2022年教你如何分辨“真假客户”

1、高品质文档2022年教你如何分辨“真假客户” 我们在工作中，无论是我们加上对方或对方加上我们，我们如何辨别客户，只有熟悉人，了解人，你将无所不能。下面和大家聊聊如何辨别“真假客户”，盼望能够帮到大家！ 当我们加上对方或者对方加上我们的时候，通常有三种状况： 第一种：你好，很兴奋熟悉你?熟悉你特别兴奋?好说话的 第二种：我们熟悉吗?你找我有什么事?直销远离，微商远离，推销远离不太好说话的。 第三种：不开口或不说话的。 上面我跟大家共享了加上客户的三种状况，下面我跟大家分析这三种客户究竟要如何就对，好还是不好? 第一种：是好说话的; 第二种：是不情愿跟你说话的; 第三种：是不说话的。 第三种客户的

2、应对思路： 各们伴侣，我们首先解决大家认为最不好弄的，第三种客户叫千句不开口的，也就是不说话的，对这种客户我们应当如何对待呢? 你想一想，一个客户你加上他，或者他加上你，会不会消失这种状况，刚刚加上你，有人叫他出去了，有没有这种状况?那么，还有一种状况，对方加上你，他有可能利用一下你的伴侣圈，他也不想跟你沟通，有没有这种可能?那么，还有一种可能，你加上他，他发觉你是做微商的、做直销的，总之是做某一个项目的，他就不想跟你聊，有没有这种可能?都有，对吗? 那么少辉来跟大家共享，怎么叫这个人开口，因为我们都知道，只有让客户开口，我们才有机会成交，有机会探知到对方的信息，我们才能应付我们这些客户，大家

3、说是不是? 不管他现在是有事，或者是无事，或者是不想跟你聊，但是我们已经知道，他已经跟我发生了关系，也就是说他已经是我的微信好友，大家说是吗? 我们做为他的一个沟通者或者是要进攻他的人，我们只要做到一点就可以。你说：伴侣，你好，在忙吗?摸索一下，假如你发觉他依旧没有回话，下面可以等一等，等三秒钟或者5秒钟，或者10秒钟，再给他讲一句话，你说：伴侣，假如我们在互联网上加上微友，不沟通也不行能成为伴侣，你说对吗?再等他20秒，发觉他依旧不说话，或者你等他半天，他依旧没有来找你，说明这种人或许是这三种人当中的一种，大家说是吗? 那么我们要如何让对方开口呢?特别简洁，因为我们抓住了人性的弱点，你想一想

4、，一个人加上你好友，他既然通过，他肯定有需求，他假如真的不想跟你谈天，他就确定不会通过，大家说是吗? 那么，你想，一个人他通过你的时候，他肯定是在线的对吗?但是也有一种可能，他没有设置验证，一加就通过了，对不对，当我们通过以后，我们要考虑这三种状况，他是适合哪一种状况，对不对?那人家是没有设置验证，你一加就通过的那一种，那对方是不是可能没有看到信息，有没有可能，他肯定有这种可能对不对，还有一种可能，你加他没有通过，然后突然通过了，是不是他进行手动通过的，这个人说明他在看你的微信对不对?但是，你问他：你好，他不说话，然后你问他，在忙吗?他也不说话，那我们要用什么，要用激将法，特别简洁，你说，伴侣

5、，假如我们加上微友，不进行沟通，我想我们也不行能成为很好的伴侣，您说对吗? 那么你发觉他依旧不回话，你可以用一个送他去火葬场的话，你说：伴侣，我信任在你的微信当中也不需要不跟别人沟通的微友，那么我们就互删吧!但是千万要记住，不要删除他，用我们的小本记录这个人。然后第二天重复这个动作，然后第三天依旧是这种状况，把他删除。 这是他三天都没有回答，那我们的伙伴要问了，那么，假如他回答了，我们怎么办。对方回答有没有这种可能，第一，熟悉你很兴奋，我叫某某某，不好意思，我刚才没有看到你的信息，不好意思，我刚刚出去拿快递了，不好意思，我刚才有事没看到你的信息，你可以说：您好，我叫少辉，怎么称呼您，他是不是又

6、归类到了第一类客户。 还有一种可能，对方说，刚才没有看到信息，你加上我有什么事?他是不是变成了第二种客户。 共享到这里我们是不是学会了对待第三种客户的应对方式。 第二种客户的应对思路： 下面我接着跟大家共享第二种，也就是我们遇到比较头脑的一种人，你一加上他，他就问你，你加上我有什么事吗?我们熟悉吗?大多数人遇到这种人，是不是就不知道怎么回答，比如前天一个人加上我，我问他，伴侣，您加上我有什么事吗?这个人回答最经典，没事，我说，没事，您加我干吗?他说，交个伴侣，我说，哦，那特别快乐熟悉您，我叫赵少辉，怎么称呼您?你看，是不是特别简洁，归类到第一条，回到了第一种客户。 我们跟客户沟通的过程中一般都

7、有两种状况，一种叫进攻，一种叫防守，对吗?那们在沟通的过程中遇到第一种状况，有许多伙伴就不知道怎么聊，是进攻呢，还是要防守? 第一种客户的应对思路： 下面我跟大家共享，假如遇到第一种人，我们先让对方主动进攻你。那么，大家知道为什么要这么做?一开头，你问他，您好，伴侣，我叫少辉，怎么称呼您，对方说，我也特别快乐熟悉你，我叫某某某，请问你是做什么的?听好，这种人百分之90在做项目。大家都知道，一个做项目的人，最喜爱的是什么，就是进攻，其实，真正的高手，最擅长防守，然后反进攻。 那么你就千方百计让对方先展现一下，假如对方与你一搭上话就直接讲他的事业说明，产品介绍，奖金制度，你就听，然后不断地赞美，不

8、错，很好。假如对方不这样做，你就引导让他做，你说，伴侣，我看了您的伴侣圈，感觉您的那个项目很好，我很感爱好，我正好现在在家没事，也想找个好一点的项目做，能不能给我介绍一下。对方就会认为，我的机会来了，只要对方兴致勃勃地讲一番他的产品介绍，事业说明，奖金制度，讲着讲着对方就不知不觉地中标了。 等他讲完之后，你说，老师您讲的特殊好，你的这个产品也特殊好，那么我想再考虑考虑，假如我需要的话，我再联系您哦。 那各位伴侣，你们跟客户沟通的过程中，得到这种答案的多吗?实践证明，我们大家也常常遇到过这样的事，对不对? 那么假如对方先看到你的伴侣圈，他说，伴侣，你是做什么的?我说，做生意的，他说，你伴侣圈里不

9、是做微商的吗?我说，微商不好做吗，还在做传统生意，的确微商是个趋势，但是我当时选择的那个不太好，听懂吗，这叫示弱。 那么各位伴侣们，是不是全部的微商人员或直销人员听到这样的回答，是不是感觉到大鱼要上勾了，你是不是感觉精准客户来了? 只要你示弱，对方就会天花乱坠，说一大堆，说白了，就是叫你交钱，大家说是吗?你这个时候可以这么说，这个产品很好，这个事业也不错，你越是这么说，他就越感觉大鱼就要上勾了。大家说是不是? 等他讲完后，你说，我要考虑考虑，等我需要的时候再来找你，好吗? 等你把这话说出来的时候，这个人或许会想，怎么跟我想的不一样，或许还会追说，你要考虑什么呢，还有哪些方面没讲清晰吗? 这就是

10、如何对待第一种客户，示若，让他先讲，当他讲完，你把上面的这段话说出去后，他还会敢沟通你吗?下面你就是老师，就是你呈现自己事业和力量的时候到了，大家明白吗? 转换和引导的沟通思路： 这个时候，你话锋一转，变防守为进攻，有听懂吗?这是个关键点。 这位伴侣，特别感谢你给我讲了这么多，我刚才也具体听了你的讲解，我发觉你讲的真的不错，但是你有没有发觉，我跟你是生疏的，我跟你这个人也不熟识，我也不知道你有没有力量，我也不知道能不能把我的事业寄予在你的身上，那么我还是要再考虑考虑了，那么，我应不应当对我自己负责任一下，请问，你这样说话，他有方法说NO吗? 他肯定会说，对，这个是应考虑考虑。你看，他都让你考虑。 你这时说，大哥，你平常做市场是不是得到许多这样的回答，就是我要考虑考虑。然后你想方设法不要对方考虑，来加盟你，对吗? 当你讲出这话的时候，对方肯定会感觉到，这人好象不太正常。是干什么的呢? 这个时候就要对他好，你说，大哥，我想你也不盼望在聊客户的时候别人常常会说，我要再考虑考虑，大哥，你说对吗? 那么大哥，我信任，你原团队的老师肯定告知过你，与客户沟通的时候要花80%的时间要建立信任感，但是我发觉，你没有这么干，那么你得到的结果肯定是，我要再考虑考虑，等我需要的时候，我再找你。这已经是最好的答复了，还有不好的答复就是你在聊着聊着，你说，伴侣，你在听吗，人家说，我