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文档简介

人民教育出版社必修二高一政治授课教师 ：刘秀杰牙克石第五中学课题名称：求助有门 投诉有道 第三课第三课为人民服务的政府为人民服务的政府第二课时第二课时政府的责任：对人民政府的责任：对人民负责负责明确目标，有的放矢 知识目标：了解国家和政府为公民求助和投诉提供的途径与方式。 情感、态度与价值观目标：培养现代公民意识，关注我国政府的表现，参与评价政府，积极寻求政府的帮助。求助有门 投诉有道： 解读门道的含义-节约社会成本，选择最便捷最适合自己的方式 成本：既指时间成本，也指物质成本（1）政府为公民求助或投诉提供的途径： 开设热线电话、 发展电子政务、 设立信访部门、 建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度。（2）学生评议书中的四种方式：教师引导即可课堂演练：情境教学，情感升华你是一名消费者，被饭店无端收取了200元开瓶费，且饭店拒不归还。在你下晚自习的路上，经常有几个社会闲散人员寻衅滋事，甚至敲诈勒索，你们很害怕，家长不放心。你是一名经营化妆品的个体商户，刚进的高档化妆品被质检部门以检验是否过期为由，搬走一箱。遭到你拒绝后，你收到了他们查封店面的通知。

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