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文档简介
1、销售部门绩效考核示范表(以某面粉公司为例)部门:销售部年考核角度工作业绩我们如何实现最重要的工作目标?基本职能指标名称单计算方法或评价依据评价位周期销量吨面粉销量,统计表月边际贡献万计划销量 *(250-60)元 /吨月元逾期 30 天应收帐款额万逾期 30 天以上的应收帐款月元顾客取得力本季新发展个数及销量, 年度累计情季况顾客满意度由销售部门每季定期调查, 做出评估季销售计划准确率实际销售量 /计划销售量月应收帐款周转天数天月末应收帐款余额/ 本月销售收入月*30单位可控销售费用元 /可控销售费用 /面粉总销量月吨客户维系率(上月客户总数本月客户流失个月数) /上月客户总数产成品周转天数天
2、月末产成品库存金额/本月销售成本月*30价格行情指数评按类别选一代表产品, 以当期市场行月价情作为评价依据权重大小评价标准计分方法分分4020按月度滚动计划每相差 5加 /扣 1分3015与实际边际贡献对每增加或下降 20 万元加 /扣 2 分比5010515 万元超范围每 5 万元扣 1分, 30 天以上无逾期欠款加 1分63新客户数及其销量无新客户数扣 2 分,月销量达 10吨以上每个加 0.5分42此项工作开展与否此项工作开展与否得/扣2分10590-110 超范围每 2 扣 1分10235 天每超2天扣 1分10232 元/吨每超1元扣 0.5分10298%每降 1扣 0.5 分102
3、20 天每超2天扣 1分紧贴市场不变,滞后20102市场扣 1 分,严重扣完我们如何完成部门的基本职能?绩效管理我们要展开那些绩效管理工作?顾客关系综合评价评选择典型客户进行分析 , 经营影响程季102综合评价,如范例非价度,双向信息沟通常差,扣1 分滞销产品比例2 月以上滞销产品数量比例 /本月销季1022%每超 0.5 扣 0.5分售数量对帐单或收货确认单对帐单正确签回数 /对帐单发出数,月10295%每超 1 加 /扣 0.5分签回率收货确认单数量 /运货次数市场分析每月针对有明显业绩或严重萎缩的月204是否分析及分析深不作市场分析0 分,市场分析不区域进行分析度够好扣 1 分。业代对客
4、户的拜访次人业务代表对该区域内客户的平均拜成熟客户不低于 1季101次,新客户不低于2数次访次数,选择性评价次 ,不够则扣 0.5公司对客户的拜访次人行销部副经理以上人员对客户的拜季1016-20 次低于 6 次扣 0.5,低于 4次扣 1分数次访人次促销手段评具体方式、形式、费用以及效果评估,季101部门自评+ 市场反滞或差扣 0.5分,严重错误或滞后价未来计划馈扣 1 分广告支持评具体方式、形式、费用以及效果评估,季101部门自评+ 市场反滞或差扣 0.5分,严重错误或滞后价未来计划馈扣 1 分宣传品支持评具体方式、形式、费用以及效果评估,季101部门自评+ 市场反滞或差扣 0.5分,严重
5、错误或滞后价未来计划馈扣 1 分销售计划编制评销售计划编制的及时性和合理性月10151.5自评 + 相关部门反严重滞后或联产不匹配扣 0.2 ,无价馈扣0.5分业务代表管理及信息评参见业务代表管理办法月101.5自评 + 市场反馈有问题扣 0.2分,严重问题扣 0.5反馈价分销售中心服务质量评销售中心之评审、开票、收款环节月151自评 + 相关部门反有问题扣 0.2分,严重问题扣 0.5价馈分评101总经办人事科检劳动纪律价检查评价员工考勤、 遵章守纪等情况月查、记录存在问题扣 0.5 分,严重扣 1 分员工满意度%主针对部门的满意度,每季度一次季202总经办人事科调查、统计员工建议数及采纳情评自评,分为非常优秀202(有实例 )、一般、无变学习与创新价统计员工建议数量及采纳情况季况化评对自我、部门、公司学习需求或培训自评,分为非常优秀员工学习与培训季10202(有实例 )、一般、无变我们如何持续价情况作出评价化保持变革和提自评,分为非常优秀高的能力?评对业务流程的改进和创新季404(有实例 )、一般、无变重要流程改进情况价化其他重要工作内容:(短板要求和临时任务)1 、短板要求评月51005价2 、临时任务评月51005价计分总计100100总经办人事科根据调查结果作评价,加分不超过 2 分没有扣
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