SPC-沈阳博软

1、s6LSLUSL|-=过程宽度公差宽度Cp1. 控制计划控制计划2. 管理程序管理程序4. 测量系统测量系统5. 机器能力机器能力6. 过程能力过程能力7. 过程控制过程控制3. 来料控制来料控制9. 搬运和包装搬运和包装8. 问题反应问题反应10. 持续改进持续改进InputOutputX HistogramSPC控制图控制图：单值移动级差（xR）、均值级差（XbarR）、 均值标准差（XbarS）、不良率（P）、不良数（Pn）、单位缺陷数（U）、缺陷数（C） SPC能力分析能力分析：直方图（Histogram）、方位图（Quantie Box Plot）、正态分布图（Normal Quan

2、tie Plot） SPC问题分析问题分析：柏拉图（Pareto Chart）、散布图（Scatter Plot）、趋势图（Trend Chart）等 SPC指标参数指标参数： Cp、Cpk、Pp、PpK、Ppm、Sigma水平、不良率、直通率等 厂商别、机台别、操作厂商别、机台别、操作员别、料号别、员别、料号别、批号别、工单别、班别批号别、工单别、班别IQCIPQCFQCOQCPQCPE: 生產數, 不良數, 不良項, 生產相關資料QA: 檢驗數, 不良數, 不良項,抽檢相關資料(P,U,C,Xbar)P/QM: Yield,Cpk,Ppk,ppm? ?1964919649一周一周二周二周三

3、周三周平均平均1742615879325711842495886584686104295969566655254353顾客的视角顾客的视角02 55 07 51 0 01 2 5最小最小 = 17最大最大 = 118我的视角我的视角025507510012553捕捕 捉捉 客客 户户 的的 着着 眼眼 点点 - - Y Y 的的整个整个分布状况分布状况你不知道废品何时会出现，所能做的就是挑出废品 !SpecLSLUSL我们合格我们合格Spec-in就合格就合格I am Data(我活着我活着)Spec-out不合格不合格检出不良检出不良报废报废返工返工停工停工加强检验加强检验高的检验成本高的检

4、验成本重复修理重复修理存货增多存货增多服务成本升高服务成本升高返工返工市场份额下降市场份额下降资金周转期长资金周转期长客户失望客户失望18高质量，高质量， 低成本和准时率低成本和准时率. . . . . . 才能提高客户满意度才能提高客户满意度 ！ 失去的机会失去的机会废品废品返工返工检验检验质量保证质量保证退货退货 销售下降销售下降滞后的发运滞后的发运工程更改工程更改过长的加工周期过长的加工周期增长的成本增长的成本过量的库存过量的库存(不可见的)(可见的)( (容易识别容易识别) )( (难以衡量难以衡量) )降低客户忠诚度降低客户忠诚度更多的加工准备更多的加工准备客户满意度下降客户满意度下

5、降现场更改现场更改客户生产率的下降客户生产率的下降过长的安装时间过长的安装时间员工操守员工操守, , 生产率生产率, , 和轮岗和轮岗超时超时20存在存在 40 40亿美元的降低成本的机会亿美元的降低成本的机会! !每百万分之缺陷每百万分之缺陷6 6 5 5 4 4 3 3 2 2 1 1西格玛西格玛: :3 233 6,210 66,807 308,537 500,0003 233 6,210 66,807 308,537 500,0005 530302525202015151010$6.6 $6.6 B B$2.8 $2.8 B B不合格成本不合格成本( (销售额销售额) )波动是魔鬼波动

6、是魔鬼发现并消灭它！发现并消灭它！偶然性原因偶然性原因产品质量影响较小产品质量影响较小技术上难以消除技术上难以消除经济上也不值得消除经济上也不值得消除 系统原因系统原因产品质量影响大产品质量影响大能够避免和消除能够避免和消除 预预 防防 & 控控 制制1350ppm1350ppm 3 3 6 60.001ppm0.001ppm规格区域SPC控制限管理的益处Spec依旧依旧LSLUSL集中在中心集中在中心才合格才合格Spec-in但没有达到水准但没有达到水准就不合格就不合格潜在的不良潜在的不良事前预测事前预测LCLUCL+3s1234567891018171615141312111098

7、765 -3s Average点落在该区间的概率为点落在该区间的概率为99.73%每个控制图的元素每个控制图的元素:1. Data Points 3. Upper Control Limit2. Center Line 4. Lower Control Limit实际的变化已经发生在此处实际的变化已经发生在此处将导致在此将导致在此处耗费时间处耗费时间查找原因查找原因USLUCLCLLCLLSLUCLCLLCLxUCLCLLCLtxUCLCLLCLt人人量测量测机器机器材料材料方法方法环境环境过程过程1.分析数据2.寻找原因3.执行措施4.验证及监控厂商别、机台别、操作厂商别、机台别、操作员别、

8、料号别、员别、料号别、批号别、工单别、班别批号别、工单别、班别s6LSLUSLCp-=)1 kCpCpk-=（过程能力指数Cp 1.671.33Cp1.671.00Cp1.330.67Cp1.00Cp0.67等级特级一级二级三级四级图例评价过程能力较高过程能力充足过程能力尚可过程能力不充足过程能力太低LSLUSL人人量测量测机器机器材料材料方法方法环境环境 控制界限，过程状态和过程能力 及时监控过程的情况以防止废品的发生 定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作 制造能力设计 过程特性和机会七个基本工具逻辑和直观3 s 水平 -要求改进4 s 水平 -应立即改进5 s 水平 -必

9、须强调设计与供应商与供应商 合作并且同时关注设合作并且同时关注设计和过程计和过程 可以使这堵墙爬得更可以使这堵墙爬得更快快DatabaseFor SPCSPC采集站采集站SPC分析站分析站QMSPC监控站监控站SPC分析站分析站14.42UCLLCL质量特性：质量特性：ASPC服务器服务器手机短信通知手机短信通知了解数据分布规律判断过程稳定性定性评价过程能力n找出找出“重要的少重要的少数数”n因为因为80%的问题的问题由由20%的潜在原的潜在原因引起因引起n直观地判断两个直观地判断两个变量之间的相关变量之间的相关关系关系n用于分析或预测用于分析或预测n强调每一步骤的强调每一步骤的能力而不仅仅是

10、能力而不仅仅是结果；结果；n暴露隐藏成本；暴露隐藏成本；n找出薄弱环节；找出薄弱环节；n一致性、可比较一致性、可比较的评价标准；的评价标准；n计数型能力研究；计数型能力研究；n深入了解制程；深入了解制程；改进课题的负责人, 受全面系统的培训项目成员项目成员接受了SPC培训，并在工作中自觉应用SPC部门或组织的负责人。为的实施负责愿景愿景授权授权激励激励协调协调知识知识技能技能应用应用推广推广意识意识习惯习惯 管理层管理层/项目经理项目经理专员专员/项目核心成员项目核心成员确定确定SPC应用对象应用对象CPOCAP收集数据收集数据过程受控过程受控过程能力足够过程能力足够过程监控过程监控PM分析原

11、因分析原因消除异常消除异常控制图、直方图、Cpk、PPM选择项目选择项目专案处理专案处理持持续续改改进进改进鼓励改进鼓励建立质量控制计划建立质量控制计划制订失控行动计划制订失控行动计划初始能力研究及测量系统分析改进初始能力研究及测量系统分析改进选择主题，定义目标选择主题，定义目标 过程监控和失控分析过程监控和失控分析 采取纠正措施和预防措施采取纠正措施和预防措施效果验证和定期回顾、评审效果验证和定期回顾、评审.P收集数据收集数据领导层的决心和支持一支紧密团结的项目团队先进成熟的管理系统工作成果工作成果/可交付成果可交付成果项目计划项目小组名单, 角色与职责实施细则培训计划与方案项目组现状管理目

12、标问题主要活动主要活动 组成SPC项目组 召开项目开始会议 介绍SPC的实施过程与要求 项目启动项目启动应用规划应用规划/客户化客户化理论培训理论培训系统上线辅系统上线辅导导实施回顾实施回顾关键控制项目列表SPC CPOCAP系统测试规则缺陷代码表措施预定义用户与角色SPC资料SPC规划数据采集业务制度分析项目启动项目启动应用规划应用规划/客户化客户化理论培训理论培训系统上线辅系统上线辅导导实施回顾实施回顾主要活动主要活动 制定SPC应用规划 确定数据采集方案 系统安装 基础数据 SPC系统应用制度 工作成果工作成果/可交付成果可交付成果全员训练管理层客户化客户化目标业务模型目标业务模型工程师项目启动项目启动应用规划应用规划/客户化客户化理论培训理论培训系统上线辅系统上线辅导导实施回顾实施回顾主要活动主要活动 管理层SPC理论与应用培训 工程师SPC理论与应用培训 操作层SPC理论与应用培训 软件操作训练 工作成果工作成果/可交付成果可交付成果培训课程培训评估表考核试题签到表 用户操作手册 正式环境(基础数据,期初数据) 系统应用架构系统上线基础数据数据采集数据分析期初数据项目启动项目启动应用规划应用规划/客户化客户化理论培训理论培训系统上线辅系统上线辅导导实施回顾实施回顾主要活动主要活动 系统初始化 数据采集 预警测试 数据分析、能力分析 工作成果工