市场营销自学考试课后练习题114

1、江苏省市场营销自学考试课后练习第一章 市场营销学概论一、选择题：1、市场营销的核心思想是（）A、研发产品 B、销售 C、创造需求 D、竞争2、 “市场营销组合 “理论的提出者是（ ）A.温德尔 史密斯 B.尼尔 鲍顿 C.阿贝肖克 D.菲利普 科特勒3、 产品生命周期”理论的提出者是（）A.乔尔迪安 B.菲利普科特勒 C. 西德尼莱维D.杰罗姆麦卡锡4、 “市场细分 ”理论的提出者是（ ）A.乔尔 迪安 B.菲利普 科特勒 C.温德尔 史密斯 D.杰罗姆 麦卡锡5、 市场定位”理论的提出者是（）A.乔尔 迪安 B.菲利普 科特勒 C.阿 尔赖期 D.杰罗姆麦卡锡6、 市场营销的核心概念是（）A

2、、交换 B、销售 C、需求 D、竞争7、 市场营销的目的是实现（）A、销售产品 B、企业营利 C、产品交换D 、双赢或多赢 8企业营销活动的出发点和归宿点是 （ ）A .产品 B.利润 C.竞争 D .市场9市场营销的第一步工作是 （）A .生产产品B .市场分析C.市场调研D .市场定位10、 市场定位的前提条件是（）A.目标市场选择 B.市场细分 C.市场调研和市场分析D.市场分析和营销组合11、 （ ）是人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求，是人们感 受缺乏时的一种状态。A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想12、 当您口渴了，想花 2 元钱买一瓶饮料，这属于您的（ ）。A.需求

3、 B.需要 C.欲望 D.幻想13、 人们对价值昂贵的豪华别墅的企求属于（）A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想14、 人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是（）A、欲望 B、价值 C、需求 D、效用15、 商品效用的最大特点是（）P12 A、主观性 B、客观性 C、攀比性D 、炫耀性16、 人们在实现了欲望之后，心理上的充实感是（）A .价值 B.满足 C .满意 D .效用017不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。体现的是( )营销观念。A.生产 B.社会 C.销售 D.市场 18在卖方市场条件下的企业极易产生( ) 营销观念。A.生产 B.销售 C.市场 D.社会佃

4、、好酒不怕巷子深 体现的是()营销观念。A、生产 B、产品 C、 销售 D、市场20“企业生产什么，我们就努力地推销什么。”体现的是 ( )营销观念。A.生产 B.产品 C.销售 D.市场21、“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。“体现的是( )营销观念。A.生产 B 产品 C.销售 D.市场 22新营销观念指导下的企业，其出发点是( )A.以企业为中心 B.以产品为中心 C.以需定产 D.以产定销23.大市场营销观念在传统营销 4P 基础上又增加了 2 个 P,这 2 个 P 的涵义是 ()A .市场研究与市场细分B.优先战略与消费者参与C.政治力量和公共关系 D .市场定位与市场细分

5、24. 关系市场营销能为企业带来一种独特的资产。即 ( )A.超额利润 B.设备和技术 C.企业规模 D.营销网络25.“企业对竞争关系加以适当管理,变竞争者为合作者。”体现的营销观念是( )A .整体营销B.大市场营销C .整合营销D .服务营销二、填空题：1. 市场营销学的发展大致辞经历了四个阶段：形成阶段、应用阶段、发展阶段、和阶段。2.市场营销的主体是 。3. 市场营销的客体是产品和。4. 市场营销的中心活动是。5、市场营销既是一种经营哲学又是一种。6. 现代企业的组织结构是顾客作为核心功能和营销作为功能。7.市场营销活动的全部基础在于分析。8.是指有能力购买并且愿意购买的某个具体产品

6、的欲望。9.是商品交换的场所,是显在和潜在买主的结合体,是买卖关系的总 和。010. 生产观念的经营指导思想是011.观念是一种经社会福利为中心的市场营销观念。其中心内容是：企 业在制定营销策略时，要兼顾企业利益、 消费者需求和社会公众利益。12. 不注重树立企业形象和信誉的企业。其营销观念是 。13. 属于市场营销旧观念的是 。14. 属于市场营销新观念的是 。15. 持旧营销观念的企业其经营的着眼点是16.观念企业的市场营销活动应囊括构成其内外环境的所有重要行为 者。企业应将供应商看做是合作伙伴，并 设法帮助他们提高供货的质量和及时性。三、判断改错题：1. 市场营销就是推销、广告和销售活动

7、。（ ）2. 企业营销活动是在产品生产出来之后才进行的。（ ） 3创造顾客比开发产品更重要。 （ ）4. 有支付能力的欲望才能形成现实的需求。（ ）5. 比起欲望来讲，人类的需求要多得多。（ ）6. 任何能用来满足人们某种需要或欲望的东西都是产品。（ ）7. 能满足人们某种需要的，可通过交换获得的一切皆是产品。（ ）8. 效用大的产品其使用价值也大。（ ）9. 同一件产品对不同的人而言，其效用是一样的。（ ）10. 效用就是消费者对产品满足其需要能力的评估。（ ）11. 形成卖方市场的基本条件是产品供过于求。（ ）12. 市场营销观念认为先有产品，后有顾客。（ ）13. 满足消费者的需求和满足

8、企业获得最大限度的利润，二者是矛盾的。 （）四、名词：1. 效用2. 价值3、市场4. 绿色消费 五、简答和论述题：1. 现代市场营销的研究对象是什么？2、市场营销策划的基本内容与程序。3. 市场营销观念的主要内容是什么？4. 绿色营销观念的内涵是什么？5谈谈你对市场营销涵义的理解 ? （论）6. 试述新旧市场营销观念的区别？（论）六、案例分析案例 1：美国一家鞋业公司派它的推销员甲到非洲一个国家去了解公司的 鞋能否在那里找到销路，一周后，这位推销员打电报回来说： “这里的人不穿鞋，这里没有市场。 ” 鞋业公司又派出推销员乙到这个国家进行考察，弄清情况。一周后，乙打 电报说； “这里的人不穿鞋

9、，0这是一个巨大的市场，值得我们干。 ” 公司为慎重起见，决定派营销部经理丙再去考察。两周后，丙打电报说：“这里的人不穿鞋，然而他们有脚疾，穿 鞋对脚会有好处。我们必须在教育他们懂得穿鞋有益方面先要花费一笔钱。 在开始前还必须先得到部落首领的合作。此 外，这里的人没有什么钱，但是他们生产我们未曾尝过的最甜的菠萝。我估 计鞋的潜在销售量在 3 年以上，如果做得好 我们还可以长期地占领该市场。因而我们的一切费用，包括推销菠萝给欧洲 一家超市的费用，都将得到补偿。因此，我 认为，我们应该毫不迟疑地去干。 ”问题： 1丙运用了哪些营销手段； 2该案例给你的启发是什么？； 3假 如请您进行营销策划，您的

10、策划方案是什么？案例 2：有一家办公用公文柜生产商抱怨他的公文柜不好销，他认为这种 公文柜“货真价实， 质量很好，”应该是很 好销的， 因为它是世界上最好的， 好就好在 “把他们从四楼扔下去也不会损 坏”。而他的市场营销部经理回答说：“的 确是这样，但是我们的顾客并不打算把它们从四楼扔下去。 ” （1）该企业的问题出在什么地方 ?（2 分） （ 2）请您对该企业进行营销策划。 （8 分） （09.4）案例 3：美国爱尔琴钟表公司素以生产高档精美手表而闻名于世，自1896年创立到 20 世纪 50 年代末期，一直在美 国市场乃至国际市场上享有盛誉，并通过一流的珠宝商店和百货公司的庞大 商业网络销

11、售产品，但 58 年后，其销售额和市场占有率开始迅速下降。问题： 1、爱尔琴钟表公司的产品为什么滞销？ 2、请您帮它重新进行营销策 划。答： 1、问题出在营销观念上，这是一种期望的产品营销观念；只注重产品 质量，而对市场需求的变化视而不见，犯了 “市 场营销近视症”。2、转变营销理念，树立以消费者需求为导向的市场营销观念；开展市场调 查与预测，进行市场分析；进行市场细分和目标市场选择； 深入分析目标市场消费者购买动机、 购买行为； 进行准确地市 场定位，并制定有针对性的营销策略组合。第二章 顾客价值理论一、选择题：1、顾客购买某产品与服务所期望获得的所有利益是（）A.顾客让渡价值 B.顾客总成

12、本 C.顾客总价值 D.价值2、顾客为获得某一产品所耗费的金钱、时间、精力和精神等,是（ ）A.顾客让渡价值 B.顾客总成本 C.顾客总价值 D.价值3、 由产品的功能、特性、品质、款色等要素所产生的价值是（）0A.形象价值B.服务价值 C.产品价值D.人员价值4、 企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（）A.形象价值B.服务价值 C.产品价值 D.人员价值5、 企业开发新客户的成本是保留老客户成本的（）A.13 倍 B.56 倍 C.78 倍 D.015 倍6、 企业流失一位老客户的损失，只有争取多少位新客户才能弥补？（）A.10 位 B.15 位 C.20 位 D.25 位

13、7、 因对产品和服务不满而引起的顾客流失占流失顾客的比率为（）A、16% B、46% C、68% D、78%8一个投诉的顾客背后有多少个不满的顾客?（）A. 8 个 B. 15 个 C . 20 个 D . 25 个9、 一个满意的顾客会告诉几个人关于他买到好产品的经验?（ ）A.1 2 人 B.3 5 人 C.6 8 人 D.9 10 人10、 一个不满意的顾客则会对（ ）个人讲述他买到不好产品的怨言。A.5B.8C.11D.1511顾客长期以来形成的对某企业的产品或服务的一种消费偏好是 （）A .顾客忠诚B.顾客依赖 C .顾客满意 D .顾客青睐二、填空题：1.=顾客总价值 顾客总成本2

14、. 顾客总价值包括：产品价值、服务价值、形象价值和价值。3. 顾客总成本包括：货币成本、时间成本、精力成本和成本。4. 著名的管理学家德鲁克指出，企业的首要任务是顾客。5.是指顾客对其需求已被满足程度的感受。6.是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比。7. 公司雇人冒充顾客以调查和监督服务质量，这种做法是。8. 顾客忠诚度增加 5% 可导致公司利润增长。三、判断改错题：1. 企业应该追求顾客让渡价值最大化。（ ）2. 当顾客感知低于其希望时，顾客会感到满足。（ ）3. 让顾客满意比花钱做广告更有效。（ ）4. 在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首先是价格的高低。5. 一般来讲，好话

15、要比坏话传得更快更远。（ ）6. 顾客忠诚的必备条件是卓越的产品品质和低廉的价格。（ ）0四、名词解释：1、顾客满意2. 顾客忠诚五、简答和论述题：1、顾客满意的内涵是什么？2、追踪顾客满意的方法有哪些？3、顾客忠诚的衡量标准？4、如何正确看待和处理顾客抱怨？5、营销人员在质量管理中的职责是什么？6、阐述企业的质量理念？7、顾客让渡价值的意义8、顾客满意的重要性。第三章 市场营销战略一、选择题：1“明星类 ”业务是指 （ ）A .市场增长率高，相对市场占有率低的业务B.市场增长率和相对市场占有率都高的业务C .市场增长率低，相对市场占有率高的业务D.市场增长率和相对市场占有率都较低的业务2、

16、某业务单位，其市场增长率为15%，相对市场占有率3X,则该业务是 （）A、问号类业务 B、明星类业务 C、金牛类业务 D、狗类类业务3、 对明星类业务可供选择的战略有（）A、发展 B、保持 C、缩减 D、放弃4、 市场增长率低 ,相对市场占有率高的业务单位为（）类业务，采用保持 战略。A.问号 B.明星 C.金牛 D.狗类5、 某业务单位，其市场增长率为5%,相对市场占有率为 3x，则该业务是 （ ）A .问号类业 B .明星类业务 C.金牛类业 D .狗类业务6、 市场增长率高，相对市场占有率低的业务单位为（）类业务。A、问号 B、明星 C、金牛 D、狗类7、市场增长率和相对市场占有率均低的

17、业务单位为（）类业务。A、问号 B、明星 C、金牛 D、狗类8企业在原有的经营范围内进行业务拓展的战略是 （ ）A .市场发展战略 B .一体化战略 C.多角化经营战略 D .多元化战略9、 企业进入新市场，满足新需求的策略是（）A.市场渗透策略 B.市场拓展策略 C.产品幵发策略 D.多元化发展策略10、某农场原来仅生产销售大豆，现在用大豆生产食用油，其发展战略是 （）A、向前一体化战略 B、向后一体化战略 C、水平一体化战略 D、市场渗 透战略011、某牛奶公司原来从市场收购牛奶，现在自己办奶牛场，其发展战略是 （）A、向前一体化战略 B、向后一体化战略 C、水平一体化战略 D、市场渗 透

18、战略12、 某食品厂为扩大生产规模，兼并了其它小食品厂，其发展战略是（）A、向前一体化战略 B、向后一体化战略 C、水平一体化战略 D、市场渗 透战略13、 常州柴油机厂利用其技术优势开发农用汽车，其发展战略是（）A、向前一体化战略 B、向后一体化战略 C、同心多角化战略 D、综合多 角化战略14、 某汽车修理厂，兼营汽配业务，其发展战略是（）A、向前一体化战略 B、水平多角化战略 C、同心多角化战略 D、综合多 角化战略15、某种子公司利用其市场优势，兼营农药化肥业务，其发展战略形式是（ ）A .向前一体化 B .水平多角化 C .同心多角化 D .综合多角化16、属于市场营销组合因素的是

19、（）A .竞争者 B.消费者 C.销售渠道 D .供应商17、 下列属于市场营销组合因素的是（）A、竞争者 B、消费者 C、广告 D、供应商18、 市场营销管理的实质是对（）的管理。A、价格 B、销售渠道 C、需求 D、销售19、企业在现有市场上，通过降价刺激需求的策略或通过加大促销力度刺激 需求的策略是（ ）A、市场渗透策略 B、市场拓展策略 C、产品幵发策略 D、多元化发 展策略20、企业进入新市场、满足新需求的策略是（）A、市场渗透策略B、市场拓展策略C、产品幵发策略D、多元化发展策略21、市场营销组合的因素具有A、冲突性B、模糊性 C、可控性D、不可控性二、填空：1. 缺乏战略思想的企

20、业，是患市场营销的企业。2.是指根据企业的营销环境，为实现企业的营销目标所制定的全局性 的，超前性的计划和长远规划。3. 整个营销组合策略的基石是策略。三、判断改错题： 1企业的营销目标决定其生产目标，营销目标的内容决定其生产的内容。（ ）2. 明星类业务是企业的财源，这类业务单位愈多，企业的实力愈强。0（）3. 问号类业务是指前景暗淡的业务。（ ）4. 水平多角化有利于企业利用其市场营销网络的优势。（）5. 市场营销组合是企业将可控因素与不可控因素进行的有机组合。（）6. 市场机会就是市场上未满足的需求。（ ）7. 市场机会就是企业的营销机会。（ ）8. 市场营销活动的全部基础在于分析市场机

21、会。（ ）9.同心多角化有利于企业利用其设备、技术优势。（）四、名词：1、 企业战略2、 市场营销组合3、 营销机会六、简答论述题：1、 制定市场营销战略的重要性？2、 市场营销组合的含义和意义？3、 市场营销组合的内容、特点和原则？4、 营销管理的过程？第四章 市场营销环境一、选择填空题：1、以下属于企业微观环境因素的是（）A、顾客 B、文化 C、技术 D、宗教2、以下属于企业宏观环境因素的是（）A、社会公众 B、人口 C、供应商 D、竞争者03、在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（）收入A、个人可任意支配 B、个人可支配 C、实际收入 D、货币收入4、影响消费者购买生活必需

22、品的决定因素是（）A.个人可任意支配 B.个人可支配 C.个人收入 D.人均国民收入5、 可任意支配的收入是影响消费需求变化的（）因素。A、最活跃 B、最不活跃 C、无关 D、不重要6、 影响奢侈品及高档消费品需求的主要因素是（）A.个人可任意支配 B.个人可支配 C.实际收入 D.国民收入7、恩格尔系数在 30% 40%之间，属于（ ）型消费结构。A.温饱 B.富有 C.小康 D.富裕8、恩格尔系数在 40% 49%之间，属于（ ）型消费结构。A.温饱 B.富有 C.小康 D.富裕9、恩格尔系数在 50% 59%之间，属于（ ）型消费结构。A.温饱 B.富有 C.小康 D.富裕10、企业利用

23、各种方式促使政府通过某种法令来改变环境对其威胁的策略为A、减轻策略 B、反抗策略 C、利用策略11、企业通过调整市场营销组合手段来改善A、减轻策略 B、反抗策略 C、利用策略12 高机会水平和高威胁水平的业务是 （A .理想业务 B.冒险业务 C .困难业务13. 高机会水平和低威胁水平的业务是（A .理想业务 B.冒险业务 C .困难业务 D .成熟业务14. 低机会水平和高威胁水平的业务是（ ）业务。A .理想业务 B.冒险业务 C .困难业务 D .成熟业务15. 低机会水平和低威胁水平的业务是（ ）业务。A .理想业务 B.冒险业务 C .困难业务 D .成熟业务、填空题：1. 宏观环

24、境是指环境中 量。影响企业营销活动的不可控制的较大社会力2. 微观环境是指环境中直接影响企业营销活动的各种不可控制的3.恩格尔系数越小，生活水平。4. 在一定时期内 ,当货币收入不变时 ,如果储蓄减少 ,则购买力和消费支出便5. 文化对营销活动的影响是、多层次和全方位的。三、判断改错题：D 、转移策略“环境适应 ”的策略为（D 、转移策略）D .成熟业务）业务。01. 威胁是环境中存在的重大不利因素,构成对企业经营发展的约束和障碍。（）2营销环境是可控制的因素，是企业不可利用的因素。（）3、微观环境是指环境中间接影响企业营销活动的各种不可控制的行动者 （）4、宏观环境是指环境中直接影响企业营销

25、活动的不可控制的较大社会力 量。（ ）四、名词：1、市场营销环境2、恩格尔定律3. 环境机会4. 环境威胁5 微观营销环境6、宏观营销环境六、简答和论述题：1、分析营销环境的目的是什么？2、营销环境的特征有哪些？3.简述社会文化对营销活动的影响。（ 09.4）第五章 购买者行为 一、选择题：1、 人的欲望是永无止境的 ”说明消费者市场具有（）A.广泛性 B.多样 性C.无限扩展性 D.发展性2、 “凡是有人群的地方就有消费 ”，说明消费者市场具有（ ）A.广泛性 B.多样性 C.无限扩展性 D.发展性3、 “不同的人有不同的需要 ”，说明消费者市场具有（ ）A. 广泛性 B.多样性 C.无限扩

26、展性 D.发展性4消费者对某种产品或劳务不仅不喜欢，甚至有厌恶情绪，这种状况是（）A .负需求 B.潜在需求 C .无需求 D.有害需求 5对潜在需求，企业应实行的营销措施是（ ）A.维护性营销 B.恢复性营销 C.幵发性营销 D.刺激性营销6.对过度需求，企业应实行的营销措施是（ ）A .维护性营销 B.同步性营销 C.限制性营销 D.刺激性营销7.对下降需求，应实行（）营销。A.维护性营销 B.恢复性营销 C.幵发性营销 D.刺激性营销8. 对不规则需求，应实行（）营销。A.维护性营销 B.恢复性营销 C.幵发性营销 D.同步性营销09. 对无需求，应实行（ ）营销。A .维护性营销 B.

27、同步性营销 C.限制性营销 D.刺激性营销10. 对饱和需求，应实行（ ）营销。A .维护性营销 B.同步性营销 C.限制性营销 D.刺激性营销11. 对有害需求，企业应实行（ ）营销。A .维护性营销 B.抵制性营销 C.限制性营销 D.刺激性营销 12消费者购买决策过程的顺序通常为（ ）A.引起需要 收集信息 评价比较 决定购买 购后感受 B.引起需要 评价比较 收集信息 决定购买 购后感受；C.收集信息 评价比较 引起需要 决定购买 购后感受；D.决定购买 引起需 要 评估比较 收集信息 购后感受。13、相关群体会促使人们的行为趋于某种（）A.高级化 B.低级化 C. 一致化 D.差异化

28、14. 受相关群体影响较弱的产品是（ ）A .电视机 B.蔬菜 C .时装D .烟酒15. 受相关群体影响较弱的产品是（ ）A .食用油 B.首饰 C .服装D .烟酒16. “人们一般不愿意让别人知晓自己的内心世界 ”说,明动机具有 （）A.复杂性 B.虚伪性 C.模糊性 D.内隐性17. “两利相权取其重，两害相权取其轻 ”，说明动机具有（ ）A.复杂性 B.虚伪性 C.冲突性 D.模糊性二、填空题：1. 消费者对商品诸多需要要素中的第一需要是需要。2. 注重商品的性能、质量，讲求实用，讲究物有所值的消费者属于消费者。3. 越是需要，越是急需的商品，消费者对其效用的理解就。4. 越是能满足

29、消费者需要的商品，消费者对其效用的理解就。5. 对个人的态度、意见和偏好等有重大影响的群体是群体。6. 个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是。7. 满足人们饥饿、御寒和睡眠等所需的衣、食、住等方面的需求，是人类的 需求。8.认知理论认为期望值越大，效价越高，动机越。三、判断改错题：1. 消费品市场上的购买者易受人员推销、广告、购物环境、营业员态度等 影响。（ ）2. 消费品市场上的购买者大都具有专门的商品知识和市场知识。（）3. 同一社会阶层的人往往具有类似的价值观和消费习惯。（ ）04. 相关群体对高档耐用品的影响比较弱，但对日用消费品的影响比较强。 （）5. 动机是产生需要的前提，离开动

30、机的需要是不存在的。（ ）6. 所有的需要都能引发相应的动机。（ ）7购买动机是尚未被消费者意识到的需要。（ ）8. 只有当低级需要得到满足以后，人们才产生高级需要。（ ）9. 某种需要一旦被满足，一般就不能成为一种激励的力量。（ ）10. 生产者市场属于专家型、情感型购买。（ ）四、名词：1、消费者市场2、相关群体3、自我形象五、简答论述题：1、消费者市场有哪些特点？2、简述消费者需要的基本内容。3、研究消费者购买行为有何意义？4、消费者购买决策过程？5、简述购买动机的特点。6、影响消费者行为的因素有哪些？7、列举几种典型的消费心理？8、组织市场的含义和组织市场的特点？第六章 市场调查与预测

31、一、选择题：1 市场调研的本质是（）A.广泛性 B.客观性 C.技术性 D.系统性2、采用当面索取被调研者的意见，观察其对问题的反应是（）调研法A.访问 B.电话 C.邮寄 D.留置问卷二、填空题：1. 没有市场调研的，就谈不上市场调研的客观性。2. 市场调查的程序是：确定调查的问题和调查目标、制定调查方案、实施调查和。3. 市场调查的第一步是进行初步情况分析，确定调查的问题和范围，并提 出。4. 市场调查的目标可分为三类：一是试探性的，二是描述性的，三是的。三、判断改错题： 1. 市场调研是一项市场营销活动。（ ）四、名词：1、 市场营销信息2、 市场调研0五、简答和论述题：1、 市场信息的

32、作用？2、 市场营销环境调研的主要内容？03、市场需求调研的主要内容？4、市场调研应遵循的原则？第七章 市场竞争战略一、选择题：1容易招致竞争对手报复的竞争是（ ）A .质量竞争 B .价格竞争 C .渠道竞争 D .促销竞争2、 与价格竞争相比，非价格竞争较为（）A.明显 B.直接 C.容易招致对手的报复 D.隐晦3、 提高产品质量、改进产品、改善包装、调整销售渠道属于（）竞争。A、价格 B、非价格 C、有些属于价格竞争，有些不属于价格D、无正确答案4、 以下竞争比较激烈的情况是（）A.行业内企业数量较少B.各个企业实力相当C.各个企业实力悬殊D.成长期的行业5、 以下竞争比较激烈的情况是（

33、）A、集中程度低的行业B、集中程度高的行业C、产品差异程度大的行业D 、成长期的行业6、 以下竞争比较激烈的情况是（）A、新兴的行业 B、集中程度高的行业 C、产品差异程度大的行业D、产品差异程度小的行业7.行业内现有企业之间竞争较为激烈的情况是（ ）A .行业内企业数量较少B .行业生产的固定成本较低D .行业的集中程度高8、 以下说法正确的是（）A.行业替代品价格越低廉，对行业的冲击力就越大 换成本越高，对行业的冲击力就越大C.行业内企业产品差异化程度越大，则竞争越激烈 化程度越大，则购买者的谈判实力就越强9. 提供不同产品以满足消费者不同需求的竞争者是A.愿望竞争者B.同行竞争者C.形式

34、竞争者D.品牌竞争者10、 生产电脑的企业和生产汽车的企业，它们之间属于（）竞争者A.愿望 B.同行 C.形式 D.品牌11、 生产自行车的企业和生产汽车的企业，它们之间属于（）竞争者。A.愿望 B.同行 C.形式 D.品牌C.产品不易保存B. 用户改用替代品的转D.行业内企业产品差异（ ）012、 “金城”电动自行车厂与 “大陆鸽 ”电动自行车厂，它们之间属于（ ）竞争者。A.愿望 B.同行C.形式D.品牌13对价格竞争反应敏锐，对非价格竞争反应迟钝的企业属于（ ）竞争者。P145A .迟钝型 B.选择型 C.温和型 D .不规则型14、 下列情况中，不属于不正当竞争行为的是（）。A.虚假广

35、告 B.假冒他人注册商标 C.给对方佣金 D.搭销商品15、 需求价格弹性越大，成本领先战略效果越（）A.差 B.好 C.不明显 D.难以预料16. 需求价格弹性最高的产品是 （ ）A .手机 B.蔬菜 C .猪肉 D .水果17、 当整个市场需求扩大时受益最多的是处于市场（）地位的企业。A.领导者 B.挑战者 C.追随者 D.补缺者二、填空题：1. 同行竞争者是指能够满足消费者同一种需求的产品的竞争者。2. 市场竞争中战略群内部的竞争比战略群之间的竞争。3. 竞争战略的三种基本模式是成本领先战略、别具一格战略和。4. 企业核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的。5. 市场竞争实质上是知识和的竞

36、争。三、判断改错题：1. 企业的价格竞争优势，实际上就是企业的成本竞争优势。（ ）2.凡是采取产品差异化手段所实施的竞争皆为非价格竞争。 （） 3、从企业策略的角度来看，市场上竞争者的存在往往时必要的和有益处的。（）4、价格竞争手段施行的结果是，使消费者心目中对企业的产品产生差异。 （）四、名词解释：1. 市场竞争2. 别具一格战略3. 企业竞争力4、企业核心竞争力五、简答和论述题：1、竞争者分析的步骤？ 2、别具一格战略的途径。3、企业竞争力的特征？4、 企业核心竞争力的特征和来源？05、 价格竞争与非价格竞争的利弊是什么？第八章 目标市场营销战略策划一、选择题：1.市场细分的客观依据是 （

37、 ）A.产品的差异性 B.市场的区域性 C.市场的趋同性 D.需求的差异性 2细分市场的需求是 ( )A .动态的 B.静态的 C .固定的D .无法衡量的3. 按性别因素细分服装市场，此种方法是( )法。A .单一因素法 B.主导因素排列法 C .综合标准法 D .系列因素法4.运用两个以上的因素，同时从多个角度对整个市场进行细分的方法是( )A .单一因素法 B.主导因素排列法 C .综合标准法 D .系列因素法5.企业进行市场细分所依据的有效条什是( )A .可衡量性、可进入性、可获利性、相对稳定性。B.可衡量性、可获利性、差异性、同质性。C .可衡量性、可进入性、竞争优势性、垄断性。D

38、 .可进入性、可获利性、差异性、竞争优势性。6. 市场细分的目的是 ( )A .满足不同需求 B.确定目标市场 C .扩大产品销路，D .增加利润7. 目标市场是指 ( )A .限定于一个单一的细分市场B.企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品C .为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品D.企业准备为之提供产品和服务的顾客群8.企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是()是新办企业或规模较小 的企业通常采用的选择目标市场类型。A、产品一市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化9.大企业初次进入一个跨行业新市场，通常采用的选择目标市场类型是( )A .产品专业化B.

39、产品一市场集中化 C .市场专业化 D .选择性专业化10.专注于某类产品的生产，并将其产品推销给各类顾客，这是() A、产品一市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化011. 专门满足某顾客群需求，而提供该群体所需要的各种产品和服务，这是 ()A、产品一市场集中化 B、产品专业化 C、市场专业化 D、选择性专业化12. 无差异性策略的优点是 ( )A.能很好地满足消费者的需求B.能降低产品成本C.能提高企业形象D.能提高竞争能力13. 无差异性策略的缺点是 ( )A.产品成本高 B.销售费用人 C.管理难度大 D.不能很好满足消费者需求14. 差异性策略的优点是 ( )A

40、.能很好地满足消费者的需求B.能降低产品成本 C.能降低营销费用 D.管理难度小 15差异性策略的缺点是 ( )A.不能很好地满足消费者的需求B.产品成本高 C.不能提高企业形象 D.不能提高竞争能力 16企业选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，该策略称为( ) 性策略。A.无差异 B.差异 C.细分 D.集中17、实力强的企业可以采用()性市场策略，把整个市场都作为企业的目标市场。A.无差异B.密集C.选择 D.集中18实力强的企业可以采用的选择目标市场的战略是( )A .集中性营销战略B .选择性营销战略C.密集性营销战略D .差异性营销战略19.实力弱的企业应采用()性策略 ,将有限

41、的资源集中于一个或少数几个 细分市场。A.无差异B.选择 C.细分 D.差异20.无差异性目标市场策略主要适用于( )的情况。A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂21.对于同质市场，企业应采用 ( ) 性营销策略。A .无差异B.差异 C.选择 D .集中22.在同质市场上，竞争手段主要集中在( )上。A .质量 B.价格C.款式 D.服务23.适宜采用差异性营销战略的产品是( )A .大米 B .香烟 C .汽油 D .水泥24.下列产品，适宜采用无差异性市场策略的是()0A、服装 B、手机 C、水泥 D、汽车25.在导入期阶段，适宜采用( )市场营销策略

42、,不适宜采用的选择目标市 场的战略是 ( )。A .差异性营销战略 B .选择性营销战略 C.集中性营销战略 D .无差异性 营销战略26.在产品成长期阶段，适宜采用 ( )性市场策略 ,不适宜采用( )性市场 策略。A .无差异B.选择 C.密集 D .差异27.在成熟期阶段，适宜采用 ( )性市场策略 ,不适宜采用的选择目标市场的战略是 ()A .集中性营销战略B .选择性营销战略C .差异性营销战略 D .无差异性营销战略28.在产品衰退期阶段最好采用 ()性市场营销策略。A .无差异 B .集中性(或选择性)C.市场定位 D .差异29.如果整个市场上消费者的需求与偏好基本相似，则应采用( )性市场策略。A.无差异 B.选择 C.密集 D.差异30.当消费者对产品的需求、偏好及其他特点差异较大时，适宜采用( ) 性营销策略A.无差异 B.选择 C.密集 D.差异31. 某牙膏厂在市场细分的基础上，生产了适合老年人口味的清爽型牙膏和适合青年人口味的洁齿美容型牙膏，最近又为儿童们开发出防龋齿牙膏。其目标市场策略是 ()A.无差异性市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略D.渗透性市场策略32.下列哪种情况可采用无差异性市场