开放一天开放1212小时小时, ,每人游览时间取每人游览时间取1515分钟分钟, ,人均最低空间标准取人均最低空间标准取5 5平方米平方米, ,试问试问

16、: : 1.1.该景点的极限时点容量为多少人次该景点的极限时点容量为多少人次? ? 2.2.极限日容量为多少人次极限日容量为多少人次? ? 当基本空间标准取当基本空间标准取8 8平方米平方米/ /人时呢？人时呢？答案：当基本空间标准取当基本空间标准取5 5平方米平方米/ /人时，极限时点容量为人时，极限时点容量为9595人次（人次（95.495.4），极限日容量为），极限日容量为45794579人次；人次；当基本空间标准取当基本空间标准取8 8平方米平方米/ /人时，极限时点容量为人时，极限时点容量为6060人次（人次（59.62559.625），极限日容量为），极限日容量为28622862人

17、次；人次；三、旅游景区生态容量的测定 影响生态容量的影响生态容量的因素因素有：砍伐树木、践踏植有：砍伐树木、践踏植物、垃圾污物的乱堆乱放等及炸山开路或修建其物、垃圾污物的乱堆乱放等及炸山开路或修建其他设施，其中包括管理者行为和旅游者行为他设施，其中包括管理者行为和旅游者行为。 稳定和延续生态容量的稳定和延续生态容量的措施措施：一方面控制污：一方面控制污染源，限制破坏性建设、施工和不良旅游行为；染源，限制破坏性建设、施工和不良旅游行为；另一方面要加强生态滋养和人工培育。另一方面要加强生态滋养和人工培育。（一）无人工介入 测定因子主要考虑：测定因子主要考虑： 自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力

18、自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力；一定时间内每个游客所产出的污染物总量。；一定时间内每个游客所产出的污染物总量。 测定公式为：测定公式为： niiniiiPTSF110 F F0 0为日生态容量，为日生态容量， P Pi i为每位旅游者一天之内产生的第为每位旅游者一天之内产生的第i i种污染物量，种污染物量， S Si i为自然生态环境净化吸收第为自然生态环境净化吸收第i i种污染物种污染物的数量（量的数量（量/ /日），日）， T Ti i为各种污染物的自然净化时间，一为各种污染物的自然净化时间，一般取一天，般取一天，n n为旅游污染物的种类数。为旅游污染物的种类数。 计算公式为：计算

19、公式为： niininiiiiPQTSF111（二）有人工介入：扩展性的旅游生态容量 F F为扩展性的生态容量，为扩展性的生态容量， Q Qi i为每天人工处理掉的第为每天人工处理掉的第i i种污染物量。种污染物量。四、旅游景区经济发展容量的测定 旅游景区经济发展容量旅游景区经济发展容量又称又称旅游景区经济承载旅游景区经济承载力力，是指是指某旅游景区在一定时间内依其经济发展程某旅游景区在一定时间内依其经济发展程度或水平所决定的能被接纳的旅游者活动量。主要度或水平所决定的能被接纳的旅游者活动量。主要由旅游景区基础设施、服务设施和投资力度、规模由旅游景区基础设施、服务设施和投资力度、规模等决定。等

20、决定。 影响旅游经济发展容量的影响旅游经济发展容量的因素因素有：一是旅游业有：一是旅游业内部的经济因素，主要指旅游接待设施；二是旅游内部的经济因素，主要指旅游接待设施；二是旅游业外部经济因素，以基础设施和支持性产业为主。业外部经济因素，以基础设施和支持性产业为主。 旅游景区经济发展容量的旅游景区经济发展容量的测定公式测定公式为为： miimiieEDC11niibBC1 C Ce e为主副食供应能力所决定的游客日容量，为主副食供应能力所决定的游客日容量， C Cb b为住宿床位所决定的游客日容量，为住宿床位所决定的游客日容量， D Di i为第为第i i种食物种食物的日供应能力，的日供应能力，

21、 E Ei i为每人每日对第为每人每日对第i i种食物的需求种食物的需求量，量， B Bi i为第为第i i类住宿设施床位数，类住宿设施床位数，m m为游人所耗食物为游人所耗食物的种类数，的种类数，n n为景区能够提供的住宿设施种类数，为景区能够提供的住宿设施种类数，i i为食物或住宿设施的数量。为食物或住宿设施的数量。 五、旅游景区最佳容量和最大容量的测定（一）最佳容量（二）最大容量 KAACrATTKCTTCpr00aaAATTC/ C Cp p 为时点容量，为时点容量，K K 为单位空间合为单位空间合理容量，理容量，C Cr r为日容量，为日容量，T T为每日开为每日开放时间，放时间，A

22、 A为资源的空间范围，为资源的空间范围，T T0 0为人均每次利用时间，为人均每次利用时间，为基本为基本空间标准，为经验调节值。空间标准，为经验调节值。 C C为极限容量，为极限容量， T T为每日为每日开放时间，开放时间，T Ta a为人均每为人均每次利用时间，次利用时间，A A为资源的为资源的目的地空间规模，目的地空间规模，A Aa a为为每人最低空间标准。每人最低空间标准。第三节 旅游景区容量管理的应用 一些旅游景区已经将景区容量管理纳入景区管理体系一些旅游景区已经将景区容量管理纳入景区管理体系。我国各热点旅游景区纷纷确立了各自的最佳容量和最大。我国各热点旅游景区纷纷确立了各自的最佳容量

23、和最大容量。如：容量。如：北京故宫北京故宫的日最佳接待量为的日最佳接待量为3 3万人次，万人次，八达岭八达岭长城长城为日为日3.53.5万次，万次，南京夫子庙南京夫子庙为日为日2.52.5万次，苏州的万次，苏州的周庄周庄古镇古镇为日为日2 2万人次，杭州的万人次，杭州的灵隐景区灵隐景区为日为日5 5万人次，万人次，桂林漓桂林漓江江为日为日1.31.3万人次，万人次，昆明石林昆明石林为日为日2 2万人次，万人次，西安兵马俑博西安兵马俑博物馆物馆为日为日3.63.6万人次，万人次，敦煌莫高窟敦煌莫高窟为日为日0.40.4万人次，万人次，黄山黄山为为日日4 4万人次，万人次，武夷山武夷山为日为日1.

24、61.6万人次，万人次，泰山泰山为日为日4 4万人次，万人次，峨眉山峨眉山为日为日2 2万人次，万人次，九寨沟九寨沟为日为日1 1万人次，万人次，华山华山为日为日1 1万万人次。人次。一、饱和、超载与旅游污染在理论上在理论上，旅游景区承受的旅游流量或活动量达到其极，旅游景区承受的旅游流量或活动量达到其极限容量，称之为旅游饱和。而一旦超出极限容量值，即限容量，称之为旅游饱和。而一旦超出极限容量值，即是旅游超载。是旅游超载。在日常旅游管理工作中在日常旅游管理工作中，有时视旅游景区接待的旅游流，有时视旅游景区接待的旅游流量达到其最佳容量为饱和，越过最佳容量值为超载。量达到其最佳容量为饱和，越过最佳容

25、量值为超载。旅游超载必然导致旅游污染或拥挤旅游超载必然导致旅游污染或拥挤什么是什么是“旅游摧毁旅游旅游摧毁旅游”旅游发展不当，就会反过旅游发展不当，就会反过来破坏和限制旅游业的存在和发展。其表现形式主要有来破坏和限制旅游业的存在和发展。其表现形式主要有4 4类：类：旅游超载灾害、开发经营不当灾害、文化冲突灾旅游超载灾害、开发经营不当灾害、文化冲突灾害、利益冲突灾害害、利益冲突灾害。（一）旅游饱和与超载的时空特点 周期性周期性饱和与超载及饱和与超载及偶发性偶发性饱和与超载饱和与超载 长期连续性长期连续性饱和与超载及饱和与超载及短期性短期性饱和与超载饱和与超载 空间上的空间上的整体性整体性饱和与超载及饱和与超载及局部性局部性饱和与超载饱和与超载 （二）对环境和设施的消极影响 践踏与磨损践踏与磨损 水体、水质污染水体、水质污染 噪声噪声 对设施的影响对设施的影响 其他影响其他影响 二、解决旅游景区超载方案 全国第一个将景区容量管理纳入地方法律的城市是全国第一个将景区容量管理纳入地方法律的城市是上海上海。（一）需求管理技术 价格调节价格调节 营销控制营销控制 教育和讲解教育和讲解 （二）供给管理技术 实行容量弹性化实行容量弹性化 增加实际旅游