培训与开发的主要方法

1、培训与开发的主要方法在职培训脱产培训 一、常用的在职培训方法 在职培训（ONJT, On the Job Training，OJT）就是指员工在实际工作岗位和工作场地进行的现场培训，也称“在岗培训”、“不脱产培训”。 通常表现为安排新员工跟着有经验的员工或主管人员，一边接受培训一边工作。检验业绩发现差距口头传授练习亲手示范检查反馈（一）师带徒 师带徒（Apprenticeship） 即“师傅带徒弟”，是一种最为传统的在职培训方式。由经验丰富的员工作为师傅，和新员工结成比较固定的“师徒关系”，并由师傅对徒弟的工作进行指导和帮助。 导师制（Mentoring）是传统师带徒的现代演绎版 导师指为被指

2、导者提供指导、训练、忠告和友谊的个人 指导的内容不仅包括知识、技能的指导，也包括品行、态度等方面 导师制的优点 新员工导师制和骨干员工导师 （二）工作轮换 工作轮换（Job Rotation）亦称轮岗，是通过调动员工工作职位的方式来进行培训的方法，通过职位的变化可以使员工丰富工作经验，扩展知识广度，增强技术技能，通过了解其他职位的工作内容和情况，员工就能够胜任多方面的工作。 这种方法更适用于对新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来管理人员的培养。(三)教练 教练（Coaching）方法源于体育，是一种由管理人员与专业顾问进行的一对一的培训方式。企业教练不只是一种知识传输或者技巧训练，它更着

3、重于“激发人的潜能”，注重一种态度训练，教练并不是解决问题的人，而是为培训对象提供一面镜子，使培训对象能洞悉自我，把握自己的状态和情绪，发挥自己的能动性，找到最适合自己的方法，有效快捷地达到培训目标。 （四）行动学习 行动学习（Action Learning）是一种以完成预定工作任务为目的，在团队成员支持帮助下持续不断地反思实际中遇到的情景问题，以帮助人们形成积极的工作态度，通过合作分析问题并制定、实施解决问题的行为方案，以提高解决实际问题能力的培训方式。 二、常用的脱产培训方法 脱产培训（OFFJT）就是指员工离开自己的工作岗位专门参加的培训，脱产培训的方法主要有以下几种。 （一）演讲法 演

4、讲法（Presentation Methods）是最普遍也是最基本的一种培训方法，就是培训讲师以讲授方式把培训内容表达出来，传授给培训对象的培训方式。 （二）案例分析法 案例分析法（Case Analyzing Method）是指给培训对象提供一个现实案例，经过他们的独立分析和共同讨论后，做出判断，提出解决问题方案的一种培训方式。案例分析法的最终目的并不是要给出一个确定的答案，而是要借助这种方式，使培训对象学习如何分析问题和解决问题，有助于培养培训对象独立分析解决问题的能力。 （三）角色扮演法 角色扮演（Role Play）在招聘选拔中是一种有效的测评方法，在培训与开发中也是一种常用的培训方法

5、。在角色扮演时，首先要给培训对象提供一个真实的情境，让他们在其中分别扮演不同的角色，通过表演去体验他人感情或体验在特定环境中的反应和处理问题的方式。在扮演过程中培训者随时对扮演者加以指导，结束后组织大家进行讨论和评价。 行为示范（behavior modeling） 指通过为培训对象观摩行为标准样例或录像和幻灯等，并进行实际操练的一种培训方法 行为示范培训由四个流程组成：注意、回应、机械重复与激励 行为示范培训的可改进之处 应增加多样化或可变性 合适使用正面例子和反面例子 （四）网络培训法 随着计算机和网络技术的发展，通过网络媒介进行培训的方法正在逐渐成为一种趋势，网络培训（Network T

6、raining）突破了传统培训的固有模式，跨越时间和空间，在不同时间和地点都可以进行培训。 E-learning作为一种新的企业人力资源培训与开发方式，已经成为企业员工培训的重要手段，其主要做法是在公司内部开设网络课程，或由专业培训公司提供课程，培训者和培训对象不必再面对面地进行培训，学员可以通过网络技术和计算机的辅助在世界范围内进行自主学习。教学法与工作内容知识态度、价值观 人际关系 操作技能 管理技巧 组织发展讲授式小组讨论脑力激荡座谈会角色扮演游戏活动现场参观阅读材料？录音带、光盘工作仿展示法 不 同 类 别 人 员 的 培 训 项 目 高层管理人员 教会经理有效应用他们的经验、发挥他们的才能 帮助经理及时掌握公司外部环境和内部条件的变化 帮助经理掌握一些必备的基本技能 使新上任的经理迅速了解战略、方针、 目 标、关系 中层管理人员 多数基层管理人员过去都是从事业务性、事务性工作，没有管 理经验，所以必须通过培训使他们尽快掌握必要的管理技能、 明确自己的新职责、改变自己的工作观念、熟悉新的工作环境、 习惯新的工作方法 专 业 人 员让他们了解他人的工作，促进各类专业人员的沟通与协调，使他 们能从公司整体出发共