（9-10）社群成员的招募与管理（1）.docx

1、社群营销与运营授课教师专业（学科）新媒体教学课题社群成员的招募与管理（1）学时安排2学时（90分钟）教学年级所选教材社群营销与运营（第2版）人民邮电出版社一、学习目，示描述1、知识目标1）社群成员的配置2）社群的三大引流途径3）利用微信招募社群社员2、能力目标1）掌握社群的三大引流途径2）掌握利用微信招募社群社员 德育目标：1）提高学生的创新意识和创业精神；2）增强学生学习自信和主动性；二、学习重点及难点学习重点：掌握社群的三大引流途径 学习难点：掌握利用微信招募社群社员三、教学问题预测1、学生可能不太能够掌握利用微信招募社群社员；2、课程后半段会出现学习倦怠；四、教学问题解决方案1、适当采用

2、讨论、展示、投票等方式提升学生兴趣；2、将作业成果和平时考核制度相结合；五、学习者特征分析（教师填写）学习特点： 学习习惯： 交往特点：六、教学资源1、教学PPT；2、参考资料:社群营销：方法、技巧与实践秋叶、秦阳、陈慧敏，机械工业出版社，2016年6月3、小组建立的网上学习社群；七、预习成果展示八、教学项目（任务）设计1、学生集体讨论“社群成员的角色有哪些？社群运营的三大引流途径？"等问题；2、掌握社群运营的三大引流途径；2、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法。九、教学结构流程的设计2学习 目标教学内容 参考导语项目任务 教法学法设计意图 教学资源时间前节 回顾能力 目标3大家

3、好。上节课我们一起探讨的 问题大家还记得吗？上节课我们学习了 QQ平台、微信 平台、企业微信平台、钉钉平台及微 博平台这5个常用平台的特点，以及 在这些平台上运营社群的方法。常见的五种价值观：1 .思维开放 2.待人公正3.遵守规则4.积极思 考5.互相尊重一套系统化的社群规则至少需要 包含选人规则、行为规则和淘汰规则 O社群并不需要每种渠道都搭建，只 需要在几个合适的渠道中持续运营即 可。经常使用的几个渠道如下。1.微信公众号2.微博3,今日头条 4.垂直类平台5.短视频平台【教法学法】教师讲述可采取提问方式 进行10程入 课导知识目标1社群策划阶段的工作都做好后，接下 来就进入招募和管理社

4、群成员的环 节。这个环节并不是阶段性的，而是 伴随社群发展全程。社群成员是社群最有价值的资产。不 管是社群成员招募还是社群成员的日 常管理，运营社群的宗旨都是为社群 成员带来价值，让他们有所成长、有 所收获。带着这些问题，我们今天一 起来学习第三章的内容一社群成员的 招募与管理。【教法学法】引导学生进行思 考和讨论【设计意图】培养学生勤于思 考的习惯10输入知识 目标1能力 目标1德育 目标1我们首先打开教材P49-52,通过 阅读教材中的内容，请思考，社群成 员有哪些角色？【项目任务】 通过阅读教材中 的内容，思考社 群成员的角色功 能。【设计意图】培养学生归纳总 结的能力20输出给大家5分

5、钟时间讨论。讨论完 成后，我会从每组同学中选择一名代 表总结本组的发言成果，请大家现在 开始讨论。刚才，我听取了大家关于这个问 题的答案，大家的回答都有你们自己 的思考。【教法学法】 此部分可启发学 生回答反馈一般而言，一个社群的社群成员主要 有7种角色：有号召力的群主、负责 运营的群管理员、负责处理日常事务 的社群小助理、为社群贡献内容的社 群KOL、活跃社群气氛的社群活跃分 子、负责宣传社群的社群传播者、助 力社群实现商业转化的社群''种草" 者。每一种角色都有相应的''职责。【教法学法】 教师讲解反思大家可以进一步思考，和传统的 社群相比，网络社

6、群成员有啥新的变 化？输入襄2一知目阅读P52-55, 了解运营社群的三 大引流途径【项目任务】 是否理解三大引 流途径？怎样操 作？20输出能力目标2德育 目标1德育 目标2在社群运营早期，社群运营者的主要 工作是''拉新，也就是为社群拉新成 员。这个环节有两个细分过程：第一步是 寻找目标新成员；第二步是吸引这些 目标新成员添加社群运营者的个人社 交账号，使他们成为社群运营者的私 域流量。这就是社群的''引流。 进 行四纳总结。随后我们进行小组分别 展不。【教法学法】教师可以在小组 讨论时，适当的 参与进去，进行 引导。【设计意图】引导学生将理论 与社群运营实

7、践 相结合。反馈绘制思维导图加深对线上新媒体 引流、线下场景引流、社群成员转介 绍引流的理解。从刚才大家制作的结果来看，大 部分同学都能根据教材中的内容完成 思维导图的制作。【教法学法】教师应当根据学 生总结的情况进 行评价。【教学资源】反思绘制思维导图的形式是否真能有 助于学生加深对理论的理解以及灵活 运用。【教法学法】 启发式教学，引 导学生进一步深 入学习。【设计意图】讲解输出式学习 法，让学生不断适 应上课的节奏，形 成“有输入，必输 出''的习惯。同时 养成循环螺旋式 自我探索的模式， 从而提高学习主 动性。输入器3馨2-就请大家阅读课本P55-58,掌握如 在微信好

8、友中发现匹配的社群成员。【项目任务】 学会如何发现匹 配的社群成员。15输出为微信好友分类、筛选微信好友、朋 友圈互动、一对一沟通和推荐【教法学法】 对于学生来讲， 本节内容相对较 难。教师可以在 小组讨论时，适 当的参与进去， 进行引导。【设计意图】引导学生将思维 导图与理论学习 相结合。反馈目标1德育 目标2每一个微信用户一般都有一些微信好 友。社群运营者也需要有意识地经营 和管理微信好友，从中发现匹配的社 群成员。【教法学法】教师应当根据学 生总结的情况进 行评价。【教学资源】反思这种学习方法能否真正做到让学 生举一反三。【教法学法】 启发式教学，引 导学生进一步深 入学习。【设计意图】

9、讲解输出式学习 法，让学生不断适 应上课的节奏，形 成“有输入，必输 出"的习惯。同时 养成循环螺旋式 自我探索的模式， 从而提高学习主 动性。教师小结能力目标小结一下今天的内容：一般而言，一个社群的社群成员主要 有7种角色：有号召力的群主、负责 运营的群管理员、负责处理日常事务 的社群小助理、为社群贡献内容的社 群KOL、活跃社群气氛的社群活跃分 子、负责宣传社群的社群传播者、助 力社群实现商业转化的社群''种草" 者0在£群运营早期，社群运营者的主要 工作是''拉新，也就是为社群拉新成 员。这个环节有两个细分过程：第一步是 寻找目标新成员；第二步是吸引这些 目标新成员添加社群运营者的个人社 交账号，使他们成为社群运营者的私 域流量。这就是社群的''引流。包括 线上新媒体引流、线下场景引流、社 群成员转介绍引流。每一个微信用户一般都有一些微信好 友。社群运营者也需要有意识地经营 和管理微信好友，从中发现