A项目酒店式物业服务内容(二)

1、A项目酒店式物业服务内容(二) 居所守望者 A类服务 20、MORNING CALL(提示服务) 服务标准:依据客户要求,准时提示客户。 服务程序:略 21、代叫出租车 服务标准:按客户要求,代为联系出租车。 服务程序:略 22、代联系旅游手续 服务标准:按客户要求,代为联系旅游公司。 服务程序:略 23、代订飞机票 服务标准:按客户要求,订购飞机票 服务程序:略 24、代为联系居室装修 服务标准:按客户需要,联系专业装饰公司。 服务程序:略 25、居室装修物业管理服务建议 服务标准:依据商住楼物业管理装修规定,向客户提出装修物业管理服务建议。 服务程序:略 26、24小时前台服务 服务标准:

2、前台工作人员24小时不间断全天供应服务。 服务程序:略 27、临时代为保管小件物品 服务标准: 为客户供应临时保管、存放小件物品的场所。 小件物品不包括现金、珍贵物品、易腐烂变质物品和对环境有影响物品。 服务程序:略 28、交通信息询问 服务标准:供应汽车、火车、飞机、轮船等交通时刻表。 服务程序:略 29、代为联系家庭绿化、盆景租借 服务标准:按客户要求,代联系专业绿化、盆景租借。 服务程序:略 30、代为联系二手电脑器材租售 服务标准:按客户需要,代联系二手电脑器材租售。 服务程序:略 31、代为联系二手家具租售 服务标准:按客户需要,代联系二手家具租售。 服务程序:略 32、代聘家教 服

3、务标准:按客户需要,代聘家教人员。 服务程序:略 33、雨伞短期外借 服务标准:管理处供应肯定数量的雨具,供客户临时外出借用。 服务程序:略 34、图书、杂志阅览 服务标准:建立小型图书借阅室,供应肯定数量的图书、杂志等。 服务程序:略 35、美容、美发 服务标准:依据客户需求,开发商可引进专业的美容、美发机构。要求:所引进机构有营业执照、合乎卫生要求、从业人员有健康证等。 服务程序:略 36、市级人才聘请会信息发布 服务标准:准时收集并发布市级人才聘请会打关信息。 服务程序:略 B类服务 37、清洗私家车 服务标准:车身光亮、洁净 收费标准:略 服务程序:略 38、汽车打蜡 服务标准:根据客

4、户所供应的要求进行服务,收费标准由汽车美容公司供应。 服务程序:略 39、代接代送客人(市内) 服务标准:按客户要求,代接代送市内客人。 服务程序:略 40、代理物业租售 服务标准:依据客户要求,代理房屋需出租/出售。 服务程序:略 SOHO的商务伴侣 A类服务 41、代寄代收邮件、快递 服务标准:专人负责每天邮件的收发工作。 服务程序:略 42、电话 服务标准: 建议进展商在商住楼一楼公共区域安装插卡电话,便利客户急用。 43、代联系小型会务办理 服务标准:按客户要求,代联系小型会务办理。 服务程序:略 44、代订宾馆 服务标准:按客户需要,代定宾馆。 服务程序:略 45、代购各种电信、电子

5、卡 服务标准:管理处设有商务中心,代售各种IP电话卡、手机资费充值卡等,如客户需要,可直接至商务中心购买。 46、电脑重要病毒发作日 服务标准:准时公布电脑重要病毒发作日。 服务程序:略 47、代联系电脑培训 服务标准:如客户需要,确定培训时间、人数、地理范围,可代联系专业电脑培训部门,依据客户的不同需要,支配进行分类培训。 B类服务 48、传真 服务标准: 管理处设商务中心,客户如需传真,将传真内容带至商务中心,由专人负责操作。 资费标准:略 49、打字(只限于文稿) 服务标准: 管理处设商务中心,客户如需打字,将手写文稿带至商务中心或由本人前往商务中心口述打印内容 资费标准:略 50、复印 服务标准: