什么是“物业服务企业”

1、 什么是”物业服务企业”？ 主讲教师：裴艳慧什么是“物业服务企业”？物业服务企业，是指依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。什么是“物业服务企业”？54321企业性质、分类如何成立物业服务企业企业资质企业的权利与义务企业部门设置 物业服务企业具有独立的企业法人资格 ，属于第三产业的服务型企业，产品是服务。 按股东出资形式不同有限责任公司、股份有限公司、股份合作公司按经营服务方式不同代理租赁服务型委托管理服务型按投资主体不同全民、集体、联营、三资、私营等企业 母公司分公司名称一致、经营一致、不需注册。 项目部公司的一个部门子公司名称独立、经

2、营独立、注册独立、控股经营2.企业的权利与义务(1)物业服务企业的权利物业服务企业应当根据有关法律法规、物业服务合同和物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用，公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，结合实际情况，制定管理办法；按照物业服务合同和管理办法实施管理；按照物业服务合同和有关规定收取物业服务费用；有权制止和向有关行政主管部门汇报违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规和规章制度的行为；有权要求业主委员会协助履行物业服务合同；可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目；可以接受供水、供电、供热、通讯、有线电视等单位的委托代收相关费用；有权将物业管理区域内的专

3、项服务业务委托给专业性服务企业；经业主大会的允许，可实行多种经营；2.企业的权利与义务(2)物业服务企业的义务按照物业服务合同的约定，提供相应服务；接受业主、业主大会和业主委员会对履行物业服务合同情况的监督；重大的管理措施应当提交业主大会审议决定；接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及物业所在地人民政府的监督指导；（1 1）资质一级企业）资质一级企业注册资本500万元以上。具有中级一上职称的管理人员、工程技术人员不少于30人，企业经理取得建设部颁发的物业管理经理岗位证书，80%以上的部门经理、管理员取得从业岗位证书。(职业资格证的要求新条例取消）管理两种类型以上的物业。管理各类物业的建筑面

4、积分别占下列相应计算基数的百分之和不低于100%.多层住宅200万平方米，高层住宅100万平方米，独立式住宅(别墅)15万平方米，办公楼宇、工业区及其他物业50万平方米。20%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)”称号，20%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)称号。(6)具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度(7)建立了专项维修资金管理与使用制度。3.企业资质物业服务企业资质等级划分为一级、二极、三级和临时资质(2)资质二级企业注册资本300万元以上。具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于20人，企业经理取

5、得建设部颁发的物业服务企业岗位证书，60%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书。管理两类型以上物业。管理各类物业的建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%.计算基数是：多层住宅80万平方米，高层住宅40万平方米，独立式住宅(别墅)6万平方米，办公楼宇、工业区及其他物业20万平方米。10%以上的管理项目获得建设部授予的“全国城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)”称号，10%以上的管理项目获得省级城市物业管理优秀住宅小区(大厦、工业区)称号。具有健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度(7)建立了专项维修资金管理与使用制度。3.企业资质(3)资质三级企业注册资本50

6、万元以上。具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员不少于8人，经理取得建设部颁发的物业服务企业经理岗位证书，50%以上的部门经理、管理员取得从业人员岗位证书。有委托的物业管理项目。具有比较健全的企业管理制度和符合国家规定的财务管理制度。建立了专项维修资金管理与使用制度。 3.企业资质 (4)临时资质：新设立的物业服务企业应按有关规定到当地县级以上人民政府房地产行政主管部门申请领取临时资质证书，有效期一年。有效期满后，物业服务企业向房地产行政主管部门申请资质的评定。评定未通过的，房地产行政主管部门应当取消其从事物业服务业务的资格。3.企业资质3.企业资质(5)各资质等级物业管理企业承揽业务范围各

7、资质等级物业管理企业承揽业务范围新设立的物业服务企业，其资质等级按新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设一年的暂定期。照最低等级核定，并设一年的暂定期。一级资质物业服务企业可以承接各种物一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目。业管理项目。 二级资质物业服务企业可以承接二级资质物业服务企业可以承接30万平万平方米以下的住宅项目和方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。宅项目的物业管理业务。 三级资质物业服务企业可以承接三级资质物业服务企业可以承接20万平万平方米以下住宅项目和方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅万平方米以下的非住宅

8、项目的物业管理业务。项目的物业管理业务。 根据公司法和物业服务企业资质管理办法的规定：工商注册登记资质审批公司章程公司人员注册资本股东人数和法定代表人公司地址企业名称的预先审核物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同企业法定代表人的身份证明验资证明企业章程营业执照4.如何成立物业服务企业 总经理室行政部综合服务部物业管理处市场开发部财务管理部人力资源部协调公共关系文档处理后勤管理市场调研开发招投标管理客户服务部环境管理部安全管理部工程保障部日常客户服务档案管理综合经营服务环境污染防治环境保洁环境绿化美化安全保卫服务消防管理车辆停放管理房屋及附属设备设施维修养护房屋装修管理财务管理指南监督、协调、援助主管会计现金出纳统计员收费员5.企业部门设置 小结物业服务企业，是指依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。按照不同的分类标准，可以分为不同的类型。物业服务企业在经济活动过程中根据物业管理条例和物业服务合同享有相应的权利和义务。成立物业服务企业需要工程注册登记和资质审批两个步骤。不同的物业服务企业会根据业务需要设定组织机构。实训项目题目：物业服务