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文档简介

1、售楼处销售工作制度(4)售楼处销售工作制度4本制度旨在要求销售人员的工作内容，提高销售环节的效率。1、现场的接待销售现场资料齐全，模型干净，图片突出，光线光明。对不同类型客户（用户、投资者、同行）要擅长推断，并有所侧重地表达，对来电询问要礼貌热忱。2、客户档案记录内容包括记录客户的姓名、地址、电话、喜好户型，了解售楼的信息渠道及其他关于楼宇的建议和看法。客户档案记录便于分析初期的目标市场定位是否精确，为了下一期的设计和广告策划供应依据。3、客户购房心理分析对用户、投资者、同行，应当实行敏捷有效的营销策略，把重点放在用户和投资者身上，但对同行应做到有理有节而不透露太多信息。4、购房状况介绍有针对

2、性介绍楼盘状况，突出其特色和公司优势，增加购房者信念，急躁仔细解答客户询问。5、认购书签定认购书是具有肯定约束力的协议，客户与销售人员签署认购书，同时交纳规定数额的定金。6、正式合同签署房地产预售合同，由开发商法人或其他托付授权人代表公司爱正式合同上签字，并加盖公章。7、办理银行按揭由于开发商按银行的有关要求和程序办理、但售楼人员应帮助办理。8、成交状况汇总成交状况汇总旨在了解某一阶段楼盘销售状况和合同执行状况，一般以电子表格储存，内容包括：客户名称、楼号、面积、楼价、付款方式、签约时间、定金金额、各期付款等。9、与物业管理的交接售楼处将最终的住户名单移交给物业管理公司，并介绍有肯定背景的特殊住户及其他有关信息。10、销售总结销售资料的整理和保管，建立档案和电脑资料库。；11、销售人员的业绩评定业绩评定按月进行、评定依据；（1）接洽的总客户数（2）成交量（3）客户履约状况（

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