第1章-公共关系基本概念

1、整理ppt1课程名称课程名称:公共关系学公共关系学整理ppt2第一部分第一部分 公共关系基本概述公共关系基本概述构建和谐，树立形象构建和谐，树立形象整理ppt3第第1 1章章 公共关系的基本概述公共关系的基本概述1.1 1.1 公共关系的基本概念公共关系的基本概念1.2 1.2 公共关系的历史与发展公共关系的历史与发展1.3 1.3 现代中国公共关系的新发展现代中国公共关系的新发展整理ppt41.11.1 公共关系的基本概念公共关系的基本概念1.1.1 1.1.1 公共关系的基本含义公共关系的基本含义1. 1. “公共关系公共关系”一词的来源一词的来源英文英文Public Relations

2、Public Relations 简称简称PRPR。整理ppt52. 2. 公共关系的表现形式公共关系的表现形式（1）一种状态）一种状态（2）一种活动）一种活动（3）一种意识）一种意识（4）一种职业）一种职业整理ppt6例如：某宾馆的公共关系状态整理ppt7蒙牛零距离蒙牛零距离整理ppt83. 3. 公共关系的定义公共关系的定义公共关系是一个社会组织与其社会公众之公共关系是一个社会组织与其社会公众之间建立的全部关系的总和。间建立的全部关系的总和。整理ppt91.1.2 1.1.2 公共关系的构成要素公共关系的构成要素1. 1. 公共关系的主体公共关系的主体社会组织社会组织社会组织是指各种类型的

3、社会群体，它包括社会组织是指各种类型的社会群体，它包括政治组织、经济组织、文化组织、军事组织、政治组织、经济组织、文化组织、军事组织、宗教组织。宗教组织。整理ppt102. 2. 公共关系的客体公共关系的客体社会公众社会公众公众是社会组织开展各项公共关系工作的公众是社会组织开展各项公共关系工作的活动对象。活动对象。整理ppt113. 3. 公共关系方法与手段公共关系方法与手段管理职能管理职能和信息传播和信息传播公共关系工作在组织中发挥着重要的作用。公共关系工作在组织中发挥着重要的作用。整理ppt121.1.31.1.3 公共关系的基本职能公共关系的基本职能1. 1. 公共关系传播性职能公共关系

4、传播性职能公共关系的传播性职能是指公共关系通公共关系的传播性职能是指公共关系通过传播工作实施与运作所能发挥出的有过传播工作实施与运作所能发挥出的有利于组织发展的效用。利于组织发展的效用。整理ppt132. 2. 公共关系决策性职能公共关系决策性职能公共关系的决策性职能是指公共关系通过公共关系的决策性职能是指公共关系通过对重大活动的策划、管理、决策等工作所对重大活动的策划、管理、决策等工作所能发挥的促进组织发展的效用。能发挥的促进组织发展的效用。整理ppt141.2 1.2 公共关系的历史与发展公共关系的历史与发展1.2.1 1.2.1 古代公共关系的思想萌芽古代公共关系的思想萌芽1. 1. 中

5、国古代的公共关系思想萌芽中国古代的公共关系思想萌芽（1 1）西周末年）西周末年（2 2）春秋战国时期）春秋战国时期整理ppt15周厉王的暴政周厉王的暴政整理ppt162. 2. 古代西方公共关系思想萌芽古代西方公共关系思想萌芽（1 1）亚里士多德的）亚里士多德的修辞学修辞学（2 2）凯撒的）凯撒的高卢战记高卢战记整理ppt17亚里士多德与亚里士多德与修辞学修辞学整理ppt18凯撒与凯撒与高卢战记高卢战记整理ppt191.2.1 1.2.1 现代公共关系的产生与发展现代公共关系的产生与发展1. 1. 巴纳姆时期巴纳姆时期公众受愚弄时期或反公共关系时期。公众受愚弄时期或反公共关系时期。信条：凡宣传

6、皆好事。信条：凡宣传皆好事。整理ppt20马戏团鼻祖：巴纳姆马戏团鼻祖：巴纳姆整理ppt212. 2. 艾维艾维李时期李时期揭丑运动或扒粪运动揭丑运动或扒粪运动信条：说真话，讲实情。信条：说真话，讲实情。整理ppt22现代公共关系之父：现代公共关系之父：艾维艾维李李整理ppt233. 3. 伯纳斯时期伯纳斯时期伯纳斯对公共关系的职业化和科学化作出伯纳斯对公共关系的职业化和科学化作出了突出的贡献。了突出的贡献。信条：投公众所好。信条：投公众所好。整理ppt244. 4. 现代时期现代时期卡特利普和森特是代表人物。卡特利普和森特是代表人物。信条：信条：“双向对称双向对称”公共关系模式。公共关系模式。整理ppt251.3 1.3 现代现代中国公共关系的发展概况中国公共关系的发展概况1.3.1 1.3.1 中国公共关系的发展阶段中国公共关系的发展阶段1. 1. 传入期传入期2. 2. 发展期发展期3. 3. 成熟期成熟期整理ppt261.3.21.3.2 中国公共关系发展中的中国公共关系发展中的“公关热公关热”1. 201. 20年前，公关登陆中国南部城市；年前，公关登陆中国南部城市；2. 202. 20世纪世纪9090年代初，年代初，公关小姐公关小姐；3. 203. 20世纪世纪9090年