P物业保安员工作内容与标准

1、P物业保安员工作内容与标准 1.0目的 确保各岗位当值员熟识本岗位工作职责，提高服务质量 2.0适用范围 适用于督导队、领班/负责人、及屋村管理员/保安员 3.0职责 3.1 督导队负责对领班/负责人、各岗位当值保安员/屋村管理员(以下简称岗位当值员)岗位工作落实状况的督导。 3.2 领班负责属下员工队伍的建设，落实日常的治安、交通、消防等各项防范措施，帮助区域助理搞好所辖区域的工程、清洁、绿化等方面的巡查监管。 3.3 班组负责人帮助领班开展工作，无领班当值时行使领班的职能。 3.4 岗位当值人员按所当值的岗位的岗位职责开展工作，听从领班/班组负责的管理。 4.0内容 4.1 当值领班/负责

2、人/岗位当值员如遇到各类突发大事，必需根据紧急状况处理作业指导书执行。 4.2 当值领班/负责人/岗位当值员负责维持辖区内的公共治安秩序，帮助区域搞好清洁、工程、绿化等事务方面的监管， 4.3 当值领班/负责人须将工作中发觉和处理的问题准时记录在领班巡查记录本上;岗位当值员记录在当值交接班本上。 4.4 通讯器材的管理根据对讲机使用管理规定执行。语言行为根据礼貌用语及专业服务用语、仪容仪表管理规定执行。 4.5 督导队工作要求及内容 4.5.1 每班对区内各岗位进行不少于两次的巡查(特别状况区外)，并在各区的督导队巡查签到本上签名。 4.5.2 对小区的治安、交通、消防等重点部位不定时地巡察，

3、并帮助各区域处理突发大事，将处理状况与结果记录在督导队巡查记录本上，准时向主管领导汇报有关的处理状况。 4.5.3 帮助各区做好对闲杂人员的掌握与盘查，尽量削减闲杂人员在小区内逗留。 4.5.4 不定时地检查瓶装煤气供应商的送气状况。对违反有关瓶装煤气瓶使用规定的供应商拒绝其进入小区，以确保业主/住户的用气平安。 4.5.5 帮助各区领班/负责人对岗位当值员的仪容仪表、岗位落实状况、劳动纪律等进行督导，对屡教不改者按公司规定进行处理，使员工处于良好的工作状态。 4.5.6 按公司的培训要求，对各区的保安员/屋村管理员进行队列、规范动作、拳术、体能、消防技能等进行培训与考核。 4.5.7 依据新

4、入职保安员/屋村管理员的人数状况，组织好新入职员工的岗前培训。 4.5.8 对各区的公共设施、绿化、清洁等方面的状况进行巡查，发觉问题准时通知相关的区域处理，并跟进处理结果。 4.5.9 根据部门的部署，对小区内进行的重大活动维持好活动现场的秩序。 4.5.10对各区的消防设施/设备的月检、年检工作的落实状况进行督促，帮助各区对消防隐患的整改工作，并建立完善的消防管理档案。 4.6 领班工作要求及内容 4.6.1 在班前十五分钟对属下员工进行集对、点名、检查仪容仪表并传达公司有关新的规定与制度，宣布工作中应留意的问题。 4.6.2 合理支配属下员工的工作岗位，并不定时地巡查各岗位的当值状况，发觉问题准时赐予指出。 4.6.3与属下员工加强沟通，把握员工的思想动态与工作表现和态度，监督员工的出勤状况和劳动纪律。 4.6.4当值时要精确把握辖区内各处状况，对存在的治安、消防、交通隐患的楼层、地段、区域进行监控。监督楼宇单元、装修、水电等问题，准时反映，跟进和处理。 4.6.5每天不定时对各岗位进行巡查，监督，杜绝岗位当值员谈天、离岗、睡觉等不良现象，对违纪事例进行批判订正与处理。 4.6.6下班前对当值状况作小结，并填写在领班每日巡查记录表上，重要状况报区域/部门经理。 4.6.7按月、季对属下员工的工作表现进行考