51分销与物流管理系统使用教程

1、目录1概述61.1 分销与物流管理系统概述61.2 DL 系统中的一些基础概念61.2.1 商品61.2.2 供应商（卖方）及供货61.2.3 客户（买方）及订货. 71.2.4 DL 部门71.3 DL 系统管理的内容91.3.1 按管理的 DL 部门类别划分91.3.2 按买方、卖方划分101.4 DL 系统的. 111.4.1 DLM 子系统111.4.2 DLS 子系统111.4.3 专项应用121.4.4 说明121.4.5 相关系统：CCB（客户协同商务系统）131.5 DL 系统的适用行业131.6 关于本. 131.7 实施工作内容及计划概述151.7.1 主控系统的工作内容及

2、实施计划概述151.7.2 DL 系统的工作内容及实施计划概述151.8 实例161.9 特别说明17主控系统中的工作内容192.1 组织信息管理192.1.1 管理主体192.1.2 法律主体202.1.3 管理部门202.1.4 职务212.1.5 岗位222.2 公共信息的设置252.2.1 财务信息262.2.2 业务信息2622.32.3.1信息的设置（DLM）32权限管理322.3.2 系统参数设置442.3.3 信息字典维护502.3.4 外部提醒设置512.4 相关信息的设置（CRM）522.5 DL 系统的启用542.5.1 CRM 系统的启用552.5.2 DLM 子系统的

3、启用552.5.3 说明552.6 系统权限管理582.6.1 权限设置概述582.6.2 DLM 功能权限592.6.3 DLM 数据权限602.6.4 说明613 DLM 系统简要说明623.1 登录DLM 系统623.1.1 准备工作：浏览器与打印插件623.1.2 登录方式633.1.3 关于认证码653.2 了解DLM 系统的概况663.3 功能菜单：系统功能简介683.4 首页数据区的内容684 DLM 系统的基础设置704.1 基础信息管理概述704.2 DL 部门管理704.2.1 总部704.2.2 分部管理754.2.3 配送中心管理774.2.4 信息. 814.3 供应

4、商管理及供货管理814.3.1 供应商结账周期管理824.3.2 供应商结账组管理834.3.3 供应商管理844.3.4 供货管理944.4 制造商管理984.4.1 制造商设置984.4.2 制造商1004.5 物流管理1004.5.1 参数设置1004.5.2 物流公司设置1014.5.3 物流公司. 1024.6 品牌管理1024.6.1 品牌设置1034.6.2 品牌. 1044.7 品类管理1054.7.1 品类设置1064.7.2 品类1114.8 订/退单基础信息管理1114.8.1 总部配货单类别设置1114.8.2 补货组设置1124.8.3 退货设置1144.9 商品管理

5、1144.9.14.9.24.9.34.9.44.9.54.9.64.9.74.9.84.9.9基础设置114商品信息说明及商品新增申请116商品信息. 141商品文件管理147商品信息管理：. 148商品信息管理：批量导入150“部门商品信息表”概述153商品信息管理：修改154商品适用分销机构设置1674.9.10 商品组1704.10 继续进行系统权限管理1744.10.14.10.24.10.3示例174关于数据权限的一些说明177关于功能权限和数据权限的批量设置1774.11 小结178配送中心基础设置及初始化1795.1 DLM 配送中心系统简要说明1795.2 配送中心商品启用1

6、835.2.1 配送中心商品启用1835.2.2 说明1855.3 配送中心的基础信息管理1865.3.1 理货组管理1865.3.2 商品分组管理1885.3.3 仓库及仓位管理1915.3.4 仓位商品对应设置19955.3.5 仓位打印2005.3.6 其他功能2045.4 配送中心初始化2055.4.1 导入库存2065.4.2 导入唯. 2075.4.3 清空库存2075.4.4 初始化完成2075.4.5 配送中心初始化完成后的系统功能2085.4.6 说明209一些基础业务及内容21066.1 配送中心从供货进货2106.1.1 订货管理2106.1.2 订货. 2236.1.3

7、 进货登记及入库2246.1.4 入库单. 2316.1.5 实物返统计2346.1.6 商品入库2346.2 基本概念：仓卡2356.3 基础工具：手持终端2366.3.1 关于手持终端的设置2376.3.2 总部手持终端系统（dlmpda）2386.3.3 分销机构手持终端系统（dlspda）2386.3.4 手持终端的管理和使用2396.3.5 在上使用手持终端系统2417 实际工作中的基础信息管理流程2427.1 基本管理流程2427.2 主要工作内容2427.2.1 品牌信息管理流程2427.2.2 品类信息管理流程2437.2.3 新制造商信息管理流程2437.2.4 供应商信息管

8、理流程2437.2.5 供货信息管理流程2447.2.6 商品新增管理流程2447.2.7 商品信息修改流程2457.3 小结2461 概述1.1 分销与物流管理系统概述分销与物流管理系统（简称 DL 系统）用于管理企业品的进货、入库、库存、销售等业务。它远远不是那种所谓进销存软件，而是一个完整的解决方案。使用 DL 系统前，必须已经完全理解并掌握了主控系统的内容。如果对其他系统如 OA、HR、CRM 等有足够的了解，那么对于使用 DL 系统会很有帮助。1.2 DL 系统中的一些基础概念下面是 DL 系统中一些非常重要的基础概念，在使用 DL 系统前，应当充分了解这些概念。有些概念可能比较抽象

9、，可以结合后面的各项具体工作深入理解。这里先列出来，是为了便于您集中查阅。1.2.1 商品定义：用于交换的对象，称为商品。说明：狭义的商品仅指符合上述定义的实体。广义的商品除了可以是实体在 DL 系统中，不仅提供了实体计次服务）。外，还可以是非实体（如服务）。的管理及销售的功能，也提供了服务管理及销售的功能（如各种1.2.2 供应商（卖方）及供货定义：商品的供给者，称为卖方，或供应商。一个供应商可以再细分为多个“供货”，比如一个供应商有多个分公司，均对本公司供货，且本公司需要管理这些分公司，那么这些分公司均可以称为“供货”。可以把“供货”理解为按业务或管理需要对“供应商”所做的细分。后面还会做

10、详细说明。注：以前在主控系统中可以设置供应商信息，现在 DL 系统中也提供了供应商信息的管理功能，而且描述更加详细。DL 与 CC 中的供应商基本信息是可以共享的，比如，都可以用于财务系统中进行辅助核算、都可以用于 PB 系统中作为合同的乙方。1.2.3 客户（买方）及订货定义：商品的者，称为买方，或客户。客户分为二种，分别有各自的管理方式：组织机构客户：简称 OC（Organization Customer）个人客户：简称 PC（Customer）其中：“组织机构”指的是人的集合，即按标准的“组织”的概念，在主控系统使用介绍过“组织”这个概念。所以通过定义就能很容易区分这二种客户。中已经比如

11、：如果一个客户是企业、学校、机关，那么这个客户就属于“组织机构客户”。如果一个客户是“个人”，那么这个客户就属于“个人客户”。说明：DL 与 CRM 的关系CRM 系统是专门用于客户关系管理的系统，其中具有维护的功能（目前 CRM 系统只有的管理功能）。DL 中由于“组织机构的管理功能，但以后也会增加“个人要管理销售工作，所以必然要用到。为了操作方便，DL 中也提供了管理的功能。、对客户的在客户管理方面，CRM 和 DL 的侧重点有很大的不同：CRM 主要是管理与客户的服务等内容，强调是在管理“客户关系”，CRM 系统中也会涉及一些销售，但管理的是那种基于销售合同的离散型销售，而 DL 中更侧

12、重于管理连续型的、标准化的订单销售。比如：本公司是计算机制造企业，如果一个客户是某公司，该公司计算机是自用，由于这种业务并不是很频繁，那么这种销售就可以每次签订一个销售合同，其中包括本合同的收款日期、收款金额，并且可能是分多次收款，只不过这个合同中的商品分销过程仍是需要在 DL 系统中处理（在 DL 中录入订单、审核通过并生成发货单、然后发货）。如果一个客户是一个计算机销售企业，该公司采购后是为了销售，那么就会有频繁的订货，这时双方一般会有一个标准合同，这个合同中只确定付款方式、送货方式、价格、违约责任等内容，该客户每次订货时，并不需要再签合同，只需要由该客户一个双方都认可的订单即可，这种销售

13、业务在 DL 中管理就会方便、高效得多。DL 和 CRM 中录入的是可以共享的，并且可以在这二个系统中分别处理相应的工作：在CRM 中维护客户关系，在 DL 中处理分销业务。因此，DL 和 CRM 可以很完美地整合在一起。一个组织机构客户可以再细分为多个“订货”。比如一个组织机构客户有多个分店，均从本公司进货，且本公司需要管理这个客户的每个分店，那么这个客户的这些分店均可以称为“订货”。可以把“订货”理解为按业务或管理需要对“组织机构客户”所做的细分。后面还会做详细说明。1.2.4 DL 部门在主控系统使用中介绍过“部门”的定义：部门指的是在一个组织中，按照工作内容和管理相关性划分的人的集合。

14、部门的设置取决于管理的需要。可以从不同的角度、以不同的方式为一个组织设置部门。在主控系统及人力管理系统中，根据人力行政等方面管理的需要，可以设置“管理部门”；在财务系统中，可以根据会计核算的需要，设置“会计部门”。而在 DL 系统中，可以根据分销与物流业务的管理需要，可以设置“DL 部门”。DL 部门的定义：DL 部门是指一个组织内根据分销与物流业务的管理需要划分的人的集合。在一个具有分销业务的企业内，根据这个定义，很容易划分出一些常用的 DL 部门，比如：总部（Headquarters，简称 HQ）总部是负责对分销与物流业务进行整体管理的部门。比如负责各种基础信息的维护、各种采购合1.同的谈

15、判、各种活动的策划，并且也可以进行一些销售工作。总部只能有一个，而且是必须有的。分部2.对于大型企业，其分销业务往往会按某种角度划分出一些下级部门负责管理（比如按地域划分为多个“大区”）。既然这些部门为了分销管理而划分的，因此也是“DL 部门”，我们把这种部门称为“分部”。一个组织中，可以没有分部，也可以有多个分部，并且分部可以是多级的。配送中心（Distribution Centre，简称 DC）一个组织如果从事实体商品的分销业务，当规模较大时，就会需要有专业的部门负责商品的集中3.进货、仓储，并为其他 DL 部门或客户进行商品配送，这样的部门称为配送中心。显然，配送中心是 DL 部门。一个

16、组织中，可以没有配送中心，也可以有多个配送中心。分销机构（Sales Organisation 简称 SO）分销机构是负责商品销售工作的部门。当然，如果销售的是实体商品，那么分销机构也要同时负责本部门自身的进货、仓储工作。4.例如：一个公司的各个销售分公司、各个分店，都可能是分销机构。一个组织中，可以有多个分销机构，也可以没有分销机构（比的公司只由总部直接从事销售工作，就不需要设置分销机构）。在一些特殊的业务中，还可能需要一些特殊的 DL 部门，如“配销机构”，由于极少用到，而且可以通过其他方式实现同样的业务需求，所以目前不做介绍。说明：在设置“管理部门”时，人力部、财务部、信息部等都是常见的

17、“管理部门”，但设置“DL部门”时，由于这些部门并不是按分销与物流业务进行划分的，所以并不是“DL 部门”。还有些部门如“配送中心”可以既是管理部门、也是 DL 部门，但这二者之间没有关系，只是名称相同。因为“管理部门”与“DL 部门”是二个完全不同的划分角度，彼此没有关系。1.3 DL 系统管理的内容下面从多个角度介绍一下 DL 系统管理的内容，包括： 按管理的 DL 部门类别划分按买方、卖方划分1.3.1 按管理的 DL 部门类别划分下面先从管理的 DL 部门类别这个角度看一下 DL 系统的管理内容。前面提到 DL 系统中涉及以下各类 DL 部门：总部分部配送中心分销机构由于上述部门的业务

18、各不相同，所以 DL 系统中也有各类部门的不同功能。在登录 DL 系统时，会要求选择进入哪个 DL 部门，从而可以确定登录后具有什么功能。例如：登录到不同类别的 DL 部门后，系统功能是各不相同的。比如：登录到总部，将具有总部的各种管理功能，如基础信息设置、订单审核、数据分析等。登录到配送中心，将具有商品进货、分拣、发货处理的功能。登录到分销机构，将具有各种销售功能（如 POS 销售），以及本部门的进货、库存管理、退货等功能。注：对于多数员工，只会具有一个 DL 部门的权限，比如一个配送中心的员工，登录时 DL 系统自动会根据员工的岗位信息确定具有哪个配送中心的权限，这样登录时系统就会自动让该

19、员工进入这个配送中心的系统，而不必在登录时人工指定进入哪个 DL 部门。1.3.2 按买方、卖方划分销售是 DL 中重要的管理内容，销售业务有多种不同的类型，比如：1.本公司从事食品批发业务，一个零售商客户发来订单，要货单，并从库房发货。十种商品，本公司确认后打印了发2.本公司从事设备销售工作，一个企业客户从本公司了一台设备，双方签订了销售合同。3.本公司从事业务，一个个人客户从上发来订单。4.本公司是实体零售商，一个个人客户从本公司的一个分店了商品，并从 POS 机上完成了结账。5.本公司从事 O2O 业务，客户从体店发货。下单后，部分商品从配送中心直接发货，部分商品从附近的实不同类型的业务

20、管理方式看起来各不相同，比如上面各种销售看起来是非常不一样的。DL 系统要支持各种销售业务，如果每种业务都直接开发一组功能，那么系统会变得非常杂乱。所以，需要对各种销售业务进行分析和抽象，抓住这些业务的本质。实际上，不论上面的任何一种销售，都是形成一个销售合同（比如，可以把分店的 POS 小票也理解为一个销售合同）。那么，可以根据销售合同的双方（即买方与卖方）对销售进行划分。卖方：可以是总部（HQ）、分销机构（SO）。买方：可以是组织机构客户（OC）、个人客户（PC）。这样，根据卖方和买方的组合，就可以形成以下几种销售业务：1. 总部销售：卖方是总部时，按买方可以分为以下二种：1) 对 OC

21、销售：即总部对组织机构客户的销售业务。比如总部直接负责的批发业务。2) 对 PC 销售：即总部对个人客户的销售业务。比如总部负责的 B2C业务）。业务（包括标准 B2C业务、O2O2. 分销机构销售：卖方是分销机构时，按买方可以分为以下二种：1) 对 OC 销售：这种情况最常见的是：零售企业门店的批发业务（比如分店对企业团体的销售）。批发企业在各地有自有仓库的）公司所从事的批发业务。2)对 PC 销售：这种情况最常见的是零售企业门店的 POS 销售业务。3.DL 系统中，将分销机构（SO）从配送中心进货视作“总部对分销机构的销售”严格来讲，总部（配送中心）对直营分销机构的发货并不算销售，只是一

22、种内部的库存流转，以前系统中基本是采用分销机构从配送中心“出库”的方式进行处理。但在一些新的管理模式下（如阿米巴管理方式），这种业务也可以视为销售，这样更可以使很多管理工作变得更加清晰，也便于对 DL 部门实现细致的核算。而且，如果分销机构并全是直营的、还存在特许加盟分销机构时，那么把总部对加盟分销机构的发货视作总部的一种销售显然是非常合理的。因此，按买方、卖方划分销售业务时，可以分为上述三大类、共五种（如下）：1) 总部对 OC 的销售2) 总部对 PC 的销售3) 分销机构对 OC 的销售4) 分销机构对 PC 的销售5) 总部对 SO 的销售DL 系统可以全面支持这些业务。1.4 DL

23、系统的分销与物流管理系统（DL）包括管理子系统（DLM）、分销子系统（DLS）子系统（M 表示管理、S 表示分销），以及一些专项应用。这样划分是为了业务管理和系统使用的方便，也是为了在企业规模非常大、数据量非常大时，确保 DL 系统具有优秀的、可不断扩展的性能。后面提到 DL 时，均是对 DLM、DLS 子系统及各种专项应用的统称。1.4.1 DLM 子系统DLM 是专门用于分销与物流业务基础管理的子系统。包括基础信息、基础物流等方面的管理。当需要在系统中管理总部、分部、配送中心时，都是登录 DLM：总部：负责总体管理。分部：负责本分部的管理。配送中心：负责进货、仓储、物流管理。由于这几类部门

24、都是侧重于基础管理工作，因此需要使用的是 DLM（管理子系统）。1.4.2 DLS 子系统DLS 是专门用于分销机构业务的子系统。包含了各种常用的功能，如：1.商品信息管理：如商品在本分销机构的售价、状态、分组的管理。2. 进货管理：包括本分销机构从配送中心进货，以及从供货3. 退货管理：包括本分销机构向配送中心退货，以及向供货4. 会员管理：可以录入会员信息，并进行各种分析。5. POS：对于零售企业，POS 是非常必要的功能。6. 盘点管理7. 各种分析：可以对本分销机构进行销售分析、库存分析。直送进货。退货。8.服务管理：可以用于各种服务（如计次服务、单次服务、不限次服务）的销售和管理。

25、1.4.3 专项应用为了支持一些业务，或提升系统性能，DL 系统还包括一些专项应用，如：1.4.3.1手持终端应用（dlmpda、dlspda）有些业务，如订货、盘点、价签打印、到货验收等，如果采用手持终端，可以大大提高工作效率。例如右图就是一种手持终端。系统中提供了专门的手持终端应用，可以用手持终端登录后，进行上述工作，非常方便。1.4.3.2POS 应用对于分销机构不多、业务量不大的企业，POS 收款可以直接在 DLS 系统中执行相应的功能即可。对于分销机构较多、业务量较大的企业，可以在系统中配置专门的 POS 应用，这样可以确保 POS 收款业务在频率非常高时，或者分店非常多（比如上万个

26、分店）时，仍然有非常好的性能。1.4.3.3配送中心扫码验货应用拆零配送中心（即以单件发货为主、而不是以整箱发货为主的配送中心）会用到扫码验货功能。如果出货量不大，那么可以直接在 DLM 的配送中心系统中执行相关的功能。如果出货量较大，那么对扫码验货的效率和准确性要求会非常高，这时可以在系统中使用专门的扫码验货应用。1.4.4 说明要管理分销业务，DLM 子系统是必须使用的。其他子系统或专项应用可以根据需要决定是否使用，比如：如果所有销售都是由总部直接完成的、没有分销机构，那么就可以不必使用 DLS 子系统。如果不需要使用手持终端，那么就不必使用手持终端应用。1.4.5 相关系统：CCB（客户

27、协同商务系统）服务社还提供了 CCB 系统（客户协同商务系统），可以用于组织机构客户单、支付等，显然，CCB 系统与 DL 系统是密切相关的。查看商品订1.5 DL 系统的适用行业DL 系统适用于各种进行商品销售的行业：不仅可以用于商贸流通行业、服务行业，也可以用于制造业企业在成品入库后的分销业务。例如：零售业：可以用于实体店、网店的业务管理。批发业：可以用于对商、下级批发商或其他类型的组织机构客户的销售。服务业：DL 系统可以支持各种服务项目的管理和销售，如计次服务、单次服务、不限次服务。制造业：DL 系统可以全面管理成品入库后的分销业务。后面有专题介绍 DL 系统在制造业中的使用方法。所以

28、，DL 系统的适合行业是非常多的。1.6 关于本为了用户能够方便、直观地了解 DL 系统的使用方法和相关工作流程，软件服务社提供了这样一个完整的使用，其中不仅会对各个功能进行详细的介绍，而且会结合各种工作流程介绍怎样在系统中实现这些业务。DL 系统包含的内容非常多，所以手册中的内容也很多，初次接触可能感觉山大，但多数内容理解起来都很容易，结合本可以很快掌握。而且多数情况下，一个企业只是涉及 DL 中的一部分业务，并不需要使用全部功能，所以应用中会很容易。实际上，即使是一个很小的公司、很小的单体店，也可以把 DL 系统很好地使用起来。当然，如果您的企业涉及的业务面很宽，业务比较复杂，或企业规模增

29、长得很快，那么，您也一定希望系统功能尽可能全面、尽可能强大。因此，我们在设计时，既考虑了小微企业的需要，同时还考虑超大规模应用的情况（比如能够支持数万家门店的零售企业，当然这需要专门的部署方式），以便充分满足各种类型企业的要求。DL 系统使用分为以下十册：1. 第一册：基础设置及基础业务本册重点介绍 DL 系统的各种基本概念、基础设置，以及一些基本业务。2. 第二册：总部对组织机构客户的销售（上）本册及下一册介绍的是“总部对组织机构客户的销售”业务。本册重点介绍基础设置，以及客户协同商务系统（CCB）。3.第三册：总部对组织机构客户的销售（下）本册介绍组织机构客户的订货和退货处理、配送中心及总

30、部的相关工作，以及各种分析功能。4.第四册：DLS（上）本册及后面二册介绍的是分销机构的各种业务。本册重点介绍分销机构的基础设置及进货、退货等方面的功能。5.第五册：DLS（中）本册重点介绍分销机构的各种6.第六册：DLS（下）业务，包括：会员管理、POS 销售、商品管理等。本册重点介绍分销机构的调拨管理、盘点管理、库存分析、销售分析等。7.第七册：服务管理DL 系统除了可以管理实体商品的分销业务，还可以管理非实体商品（服务）的销售工作。本册专题介绍服务管理方面的功能。8.第八册：总部对个人客户的销售本册介绍总部对个人客户的销售。9.第九册：配送中心管理在前面各册的业务介绍过程中，会同时讲解配

31、送中心的相关功能。本册将介绍配送中心的其他各种专用功能，如：对供货退货、配送中心间的调拨、盘点、库存分析等。10. 第十册：一些业务的管理本册重点介绍一些特殊商品的管理方法。包括：数量有小数位的商品1)使用“录入码”的商品在很多零售企业中，有些商品需要用专门的条码秤打印出一个带有条码的2)，以便顾客，并确保收款速度。比如超市中的水果、蔬菜、水产、生肉、熟肉制品、主食及其他散装商品等。这个条码中包含了用于销售的必要信息，如商品编号、金额（或价格、数量），因此，在进行 POS销售时，可以直接用条码枪这个条码，从而代替人工录入 POS 机的工作。由于这种条码并不是用于识别商品的品种，而是用于收银员收

32、款替人工录入商品编号、数量等信息，所以把标签上的这种条码称为“录入码”。称重商品是最常见的使用“录入码”的商品。管理“唯”的商品3)有些行业中有些商品需要每一个商品的唯一编码，比如电脑的 SN、的 IMEI、每台机械设”。对于需要管理唯备的制造商内部编号等，这种用于确定每个商品唯一性的编码称为“唯的商品，无论是进货、销售、退货、报损、报溢，都需要商品的唯。这些商品的管理方式与前面各册介绍的内容有很多不同之处，本册将分别做专题介绍。此外，本册还将介绍 DL 系统在制造业中的使用方法。本册各章节的内容相对，可以只查看本公司需要的内容即可，并不需要全部掌握。如果本公司没有这些业务，可以不必关注本册的

33、内容。说明：由于系统不断更新，因此，本有些截图会有变化。对于一些截图较多但功能变化不大的内容，手册可能没有完全重写，这些内容会稍后再做更新。注意：一至十册介绍的是 F16.8_ad0 中 DL 系统的功能。在 F18.2_ad0 中，DL 系统增加了大量功能，因此最后增加了第十一册，用于集中介绍 F18.2_ad0 中新增及修改的内容。1.7 实施工作内容及计划概述与 OA、PB、HR 等系统类似，要使用 DL 系统，也应当先在“主控系统”中完成有关基础信息的设置， 然后，再根据本企业的需要，实施“DL 系统”中的相应内容（比如，如果本企业没有分销机构，那么就不必考虑 DLS 的实施）。1.7

34、.1主控系统的工作内容及实施计划概述每个关统负责企业管理中的一类工作。各个关统都要在主控系统中经过相关设置，才可以使用。服务社在系统设计上采用了统一的架构，所以各个关统的使用基本都是按以下思路进行：统的设置具有非常好的一致性，各个关组织信息管理：在主控系统使用中已经介绍了最主要的组织信息，它们不仅可以用于 OA、1.PB、HR 系统，也可以由 DL 系统共享。现在要使用 DL 系统，只要在此基础上，根据业务需要再进行必要的补充设置即可。公共信息管理：用于设置和维护各个关统共享的基础信息。DL 系统需要使用一些公共信息，2.如地区、币种、结算方式等，必须提前设置好。信息管理：与 OA、PB、HR

35、 等系统一样，在主控系统中，有一些 DL 系统的专有信息，在使用3.DL 之前，需要在“关好这些基础信息，如统管理分销与物流管理系统（管理子系统、分销子系统）”中设置、系统参数等。关统启用及设置：DL 系统（包括 DLM 子系统及 DLS 子系统）缺省是未启用的，应当在完成4.上述工作完成后，启用 DL 系统，然后才可以使用 DL 系统，这一点与 PB、HR 等系统很类似。可以根据需要依次启用 DLM 子系统及DLS 子系统，操作很简单。系统权限管理：必须根据本的管理需要，设置好各个岗位的权限（不仅要对 DLM 和DLS 的“功5.能权限”进行管理，还要对“数据权限”进行管理）。每个用户将自动

36、按照其岗位上的权限来使用系统。DL 系统涉及大量重要的业务信息，具有很高的要求，需要注意设置好系统权限。下一章将会专题介绍怎样在主控系统中进行各种基础设置，以便启用 DL 系统。1.7.2DL 系统的工作内容及实施计划概述DL 系统管理的内容较多，因此，服务社将 DL 系统设计为各种业务相对地使用，即：在主控系统中完成基础设置并启用 DL 系统后，并不需要立刻使用 DL 系统的所有功能，而是可以根据本企业的需要，使用相应的模块和功能。比如：1.如果本企业具有较多销售分支机构（如分店、分公司）进行实体商品零售业务，那么就需要使用DLM 及 DLS 中的大多数功能。2. 如果本企业是由总部直接从事

37、对组织机构客户的销售业务，那么重点就是使用 DLM 中“总部对组织机构客户的销售”方面的功能，而不必使用 DLS 子系统。常见的如批发企业、向其他公司销售自产商品的生产企业，都属于这种情况。3.如果是房、游泳馆等服务型公司，那么可以只使用 DLM 和 DLS 中的服务管理、会员管理等模块，而不必考虑与实体商品相关的各种功能。建议先全面了解系统的业务和处理规则，然后再重点了解与本企业相关的功能。对于本企业不涉及的业务，可以只做简单了解。这样便于简化工作，过程层次性更好。1.8 实例DL 涉及的业务非常多、适用的行业也非常多，不便于用一个实例涵盖所有内容，为了能提供尽可能完整的使用手册，下面很多介

38、绍及演示截图来自多个行业的多个实例，有些功能在介绍时会有穿插，您在查看手册时可以忽略这些细节，只需要了解业务流程和系统功能的使用方法即可。系统中主要采用以下二个实例（以下内容纯属虚构，雷同，纯属巧合）：例 1：以“北京云汇科技方式和各种功能的操作方法。”（以下简称“云汇科技”）为例，介绍 DL 系统中各种业务的处理该公司的经营项目包括：、计算机及相关销售。相关的服务项目（如该公司从事批发和零售业务。贴膜、系统、维修等）。批发业务（即总部对组织机构客户的销售）：主要是对外批发此外，该公司有三个子公司：、电脑等及相关配件。北京云汇链通北京云汇逸动：简称云汇链通：简称云汇逸动北京云汇典信这三个子公司

39、分别在中国：简称云汇典信、中国移动、中国电信下开设合作营业厅，目前已有共 100 多个门店，从事电子（如及配件）销售及相关的服务，并办理各运营商的业务（如宽带办理、代收话费、合约机等）。该公司还开设了一些电子直属于北京云汇科技综合卖场，销售、电脑等，并进行相关的服务。这些综合卖场，而不属于上述三个子公司。该公司目前具有三个配送中心，其中：一号配送中心：负责“云汇链通”下属门店的配送工作。二号配送中心：负责“云汇逸动”下属门店的配送工作。三号配送中心：负责综合卖场、批发业务及“云汇典信”下属门店的配送工作。该公司此前已经正式使用了 OA、PB、HR、FM 系统，但商品分销业务是在其他系统中管理，

40、现在准备全部转入 DL 系统进行管理。计划先从云汇链通这个子公司及一号配送中心开始进行新系统的上线实施，然后再逐步完成其他实施工作。公司负责信息工作的是研发部经理陆新，他将按后面介绍的过程完成 DL 系统的上线。例 2：以“北京母婴宝库商业处理方式和各种功能的操作方法。”（以下简称“母婴宝库”）为例，介绍 DL 系统中各种业务的该公司的经营项目包括：母婴用品销售。相关的服务项目（如宝宝游泳、早教等）。该公司从事的业务包括：批发业务：即总部对组织机构客户的销售，主要是母婴类商品的销售。实体店零售：该公司设有大量母婴专卖店，从事母婴类商品的销售及相关的服务项目（如宝宝游泳、早教、游乐场、摄影等）。

41、：即通过进行母婴类商品的销售。该公司目前具有二个配送中心，负责对分店及客户的配送工作：一号配送中心二号配送中心该公司此前已经正式使用了 OA、PB、HR、FM 系统，但商品分销业务是在其他系统中管理，现在准备全部转入 DL 系统进行管理。1.9 特别说明DL 系统涉及的内容非常多，服务社发布的是经过大量标准化整理后的功能，以便在系统中体现标准、严谨的概念和业务规则。在标准化过程中，系统中去掉了很多特殊的行业化功能或企业定制功能（比如特许加盟业务、电信运营商业务等），但为了保证版本的一致性和可扩展性，有些内1.容有所保留，比如：在有的地方仍可以看到“加盟商、特许启用”等内容；有些功能菜单并没有完

42、全去掉、但为执行。以后必要并且可行，有些内容会在标准化后添加到新版本中。您在使用本系统时，请不必关注、也不要使用手册中没有介绍的内容，以免浪费时间。由于绝大多数企业只会用到 DL 中的一部分功能，所以手册中的很多讲解和实例也相对，以2.便用户根据实际情况单独使用本企业需要的功能，比如零售行业、批业所关注的内容是不同的，因此手册中对各种实例减少有助于在查看手册时跳过与本企业、本行业不相关的内容。这样也便于企业的管理管理从手册中截出相关的内容，有性的发给各个岗位的员工，因为每个岗位需要了解的功能和业务是不同的，没有必要也不可能把所有手册发给所有员工。另外，系统中有些业务在操作上有类似之处，比如分销

43、机构的盘点与配送中心的盘点、组织机构客户的订单和分销机构的订单但在手册中，对这些类似的业务都提供了详细的操作说明，这样便于在本企业只具有某些业务时可以跳过不必要的内容、只关注本企业需要的业容。比的企业不需要分销机构、但是有配送中心，那么在了解盘点功能时，就不需要去查看分销机构的盘点操作说明，只需要查看配送中心的盘点操作说明即可。3.DL 系统充分考虑了对各种业务的抽象和支持、对大型企业和大规模应用的支持，因此，系统能非常多，而且有些功能在使用上可能稍显复杂，以后我们会进一步提供简化的功能，让业务较为简单的中小微企业能更加容易地把 DL 系统用好。2 主控系统中的工作内容由于云汇科技此前已正式使

44、用了 OA、PB、HR、FM 系统，当然也已经完成了相关的基础设置，如部门、职务、岗位等，因此，下面将重点介绍与 DL 系统相关的内容，但对这些基础设置功能的操作方法不再做详细介绍（具体概念和使用说明可以参照主控系统使用）。2.1 组织信息管理云汇科技目前已经对组织信息进行了详细的设置，包括：管理主体、法律主体、管理部门、职务、岗位，以及相关的部门类别、职务类别、岗位等级、岗位序列等信息（详见主控系统使用这些组织信息对于 DL 系统同样适用，可以直接使用。可以在主控系统中执行下列功能，查看或设置这些信息：）。说明：由于 DL 与 OA、TC、HR、FM 等各个系统可以共享主控系统中的基础信息，

45、因此系统的基础管理严谨而高效。2.1.1 管理主体管理主体信息设置如下：2.1.2 法律主体云汇科技在主控系统中设置了四个法律主体：北京云汇科技：简称云汇科技北京云汇链通北京云汇逸动：简称云汇链通：简称云汇逸动北京云汇典信注：“北京云汇科技：简称云汇典信”是一个实际存在的公司，因此也作为法律主体。上面提到的电子综合卖场直属于该公司，而不属于那三个子公司。2.1.3 管理部门2.1.3.1管理部门类别设置可以根据本企业的情况进行设置：2.1.3.2管理部门设置云汇科技的管理部门设置如下：可以根据本企业的情况，设置相应的管理部门。2.1.4 职务云汇科技的职务设置如下：2.1.5 岗位2.1.5.

46、1岗位等级云汇科技直接使用系统中的预置值，如下所示：2.1.5.2岗位序列云汇科技直接使用系统中的预置值，如下所示：2.1.5.3岗位云汇科技的岗位设置如下：说明：云汇科技门店很多，因此部门和岗位非常多，可以使用“组织单元模板管理”功能，这样可以同时完成大量部门和岗位的设置，非常方便。2.2 公共信息的设置公共信息是由各个关统共享的信息。公共信息按用途和类别分为财务信息、业务信息等。主控系统中提供了下列公共信息管理功能：其中，上面红框中的这些公共信息在 DL 系统中需要使用，包括：2.2.1 财务信息2.2.1.1币种本功能用于设置本系统中预置了“日常业务中涉及的币种信息。”，其货币符号为 C

47、NY。可以根据需要增加或修改。云汇科技目前只使用“”。2.2.1.2结算方式管理在销售合同及应收款项管理中，会涉及结算方式。系统中预置了一些常用的结算方式：如现金、支票、本票、汇票、电汇其中：现金方式不可修改，也不可停用。还可以根据本的需要，增加其它结算方式。结算方式在 DL、CRM、FM 及 PB 等系统中是共享的，因此需要非常规范地进行设置。2.2.2 业务信息“业务信息”包括本的供应商信息、，以及相关的地区、行政区划、供应商类别、客户类别。注意：后面开始使用 DL 系统后，可以在 DL 系统中管理供应商信息、，而不必在主控系统中管理，因此，在主控系统中，只需要根据本户类别这些基础信息即可

48、。的管理需要设置好地区、行政区划、供应商类别、客2.2.2.1地区管理系统中对很多业务需要按地区管理，比些企业的供应商、客户非常多，希望对供应商、客户按地区进行管理，这时就需要提前设置好“地区”信息，比如可以设置为华北区、华东区、华南区、东北区。系统中有一个预置值“其它地区”（如下所示），如果本不需要对供应商、客户分地区管理，就可以只使用这个预置值、不再设置地区信息。例如：云汇科技根据管理需要，决定对客户分地区管理，划分为南方和北方，另外保留原来的“其它地区”（以便涉及国外客户时使用）。点击“新增”按钮，添加上述“地区”后，如下所示：2.2.2.2行政区划管理“地区”是根据内部管理的需要进行设

49、置的，因此，具体设置方式可以根据管理需要确定。比如，象上面例子中那样设置也是可以的。但是有些业务需要有更加明细的、公共化的地理位置信息。比如在批发业务中，客户分布在各地，系统中要客户的收货地址，就需要有尽可能详细的省、市、县等信息，这时就不适合使用上面的“地区”。因此，系统中提供了单独的“行政区划管理”功能。系统中预置值如下：如果业务需要，可以进行详细的设置。例如，云汇科技在系统中的设置如下：1.一级为省（、直辖市）为地级市2.3.如果公司的业务量非常大，还可以设置得更细，比如设置到县、街道云汇科技根据本公司的情况，将行政区划设置为以上。2.2.2.3供应商类别管理“供应商类别”用于对供应商进行分类管理。系统中有一个预置值“其它类别”（如下所示），如果本不需要对供应商进行详细的分类，可以只使