DiSC沟通风格全面解析

1、DiSC沟通风格全面解析辅助解读工具一、DISC之十二个标准子特征DISC变量可有效地将个人档案做成摘要。为完整解读个人档案的曲线，DISC提供一套可迅速从图表中萃取复杂数据的有效技巧，也就是“子特征分析"。由于DISC变量可产生12对可能的组合（D与I、D与S、D与C。等等），子特征总共有12组,每一组变量都有一个名称，以助您认识某些特定行为作风。我们通常以（/）形容子特征，因此D/1（读法为D高于I）代表的就是“效率”这个子特征。在这本手册中，我们已将此关系如下图般显示，在解读某个人的档案的子特征时，请观察该档案欲说明的两个变量间的关系。让我们以下图为例，支配度高面影响度低时，表

2、示该档案的“效率”非常高，也就是应试者是一个“效率的人”。【高D高支配度的子特征】D高/1低（效率）D高/S低（自动）D高/C低（独立）当支配度远高于影响度时，出现“效当支配度远高于稳健度时，DISC曲线就会出现“自当支配度远高于服从度时，DISC曲线会率”动”出现“独立”有效率者直子特征的关键是碰到规则就会接且独断行动有无力感对个人事务无时无刻都在行希望按自己的不感兴趣动想法做事毫不留情地无法忍受那些不经常是单独作达成目标愿或无法跟上其业他们要的是快步调的人拥有独立的职结果很快回应新的情权愿意同时牺势企业家作风就牲质量和细节从不忘记自己的决心与目标是很好的例子【高1高影响度的子特征】I高/D

3、低（友善）I高/S低（活力）I高/C低（自信）友善的人爱说话沟通是这种作活泼又外向增加了精力与步调等层面很少怀疑自己任何社交情况下皆感自在，风最强的环外向又活泼，社交互动的机会一出现，工作时便无法专心难专注在自己该做的事精力充沛的人对任何事物都非常感兴趣热情洋溢的个性也可激励他人能很快地与陌生人混熟不怕主动与他人接触偶尔会过度有自信，以致做出冲动的事情【高s高稳健度的子特征】S高/D低（耐心）S高/1低（缜密）S高/C低（毅力）不疾不徐能在别人觉得反复无聊的环境中工作态度顺从相信有些事个人无法改变言行谨慎不会做出冲动的事不善于处理有时间限制的事物优点是工作无法因应改变安于现状无法针对新情况进行

4、调适能维持现有的社交圈，就会时可靠且稳健展现出既忠诚又能忍的个性【高C高服从度的子特征】C高/D低（配合）C高/1低（准确）C高/S低（敏锐）可以规则为导向必须百分百确认自己的地位倾向以既定规则和程序支持其想法希望建立正面的共识关系取得主管、同事及朋友的实质支持有时被称为小心讨厌犯错，会反复地检查自己的工作喜欢纠正别人的错误，不管对方是否提出要求沟通时非常小心，很少谈私事对周遭环境及其中的改变非常敏锐能察觉到他人错过或忽略的细微处很快就觉得无聊极容易分心二、14种常见的DISC报表类型二支配度独大（高D）常被称为独裁者掌控欲强非常需要成就感好胜有进取心为达到目标而奋力向前活力充沛适应力强个性果

5、断善于直接领导人际关系激励因子共通才能强调功绩与成喜欢掌握全局善于领导统御:就的感觉领导风格适于纯粹是为了达寻求强化其个有组织的正式情成自己的个人人权力的机会况目标以丰功伟业衡能干，有自信的不太重视自己量自己的价值决策者或他人的感觉困难无法解决掌握少许信息，能看见挑战与时，会感到极大便可以当机立断机会的挫折感，会为难忍的高压环克服天生的疑舒缓压力而做境中如鱼得水综合特质参考图例J心病出疯狂的举动具有出乎常人的抗压能耐影响度独大（高I）综合特质参考图例核心是“沟通”外向、友善且有自信重视与他人的接触重视正面关系的培养人际关系激励因子共通才能人际交往是影响度高者的专长愿意接纳别人对自己的社交能力有

6、自信在任何场合中正面互动强列而明显的自信心对他人想法与感觉的真诚关切受到周遭人的欢会受到人际关系的激励必须感到受他人接纳赞美和认同会让这类人印象深刻挚友的看法或反应最为重要最独特的能力就是沟通是有力的沟通者具备传达意见的决心能凭直觉了解他人能应对新的情况三稳健度独大（高S）综合特质I参考图例稳健度极高，且无其他变量与其抗衡亚洲该类型较为常见，尤其深受儒家思想与佛都影响的东亚、东南亚和南亚诸国；而西方社会该类型数目则极少代表的是冷静，有耐心,态度开明非常友善且热心能够接纳他人的看法珍惜与他人间的正面互动天生不外向会依赖较独断者的领导人际关系I激励因子共通才能希望擅长交际者能主动与其建立关系耐性是

7、这类人的激励因子需要周遭人的可以“支持“摘要之忠心又可靠外观既稳重又支持善解人意可靠必须感到时间善于聆听与辅适于维持人际充足，足以应导关系对新的情况毅力极不寻常并非主动与人天生不喜欢改能够自制且有接触变，有机会就耐心地稳步向交际圈小且好会选择维持现前，直到任务朋友少，但其状完成为止中的关系却非面对艰难的工常紧密作，会展现出超乎寻常的应对能力参考图例四.服从度独大（高C）综合特质DISC中最复杂的变量天生被动，既沉默又冷淡让别人觉得他们冷漠或毫不关心自制的个性不愿多谈自己或心中的想法11进取心强且目标远大缺乏主见与回避冲突的个性使他们很难直达到目的会运用既有的架构与规则完成目标会透过规则、权力与

8、逻辑影响他人人际关系激励因子共通才能社交能力欠缺“确定性“的通常能自给自是其中之一激动对遵从度足被动的社交方咼者的激励效有特定的思考式与某种天生果相当大模式多疑的性格，先清楚确认自善于整理事/使他们不易与己的地位，以实、处理细节别人建立或维及周遭人对他或应对复杂系持紧密的关系们的预期，才统友谊或紧密关愿意继续前进脑筋动得快，系通常植根于极不愿意承担能提供有效的共同利益中目风险，除非确意见标，而非情绪定风险，否则沉默寡言的个的考虑上极少米取行动性,使他们只有在别人当面要求时才愿开口五高支配度与影响度(高D、高I)综合特质参考图例非常独断，可视情况采取直接的有力行动迷人的社交手腕知道自己的人生目标

9、为何有完成任务的决心与毅力试图取得支配权希望自已受到同事真心的尊重与喜爱强有力的人格又称“Z“档案人际关系激励因子共通才能社交能力强沟通时极有说成功与认同便是激励因子设定远大的目勇于挑战能在别人感到无法忍受服力有办法展现迷标与进取心或过于艰困人的魅力受到挑战的激的环境中成有时会展现出励长茁壮严厉且难以忍就算无法全力为了满足成受的个性以赴，他们也就感，愿意承外向且步调快会不断朝目标担任何风险不怕冲突，勇迈进以获得成功于直接面对问工作与生活与认同题，绝不推诿中，都有成就积极自动的退缩感才会感到满态度足具有超乎其他作风者的冲劲与活力六.高支配度与稳健度(高D、高S)综合特质参考图例该特质的出现几率极

10、低相反的价值与激励因子，以致很难看出一个人如何能有效地将其融人际关系激励因子共通才能支配度与稳健度皆高者会视情况做出调整若他们觉得旁人可以信任，就会表现出较友善的一面与支配度有关既专注又务的激励因子为实“控制”与“权有始有终力”专心致地稳健度则代表达成目标着“确定性”尝试在合理与“避免改变”的时间内完运用其一切权成任务力保持现状，重视小心的并避免突然的计划改变面对时间压力时，会变得比较急切且严厉七高支配度与服从度（高D、高C）综合特质参考图例一板一眼且有条有理强势且直接的性格认为事情做对最重要敢于毫无高遮拦地说出心中的想法最讨厌谈及个人与情绪方面的事务有些孤僻倾向解决自己的问题人际关系激励因子

11、共通才能简洁有力只谈实际的事务颇不信赖别人，除非绝对必要，否则会希望自己功成名就渴望能正确而迅速地完成任务个性沉默，因受到成就与效率的激励高遵从性使他们也会注意到细节与精确度把实情藏在心中此很难看出能够激励的因子为何效率与精确度也可能产生效率独断直言的个性，也使他们能有强势的作为，得以完成艰巨的任务八高影响度与稳健度（高1、高S）综合特质参考图例侧重的是感觉与情绪，而非证据与现实状况会以个人事务与了解他人为导向自信满满，同时温暖且友善体谅他人，尽力协助解决问题人际关系激励因子共通才能可能最会交朋友擅交际友善的个性也使他们能轻松面对陌生人迷人且说服力强，但在必要的时候，稳健的他们也能抱着开明轻松

12、的态度以较被动方式接受旁人的想法与感觉；而不再如此积极直接试图避免冲突、排斥或对立擅用沟通能力，必须觉得自己处于有利的环境，且周遭人都很宽容且支持“顾问型”的激励：唯有在感受到旁人的谢意、尊重及喜爱时，才能被充分地激励会做出不寻常的事，以博取他人的注善于沟通与了解他人体贴且富同情心，因此适合扮演支持的角色能有效率地交际或说服他人九高影响度与服从度（高1、高C）综合特质参考图例影响度涉及兴奋、喜悦与外向的冲动遵从度与精确、细节与谨守规疋有关环境轻松、开明且有利时，其中一种性格（影响度）会出现情况较正式且有组织时，另一种性格（服从度）会出现人际关系激励因子共通才能社交方式取决于见面时的情况“派对”

13、情影响度高代表对注意和认同的渴望，高遵从度却这些才能不会同时出现主管想从他们身上看到某种境下，能展现出外向且有自信的行为使他们不愿表露这种需求，而是以较行为，最好的办法就是创造有利于该行为在正式的工作环境中，上述的自信心会明显的消失表现出遵从的个性细微谨慎的方式发出讯号会确认自己的地位，并查明周遭人的预期的工作环境乐于沟通的情况会比沉默谨慎的行为常见十.高稳健度与服从度（高S、高C）综合特质通常被称为"技师”适合会计、工程师或程序设计等工作个性适合了准确与精确，且有耐心持续至问题解决为止对高质量的工作有兴趣冷静且理性参考图例举止看来漠不关心，却对个人或情绪问题有一定程度的了解团体中很

14、少发表意见，也不会单独行动人际关系激励因子共通才能不擅交际，在陌生的环境中尤其如此重视友谊与紧密的关系却经常戴着冷漠保守的面具为能与旁人有效互动，会寻找较直接且外向的人由对方展开并掌握人际的互动需要充裕的规划时间，使工作结果符合其标准希望以平稳的步调工作厌恶所有干扰或中断进度的事寻求确定性，并想知道其表现能否符合同事或主管的预期喜欢与旁人保持正面关系希望感到被接受，情况有利时可能会展现意想不到的开放作风天赋和专长是处理复杂的系统和程序高稳健度使他们有耐心与毅力相对应的高遵从度则带来了秩序与精确度由于他们关心质量及产能，因此具备特殊的技巧或知识十高支配度、影响度与稳健度（高D、高1、高S）综合特

15、质参考图例缺乏遵从度，表示独立性是此作风的关键清楚知道自己的人生目标为何，具有力量及意志实现该目标，并努力不懈地达成目标包含了友善开放的一面，但高支配度表示他们其实也保有决心与主见人际关系激励因子共通才能影响度与稳健度都与交希望对自己的前途有所擅于社交，既稳固又可际有关能轻易与别人打成一片具备与陌生人融洽相处的自信心非常独立，但却可能大费周章的维护自我为自己的想法辩解掌握找机会实现自己的目标当自己的目标与旁人的需要有所冲突时，他们愿意放慢自己的脚步靠具备米取主动的意愿和决断力责任感很强自给自足的天赋也使其成为有效的催化剂耐心与决断力使他们成为有价值的稀有族群有办法拿出结果擅于在做决定前仔细的评

16、估各个选择十二高支配度、影响度与服从度（高D、高1、高C）综合特质参考图例反应快与性子急是这类人格的首要特征个性有冲劲且没耐心自制且有进取心，但在较轻松开放的情况下，具备了纯熟的社交技巧人际关系激励因子共通才能会视社交情况的正式程度而言比较轻松的社交情况下，会表现出友善活泼一般而言较积极且放得开，或环境较正式且严密激励作用来自个人的进取心、他人的认同感及地位的确定性会视环境决定是选择要迷人有活力，还是直接不啰唆尽量调整这类人的工作环境，以激发其最称职的潜能，应该是比较有益的时会表现较直接且坚定，自制又有主方式见十三高支配度、稳健度与服从度（高D、高S、C）高综合特质参考图例这类人最大的不同处就

17、是影响度低，表示他们的个性务实理性，较不会将情绪的层面纳入考虑不愿多谈私事或个人的想法及感觉在敌对或艰难的环境中，他们的支配与独断个性会浮现压力较缓和的情况下，会展现出较放松（且不独断）的态度人际关系激励因子共通才能具备此个性者各因子的表要求的是结果较不重视父际现方式会视与产能不是因务实而情况而定擅于处理事实响应他人，会激励因子包及复杂的系统被动地接受他括：重视效果及效人的批评或建达成目标率议，而非主动应对变化会将其应用在直接的发表意的时间工作与日常生见充分了解活中若情况开始恶事实细节很清楚自己的化，他们主动提供建议的机率会大幅提升，但人际间避免风险人生目标为何，但有必要时却愿意等待谨慎且有耐心的沟通意愿会相对降低的个性，也免去了许多无谓的冒险或冲动行为十四高影响度、稳健度与服从度（高1、高S、C）高综合特质参考图例代表了一种多样化的人格低支配度是这类人的共同点之一很少展现出独断或直接的行为会尝试经由说服技巧或理性等沟通的方式达到目的没有野心，