康城纬-美容院“疯狂店务”整合培训大纲【中华讲师网】

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2、识你自己潜能开发之学习技巧认识你自己讲师培训讲师培训找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台心态激励：（每个美容讲师都会讲）找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台店面文化系统店面文化系统文化三要素：1、你的员工疯狂热爱自己的产品、工作、环境。2、你的员工任何时候都有为你节约的成本意识。3、你的员工永远都很有激情。（康城纬疯狂店务）其实店面经营就是氛围第一，服务第二、销售第三。找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台疯狂店务疯狂店务 疯狂美容师疯狂美容师一、疯狂状态、饱满激情、尽心服务。1、激情早会2、融洽氛围3、重视程度 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲

3、师选聘平台二、基本功二、基本功1、面部皮肤分析。2、基本产品销售话述。3、十三个接待流程。4、美容师礼仪。5、经典答疑。6、手法配话述销售。7、售后带嘉宾的话述与技巧。8、化妆品成分简介。 疯狂店务疯狂店务 疯狂美容师疯狂美容师找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台疯狂店务疯狂店务 疯狂美容师疯狂美容师找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台疯狂店务疯狂店务 疯狂店长（顾问）疯狂店长（顾问）一、贵宾档案建立找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台二、销售能力培养1、15个销售方法： 示范、增压、减压、迂回、假设成交算账、权威、回报、期限、为你着想诉苦、对比、问原

4、因、坚持、习惯。2、销售的六个模块（销售八关）： 准备 服务 共识 专业 成交 售后疯狂店务疯狂店务 疯狂店长（顾问）疯狂店长（顾问）找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台三、店长培养： 1、一日工作流程：记顾客档案早会布任务，交代工作，顾客归属到人。巡床，寻找重点顾客盯床，监督美容师销售敲床，帮助美容师成交压床，适当的强压，促使成交教育顾客，炒作氛围问询顾客需求亲自送顾客出门晚会总结工作，帮助分析，预定下次目标。问：你的店长一日是怎样工作的？疯狂店务疯狂店务 疯狂店长（顾问）疯狂店长（顾问）找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台2、处理投诉能力原因 (无论对错，先不解

5、释）聊天（熟人关再次开始）赠送（不停地追加付出，感动）重视（您是我们最重要的顾客）退卡（可否给个机会我们会更好，或者只退一部分）疯狂店务疯狂店务 疯狂店长（顾问）疯狂店长（顾问）找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台一、卡项体系A、买赠卡，是目前最多的（套餐、礼包）B、三张常规卡，分为高中低三档。（中端最优惠，持续销售）C、卡项链接（把预计推的项目放进去）D、卡项升级（升级的前提是普及）E、卡项联动（并行的卡项，价格相同、内容不同）疯狂店务疯狂店务 疯狂营销疯狂营销找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台年卡是留住顾客的初期卡项金银卡为高端顾客设计月卡是售前的开始项目卡属

6、于套餐式销售储值卡是成功店面的特色找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台一、经典促销1、以旧换新2、返点返利3、一元抢购4、抽奖送礼5、沙龙促销6、旅游营销7、生日包场8、免费年卡共计100多策划疯狂店务疯狂店务 疯狂营销疯狂营销找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台疯狂店务疯狂店务 疯狂营销疯狂营销二、会议营销会议主题销售目标准备物料会议人员邀约顾客会议内容会议流程售后跟踪成功的终端会从业绩、售前、售后、知名度、美誉度、员工的再教育都有提升！ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台疯狂店务疯狂店务 疯狂营销疯狂营销三、模式营销1、美丽狂欢节2、联聚惠3、猜

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