attachment2市场调研报告最终版

1、目录第一部分、调研背景31.1 项目介绍31.2 调研的背景及目的31.2.1 调研的背景31.3 报告的主要内容及结构安排6第二部分、调研方案设计72.1方向72.2 调研对象72.3 调研方法72.4 调研问卷72.5 资料收集82.5.1 原始资料收集82.5.2 样本选择82.6 调研组织实施计划8第三部分、调研数据统计分析103.1 样本总体概况103.2 样本分析103.2.13.2.2分布10分布103.2.3 职业分布113.2.4 学生月生活费分布113.3 消费者接受度分析123.4 消费者偏好分析133.4.13.4.23.4.33.4.4颜色偏好13风格偏好14配置偏好

2、15车速偏好163.4.5 消费者使用偏好163.5 消费者预期分析193.5.13.5.23.5.33.5.4方式预期19价格预期19服务预期20技术预期22第 4 部分、调研建议244.1.244.2 价格244.3 分销254.4 促销25第五部分、附件265.1问卷265.2 部分原始数据统计30第一部分、调研背景1.1 项目介绍“RSMS CAR”项目是一个在未来 5 年内极有可能改变人们日常生活出行方式的公共交通项目。该项目旨在推出一种新型节能的微型电动汽车，丰富城市的公共交通体系，分流其他交通方式的，同时满足年轻群体对于私人汽车的需求，并且最终达到节能减排的环保目的。作为一种新型

3、的交通工具，这种微型电动汽车将会以自动化租赁的形式面向大众，符合相关条件的成年人只需在众多“RSMSCAR”网点中的任意一个通过简便的资格认证程序的，便可开始“RSMS CAR”之旅。当需要结束这次行程时，只需将车交还给附近的“RSMS CAR”服务站，并进行支付即可。通过 RSMS 移动客户端，用户可以实现附近 RSMS CAR 租赁方案的选择、车辆预定、客户服务等功能，足不出户掌握 RSMS 一切动态。另外，该汽车采用自动拼装式租赁，即保留车头部分（该部分可乘坐两人座），顾客可根据自身需求进行拼装以增加乘用空间。实用和个性化需求将成为未来汽车市场发展的主流方向。大众的消费观念经历了从理性消

4、费、感觉消费，到感性消费的转变，消费者更加注重用户体验。因此在这样的环境下，RSMS 项目具有先天性的优势，既可以满足用户基本的交通需求，又能满足用户的其他体验需要（参与感，个性化需求，高自由度）。而结合移动互联网的运营，大大提高了 RSMS 的运营效率，将极大地提升用户体验的满意度。1.2 调研的背景及目的1.2.1调研的背景1.2.1.1 城市公共交通系统发展的现状中国各大城市的交通系统都存在着不同程度的问题，据交通，北京、上海、广州三大城市与伦敦、纽约、巴黎和东京相比，三个城市的公共交通出行比例都比国外大城市小，尤其是时段的公共交通分担率更小。由于我国城市的公共交通系统普遍不发达，因此总

5、体的城市交通效率较低。以北京、上海、广州、为例，城市拥有的公共交通车数量见下表：表 1.2.1 近两年北京、上海、广州、交通工具数量表上图是近两年我国主要城市的公共交通工具数量的数据，根据我们发现大城市公交车增长趋势已经非常缓慢；地铁线路数量保持较高的增长速率；而除了北京和上海，其他城市的出租车数量还有一定的增长。但是我国所有城市的公共交通系统都存在较多的问题，如出租车系统的不性；地铁系统的普及率不高；公交车速度太慢等等，这一系列的问题导致了公共交通系统依然无法满足城市居民多样化的出行需求。此外，城市的交通污染日益严重，使得人们的生活质量受到了比较大的威胁。因此，我国城市的主要交通系统仍需要进

6、一步的完善，要朝着环保、便利、良好体验、性高的方向发展。1.2.1.2主流认识现状1995 年召开的“中国城市交通发展战略国际研讨会”通过了北京，在中外代表达成共识的五个原则中，第一个原则就是“交通的目的是实现人和物的移动，而不是车辆的移动”。其具体解释是：“应当根据各种交通方式运送人和货的效率来分配道路空间的优先使用权。确切地说，就是为公共交通、自行车和行人提供优先。”公共交通能够体现性，体现的合理性，节省道路等交通和能源，减少环境污染。加之近年来，随着人们生活水平及素质水平的普遍提高，人们越来越渴望一种环保的交通工具的出现，以减缓环境污染。因此，一个具有环保理念的新型公共交通系统的出现是一

7、个紧迫而必要的事情。1.2.1.3 市场需求现状北京上海广州公交车数量26000160001085011950出租车数量63000505302180015000地铁数量171495近来年，我国新毕业的大学生人数逐年攀升，具体数值见下表。但是这些刚就业的大学生实力较弱，在 5 年内大多不能买车购房。然而，鉴于现今年轻人对于生活品质的追求以及工作的严格要求，他们对于自由出行的需求越来越强盛。而现今的城市公共交通系统并不能满足他们这一需求。这就迫切需要一个能随时满足他们自由出行的城市公共交通系统的出现。1.2.2调研目的本次市场调研涵盖了两个层面，一是 RSMS 项目供方市场调研，一是需方市场调研（

8、既目标消费群调研）。 供方市场调研的主要目的是帮助我们认识市场现状、分析市场趋势、客观获悉目前市场供应链上存在的供给空白点，以便为项目的提供翔实可靠的数据支持；需方市场调研的主要目的是帮助我们了解目标消费群的消费心理，包括：对的偏好、心理承受价格、需求功能、服务配套系统偏好等等，以便为项目的市场指明方向，同时也为项目的概念界分范畴。此次市场调研的主要目的可概括为以下几点：1、 全面了解 RSMS 项目的市场接受度；2、对项目的可行性进行分析；3、对目标消费者的偏好进行分析，如车型、风格、配置、价格等方面对消费者进行消费者偏好分析。1.3报告的主要内容及结构安排本分五部分完成，分别是绪论、调研方

9、案设计、调研数据分析、调研建议、附件。结构安排如下：第一章：绪论。在这一章中本文主要阐述本项目内容，本次调研的背景和目的、报告的主要内容和结构安排。第二章：调研方案设计。在这一章中主要对方案，包括方向、对象、方法、工作进度表等和问卷进行阐述。第三章：调研数据分析。在这一章中，主要从消费者接受程度，消费者偏好，消费预期和对象基本信息四个方面对的数据进行分析。第四章：调研建议。主要利用市场的4P理论，站在战略角度结合数据分析对本项目提出相关建议第五章 附件：主要本次调研具体问卷和原始数据统计第二部分、调研方案设计2.1方向此次市场的方向是：1、通过检验目标客户是否与设想一致。2、全面了解目标客户对

10、项目的可接受度以确定项目的可行性。3、全面了解目标客户对项目所提品及服务的需求偏好。2.2 调研对象此次调研面对的是所有可能成项目潜在客户群的任何职业任何的人群，但考虑到可项目主要目标顾客是实力较弱的年轻人。所以，此次主要调研对象是未来会成为目标顾客的在校大学生。2.3 调研方法此次市场调研首先采用头脑风暴法，确定本次的目的、大致的框架内容和初步的调研指标；之后采用意见法（也称德尔菲法， Delphi Method ），通过函询或现场深度的方式，反复征求意见，对框架内容和调研指标进行修改完善，得出初步的方案。然后采用焦点小组访谈（简称 FG ， FocusGroup）的形式，组织了不同背景的目

11、标消费者（20 到 35 岁）进行小组座谈讨论，并安排专门做访谈，确定最终的问卷及方案。最终以街上法、网上法的形式，进行问卷和收集，从而得出的数据资料，运用 spss 对数据进行整理分析，推导出 RSMS 项目的整体思路与方向。2.4 调研问卷依据调研的目的设置问卷项目，主要分为消费者接受程度，消费者偏好，消费预期和对象基本信息四个方面。问卷简洁，内容明确，具有一定逻辑性，便于数据处理。具体调研问卷见附录。2.5 资料收集2.5.1 原始资料收集通过调研进行现场问卷提问的方法以及网上随机问卷的形式获得原始资料。选择这种方法的目的在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析，能提高问卷的回收率和信息

12、的质量。员皆是市场专业的学生，具有较好的专业素质以及丰富的市场调研经验，能够保证数据收集工作顺利完成。2.5.2 样本选择为保证数据的有效性，中的样本以中国湖南沙市人口为主，覆盖各职业各段的人群。样本容量为429个，采用完全随机抽样方法。2.6 调研组织实施计划表2.1时间安排表时间进程6 月 3 日确定市场调研小组日与技术交流，小组开会讨论调研流程，初步确定调研方案及内容6 月 5 日确定焦点访谈内容、流程及访谈对象6 月 6 日进行焦点访谈（附录 1）6 月 7 日整理访谈内容，6 月 8 日、9 日调研问卷雏形确定，寻找试填，询问意见，完成问卷修改工作6 月 10 日线上问卷6 月 17

13、 日线上问卷截止6 月 18 日线下调研，对目标客户群随机问卷（调研过程中确保无重复调研目标）6 月 22 日调研数据整理及录入6 月 23 日、24 日利用 spss 进行分析（数据可靠性，项目可行性，数据描述性、相关性等分析）6 月 25 日、26 日总结分析结果，提出建设性方案及意见6 月 27 日检验调研报告，完善报告缺漏6 月 28 日报告完成第三部分、调研数据统计分析3.1 样本总体概况案例处理汇总在此程序中基于所有变量的列表方式删除。本次调研共收回问卷429份，其中有428份问卷有效。可靠性统计量本次调研的可靠性高达75.7%，可见本次调研总体说来是有效的。3.2 样本分析分布3

14、.2.1分布3.2.2频率百分比有效百分比累积百分比有效18岁以下18-25岁25-35岁15370273.586.26.33.586.26.33.589.796.0频率百分比有效百分比累积百分比有效男女合计24918042958.042.0100.058.042.0100.058.0100.0Cronbach's Alpha项数.75756N%案例有效 已排除a总计428142999.8.2100.03.2.3 职业分布职业3.2.4 学生月生活费分布月薪频率百分比有效百分比累积百分比有效学生3000元以下3000-5000元5000-8000元8000-10000元10000元以上

15、合计3442331193942980.25.47.24.4.72.1100.080.25.47.24.4.72.1100.080.285.592.897.297.9100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效 学生行政机关员工事业 员工企业员工自由职业者农民其他职业合计34281732185742979.71.94.07.54.21.21.6100.079.71.94.07.54.21.21.6100.079.781.685.593.097.298.4100.035岁以上合计174294.0100.04.0100.0100.03.3 消费者接受度分析图 3.3.1 接受度者进行详细的项目说明，

16、被本次在对被者充分了解本项目的情况下进行消费接受度。在问卷中本次将消费者对本项目的接受程度从完全不接受到完全接受划分为五个等级。从上图中可以看出，有总计超过 76%的被者持接受态度，有 19%的被者对此持中立态度，仅剩 5%的人对此项目不接受。一般认为，中等及以上的接受度就可以视为我们的目标市场，可见，本项目在还是有很广的市场的。图 3.3.2愿意为环保理念多的倾向图而且，从右图看出，有 92%的被代价。可见，对于年轻人来说，本者愿意所倡导的环保理念而支付的所倡导的环保理念是本的独特卖点，甚至能扭转部分原本对本接受度不高的顾客的态度，完成从不愿接受到愿意为环保而多支付的转变。所以在将来的推广阶

17、段中，可以将环保概念作为独特的卖点，减轻一些顾客在价格方面的顾虑，以吸引的顾客。3.4 消费者偏好分析颜色偏好3.4.1图 3.4.1颜色偏好图从上图看出，绝大部分被都倾向于一般的色调，如黑色，白色和银色。据部分被者反馈，由于此为电动汽车，他们认为还是较大众的颜色较为适合，也有部分被者反映，既然此项目是构建一种新型的城市公共交通体系，就要有别于车，颜色不需强求，但需要与公交车系统，出租车系统等区。也就是说，他们希望本能够有较强的辨识度，可以在基础色调上，加上一些标志或者其他显眼的颜色。风格偏好3.4.2图 3.4.2风格偏好图从上图可见，由于本的目标顾客是年轻人。年轻人这一顾客群体尤其独特的特

18、点。他们都追求时尚，追求标新立异。所以，他们更倾向于一些融入时尚元素的流线型和体现个性的酷炫型。此外，他们还认为，对于这种新型高技术环保电动汽车，科技型的外表更能体现出的水平以及他们对科技和环保的追求。在设计时，可以充分考虑到这些因素，抓住年轻人的喜好，吸引他们的目光。配置偏好3.4.3图 3.4.3对于本项目的电动环保汽车配置偏好的配置偏好，从上图可以看出，有 50%的被者最希望拥有全息影像，abs+ebd，多个安全气囊，电子稳定程序，自动空调的功能。可见，消费者对本的配置的要求还是偏低的，只要有普通汽车的配置就行。因为是租车，使用时间相对较短，消费者们更看重的是的便利性，对本身的性能并不做

19、太高要求。性能不高，也影响消费者的满意度和忠诚度。所以本只需保持普遍标准即可。车速偏好3.4.4图 3.4.4 车速偏好图上图可见，消费者更倾向于 40-60 迈每小时，即符合城市普遍车速要求。但是在城市的道路中一般会有最高限速，的最高速度可以达到最高限速即可。这就需要设计者对电池做出适合消费者偏好的调整。3.4.5 消费者使用偏好3.4.5 车载人数需求图可见，绝大部分消费者都偏向于 5 个人以内，尤其是 3-5 人使用，与市面上常见的汽车大小相符。所以一般的车型更适合本，验证了上面对外形偏好的分析。图 3.4.6 0-6 点顾客消费倾向图 3.4.7 6-12 点顾客消费倾向图 3.4.8

20、 12-18 点顾客消费倾向图 3.4.9 18-24 点顾客消费倾向的时间，此次将时间均分为 4 个时间段，通过对使用频率的对于消费者使用本5 个等级的划分（1 分5 分表示不使用总是使用），对消费者使用时间的偏好进行调查和分析。从上面 4 个图表可以看出，在 12 点到 18 点期间选择“总是使用”的人数是四个时间段中最多的；0-6 点是顾客使用倾向最少的，只有 15%的人表示会经常使用或者总是使用；6 点到 12 点间，份额转到了使用频率“一般”这个选项，仍有 45%的受访者比较愿意使用；12 点到 18 点，接近一半的人表示比较愿意使用；18 到 24 点不愿意使用的人达到时间段的 2

21、4%。因此，可以根据不同时间段的顾客使用意愿来安排调整维护、管理、的分配等工作，达到运营效率最大化。3.5 消费者预期分析方式预期3.5.1本次借鉴现今城市公共交通系统常见的方式来进行消费者方式与其和分析。表3.5.1方式偏好表从上表可见，的消费者希望采取充值卡以及支付宝等第平台，这两者在支付时都有速度上的优势，方便快捷，这与年轻人希望便利的特性相吻合。价格预期3.5.2鉴于本是新型，在此之前市场上并无同类商品，所以只能参考市场上出现的相似出租车的价格体系来进行调研。由于本项目暂不确定统一的计费标准，所以对消费者价格预期的只能采取较为简单的划分方法，即比出租车便宜，同等或昂贵。频率百分比有效百

22、分比累积百分比有效现金 充值卡电子票支付宝等第支付平台合计71142168511542916.633.13.719.826.8100.016.633.13.719.826.8100.016.649.753.473.2100.0图 3.5.1 与出租车相比价格高低图由上图可见，仅有 38%的被者希望本比出租车便宜，但参考绝大多数消费者愿意为了本的环保理念而多支付，所以即使本较为昂贵，也都在消费者可以接受的范围内。服务预期3.5.33.5.2 取车等车时间预期图从上可知，有超过 70%的消费者希望取车等待的时间不超过 10 分钟。超过 10 分钟就会超过大部分消费者的顾客区，从而影响到消费者对本的

23、满意度和忠诚度。可见目标客户对取车等待的时间都有较高要求，希望能在较短的时间内取到车，否则顾客有可能会转移使用出租车或者其他交通工具替代，这可能也会为其收取更高的价格提高依据，顾客可能愿意为更快的速度支付的钱。3.5.3.2 服务时间预期图 3.5.3 24 小时服务倾向图由上图知，超过 90%的消费者对本24 小时服务的倾向度在中立态度之上。这也与上面的时间偏好分析相吻合，大部分顾客都希望能够得到 24 小时的服务，因为每个时段可能都会有不同的需求，24 小时能更好的满足顾客所需。3.5.3.3 增强性服务预期里论述的增强型服务单指本的清洁服务。作为租赁汽车项目，产品的清洁程度直接影响了消费

24、者的使用体验和再次使用率。但是，高标准的清洁服务会带来高昂的营运成本，这会直接影响到本项目的持续经营。因此本次调研消费者是否愿为高标准的清洁服务而支付的费用的意愿结果如下：图 3.5.4 愿意为车清洁多的倾向图由上图知，绝大部分的消费者愿意为更高标准的清洁服务而支付的费用。因此项目应保证长时间保持较高的清洁水平。技术预期3.5.4本项目的系高科技新型智能，它希望能为顾客提供超出顾客期望的额外技术服务，以强化在消费者心中的印象，提升在消费者心中的地位，顾客体验，提高客户满意度及忠诚度。图 3.5.5 智能技术倾向图由上图可知，消费者对本智能技术服务的预期都较高，项目本身的设计就让大家对其技术方面

25、的期待较高，这是本项目需要考虑的因素。这些因素可作为提升客户满意度和忠诚度的激励因素。第 4部分、调研建议基于本次调研结果将从战略角度对本项目提出有理由据的建议，以便本项目能取得更好的成果。此处的建议主要依据市场4P 理论进行分析和论述。4.1通过本次，我们大致确定了消费者对于本项目的偏好问题。所以在进行设计时，本最好依据上述分析结果进行设计及研发。但这并不意味着本项目最理想的策略就是单一策略。本的目标顾客群体是追求时尚与个性的年轻群体，他们追求多样性与独特性。但本作为城市新兴的公共交通工具，在投产初期必然无法做到太多个性化。因此，相比较单一产品战略，组合战略更有利于结合现状满足目标顾客群体的

26、需求。我们只需用消费者偏爱的元素组合起来，研发出少数几款受大多数消费者欢迎的，形成组合供消费者选择，便可有效地满足消费者多样化的需求。另外 RSMS项目的在于一种的体验，抓住这个重点就能大大提升顾客体验。4.2 价格本理念是一种创新的、环保的生活出行方式，它是一款环境友好型的高新技术。本主要采取的是自动租赁的形式。因此，根据市场调研结果及分析，本可采取比主要竞争对手出租车更昂贵的定价策略。大多数消费者都能因的创新和环保理念而接受更高的价格。这并招致消费者的抱怨和抵触，相反由于价格稍贵，反而会有消费者会被吸引从而使用本。4.3 分销通过对消费者使用目的的，并不难发现大多数人是为了上下班，购物，旅

27、游等目的而使用本。因此，本的服务网点必须遍布各大人流密集的地区，如学校，商业繁荣圈，公园，旅游景点等等。4.4 促销本的最大的独特卖点是其所倡导的创新环保理念，其次是它的便利性。所以，在本项目的宣传策略中一定要着重体现出这两点。此外，由于本的独特性，必须实行会员制。在促销策略上，本最好依据会员制度对进行促销，以期在成城市公用交通市场以最快的速度争取到最大的市场份额。第五部分、附件5.1问卷5.2 部分原始数据统计案例处理汇总a. 在此程序中基于所有变量的列表方式删除。可靠性统计量第2题(黑色)第2题(白色)第2题(红色)频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计26616342962.038.

28、0100.062.038.0100.062.0100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计27415542963.936.1100.063.936.1100.063.9100.0Cronbach's Alpha项数.75756N%案例有效已排除a 总计428142999.8.2100.0第2题(银色)第2题()第2题(绿色)第2题(拼色)第2题(其他)第2题(无所谓)频率百分比有效百分比累积百分比频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计4111842995.84.2100.095.84.2100.095.8100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计334954297

29、7.922.1100.077.922.1100.077.9100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计3537642982.317.7100.082.317.7100.082.3100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计3369342978.321.7100.078.321.7100.078.3100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计30612342971.328.7100.071.328.7100.071.3100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计3448542980.219.8100.080.219.8100.080.2100.0第3题(科技型)第

30、3题(流线型)第3题(炫酷型)第3题(复古型)第3题(普通经典型)频率百分比有效百分比累积百分比频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计3686142985.814.2100.085.814.2100.085.8100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计29013942967.632.4100.067.632.4100.067.6100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计20722242948.351.7100.048.351.7100.048.3100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计26016942960.639.4100.060.639.4100.060

31、.6100.0有效01合计3587142983.416.6100.083.416.6100.083.4100.0第3题(小巧可爱型)第3题(无所谓)方式第5题(全系影像)第5题(液晶显示器+DVD)频率百分比有效百分比累积百分比频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计21721242950.649.4100.050.649.4100.050.6100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效现金 充值卡电子票支付宝等第支付平台合计71142168511542916.633.13.719.826.8100.016.633.13.719.826.8100.016.649.753.473.2100.0

32、频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计4012842993.56.5100.093.56.5100.093.5100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计3309942976.923.1100.076.923.1100.076.9100.0有效01合计3636642984.615.4100.084.615.4100.084.6100.0第5题(座椅加热)第5题(ABS+EBD（防抱死刹车系统和防滑移制动系统）)第5题(多个安全气囊)第5题(外后视镜自动折叠)第5题(记忆座椅)频率百分比有效百分比累积百分比有效0132310675.324.775.324.775.3100.0频率百分

33、比有效百分比累积百分比有效01合计29713242969.230.8100.069.230.8100.069.2100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合569.5100.030.569.5100.030.5100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合957.1100.042.957.1100.042.9100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计3557442982.817.2100.082.817.2100.082.8100.0有效01合计27915042965.035.0100.065.035.0100.065.0

34、100.0第5题(记忆座椅)第5题(电子稳定程序)第5题(自动空调)第5题(电动天窗)第5题(高级环绕音响)第5题(疝气大灯)频率百分比有效百分比累积百分比频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计26316642961.338.7100.061.338.7100.061.3100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计26316642961.338.7100.061.338.7100.061.3100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合764.3100.035.764.3100.035.7100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计217212

35、42950.649.4100.050.649.4100.050.6100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计32310642975.324.7100.075.324.7100.075.3100.0第5题(其他)第 6 题(司机意识探索技术（在进入汽车前就完成路线）)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.2第 6 题(智能手表（与车载系统无缝连接的移动显示屏）)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.2027463.763.764.0115536.036.0100.0合计430100.0100.0第 6 题(锁定系统)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.2027

36、564.064.064.2115435.835.8100.0合计430100.0100.0频率百分比有效百分比累积百分比有效01合计4002942993.26.8100.093.26.8100.093.2100.0第 6 题(自动泊车)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.2017139.839.840.0125860.060.0100.0合计430100.0100.0有效01合计31511442973.426.6100.073.426.6100.073.4100.0第 6 题(司机健康检测技术（汽车根据司机状况执行相应功能）)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.202405

37、5.855.856.0118944.044.0100.0合计430100.0100.0第 10 题(猎奇)频率百分比有效百分比累积百分比第 6 题(激光大灯（结合矩阵 LED 灯技术，节能且提升安全性）)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.2025860.060.060.2117139.839.8100.0合计430100.0100.0第 6 题(联运导航（除了路线以外还提供其他交通方案）)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.2023454.454.454.7119545.345.3100.0合计430100.0100.0第6 题(手势识别/体感技术（通过在空中作出各种手势

38、执行各项内饰功能）)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.2022752.852.853.0120247.047.0100.0合计430100.0100.0020447.447.447.7122552.352.3100.0合计430100.0100.0第 10 题(兜风)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.2018242.342.342.6124757.457.4100.0合计430100.0100.0第 10 题(旅游)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.2019545.345.345.6123454.454.4100.0合计430100.0100.0第 10 题(外出购物)频率百分比有效百分比累积百分比有效1.2.2.2024156.056.056.3118843.743.7100.0合计430100.0100.0第 10 题(上、下班)频率百分比有效百分比累积百分