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文档简介
1、.附件: 湖南联通新建购置自营厅后评估打分表 分公司 营业厅一、营业厅的位置条件(20分)评估指标指标说明标准分记分办法实际得分1、人流量(每小时)以当地最繁华商业地段中午(11:30分至2:30分)和下午(17:00至19:00)这两个时段的每小时平均人流量为基数,以营业厅门口人流量去除该基数,所得比值为考核值。8分0.8考核值1,得8分;0.7考核值0.8,得6分;0.5考核值0.7,得5分;0.3考核值0.5,得2分;考核值0.3,得0分.2、人流对网点的可接近性:(1)公交车路线路经营业厅门口的公交车路线。1分路线大于等于2条,得1分小于2条不得分。(2)直径100米内是否有车站?公交
2、车站.0.5分有则得满分,无不得分。(3)门前是否有自行车道及人行道?0.5分有则得分,无则不得分。(4)门前道路是否为单行线?1分是则不得分,否则得满分。(5)附近路面是否有路障?1分是则不得分,否则得满分。(6)周边道路交通是否存在严格交通限制?1分是则不得分,否则得满分。3、邻近网点情况(1)直径100米是否有联通的自有营业厅?包括购置和租赁自营厅。1分有则不得分,无则得分。(2)直径100米内否有竞争对手的营业厅?包括移动、电信、网通等运营商网点。1分有则得分,无则不得分。(3)邻近商店类型周邻商店门面的主要类型。1分经营通信类则得满分,否则不得分。4、基础设施条件(1)水电、通信等基
3、础设施0.5分设施齐全得满分,否则不得分。(2)层高、结构、户型等层高3米以上,框架或框剪结构,户型合理2分符合要求得满分,有一项不符合得1分,两项不符合不得分。5、其他条件(1)安全性以网点为中心,直径200米内不能存在有易燃易爆的气站或是油站等危险作业区域;营业厅必须有合格的消防措施。0.5分符合要求得满分,不符合不得分。(2)产权及使用权产权和使用权明确,物业相关法律文件齐全。1分符合要求得满分,不符合不得分。二、营业厅建设规范(20分)评估指标指标说明标准分记分办法实际得分1、符合公司VI标准:(1)门头及背景墙(2)局所名称(3)营业时间(4)灯光显示(5)引导标识VI标准必须按新的
4、司标规范执行。5分每一项不符合规范,扣1分。扣完为止。2、营业厅服务功能齐全设置客户咨询区、业务受理区、离网关怀区、大客户服务区、客户等候区、业务演示区、自助服务区、手机销售区。4分每缺少一项,扣0.5分,扣完为止。3、营业厅布局营业厅功能布局合理,美观大方2分合理得满分,欠合理得1分,不合理得0分。4、营业厅办公家具使用省公司统一规范的家具。2分符合要求得2分,不符合要求得0分。5、营业厅服务设施配置应具备自助详单打印机(1台)、笔记本电脑(1台)、无线上网卡(1张)、手机充电设备(1台)、饮水机(1台)、自动擦鞋机(1台)、雨伞架(1个)电子日历时钟(1个)、客户填单休息桌椅(1套)、报刊
5、架(1个)、音像设备(1套)。7分每缺少一项扣一分,扣完为止。三、营业厅效益评估(60分)评估指标指标说明标准分记分办法实际得分1、月均放号量取6个月平均的放号数量(含G、C两网)20分取全省平均值为15分,每高出5户,加0.5分,最高得满分20分;每低2户,扣0.5分,扣完为止。2、月均收入取6个月的平均数(含G、C两网)20分取全省平均值为15分,每高出1000元,加0.5分,最高得满分20分;每低500元,扣0.5分,扣完为止。3、投资回收期(月)投资回收期(月)投资总额/(月收入月运营支出)10分以全省平均值为6分,每低一个月,加1分,最高得满分10分;每高一个月,扣2分。扣完为止。4
6、、人均利率额(月)(月收入-月支出)/营业厅工作人员数10分以全省平均值为6分,每低高500元,加1分,最高得满分10分;每低500元扣2分,扣完为止。有关指标解释:1、月收入= RR1R2R3R4指营业厅开展销售或服务活动产生的毛收入,以及按公司现行的佣金政策模拟计算的代理佣金收入数额以及其它收入。通常包括:(1)业务类佣金收入R1:按代理渠道佣金标准核算的发展签约用户的收入。(2)产品类佣金收入R2:按代理渠道佣金标准核算的销售移动业务标价电信产品的代办手续费(或批零差价),标价电信产品包括移动终端、无线上网卡、预付费初始包、准预付费卡、充值卡、缴费卡及其他有形标价电信产品的收入。(3)服
7、务类佣金收入R3:指按代理渠道代收用户交纳的通信费用所支付手续费标准计算的收入;以及按代理渠道代办各类售后服务(办理用户变更、过户、销户、补卡、换卡手续,新业务申办等)支付手续费标准计算的收入。(4)其它收入R4:指其它经营收入,如对外出租营业厅场地或柜台、代销其他产品等实现的收入,按实际发生额计。RR1R2R3R42、月支出C包括固定资产折旧费用和日常运营开支两大部分,固定资产折旧费用是指用于建设和购买营业厅形成的固定资产的月折旧费用,日常运营开支是指每月用于日常经营活动发生的实际成本。CIEI1I2I3(I)+E1E2E3(E)(1)固定资产折旧费用分摊I:建设或购置投资费用分摊I1:指购
8、建营业厅固定资产投资按期分摊额。装修费用分摊I2:指营业厅装修资金按期分摊额。设备投资费用分摊I3:指营业厅购置的各种办公、营业设备按期的分摊成本。固定资产折旧及投资的分摊应按照公司会计制度规定的折旧年限和分摊数额执行。(2)月运营开支E:房屋租赁费及管理费E1:指租赁营业厅的租金及物业管理费等。水电取暖费E2:指营业厅发生的水电消耗费用。人工成本E3:指支付给营业厅营业客服人员的工资、奖金、补贴、福利等。业务宣传费E4:指营业厅直接用于日常营业或促销的宣传资料、展览展示、宣传的费用。网络线路租赁费E5:指营业终端线路租赁费用和其它通信租赁费用。修理及维护费E6:指营业厅房屋维修费、电信设备、通信绕路维修维护费用。其它管理费用E7:如业务招待费用、培训费、会议费、交通车辆等费用。税金:指所得税、营业税、房产税、印花税等。其他应列入日常运营开支的费用。注:数据
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