售楼处工程部维修和养护工作规定_第1页
售楼处工程部维修和养护工作规定_第2页
售楼处工程部维修和养护工作规定_第3页
售楼处工程部维修和养护工作规定_第4页
售楼处工程部维修和养护工作规定_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、售楼处工程部维修和养护工作规定售楼处工程部修理和养护工作规定一、目的定期对售楼处进行修理和养护工作，保持或恢复其正常的使用功能。二、适用范围售楼处设施的修理和养护。三、职责1、客户服务部负责对售楼处本体状况进行巡察，并接受客人的投诉，对于房屋进行准时的修缮工作，并将发觉的特别状况准时向直接上级报告；2、工程人员负责一般性的养护和修理工作；3、工程人员负责与施工方的联络、实施、检查、验收和其他需要跟进的事宜。四、工作程序（一）养护工作1、工程人员于每月月底制定下月的售楼处设施养护方案报项目负责人审批；2、工程人员根据售楼处设施养护方案的规定详细实施养护工作并记录在售楼处设施养护记录表内；3、工程

2、人员需定期对养护工作进行检查。（二）一般性的修理工作1、照明的修理（1）切断电源、取出灯泡，假如灯丝已经烧断，可更换同一型号的卡口或螺丝头灯泡安装上去，试点查看电灯是否工作正常；（2）灯管不亮可先检查启辉器，如有损坏可更换新的；试电检查不亮时，取出灯管并更换同规格、同型号的灯管，再次试电检查，如仍不亮时，可检查接线和镇流器，查出故障马上排解，恢复正常照明。2、线路检测（1）线路停电检修时应准时通知客户；（2）接线端子接触不良可先切断电源，将接头紧固；（3）线路短路时可用万用表对线路逐一检查，找出故障缘由并准时处理；（4）当确认故障排解后方可送电。3、插座无电（1）由于市政停电或线路修理造成的停

3、电应提前24小时通知客户；（2）插座接线端子松动，可拆开插座面板、紧固接线头后重新安装，并测试使用状况。4、水龙头漏水（1）关闭水阀门，拆卸下水龙头并检查故障缘由；（2）更换破损的胶圈部件或更换新水龙头；如因水龙头有砂眼漏水的，必需更换新的水龙头；（3）打开水阀检查修理后的水龙头是否有渗漏，使用时切勿过渡拧紧。5、马桶不通（1）如管道堵塞则检查堵塞的缘由，用马桶抽子或疏通机进行疏通，使其排水畅通。6、停水（1）先关闭总阀，拆开支阀，并将滤网清洗后重新安装；（2）市政或其它修理造成的停水应通知客户。7、疏通地漏（1）如管道堵塞则检查堵塞的缘由，用马桶抽子或疏通机进行疏通，使其排水畅通。8、修理门

4、窗（1）检查门窗配件有无损坏、不全，对于损坏、残缺部分进行更新或补装；（2）清除门角和窗轨内的杂物，对合页和窗轨注油进行润滑；（3）更换破损玻璃是应留意防止玻璃碎片滑落伤人；9、换锁（1）拆下坏锁后先检查是何处损坏；（2）如锁具已经损坏无法修理，则更换新锁，测试锁具的开关使用状况。（三） 非一般性修理（1）对于其他的修理任务如能够准时解决的应准时进行处理；对于因技术、设备、配件不全等缘由无法准时解决的应快速报负责人进行处理；（2）对于工程部的确无法修理的工作应托付专业修理公司进行修理工作。（四） 时间要求（1）工程人员在接到客服人员或客户直接报修时，无特别状况时在不超过5分钟内赶赴现场。（五）修理工作的检查（1）工程人员应每周汇总整理修理清单一次，以检查服务的准时性、完成性；（2

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论