酒店、洗浴、桑拿表格大全----前厅部

1、表格表式：前厅部第六章 前厅部表格表式车辆预约单房号客 人 姓 名用车日期发车时间 饭店自备车 出租车目的地支付方 式现金记帐免费预约经手人饭店自备车出租车备注:乘车地点: 经手人:团体行李单房号行李件数工号备注总 计行李寄存记录日期寄存单号姓名物品数量取回日期备注日期经手人日期经手人行李领班服务记录日班/夜班 日期:房号行李总数时间行李员备 注房号行李总数时间行李员备 注团队行李服务员记录抵达离店团队名称房 号行李数行李员备 注行李数行李员备 注抵达离店日期时间航班收集人分送人行李总数运输方式及车号对方签字对方公司备 注会 客 单来访人姓名性别年龄人数进酒店时间 年月日午时分来访事由证件名称

2、编号工作单位家庭地址被访人姓名性别年龄房号离酒店时间 年月日午时分经手人根据公安部门的规定，访客在23:00前必须离开客房进房证明卡ROOM ACCESS CARD 日期： Date: 先生/太太/女士： 房号Mr./Mrs.Ms： Room No. 原因Reasons: 发放者： 执行者：Issued By Acted By 客房服务员/领班请将此卡交回客房部Room Attendant/Supervisor please return this card to Housekeeping委托转交物品单受件人姓名 信封 实物受件人地址 纸袋 盒装物受件电话/办公室/自宅 包裹 其他以上物品交酒

3、店方保存30天，逾期不取，酒店有权自行处理委托人签名房号受件人签名接受人转交日期转交人团队客人名单团队编号到达时间团队名称飞机船班到达日期结帐时间离店时间行李离店时间序号房号房间类别客人姓名男/女客人姓名男/女计算机编号123420项目 日期团队总人数及房间数早餐备 注午餐晚餐团队负责人及导游叫早服务前台职员来件通知单以上物件为 房 先生/女士保存the following article is being kept forMr./Ms. of room 书籍Book 包裹Parcet 其他Others 以上物件由 先生/女士转送 电话 From Mr./Ms. Tel: 签名Guest Si

4、gnature: 客人留言单WHERE TO FIND ME 房号： 姓名： 日期： 接待员： 通 知姓名Name 房号 日期Room No. Date 以下物品由总服务台保管，因您未曾留意房间内电话机上留言提示灯，故此通知您。请与总服务台取得联系。The following marked article is being kept for you at the Front Desk. Please Co. tact the Front Desk as you did net seem to have noticed. the “Message Lamp” light in your room

5、. 留言 票证 Message Ticket 电传 包裹 Telex Parcel 传真 信封 Fax Envelops 其他 Others总服务台经理Front Office Manager单项投诉单单项投诉单由 至日期时间投诉内容： 责任人签名 处理意见 责任人签名 备注请将处理意见送回到发出者处宾客住宿登记单登记日期： 年 月 日 房号：姓 名性别年龄籍 贯工作单位同住关系省(市)县123身份证号码及住址1从何处来来沪原因拟住几天离店日期2付费方式宾客签字3登记时请逐项填写，字迹端正临时住宿登记表姓Surname名Name国籍Nationality性别Sex出生年月Date of bir

6、th房号Room No护照号码Pastport No永久地址Permanent address职业及工作处所Occupation and place of work何日何处抵Date of arrival where from何日去何处Date of departure where to 停留事由Purpose of atay接待单位Received by 请用正楷填写Please fill in block lettersRATE +10%surchargeDepositTime of ArrivalFORM OF PAYMENT Tr酒店内不接受以个人支票付款，同时对客人在本店内遗失珠宝及

7、贵重物品一概不负责任。大堂接待处为您免费提供保险箱服务，酒店并保留为您提供一切饮食服务的权利。Guest signatureOFFICE USE:AAcc变 更 单CHANGE SLIP 房间 房价 姓名 离店日 自 起项目从到理由房间房价 宾客签名姓名离店日 月日时分 月日时分经手人行李员Cashier 客房 总机 行李房前厅营业日报表 日期： 客房情况今 日月 累 计已出租客房数免费客房数内部用客房数待修客房数可出租客房数长住客房数总客房数客房出租率客房分析今 日月 累 计实到客房数实到客人数实走客人数客人总数WALK-IN 客房数无到/取消客房数客房营业额平均客房价明日将到客房数明日将走

8、客房数明日预计出租率制作者前厅部查房核对单房 号客房查房情况前台查房情况确认事后客房情况备 注注 客房0.0 已结帐C/0 请勿打扰DMD 有客000 等修房0.0.0 等结帐0.0 外宿S.0前台接待员 客房服务员 大堂副理房内电话每日收入控制表营业日期： 年 月 日帐单号码寓客帐号房 号通话时间通话只数收 费服务费总 额接线员国际直拨国内直拨国际直拨国内直拨国际直拨国内直拨本页小计本日总计帐单号码自 号起至 号止，共 张 电话总机主管： 制单：其中作废为第 号，共 张帐单签收记录年 月 日收银地点班次 上午/下午 到 上午/下午张数签发点收银员前台收银员是否需要输入寓客帐？ 是 共 张 请

9、附上“应记客帐户通知单： 否叫醒电话记录单 DATE： DAY： 5.005.155.305.456.006.156.306.457.007.157.307.458.008.158.308.459.009.159.309.4510.00Special Time 叫醒电话记录 DATE Received timeRoomNameWake-up time房内电话帐单开票日期： 年 月 日房号 通话号码通话时间收 费服 务 费合 计 合 计 接线员长途电话挂号单 日期： 时间： 宾客姓名 致 姓名 房 号 城市 电话号码 付 费 受 付 信用卡 预定长途电话时间 总机服务员 电话局服务员 长途电话接

10、通时间 分钟 传票号码 总机服务员 电话局服务员 DATE: Booking Log Summary (FITS) # Rms RmntsBooking SourceDateEntered by SALES LEAD FORM (DIRECT BKING THRU RESEVATIONS DEPT)COMPANY NANECONTACT/TELADDRESSGUEST NAMEARR DATEDPT DATETO: SALES DEPT DATE: FRM: RESERVATIONS DEPT来宾到店用餐通知单年 月 日姓名团体名称人数男女合计到店日期 月 日接待单位离店时期 月 日 去联系人

11、来宾住宿 月 日 回店 月 日 离伙食每天标准早餐午餐晚餐酒水西餐中餐备注来宾到店用餐变更通知单年 月 日姓名团队/散客人 数到店日期离店日期接待单位项目 日期标准用餐地点早 餐午 餐晚 餐其 它备 注预订单 已确认 未确认姓名 回头客到达日飞机信息 普通 单人 双床 蜜月 行政 双人床 二套间 三套间房号离开日飞机信息房价折扣% 重要人物/职位公司提高级别 免费 客房 接送 完全免费 批准者住址电话者 电话号码支付方式接受者输入者备注日期编号祝物预订变更、取消单 变更 取消原名 姓名 原始到达日 离开日 房间类型 飞机信息 到达日 离开日 房间类型 飞机信息 电话者/公司 电话号码 备注：接

12、受者输入者日期编号应记寓客帐户通知单班次： 上午/下午到 上午/下午收银地点： 第 张共 张寓客帐户房号客人姓名帐单号码金额前台收银员 收银点收银员统一发票服务员桌号人数1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 请出示酒店钥匙牌和房号卡以便入帐客人姓名日期客人签名房号/信用卡行李领班交接记录月 日T项 目NET项 目EN交接班（日班）（夜班）1. 工作日志，当天工作情况1. 钥匙2. 电脑是否正常2. Report3. 车辆预约表、报纸发送表3. 行李共 件4. 当日汇报4. 暂寄行李清点 IN HOUSE GUEST LIST*25. 开灯 机场Shuttle Bus 手续6. 关灯 Sepcial report*27. 准备日勤工作 机场接送名单表8.向日班captain交班 Room status Report备 注: Arrival Reporl5. 钥匙6. 行李共 件7. 行李车清点8. 暂寄行李清点9. 机场代表交接班A 钥匙B Airport Bus 预约表C Pick up Serevice10. 日常CAPTAIN 督促进行常规清洁工作sroom 清洁工作 清扫Captain 柜台商 务 中 心 收 银 报 告收银日期： 年 月