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文档简介

1、物业项目收楼工作流程物业项目收楼工作流程1.0 销售部送交我部新顾客房屋租赁协议以确定新顾客。2.0 通知顾客缴纳首期费用，填写缴费通知单：2.1 物业管理费押金；2.2 预付物业管理费；2.3 装修押金及泥头审图费；备注：如施工人员在施工过程中未违反装修规定，施工结束后可退还装修押金。3.0 联系顾客确定详细收楼日期，并向顾客说明所需携带证件种类。3.1 营业执照复印件3.2 税务登记证复印件3.3 法人代码证复印件3.4 法人身份证复印件3.5 托付函件4.0 签订物业管理商定备注： 上述证明客户部均应存档。5.0 将详细收楼日期通知工程部，以便工程部支配人员并做好相应预备。6.0 收楼时

2、由客户部、工程部、顾客三方共同进行验收。7.0 由工程部负责伴随顾客清点单元内各项设备设施。8.0 如设备设施有缺损状况由客户部做好记录，交工程部进行修理。9.0 由客户部、工程部、顾客三方共同对水、电、气表的表底数进行确认。10.0 由客户部将验收单元全部房间门钥匙移交客户。11.0 由客户部负责做好整套收楼工作的具体记录（相关表格）并存档。12.0 指导顾客填写公司指南录入申请表，为新顾客免费制作大堂及楼层水牌。13.0 相关纪录： 附件一收楼流程图CXWY-KH-SCJL-08单元验收表CXWY-KH-SCJL-09公司指南录入申请表CXWY-KH-SCJL-10缴费通知书附件一客户部收楼流程图顾客办理完一切法律手续后销售部法人代表授权书 营业执照复印件法人身份证复印件 税务登记复印件客户部钥 匙填写相关表格顾客、工程部、客户部三方共同办理收楼手续交纳物业管理费押金填写收楼表格 财务部进行收楼验收工作有遗漏工程 无遗漏工程工程部向客户转

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