美容院员工制度范文

1、Word文档美容院员工制度范文 美容院是为人们供应美容护理、皮肤保健、水疗等内容的美容服务场所。一般有女子会所、水疗馆几大类。美容院员工制度范文1一、仪容仪表1、员工应注意仪容仪表。2、员工上班必需身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必需保持洁净、整齐。3、员工上班前必需化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必需佩戴干净口罩。5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);二

2、、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。2、美容室有客人时，除技术主管帮助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。3、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必需原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。4、员工要树立当家作主，勤俭节省的新风尚。上班做到"人走灯灭，人离笼头关'，不无故铺张水、电和燃气。5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发觉，予以严惩。6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。7、员工不得在会所经营区域内，追赶玩耍，吵嘴打架，大声喧哗。8、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。9、员工不得在会

3、所擅自集合、张贴标语，进行非法宣扬活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。10、员工应听从会所工作支配，无正值理由，不得拒绝工作调度。11、上下班员工必需把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交清晰。12、员工负有爱护会所财产和顾客钱物平安的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者担当赔偿责任。13、员工必需熟识会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应听从统一调度并乐观参加排解工作。发觉可疑人员，应准时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。14、会所发出的文件、通知和规定等，员工必需在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否

4、则，其后果自负。15、员工除上班时间外，有义务参与会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。16、员工上班必需坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物。三、 上岗管理1、店长管理和业务调度。2、美容师要听从领导每日的支配。3、指定顾客由指定美容师服务;4、美容师上班应在一楼营业厅候客，如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的，要给客人打电话问状况。5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客支配不过来的状况下，客人非来不行的状况下美容师必需无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其

5、情节，罚款必需当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍惩罚。7、美容师的指定顾客在无预约状况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在支配上出差错，罚款50元起价。8、新顾客做完，必需在其次天打回访电话询问。9、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。10、美容师不能在节假日请假休班，除非特别状况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。11、28天为全勤、全勤奖50元，如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。四、卫生制度1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，

6、做到全天干净洁净。2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品任凭乱放。3、操作完毕，将物品擦洁净，放回原处，摆放整齐。4、关闭仪器，拔掉电源，清洗洁净，做到操作前和操作后两次消毒。美容院员工制度范文2一、考勤制度l、迟到早退：按时着装工作服上班，迟到扣10元，超过10分钟的计迟到一次，累计3次扣一天工资。2、病假:员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。3、事假:员工如有特别状况，需要请事假，或换休假，必需提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处

7、。事假不超过一个星期，事假当天无工资。4、旷工：旷工1天扣3天工资。5、休息日:每月全休2 天，休息日的详细日期由店长支配轮休，尽量避开周六和周日，如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它缘由不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣50元。二、卫生大扫除的支配：1、每天 一次营业面积搞卫生、美容师定点包干区。包括:美容美发用品、用具、产品设备的加水。地板、按摩床、茶几、玻璃、各种毛巾分开洗晒、收、消毒、垃圾每天倒。2、每星期 一次大扫除。包括:空调风扇叶 吊顶、蜘蛛网 床罩、沙发套 床柜、窗帘床底、沙发底、墙壁 清点用品产品的增减状况。三：行为规范1

8、、 到岗位后按值日表马上打扫卫生，清理物品，预备好工作中所需的物品。2、客人到店5分钟内，前台必需备齐产品及用具;3、美容师服务客人时必需戴口罩并消毒双手;4、操作必需严格根据流程规定及仪器等的使用规章;5、美容师服务客人过程中必需轻声细语，亲密关注客人的护理反应;6、美容师服务过程中不行随便离开工作现场，否则必需知会客人并尽快回到现场，要确爱护理的连续性;在不影响工作的状况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗7、服务过程中不行随便更换美容师，要确爱护理的完整性;8、美容师服务完毕必需准时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具);9、美容师服务完毕必需即时

9、让客人签名并将资料放入完成资料中;10、美容师手法操作必需精确娴熟，并不断询问或引导客人感受;13、身上手上的饰物要取掉;14、店内全部的物品，仪器均有固定的位置，使用后必需放回原处，定期由当班值日做清洁和保养。15、拾获客人、同事的物品时，当心保存并报店长，准时物归原主。16、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误会，喧哗、打闹)。17、严禁擅自使用或有意铺张物品、易耗品(美容护肤品、洁净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)美容院员工制度范文31、 严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班详细时间，严

10、禁迟到、早退、旷工等。2、 工作时间须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛、盘发，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。3、 努力培育和提高专业接待素养，按规定礼仪礼貌用语，微笑亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极带入店内，影响顾客和同事。4、 敬重顾客，虚心听取看法和见意，并按状况准时反馈，给店长和理经，无论如何不准与顾客发生争吵。5、 美容师之间相互敬重，关怀和照看，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。6、 服务工作支

11、配，工作乐观主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作支配。不经店长或经理同意，不能随便调班，和掸自支配或休息。7、 不能在店长内从事工作业务无关的事情。8、 给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗谈论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。9、 自觉维护本店形象、声誉，乐观担供有利于本店进展的方式方法，不准在店内谈论他人事非或与顾客谈论本店内部事非。10、 节省用水用电杜绝铺张行为，严格执行卫生清洁度。11、 上班时间手机调到震惊状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。12、 严格保密顾客资料，末经店里经里同意，不准自借用店内资料，物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据13、 业务经理(店长)对属下美容师有肯定领导权和管理权，美