检验检测机构质量控制计划-上传

1、精选优质文档-倾情为你奉上2015年度质量控制计划为贯彻测试中心的质量方针，确保质量目标得以实现，同时严格控制好测试中心质量管理体系运行的各种要素，确保检测结果的准确性和有效性，特制定本计划。一、 质量目标 1、法规、规范、标准执行率100%； 2、检验检测报告合格率100%； 3、检验检测计划完成率100%； 4、检验检测报告出具及时率大于98%； 5、客户满意度大于98%；6、无检验质量事故； 7、无检验安全事故。二、质量控制计划1、内部质量控制计划 1）由质量部组织测试中心全体人员认真学习质量手册、?-?-03质量体系文件控制和维护程序、?-?-26确保检验结果质量的控制程序、?-?-2

2、7检验报告的编制和管理程序、 ?-?-08不符合检验工作的控制程序等直接涉及检测质量控制的体系文件。2）由质量部组织测试中心质量管理体系相关的主要人员，学习以下规范或标准（不限于）：a. CNAS-CL01:2006检测和校准实验室能力认可准则(等同ISO/IEC 17025:2005)b. CNAS-CI01:2012检查机构能力认可准则(等同ISO/IEC 17020:2012)c. 实验室资质认定评审准则。d. CNAS-CL13:2011检测和校准实验室能力认可准则在汽车和摩托车检测领域的应用说明3）由质量部组织测试中心全体人员认真学习?-?-17安全管理程序，并至少开展一次安全教育，

3、同时填写好安全记录（如安全教育记录卡、安全检查表、安全会议记录等）。4）做好新工作的岗前培训，严格按照质量手册和程序规定要求完成检测任务。 5）检测仪器管理员及各部门应按2015年检测仪器量值溯源计划进行送检，按照2015年检测仪器期间核查计划、2015年检测仪器维护计划及相关规定对检测仪器进行期间核查、维护，并做好记录，对实验室环境进行监控并记录。对新购或较难掌握的检测仪器，应组织厂家技术人员来中心进行培训，讲解仪器使用方法并现场操作演示，进一步提高检测人员技术操作水平。6）测试中心使用的，应是现行有效的国家发布的标准、规范或测试中心经过批准的作业指导文件。中心资料管理员应每季度对标准进行一

4、次查新，确认测试中心使用的检测方法符合要求。7）检验计划、抽样计划由技术负责人提出。8）开展新项目的计划由各申报部门提出。9）采购计划由各部门根据使用需求提出，由质量部主导完成。10）各检验室设兼职质量监督员（12）名，对本部门的日常检测工作进行监督检查，监督授权范围内（如检测仪器、检测过程、报告记录等）的工作是否符合要求，及时发现不符合工作并予以纠正；质量部质量监督员应当对授权监督范围内的检验检测过程和结果进行质量监督，并规范检验报告更改审批流程。各质量监督员发现异常时应及时向质量主管汇报。11）2015年末由质量部进行一次进行客户满意度调查活动。根据?-?-07申诉与投诉的处理程序，对客户

5、或其他方返回的工作反馈意见表进行整理、分析和处理。同时进行内部的满意度调查活动，对其他部门反馈的有效建议，应积极配合整改。12）2015年内组织一次内审和一次管理评审，并严格按照?-?-12内部质量体系审核程序、?-?-13管理评审程序执行。内部审核计划应涵盖质量管理体系的全部要素，并重点审核影响检验结果质量方面的内容、最近几年测试中心各种评审、内审等存在问题的整改情况。2015年底开展管理评审，对质量管理体系做出正式的评价，并进行必要的改进和完善，以确保其持续适用和有效。同时强调各种输入要素的完整书面提供。 2、外部质量控制计划 积极参加国家？局、省质量技术监督局、CNAS等上级单位或特种设

6、备检验协会、国家级检测中心等举办的能力验证、实验室间比对活动。 3、结果质量控制 1）定期或不定期采用下列方式监控检测结果的有效性：a.质量部应不定期地监督、考核检验检测人员的工作能力和质量。b.质量部应不定期评审检验检测细则、检测仪器操作规程等作业指导文件。c.质量部应每半年应组织一次对此阶段已发出的检验检测报告/证书进行评审，覆盖率不低于10%。d.检验部门每年应至少参加一次由CNAS或CNAS认可/授权的机构组织的实验室间比对、能力验证活动。e.检验部门每年应至少选取1个检测对象，做好同一样品的人员比对。f.检验部门每年应至少选取（12）个检测对象利用相同或者不同方法进行重复检验检测。h.检验部门每年应至少选取（12）个检验检测样品或者存留样品进行再检测。i.检验部门每年应至少选取（12）个检测仪器，通过标准物质或标准器进行校验，以检查期间核查的有效性。以上均应形成记录。2