第十二章 争议及其解决方式

1、第十二章第十二章 争议及其解决方式争议及其解决方式国际贸易实务国际贸易实务教学目标和要求教学目标和要求了解争议及其处理方法了解争议及其处理方法掌握合同索赔条款的主要内容掌握合同索赔条款的主要内容掌握不可抗力的概念及构成条件掌握不可抗力的概念及构成条件掌握合同不可抗力条款的主要内容掌握合同不可抗力条款的主要内容了解仲裁的含义、特征及仲裁协议的形式了解仲裁的含义、特征及仲裁协议的形式掌握合同仲裁条款的主要内容掌握合同仲裁条款的主要内容 国际贸易实务教学计划教学计划共共2 2课时课时课程回顾课程回顾(5)12.1 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 (20)12.2 不可抗力不可抗力 (20)12.3

2、 不可抗力不可抗力 (20)12.4 合同中的相关条款合同中的相关条款 (20)小结小结 (5)国际贸易实务本章重点与难点本章重点与难点本章重点本章重点合同索赔条款的主要内容合同索赔条款的主要内容 不可抗力的概念及构成条件不可抗力的概念及构成条件合同不可抗力条款的主要内容合同不可抗力条款的主要内容 仲裁的含义、特征及仲裁协议的形式仲裁的含义、特征及仲裁协议的形式合同仲裁条款的主要内容合同仲裁条款的主要内容 本章难点本章难点争议及其处理方法争议及其处理方法 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 一、争议一、争议 争议又称争端、争执，是指在国际贸易中，交易一争议又称争端、争执

3、，是指在国际贸易中，交易一方认为对方未能全部或部分履行合同规定的责任与义务方认为对方未能全部或部分履行合同规定的责任与义务所引起的买卖纠纷。所引起的买卖纠纷。 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 在国际贸易中，引起争议的原因在国际贸易中，引起争议的原因 合同规定得不够明确，缔约双方的当事人对合同的理解和合同规定得不够明确，缔约双方的当事人对合同的理解和解释不一致而引起争议；解释不一致而引起争议；合同是否成立，缔约双方国家法律和对国际贸易惯例解释合同是否成立，缔约双方国家法律和对国际贸易惯例解释不同；不同；卖方故意违约而产生争议；例如，卖方不按时交货或不按卖方故意违约而产

4、生争议；例如，卖方不按时交货或不按合同规定的交货。合同规定的交货。买方故意违约而引起争议；例如，买方不按时开出信用证买方故意违约而引起争议；例如，买方不按时开出信用证、不按时付款赎单等。、不按时付款赎单等。缔约双方履行合同时由于疏忽、过失或不够重视而引起的缔约双方履行合同时由于疏忽、过失或不够重视而引起的争议。争议。 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 处理国际贸易争议的方式处理国际贸易争议的方式协商解决（协商解决（negotiation）调解（调解（mediation）诉讼（诉讼（litigation）仲裁（仲裁（arbitration）国际贸易实务第一节第一节 异议

5、、索赔与理赔异议、索赔与理赔 二、索赔与理赔二、索赔与理赔索赔索赔 受损害方为了维护自身权益，向违约方提出赔偿要求。受损害方为了维护自身权益，向违约方提出赔偿要求。理赔理赔 违约方对受损害方的赔偿要求进行处理。违约方对受损害方的赔偿要求进行处理。国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 索赔的类型索赔的类型 向卖方索赔向卖方索赔，原装数量不足；货物的品质、规格与合同规，原装数量不足；货物的品质、规格与合同规定不符；包装不良致使货物受损；未按期交货或拒不交货定不符；包装不良致使货物受损；未按期交货或拒不交货等。等。向承运人索赔向承运人索赔，货物数量少于提单所载数量；提单是清洁，

6、货物数量少于提单所载数量；提单是清洁提单，而货物有残缺情况，且属于船方过失所致；货物所提单，而货物有残缺情况，且属于船方过失所致；货物所受的损失，根据租船合约有关条款应由船方负责等等。受的损失，根据租船合约有关条款应由船方负责等等。向保险公司索赔向保险公司索赔，由于自然灾害、意外事故或运输中其他，由于自然灾害、意外事故或运输中其他事故的发生致使货物受损，且属于承保险别范围以内的；事故的发生致使货物受损，且属于承保险别范围以内的；凡轮船公司不予赔偿或赔偿金额不足抵补损失的部分，且凡轮船公司不予赔偿或赔偿金额不足抵补损失的部分，且属于承保险别范围以内的部分。属于承保险别范围以内的部分。国际贸易实务

7、第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 索赔的依据索赔的依据 法律依据：当事人之间签订的合同法律依据：当事人之间签订的合同事实依据：指违反合同的事实真相及其书面证明事实依据：指违反合同的事实真相及其书面证明 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 索赔的期限索赔的期限 指受损害方向违约方提出索赔的期限。指受损害方向违约方提出索赔的期限。约定索赔期限约定索赔期限 买卖双方在合同中规定的索赔期限买卖双方在合同中规定的索赔期限法定索赔期限法定索赔期限 合同适用的法律所规定的索赔期合同适用的法律所规定的索赔期联合国国际货物销售合同公约联合国国际货物销售合同公约 自买方实际收

8、到货物之日起自买方实际收到货物之日起2 2年内年内我国的我国的合同法合同法 自当事人知道或应当知道其权利收到侵犯之日起计算自当事人知道或应当知道其权利收到侵犯之日起计算4 4年内。年内。在法律上约定索赔期限可以超过法定索赔期限。在法律上约定索赔期限可以超过法定索赔期限。国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 索赔期限的起算时间具体规定索赔期限的起算时间具体规定 货物到达目的港后货物到达目的港后xxxx天算起天算起货物到达目的港卸离海轮后货物到达目的港卸离海轮后xxxx天算起天算起货物到达买方营业处所或用户所在地后货物到达买方营业处所或用户所在地后xxxx天算起天算起货物经检

9、验后货物经检验后xxxx天算起天算起 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 索赔条款的规定办法索赔条款的规定办法 u异议与索赔条款异议与索赔条款（Discrepancy and Claim Clause）u罚金条款罚金条款（Penalty Clause）国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 定金定金 是指合同当事人为了确保合同的履行，由一方当事是指合同当事人为了确保合同的履行，由一方当事人按合同标的额的一定比例向对方预先给付的金钱。人按合同标的额的一定比例向对方预先给付的金钱。 制定定金条款目的在于督促双方当事人积极履行合制定定金条款目的在于督促双方

10、当事人积极履行合同的义务。同的义务。 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 定金条款内容定金条款内容 u定金的数额定金的数额u支付方式支付方式u定金法则，即付给定金的一方履行合同义务后如何定金法则，即付给定金的一方履行合同义务后如何处理等处理等 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 制定定金条款额的注意事项制定定金条款额的注意事项 u定金条款的内容应明确具体，便于执行定金条款的内容应明确具体，便于执行 u如果合同中同时有违约金条款与定金条款，一方违如果合同中同时有违约金条款与定金条款，一方违约，另一方可以选择适用其中之一，不能二者同时约，另一方可以选

11、择适用其中之一，不能二者同时适用适用 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 定金与预付款不同定金与预付款不同 u定金是对履约作出的具体担保定金是对履约作出的具体担保u违约金是对合同义务的预先履行违约金是对合同义务的预先履行 我国我国合同法合同法第第115条的规定，给付定金的一方不条的规定，给付定金的一方不履行约定的债务，无权要求返还定金；收受方不履行合履行约定的债务，无权要求返还定金；收受方不履行合同约定的义务，应双倍返还定金。同约定的义务，应双倍返还定金。 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 规定索赔条款的意义规定索赔条款的意义 u在发生违约时，

12、受损方可按索赔条款约定向违约方在发生违约时，受损方可按索赔条款约定向违约方要求赔偿损失，获得有效的经济补偿要求赔偿损失，获得有效的经济补偿u在争议产生以后，索赔约定为解决违约问题提供有在争议产生以后，索赔约定为解决违约问题提供有效的法律依据效的法律依据国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 制定索赔条款的注意事项制定索赔条款的注意事项 u要在合同中约定，以双方同意的检验机关出具的检要在合同中约定，以双方同意的检验机关出具的检验证书作为索赔的依据验证书作为索赔的依据u在合同中要合理规定违约理赔金额在合同中要合理规定违约理赔金额 u合理规定索赔期限合理规定索赔期限 国际贸易实务

13、第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 案例分析案例分析12-1 某公司以某公司以CIF青岛条件进口青岛条件进口1 000箱婴儿奶粉、箱婴儿奶粉、1 000箱脱脂奶粉，即期信用证付款。卖方装船后凭已装船清箱脱脂奶粉，即期信用证付款。卖方装船后凭已装船清洁提单和已投保一切险的保险单向议付银行办理了议付洁提单和已投保一切险的保险单向议付银行办理了议付。货到青岛后，经国家质检总局检验发现下述情况：。货到青岛后，经国家质检总局检验发现下述情况：1 000箱婴儿奶粉，其中箱婴儿奶粉，其中75箱维生素箱维生素B2超标、泛酸未超标、泛酸未达到标准，被进口口岸予以销毁处理；达到标准，被进口口岸予以销毁

14、处理；1 000箱脱脂箱脱脂奶粉，只收到奶粉，只收到999箱，短少箱，短少1箱；其中箱；其中20箱货物外表状况箱货物外表状况良好，但箱内脱脂奶粉共少良好，但箱内脱脂奶粉共少40盒。对于上述情况，进口盒。对于上述情况，进口商应向谁索赔？商应向谁索赔？ 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 案例分析案例分析12-2 有一份合同，卖方有一份合同，卖方A工厂出售一批原料给买方工厂出售一批原料给买方B工工厂，合同规定厂，合同规定6月份交货。月份交货。5月月10日日A工厂发生火灾，生工厂发生火灾，生产设备及仓库全部被毁。到产设备及仓库全部被毁。到7月月1日日B工厂未见来货，便工厂未见

15、来货，便向向A查问并催促交货。这时查问并催促交货。这时A才把失火的情况通知才把失火的情况通知B，并，并以不可抗力为理由撤销合同。以不可抗力为理由撤销合同。B工厂由于急需原材料生工厂由于急需原材料生产，于是立即从市场补进替代物。根据市场价格资料表产，于是立即从市场补进替代物。根据市场价格资料表明：明：5月月15日至日至6月月15日的时价与合同接近，以后市场价日的时价与合同接近，以后市场价格逐步上升，至格逐步上升，至7月月1日，市场价格已比合同价上涨日，市场价格已比合同价上涨30%。请问买方在补进替代品后，能否要求。请问买方在补进替代品后，能否要求A赔偿损失？如赔偿损失？如果赔偿的话，应赔偿多少合

16、理？果赔偿的话，应赔偿多少合理？ 国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 一、不可抗力及构成条件一、不可抗力及构成条件 不可抗力（不可抗力（Force Majeure）又称人力不可抗拒。）又称人力不可抗拒。它是指在货物买卖合同签定以后，不是由于订约者任何它是指在货物买卖合同签定以后，不是由于订约者任何一方当事人的过失或疏忽，而是由于发生了当事人既不一方当事人的过失或疏忽，而是由于发生了当事人既不能预见和预防，又无法避免和克服的意外事故，以致不能预见和预防，又无法避免和克服的意外事故，以致不能履行或不能如期履行合同。能履行或不能如期履行合同。 遭受意外事故的一方，可以免除履行合同的责任或遭受

17、意外事故的一方，可以免除履行合同的责任或延期履行合同，另一方无权要求对方赔偿损失。延期履行合同，另一方无权要求对方赔偿损失。 国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 造成不可抗力的原因造成不可抗力的原因 自然原因自然原因 社会原因社会原因 国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 构成不可抗力应具备的条件构成不可抗力应具备的条件意外事件发生在买卖双方签订合同之后意外事件发生在买卖双方签订合同之后 意外事件不是合同任何一方当事人故意或由于过失所意外事件不是合同任何一方当事人故意或由于过失所造成的造成的 意外事件的发生是当事人在订立合同时无法预见的、意外事件的发生是当事人在订立合同时无法预见

18、的、无法避免、无法控制的，其后果也是无法克服的。无法避免、无法控制的，其后果也是无法克服的。 国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 不可抗力的法律后果不可抗力的法律后果解除合同解除合同 延期（或部分）履行合同延期（或部分）履行合同 国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 不可抗力条款的主要内容不可抗力条款的主要内容不可抗力事故的范围不可抗力事故的范围 不可抗力的法律后果不可抗力的法律后果 发生事故后通知对方的期限和方式发生事故后通知对方的期限和方式 不可抗力证明不可抗力证明国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 约定不可抗力条款的注意事项约定不可抗力条款的注意事项约定不可抗力条款

19、要体现公平合理原则约定不可抗力条款要体现公平合理原则 约定不可抗力条款的内容应完备约定不可抗力条款的内容应完备 国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 案例分析案例分析12-3 日本商人在春交会上向我国某公司以日本商人在春交会上向我国某公司以CIF价格条件价格条件出口仪器一批，中方出口仪器一批，中方6月份开出信用证后被日方告知，月份开出信用证后被日方告知，该仪器无法获取出口许可证，要求解除合同，按不可抗该仪器无法获取出口许可证，要求解除合同，按不可抗力免责。试分析日商的做法是否合理。力免责。试分析日商的做法是否合理。 国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 案例分析案例分析12-4 中

20、国从阿根廷收购普通豆饼中国从阿根廷收购普通豆饼2万公吨，交货期为万公吨，交货期为8月月底，拟转售欧洲。然而，底，拟转售欧洲。然而，4月份阿根廷原定的收购地点月份阿根廷原定的收购地点发生百年未见洪水，收购计划落空，阿根廷要求按不可发生百年未见洪水，收购计划落空，阿根廷要求按不可抗力处理，免除交货责任。请问中方应如何处理？抗力处理，免除交货责任。请问中方应如何处理？ 国际贸易实务第三节第三节 仲裁仲裁 一、仲裁的含义及特征一、仲裁的含义及特征 仲裁（仲裁（Arbitration）又称公断，是指买卖双方在争）又称公断，是指买卖双方在争议发生之前或发生之后，签订书面协议，自愿将争议提议发生之前或发生之

21、后，签订书面协议，自愿将争议提交双方所同意的仲裁机构予以裁决，以解决争议的一种交双方所同意的仲裁机构予以裁决，以解决争议的一种方式。方式。 国际贸易实务第三节第三节 仲裁仲裁 仲裁的特征仲裁的特征程序简单。仲裁机构是专门处理涉外经济贸易争议的程序简单。仲裁机构是专门处理涉外经济贸易争议的民间专业团体，其办理程序比法院的诉讼程序简便。民间专业团体，其办理程序比法院的诉讼程序简便。费用低廉。费用低廉。处理问题的氛围不像诉讼那么紧张，有利于贸易关系处理问题的氛围不像诉讼那么紧张，有利于贸易关系的继续发展。的继续发展。具有终局性。具有终局性。 国际贸易实务第三节第三节 仲裁仲裁 二、仲裁协议的形式及其

22、作用二、仲裁协议的形式及其作用（一）仲裁协议的形式（一）仲裁协议的形式1.争议发生前订立的仲裁条款（争议发生前订立的仲裁条款（Arbitration Clause）2.争议发生后订立的仲裁协议（争议发生后订立的仲裁协议（Arbitration Submission） 以上两种仲裁协议形式具有同等的法律效力以上两种仲裁协议形式具有同等的法律效力仲裁协议应采取书面形式。仲裁协议应采取书面形式。 国际贸易实务第三节第三节 仲裁仲裁 （二）仲裁协议的作用（二）仲裁协议的作用约束买卖双方当事人解决争议的行为约束买卖双方当事人解决争议的行为使仲裁机构对争议案件拥有管辖权使仲裁机构对争议案件拥有管辖权排除法

23、院对有关争议案件的管辖权排除法院对有关争议案件的管辖权 国际贸易实务第三节第三节 仲裁仲裁 三、仲裁条款的内容三、仲裁条款的内容仲裁地点仲裁地点 仲裁机构仲裁机构 仲裁事项仲裁事项 仲裁规则仲裁规则 仲裁裁决的效力仲裁裁决的效力 仲裁费用的承担仲裁费用的承担 国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 案例分析案例分析12-5 中国某外贸公司（买方）与日本甲公司（卖方）签订中国某外贸公司（买方）与日本甲公司（卖方）签订了一份购买了一份购买15套套A型设备和型设备和8台台K型仪器的合同，总价值型仪器的合同，总价值40万美元，价格条件万美元，价格条件CFR大连，装运期为大连，装运期为9月底，付款月

24、底，付款条件是买方在货物装运前两个月开立不可撤销议付信用条件是买方在货物装运前两个月开立不可撤销议付信用证。证。9月月30日买方通过银行开出了以卖方为受益人的信日买方通过银行开出了以卖方为受益人的信用证（未交押金），卖方于用证（未交押金），卖方于10月月9日、日、31日分两批发运日分两批发运了货物，从议付银行议付了货款，议付行从开证行处获了货物，从议付银行议付了货款，议付行从开证行处获得偿付。得偿付。国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 案例分析案例分析12-5（续）（续） 10月月15日，第一批货物日，第一批货物15套套A设备到港，设备到港，11月月8日，日，第二批货物第二批货物8台台

25、K仪器到港，这两批货物买方都是在未仪器到港，这两批货物买方都是在未取得正本提单情况下，以副本提单从船公司代理处提取取得正本提单情况下，以副本提单从船公司代理处提取。经国家质检局检验，。经国家质检局检验，15套设备具中有套设备具中有4套不合格，根套不合格，根本不能生产出标准部件，且无法修复。其余本不能生产出标准部件，且无法修复。其余11套设备及套设备及8台仪器无质量问题。买方认为，所购台仪器无质量问题。买方认为，所购15套设备系相互套设备系相互配套使用的，配套使用的，4套不合格，则其余套不合格，则其余11套失去使用价值，套失去使用价值，遂于第二年遂于第二年3月月24日向日方发出一份备忘录，要求将

26、日向日方发出一份备忘录，要求将15套设备全部退回，日方既没有签字，也没有答复。套设备全部退回，日方既没有签字，也没有答复。国际贸易实务第二节第二节 不可抗力不可抗力 案例分析案例分析12-5（续）（续） 买方最终提起仲裁，请求仲裁庭裁决：买方最终提起仲裁，请求仲裁庭裁决：将将15套套A设备作退货处理，卖方返还已收的全部货款设备作退货处理，卖方返还已收的全部货款并承担全部退货费用。并承担全部退货费用。8台台K仪器比合同规定的交货期延迟五周到港，卖方仪器比合同规定的交货期延迟五周到港，卖方应支付延迟到货的罚金应支付延迟到货的罚金4万美元。万美元。买方购买的买方购买的15套套A设备用于出租，由于设备

27、用于出租，由于A设备不合格设备不合格，买方已向承租用户赔偿损失，买方已向承租用户赔偿损失2万美元，这笔损失应万美元，这笔损失应由卖方负担。由卖方负担。试分析仲裁庭对上述请求应如何处理？为什么？试分析仲裁庭对上述请求应如何处理？为什么？ 国际贸易实务第四节第四节 合同中的相关条款合同中的相关条款异议与索赔条款（异议与索赔条款（Discrepancy and Claim Clause） In case of quality discrepancy, claim should be filed by the buyer within 30 days after the arrival of the

28、goods at the port of destination, while for quantity discrepancy, claim should be filed by the buyer within 15 days after the arrival of the goods at the port of destination. In all cases, claims must be accompanied by survey reports of recognized public surveyors agreed to by the sellers. The selle

29、rs shall, within 30 days after receipt of the notification of the claim, send reply to the buyers. For the losses due to natural cause or causes falling within the responsibilities of the ship-owners or the underwriters, the sellers shall not consider any claim for compensation. 国际贸易实务第四节第四节 合同中的相关条

30、款合同中的相关条款罚金条款（罚金条款（Penalty Clause） Unless caused by the Force Majeure Specified in Clause of this contract, in case of delayed delivery，the sellers shall pay to the buyers for every week of delay a penalty amounting to 0.5 of the total value of the goods whose delivery has been delayedAny fraction p

31、art of a week is to be considered a full weekThe total amount of penalty shall not，however，exceed 5 of the total value of the goods involved in late delivery and is to be deducted from the amount due to the sellers by the paying bank at the time of negotiation，or by the buyers direct at the time of

32、paymentIn case the period of delay exceeds ten weeks 1ater than the time of shipment as stipulated in the contract，the buyers have the right to terminate this contract but the sellers shall not thereby be exempted from payment of penalty 国际贸易实务第四节第四节 合同中的相关条款合同中的相关条款不可抗力条款不可抗力条款 If the shipment of c

33、ontracted goods is prevented or delayed in whole or in part by reason of war, earthquake, fire, flood, heavy snow, storm or other causes of Force Maseure, the seller shall not be liable for nonshipment or late shipment of the goods of this contract. However, the seller shall notify the buyer by cabl

34、e or telex and furnish the letter within 15 days by registered airmail with a certificate issued by the China Council for the Promotion of International Trade attesting such event or events. 国际贸易实务第四节第四节 合同中的相关条款合同中的相关条款仲裁条款仲裁条款 All disputes arising out of performance of, or relating to this contrac

35、t, shall be settled amicably through negotiation. In case no settlement can be reached through negotiation, the case shall then be submitted to China International Economic and Trade Arbitration Commission for arbitration in accordance with its Arbitration Rules. The arbitral award is final and bind

36、ing upon both parties. The charges arising from the arbitration shall be undertaken by the losing party. 国际贸易实务本章知识点本章知识点异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔争议争议索赔与理赔索赔与理赔不可抗力不可抗力不可抗力及构成条件不可抗力及构成条件不可抗力的法律后果不可抗力的法律后果不可抗力条款的内容不可抗力条款的内容约定不可抗力条款的注意事项约定不可抗力条款的注意事项仲裁仲裁仲裁的含义及其特征仲裁的含义及其特征仲裁协议的形式及其作用仲裁协议的形式及其作用仲裁条款及其内容仲裁条款及其内容合

37、同中的相关条款合同中的相关条款合同中的索赔条款合同中的索赔条款合同中的不可抗力条款合同中的不可抗力条款合同中的仲裁条款合同中的仲裁条款 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 异议与索赔条款一般是针对卖方交货品质、数异议与索赔条款一般是针对卖方交货品质、数量或包装不符合同规定而订立的，主要包括：量或包装不符合同规定而订立的，主要包括：索赔权索赔权解决索赔的方式解决索赔的方式索赔的范围及依据索赔的范围及依据索赔的有效期限索赔的有效期限索赔的通知方法索赔的通知方法1.1.索赔的出证机构、证明文件索赔的出证机构、证明文件 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔

38、 异议与索赔条款一般是针对卖方交货品质、数异议与索赔条款一般是针对卖方交货品质、数量或包装不符合同规定而订立的，主要包括：量或包装不符合同规定而订立的，主要包括：索赔权索赔权解决索赔的方式解决索赔的方式索赔的范围及依据索赔的范围及依据索赔的有效期限索赔的有效期限索赔的通知方法索赔的通知方法1.1.索赔的出证机构、证明文件索赔的出证机构、证明文件 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 罚金条款又称为罚金条款又称为违约金违约金条款，多见于卖方延期交条款，多见于卖方延期交货或买方延期接货的场合，它的特点是预先在合同中货或买方延期接货的场合，它的特点是预先在合同中规定罚金的数额或

39、罚金的百分率，即交易双方约定的规定罚金的数额或罚金的百分率，即交易双方约定的违约金额以及违约发生后损失赔偿的计算方法等内容违约金额以及违约发生后损失赔偿的计算方法等内容。 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 违约金违约金是指合同当事人预先设定的或法律直接规定的是指合同当事人预先设定的或法律直接规定的，在一方不履行合同时给付另一方一定数额的金钱。，在一方不履行合同时给付另一方一定数额的金钱。约定违约金约定违约金 由合同当事人约定由合同当事人约定法定违约金法定违约金 由法律直接规定的违约金为法定违约金。由法律直接规定的违约金为法定违约金。 如如工矿产工矿产品购销合同条例品购

40、销合同条例、农副产品购销合同条例农副产品购销合同条例明文规定明文规定的违约金比例。的违约金比例。 国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 违约金的性质违约金的性质p惩罚性违约金惩罚性违约金 债权人除请求违约金外，还可请求强制履行主债权人除请求违约金外，还可请求强制履行主债务或请求损害赔偿。债务或请求损害赔偿。p补偿性违约金补偿性违约金 在违约金之外不得再请求强制履行在违约金之外不得再请求强制履行主债务或主债务或请求损害赔偿。请求损害赔偿。多数国家以补偿性为原则，以惩罚性为例外。多数国家以补偿性为原则，以惩罚性为例外。国际贸易实务第一节第一节 异议、索赔与理赔异议、索赔与理赔 制定违约金条款的注意事项制定违约金条款的注意事项p违约金数额应当合理违约金数额应当合理p违约金条款订立要明确具体违约金条款订立要明确具体 在我国进出口合同中，关于仲裁地点有下列在我国进出口合同中，关于仲裁地点有下列三种规定办法：三种规定办法：多数合同规定在多数合同规定在中国中国仲裁；仲