求职礼仪与面试技巧

1、求职礼仪与面试技巧没有人不知道没有人不知道, ,没有人不能做到没有人不能做到没有人都知道没有人都知道, ,没有人都能做到没有人都能做到尊重尊重君子：己所不欲，勿施于人。君子：己所不欲，勿施于人。绅士：永远不使人感到为难的人绅士：永远不使人感到为难的人。 握手时，神态要专注、热握手时，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，情、友好、自然、面带笑容，正视对方双眼，同时向对方问正视对方双眼，同时向对方问候：候：“很荣幸认识你很荣幸认识你” ！ 握手是人们相互见面和离握手是人们相互见面和离别时的礼节，表示欢迎、祝贺别时的礼节，表示欢迎、祝贺和相互鼓励，而且握手的姿势和相互鼓励，而且握手的姿势是有一定

2、标准可以参照的。是有一定标准可以参照的。 微笑是一朵开在脸上的鲜微笑是一朵开在脸上的鲜花，它会令人感觉愉快，可以花，它会令人感觉愉快，可以缩短人与人之间的心理距离，缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。谐的氛围。与脸部表情的结合：与脸部表情的结合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑与语言的结合：与语言的结合：真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感 在与面试官交谈时，目光在与面试官交谈时，目光要正视对方，要注意对方是否要正视对方，要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的听懂了你的意思、是否对你的

3、话感兴趣。除此之外，还要注话感兴趣。除此之外，还要注意以下礼仪：意以下礼仪： 记住说话者的名字记住说话者的名字 用目光注视说话者，保持微笑，恰用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头当地点头 身体微微倾向说话者，表示对说话身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视者的重视 了解说话者所说的主要内容了解说话者所说的主要内容 如果有不懂之处，就反问确认一下如果有不懂之处，就反问确认一下 适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑 听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途打断和打岔打断和打岔 不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把

4、不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次 在面试中，正确的站姿是站在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。得端正、稳重、自然、亲切。 做到上身正直，头正目平，做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈腿相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈“V V”字型。字型。 坐姿包括就座的姿势和坐定坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势，应该注意的仪态有：的姿势，应该注意的仪态有： 入座礼仪：不要自己主动坐入座礼仪：不要自己

5、主动坐下，不应发出嘈杂的声音。下，不应发出嘈杂的声音。 坐下仪态：上身保持挺直，坐下仪态：上身保持挺直，目光平视前方或交谈的面试官。目光平视前方或交谈的面试官。“TPOTPO原则原则” time time 季节季节 时代时代 早晚早晚 place place 地点地点 场合场合 object object 对象对象“三色原则三色原则” 衣服衣服、衬衫衬衫、裤子裤子、鞋子等，最好不超过三个颜色鞋子等，最好不超过三个颜色“三件原则三件原则” 不要戴太多的饰物（眼镜在内不超过三件）不要戴太多的饰物（眼镜在内不超过三件）正式场合要求庄重，服饰应具有整体性正式场合要求庄重，服饰应具有整体性 女士应穿得整

6、洁、清爽、女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的干练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉珠宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求蓬松的头发等，都足以抵消求职者给予考官的良好印象。职者给予考官的良好印象。 西装要笔挺西装要笔挺 衬衫要理想衬衫要理想 领带要选好领带要选好 皮鞋要擦亮皮鞋要擦亮 袜子要够长袜子要够长 注意个人卫生注意个人卫生 头发要干净、自然头发要干净、自然 外套要便捷外套要便捷 公文包要简单公文包要简单 注意手和指甲注意手和指甲 小饰物要简单适宜小饰物要简单适宜四大禁忌：四大禁忌：露、透、瘦、皱

7、露、透、瘦、皱 守时是职业道德的基本要守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是企业面试求，迟到、失约更是企业面试中的大忌。这不但会表现出求中的大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，职者没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工更会让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一作没有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。印象大打折扣。 A A、一对一面试与团体面试、一对一面试与团体面试 B B、结构化面试与非结构化面试、结构化面试与非结构化面试 C C、 面试面试 D D、视频面试、视频面试 E E、情景模拟、情景模拟小 组 面 试小 组 面 试就是将应聘者编成一个或几个不同的小组

8、，每组7-10人，面试官要求他们讨论某些有争议的问题或实际经营中存在的某种困难。例如，一个单位的几个并列部门哪个更重要的问题，奖金发放如何照顾重点部门的问题等。最后形成一致意见汇报：第一，选出一名代表口头汇报；第二，招聘方随意找出一名组员口头汇报；第三，以书面形式汇报讨论结果，每个组员签字。对自己充满信心对自己充满信心。虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为应聘者面对的是公平竞争。态度自然，有理有节态度自然，有理有节。及时表达与人不同的意见；反驳别人的言论，不要恶语相加，要做到一方面能够清楚表达自己的立场，另一方面又不令人难堪。发言要有条理、有根据发言要有条理、

9、有根据。不可滔滔不绝，垄断发言；也不能总是沉默，处处被动。找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能，尤其是对该问题无突出见解时，当主席是明智之举。 是面试的常用方法：是面试的常用方法：在这类活动中，小组成员各分配一定的任务，必须合作才能较好地完成它。有时引入一些竞争因素，如三两个小组同时进行销售和市场占领。通过应聘者在完成任务的过程中所表现出来的行为来测评应聘者的素质。 管理游戏的优点：管理游戏的优点：能够突破实际工作情景时间与空间的限制，模拟内容真实感强，富有竞争性、趣味性。作为应聘者，在做管理游戏时，既不要太紧张，也不要太随意。冷静思考，沉着应对，全身心投入，恰到好处地展示

10、自己多方面的才能。 角色扮演测试，就是设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求应聘者分别扮演不同的角色，去处理各种问题和矛盾，以考察应聘者能否胜任某项工作。 面试官通过对应聘者在扮演不同角色时所表现出来的行为进行观察和记录，测试应聘者如下的能力：一是角色把握能力角色把握能力；二是处理人际关系的技能处理人际关系的技能，如缓和气氛、化解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪控制能力等；三是对突发事件的应变能力突发事件的应变能力等。 就是在没有言明或没有任何迹象表明是在就是在没有言明或没有任何迹象表明是在面试的情况下，面试早已开始。因此，我们只面试的情况下，面试早已开始。因此，我们只要走进面试地点，就要

11、时刻注意自己的表现。要走进面试地点，就要时刻注意自己的表现。 就是考官给应聘者一个题目，并在发言之前向应聘者提供有关的背景材料，让应聘者稍作准备后按题目要求进行发言。通过即席发言，可以测试应聘者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。 就是考官看上去是很随意地在和应聘者拉家常，其实是在这种轻松的氛围中，对应聘者进行考评。 注意面试官的陷阱！一忌缺乏自信一忌缺乏自信 二忌急问待遇二忌急问待遇三忌不合逻辑三忌不合逻辑四忌报有熟人四忌报有熟人五忌不当反问五忌不当反问参加完面试的应聘者在看面试结果公布栏 一位女生抱着求职材料等待面试 l向我介绍一下你自己向我介绍一下

12、你自己 l你的你的职业职业目标是什么？目标是什么？你打算你打算3年后年后或或5年后年后做做什么？什么？ l你你为什么对我们公司为什么对我们公司/这个这个职位职位感兴趣感兴趣？ l你最满意你最满意/不满意的经历是什么？不满意的经历是什么？ l你的长处你的长处/优点优点是什么？是什么？l你有什么你有什么弱点弱点/缺点？缺点？l你最擅长处理什么类型的问题？你最擅长处理什么类型的问题？ l你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡？你怎样缓解压力、怎样保持生活平衡？l你最喜欢你最喜欢/不喜欢什么课程？为什么？不喜欢什么课程？为什么？ l从你的兼职从你的兼职/暑期暑期/公司公司/实习经历中，你学到或实习经历中，你学到或者你得到了什么？者你得到了什么？ l如果我让你的朋友描述你，你认为他们会怎么如果我让你的朋友描述你，你认为他们会怎么说？说？ l为何到现在还没有找到工作？为何到现在还没有找到工作？ l看上去你好像在看上去你好像在_领域（例如，销售、筹款领域（例如，销售、筹款、簿记）没有什么经验，是吗、簿记）没有什么经验，是吗？u回答以现实或假设情景为基础的问题回答以现实或假设情景为基础的问题回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考回答的基本原则是让面试官知道你是怎样思考和怎样解决问题。和怎样解决问题。关键不是得