主要岗位考核指标标杆

1、主要岗位考核指标标杆1.2总裁办秘书考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释总裁办工作的计划 性保证总裁办工作的计划 性、启序性后无年度、季度工作计划，上级审核是否发 现所制定计划中有重要内容的缺失总裁办工作计划完 成情况确保总裁办工作目标的有 效实现是否按时、保质、保量完成工作计划任务； 实际完成任务数/计划任务数部门费用控制情况保证部门费用按预算进行 控制部门实际费用控制在部门费用预算范围之内各项报告、文件、 讲话起草情况保证各项文件的撰写的质 量和及时性总裁交办的各项文件起草工作是否及时完 成；一般修改和差错率控制在规定范围内公司整体形象企划 工作情况保证公司企划水平，提

2、高 公司形象公司企划文案的撰写水平；大型活动的组织 和实施质量和效果公司文化建设工作 情况有效开展公司文化建设， 有效传播企业文化公司企业文化提炼的深度和质量；企业文化 传播的实施效果总裁所需各类信息 提供情况总裁经营决策所需的各类 信息得到保证各类市场信息的收集是否完整、及时；信息 整理和报告的质量；日常信息数据库的完整 和安全总裁布置的各专项 工作完成情况保证总裁决策的重要事项 的落实和完成专项工作实施的及时、完整；专项工作实施 结果是否达到目标内部管理确保本部门工作的计划 性，不断提高本部门员工 的能力和员工满意度本部门员工的流失程度，员工满意度，员工 能力提高的程度备注：考核维度：任务

3、绩效考核人:指标项考评目的指标解释总裁工作日程安排情况保证总裁工作安排的计划性、 启序性总裁日常会议、重要活动的时间和行程 安排是否合理衔接；日程安排后无差错总裁交办重要文件、讲 话起草情况保证总裁工作所需各项文件的 准备各项文件、讲话撰写是否按时完成；是 否达到总裁要求；义字差错控制总裁日常接收各项文 件、资料的初步处理保证总裁能够在节省时间、提 高效率的基础上，掌握所育重 要，作各类文件、资料处理的及时性；各项文件、资料分类的合理性；提出的初步处理意见的质量和准确性总裁签署处理意见后各 类文件、资料的传递、 归档、保存保证总裁做出的决策能够及时 传达到相关人员和部门总裁对各项工作的处理意见

4、传达及时； 相关交接手续完备；差错率控制情况； 文件的归档和保存完整、准确BaoMi工作保证公司相关决策和经营情况 的BaoMi和安全严格按照公司制度执行；不发生泄密事 件备注：1.3总裁办企划员考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释公司形象企划工作 年度计划保证工作计划性、后序性公司形象企划方案的质量；公司形象推广 活动的有序开展；公司形象推广活动的效 果公司形象企划方案 组织制定情况保证工作育序进行，提高企 划方案的质量起草企划文案；组织讨论修改企业形象广告的实 施和监控工作保证企业形象广告实施的有 效性和经济性企业形象广告的投放和效果监控；企业形 象广告的成本控制公司文

5、化建设工作 情况有效开展公司文化建设，有 效传播企业文化公司企业文化提炼的深度和质量；企业文 化传播制度的制定和实施效果公司重大公关活动 的策划和实施保证公司公关宣传的效果公关活动方案的策划质量；公关活动实施 效果；公关活动费用控制备注：1.4总裁办信息管理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释市场信息收集的处 理程序和制度制定 情况保证信息管理工作的整体 性、连续性市场信息收集、整理、分析、报告的流程 和制度；处理程序和职责划分总裁所需信息的的 收集、分析、报告 等工作完成情况保证对总裁决策所需支持信 息需求的支持总体满足程度；提供的信息是否及时、完 整；信息的准确性如何；

6、分析报告的深度 和总体质里对各部门业务工作 情况和结果的收集 和了解工作情况保证总裁掌握各部门业务的 运转情况和结果对各部门业务情况的了解；对各部门阶段 性工作结果的掌握；对重大事项处理结果 的掌握相关市场信息的分 类、整理和保存保证市场信息可保存、可共 享、可延续信息库建立和管理情况（完整、及时更新 信息）；相关资料、图片的归档和保存重大专项管理确保重大专项工作的高效并 具有前瞻性处理重大专项工作的数里和质重备注：2.1行政事务部经理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释部门工作年度计划制定 情况保证主管工作的计划性 和用序性是否有具体的年度工作计划；计划的完备 性；计划能

7、否支持公司年度工作目标的实 现各项工作计划完成情况保证各项工作的正常进 展各项工作计划是否按时、保质、保量完成公司行政办公制度执行 检查情况保证公司的行政办公制 度在各部门得到贯彻执 行是否执行定期检查；检查后督促改进情 况；总体执行效果对外公司宣传执行情况保证公司对外宣传效 果，支持公司总体经营 目标的达成宣传的及时性、有效性；公司对外形象的 提升；足无差错公司安全、保卫、消防 工作情况保证公司生产和经营的 正常进行，经营目标完 成有无安全事故；有无盗窃等案件发生；有 无消防事故；是否通过消防主管部门检 查；有无隐患、是否及时排除车辆管理和调度使用情 况在合理调度情况下，保 证公务用车，同时

8、做到 安全、节约是否能够保证公务用车、各部门满意度； 安全行驶情况；车辆维护保养情况一报一刊的编辑发行工 作保证报刊编辑发行工作 的正常进行，配合公司 的整体经营活动报刊的编辑质量；有正差错、延误；发行 情况；成本控制效果备注：2.2行政事务部基建科经理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释公司基建项目准备 情况保证公司新基建项目按时 正常开始新建项目的报批手续是否完整、及时办 理公司不动产的维修 情况保证相关不动产处于正常 使用状态，配合公司业务公司的不动产是否处于正常使用状态； 维修是否及时；成本控制情况办公区域的消防安 全工作保证正常的行政办公秩 序；行政大楼内部消防设

9、施是否配置完备； 相关设施是否处于有效状态；检查更新 是否及时公司厂区的绿化工 作建设良好的工业园区，展 示公司良好形象园区的花木布置和更换是否及时；整体 效果如何；成本控制效果备注：2.3行政事务部编辑部主编考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释负责报刊的采访编 辑情况保证报刊的策划选题、 文字编辑水平逐步提 高，配合公司经营活动报刊的策划选题效果如何；报刊的编辑工 作效果如何；文字差错率控制报纸的出版、发行 情况保证报刊在一定的成本 下，达到最优的宣传效 果出版的时间控制；出版成本控制效果；报 刊的发行数量及其增长对外宣传情况和效 果努力扩大公司对外的宣 传效果，树立公司

10、形象对外发稿数量；对外发稿质量（发稿刊物 的级别）；宣传效果；联系媒体的数量指导下属编辑工作 情况提高领导组织能力，建 立优秀团队对下属的工作指导效果（工作计划、水平 提高）；报刊相互配合效果备注：2.4行政事务部接待科经理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释外来参观客户的组织接 待情况保证组织安排好客户的参观接待工 作，宣传公司形象，支持公司经营外来参观活动的组织的及时、周 至IJ;接待参观人员的数量；接待过 程中差错的控制外来参观客户档案的建 立保证档案的完整准确，为市场开拓 提供基础资料档案建立是否完整；档案建立是否 及时；日常档案管理是否规范；档 案为其他部门使用和

11、服务是否到位接待宣传资料的更新加 准备情况保证让参观的客户了解到公司的最 新产品和政策，宣传公司形象资料的更新是否及时；准备是否完 整；资料准备差错控制日常办公事务处理和记 录保证公司相关联系渠道的畅通和信 息记录完整、传达及时外部客户联络渠道是否通畅；相关 联系记录是否完整；相关信息是否 及时传递到相关部门备注：2.5行政事务部保卫科长考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释部门制度的制定和执 行情况保证部门工作的有序 性、规范性制度制定的完备性；制度是否确实得到落实 和执行治安、保卫工作执行 情况保证公司生产经营止常 进行治安措施的实施效果；治安事件的发生数 量；保卫工作执

12、行情况；失窃等事件的发生 数量；治安隐患的检查和排除情况消防安全管理工作保证公司生产经营正常 进行是否发生消防事故；是否存在消防隐患及其 排除情况；是否通过主管部门的检查社会治安综合治理工 作保证公司的正常经营活 动配合当地政府部门落实相关措施的情况；配 合效果；政府部门的评价和荣誉等备注：2.6行政事务部综合科经理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释部门计划的制定情况、完 成情况保证部门工作的有序性、 计划性、有效实现计划的完整性、可行性；计划是否时、保 质、保量完成办公用品采购、车辆管理 情况保证对公司经营的支持办公用品米购、发放是否及时、规范；公 务用车是否得到及时、

13、周到的安排部门费用控制情况控制本部门的有效支出部门费用支出与预算执行的偏差率起草公司文件、报告、总 结等的合理、合规性保证公司相关行政管理制 度和报告等符合实际起草文件、报告的数量；起草的文件、报 告中重大事项的缺失率、出错率各种会议的组织情况保证公司重大会议组织的 启序性各种会议安排的有序性、所需资源是否及 时配备卫生、办公规章、制度的 督办情况保证公司的规章、制度落 到实处监督检查次数；未及时发现的问题数量； 发现问题及时通报和整改情况备注：2.7行政事务部秘书考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释公司计划、工作总 结、规章制度起草 情况保证公司相关文件起草工 作的正常开

14、展、及时完成相关文件起草数量、质量；完成的及时 性；差错率文书处理情况保证文书处理规范、及 时、准确文件传递、清退、整理准确率；及时性协助领导进行协助 监管工作的执行情 况保证相关行政监管工作的 进行和效果相关 行政监管工作 的完成情 况；及时 性、有效性；行政监管效果相关资料和信息的 收集工作保证相关资料和信息的收 集，为领导决策服务相关资料收集的完整性、及时性；收集 的资料整理报告质量完成领导交办的其 他事项做好领导父办杂务和办公 室后关勤务工作以领导下达要求或临时性指标及要求为 准备注：2.8行政事务部车队队长考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释车辆管理调度情况保证车

15、辆资源充分利用， 满足公司经营活动需要相关调度工作的合理性；公务用车的满 足程度出车任务执行情况确保准时、安全执行出车 任务无交通安全事故，仃车准点情况车辆保养情况保证车辆状况良好和清洁车辆保养状况；车辆行驶故障率；非行 车事故车辆受损事件发生情况日常工作保证车队所有车辆和所有 驾驶员本人各种证照的合 法证照完全满足要求，车辆年产次合格 率重大事故发生情况杜绝重大事故的发生不得发生重大事故备注：2.9行政事务部档案员考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释档案管理制度制定 及执行情况保证档案集中统一管理档案管理制度制定的后序性、规范性、 完备性，是否按制度执行集中统一管理归档任

16、务完成情况保证文书档案及时归档， 并保证归档质量归档文件的完整性、系统性、准确性督促文件资料形成 与积累为公司的经营活动提供知 识积累系统文件的相关性档案分类、组卷等确保档案管理规范化，档 案材料、帐、卡、物相符档案 归类是否合理 ，档案组 卷是否规 范，是否方便查阅提供利用工作保证档案提供利用准确、 迅速、安全熟悉库藏档案、资料和档案管理制度，及时 做好提供利用 工作，提 供利用及 时、准确档案传递、鉴定和 销毁手续的完备 性、规范性保证文件复制、收发、更 改、鉴定和销毁严格遵守 有关规定复制申请、审批、移交清单，文件发送 单，更改单，更改报告，销毁报告，批 准等是否有手续，是否齐全备注：2

17、.10行政事务部文员考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释公司文件、资料的打 EL复印工作完成情 况保证公司的相关工作及 时、顺利开展工作完成的数量、质量；工作完成的及时 性、准确性办公用品的维护、保 养情况保证公司的相关工作及 时、顺利开展相关办公用品是否处于可使用状态；日常维 护工作开展情况；故障排除的及时性总机电话转接情况保证公司电话通讯的畅 通电话接通率；客户是否有投诉；重要电话的 记录是否完整；电话记录处理是否止确、及 时公司传真件的接收、 登记、传递保证相关传真文件及时 得到处理登记记录是否完整、准确；传递是否及时备注2.11行政事务部编辑部编辑考核指标考核维度：

18、任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释报刊相关版面的采 访和编辑情况保证报刊的策划选题、 文字编辑水平逐步提 高，配合公司经营活动报刊的策划选题效果如何；报刊的编辑工 作效果如何；文字差错率控制报纸的出版、发行 情况保证报刊在一定的成本 下，达到最优的宣传效 果出版的时间控制；报刊的发行数量及其增 长对外宣传情况和效 果努力扩大公司对外的宣 传效果，树立公司形象对外发稿数量；对外发稿质量（发稿刊物 的级别）；宣传效果；联系媒体的数量刊物、资料、图片 的归档整理工作保证公司的资料等的完 整性归档是否完整、及时；保管是否安全；提 供资料给其他部门使用是否配合备注：3.2人力资源部人事管理考核指标考

19、核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释部门计划的制定情 况保证部门工作的有序 性、计划性年度、季度计划制定；计划不得有重大遗 漏项；是否有切实可行的配套实施方案部门计划的完成情 况确保部门工作计划的有 效实现是否按时、保质、保量完成工作计划本部门规章制度的 完备性保证本部门工作规范和 本部门任务的完成本部门工作制度制定是否完备、规范、系 统、切实可行部门费用控制情况控制本部门的有效支出部门费用支出与预算执行的偏差率人力资源规划效果保证人力资源满足奥康 公司经营发展要求奥康公司的人力资源能否满足公司的发展 要求；关键岗位人员的空缺率不高于一定 指标；一般岗位的空缺率小用子一定指 标；关键

20、人员流失率小用于一定指标招聘效果保证招聘优质高效新员工试用不合格的比例不超过一定比例考核功效性提高考核的效率效果， 激发员工的工作热情是否能够按计划组织考核，是否能够及时 统计反馈考核结果，并作出分析报告培训发展效果提高奥康公司人员的整 体素质和水平，提高科 研、生产和管理水平员工培训满意度；年度培训经费的使用情 况人工成本占收入比 重保证奥康公司合理的人 工支出人工成本占公司总收入的比重不得高于一 定比例薪酬事务及时性与 准确性保证员工及时准确地受 到激励薪酬方面各项工作是否按时开展，薪酬工 作中出错的次数不多于次/年人事工作的完整性保证奥康公司人力合理 配置，充分了解公司人 事状况，为公司

21、人事决 策提供依据劳动合同签订的及时性；人事档案的完整 性；人事调配的后序性备注：考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释岗位计划的完成情 况确保岗位工作计划的有效 实现是否按时、保质、保量完成岗位计划本岗位工作执行的 规范性确保岗位工作执行不违 章、违法，有利于公司生 产、经营活动是否遵守规章制度、是否有利于公司生 产、经营活动招聘效果保证招聘优质高效新员工试用不合格率不超过一定比例人力资源信息建设 的完整性完善公司人力资源信息库 建设，为公司人事决策提 供依据人事档案的完整性；人力资源信息库及 时完善；人力资源信息库中的数据的出 错率小哥于一定比例各种人事手续办理 情况保证各种人事

22、手续的合 理、规范性，及时性是否及时办理，审查是否严格，是否合 乎规范，工作的失误率不得高于一定比 例备注：3.3人力资源部绩效与薪酬管理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释考核功效性提高考核的效率效果，激 发员工的工作热情是否能够按计划组织考核，是否能够及 时统计反馈考核结果，并作出分析报告薪酬、福利管理事 项的计划性、准确 性保证薪酬、福利管理事项 的有效开展薪酬、福利管理工作是否按时开展；工 作中出错的次数不多于一定指标；薪酬 控制是否有效各项保险工作的及 时性与准确性确保覆蛊范围内核心员工 的满意度各项保险的申报、分摊、月审核、缴纳 是否按时、准确劳动管理的有序 性

23、、合理性和合法 性保证所参与的劳动管理工 作的有序合埋合法的完成所参与的劳动管理 工作是否 启序、合 理、合法BaoMi工作杜绝泄密不发生泄密事件备注：3.4人力资源部培训管理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释人力资源培训计划 制定情况保证人员培训计划能够符 合公司人力资源总体规划 和经营目标的要求计划制定的及时性、完整性；与人力资 源规划的一致性；与公司经营目标的一 致性岗位计划的完成情 况确保岗位工作计划的有效 实现是否按时、保质、保量完成岗位计划培养发展效果提高公司人员的整体素质 和水平，提高科生产和经 营管理水平员工培训满意度，年度培训经费的使用 情况人力资源信息

24、建设 的完整性完善公司人力资源信息库 建设，为公司人事决策提 供依据人事培训档案的完整性；人力资源信息 库及时完善完成领导交办的工 作情况确保政令畅通，维护领导 的权威和负责制完成工作及时、有效备注：4.2计划财务部会计科经理考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释部门工作的计划性保证财务部工作的 计划性、有序性工作计划的质量，上级审核发现所制定计划 中缺失的重要内容数量计划和财务预算编制 的正规性、功效性、 及时性提出总体收支预测 及控制范围，确保 各项工作的检核标 准每年财务预算在规定时间之前编制完成，未 按照规定和集团的实际编制的财务预算项目 数目集团财务状况分析为集团经

25、营管理提 供准确的决策依据财务分析报告内容遗漏数量，出现分析差错 的项目的数量，建议质量部门费用控制情况控制本部门的费用 支出部门费用支出控制在预算范围内集团投资项目可行性 论证的科学性和有效 性为集团投资项目提 供具体、合理、科 学的财务可行性分 析因采纳此方案造成的实际损失（未取得应得 利益或产生额外损失）不超过总投资额的比 例财务计划完成情况保证所负责部门的 计划目标与集团的 计划目标相一致财务计划是否按时完成；实际财务收益与预 期财务收益的偏差值财务报表完成及时 性、准确性保证财务报表按时 保质完成按月、季、年度及时、准确上报财务报表的 情况财务信息有效性为管理决策提供依 据定期及时、

26、真实地向总经理提供支持决策的 财务分析报告情况税务筹划的成效合理进行税务筹 划，维护集团的合 法利益因税务筹划的不合理而造成的集团损失金额BaoMi工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注：考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释科室工作的计划性保证财务部工作的 计划性、有序性工作计划的质量，上级审核发现所制定计划 中缺失的重要内容数量集团财务状况分析为集团经营管理提 供准确的决策依据财务分析报告内容遗漏数量，出现分析差错 的项目的数量，建议质量部门费用控制情况控制本部门的费用 支出部门费用支出控制在预算范围内财务报表完成及时 性、准确性保证财务报表按时 保质完成按月、季、年度及时

27、、准确上报财务报表的 情况财务信息有效性为管理决策提供依 据定期及时、真实地向总经理提供支持决策的 财务分析报告情况税务筹划的成效合理进行税务筹 划，维护集团的合 法利益因税务筹划的不合理而造成的集团损失金额BaoMi工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注：4.3计划财务部费用核算员考核指标考核人:考核维度：任务绩效指标项考评目的指标解释审核原始票据的合理 性保证取得合理、合法的 原始凭证对原始票据审核的合理性，被查出的不符合 报销事项的原始票据的数量按制度办理日常费用 报销及核算确保日常经费核算工作 及时完成报销是否及时、准确，因影响核算工作，被 合理投诉次数各项费用的审核力度严格执行

28、费用控制标 准，降低各项费用开支因审核不力而导致的费用超标的笔数、金 额，是否严格遵守成本费用开支标准与范 围，是否在预算范围内进行报销对于工作改进建议发现和改进管理过程或 者制度规定相关问题编制报送改进建议报告，建议的合理性与可 行性BaoMi工作杜绝泄密不发生泄密事件（否决性指标）备注：4.5计划财务部总账考核指标考核维度：任务绩效考核人:指标项考评目的指标解释审核原始票据的合理 性保证取得合理、合法的 原始凭证对原始票据审核的合理性，被查出的不符合 报销事项的原始票据数量按制度办理日常成本 费用报销及核算确保日常成本核算工作 及时完成报销是否及时、准确，因影响核算工作，被 合理投诉次数各项成本的审核力度严格执行成本控制标 准，降低各项费用开支因审核不力而导致的成本超标的笔数、金 额，是否严格遵守成本费用开支标准与范 围，是否在预算范围内进行报销对于工作