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文档简介

1、物业管理公司QCC日常活动制度物业管理公司QCC日常活动制度一、部门QCC活动的组织部门QCC活动负责人负责本部门QCC活动的统筹、组织、培训及日常指导工作，帮助小组解决活动中存在的问题，并每半年对本部门QCC活动状况进行一次统计分析，填写QCC活动状况统计表发送公司品质管理部。二、QCC活动督察制度1、督察小组职责1）负责对各QC小组的活动过程进行指导、跟进；2）督促各QC小组按活动方案切实有效地开展活动；3）帮助公司品质管理部开展QCC活动基础学问培训；4）帮助公司品质管理部开展QCC活动成果评审。2、督察活动原则1）QCC活动督察小组在品质管理部统一领导下开展工作。2）督察小组实行分工负

2、责、全程跟进的原则，即每个督察小组成员负责跟进一个或多个QC小组的活动课题，直到该活动课题结束。3）督察小组的督察活动实行交叉进行、相互指导监督的原则，即各督察小组成员跟进的QC小组不能是本人所在部门的QC小组。4）督察小组在督察过程中以关心、指导QC小组为主，对小组活动中存在的不足急躁赐予指正，对小组取得的成果准时赐予鼓舞。5）对小组活动成果的评价应坚持客观、公正、实事求是的原则，不得将个人偏见带入督察活动及评价看法中。3、督察活动程序1）品质管理部对督察小组成员进行分工，并将各QC小组的活动方案交分管的督察人员。2）督察人员应依据所分管QC小组的活动方案，在活动期间每月至少去活动现场指导、

3、检查一次，并准时填写QC小组活动信息反馈表发送品质管理部。3）某课题的活动结束后，督察人员应准时向品质管理部填写QC小组活动总体评价报告。4）品质管理部依据督察人员填写的QC小组活动总体评价报告及QC小组活动信息反馈表，确定该活动课题是否具备参与公司QCC活动成果评审的资格。三、QC小组日常活动制度1、各QC小组依据所选课题的活动方案开展活动，并将活动状况记录在QC小组活动记录表上。2、QC小组的集体性活动（如各种争论会、总结会、培训学习等）都应在QC小组活动考勤表上考勤。3、如特别状况未能按原方案开展活动，应在相关活动记录中予以说明。四、本制度自20*年4月1日开头执行。五、相关表格QCC-F3QC小组活动记录表QCC-F4QCC活动状况统计表QCC-F5QC小组活动

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