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文档简介

1、 管理学概论激励 第七小组 激励理论激励理论n激励概述激励概述 激励：激励：就是持续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终保持在就是持续地激发人们的行为动机，使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维持一种高昂的情绪。激奋的状态之中，维持一种高昂的情绪。 在管理中，激励通常是指调动人的积极性。在管理中，激励通常是指调动人的积极性。 激励的作用：激励的作用：员工的激励与组织的绩效密切相关。员工的激励与组织的绩效密切相关。 绩效绩效 = F（成员能力（成员能力 激励程度激励程度 环境条件）环境条件） 期望值期望值激奋心情激奋心情行行 为为遭受遭受挫折挫折达到达到目的目的积极态度积极态度消极态度消极态

2、度撤退撤退取代取代补偿补偿抑制抑制退化退化攻击攻击绝望绝望未满足需要未满足需要效价效价激激 励励满满 足足产生新的需求产生新的需求有关激励的理论很多，管理学家和心理学家通过大量研究，有关激励的理论很多，管理学家和心理学家通过大量研究，从不同角度提出了激发动机的理论，主要有从不同角度提出了激发动机的理论，主要有：n马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论 弗鲁姆的期望理论弗鲁姆的期望理论n亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论斯金纳的强化理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论 麦克莱兰的激励需求理论麦克莱兰的激励需求理论n海德海德等的归因理论等的归因理论 亚当斯的挫折理论亚当斯

3、的挫折理论马斯洛与需要层次论马斯洛与需要层次论n马斯洛马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美国人，管理心理学家美国人，管理心理学家n需要层次论是研究人的需要结构的理论需要层次论是研究人的需要结构的理论n需要层次论的构成根据三个基本假设：需要层次论的构成根据三个基本假设： 只有未满足的需要才能影响人的行为只有未满足的需要才能影响人的行为 人的需要按重要性和层次性排成顺序人的需要按重要性和层次性排成顺序 当人的低层次需要得到满足后才会追当人的低层次需要得到满足后才会追 求高一层次的需要求高一层次的需要n马斯洛

4、的需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质n需要是人类行为的导源需要是人类行为的导源n需要是人类内在的、天生的、下意识存在的需要是人类内在的、天生的、下意识存在的n满足了的需要不再是激励因素满足了的需要不再是激励因素 决定行为取向的根本因素需要需要需要目标目标行动行动动机动机引发引发实现实现采取采取基本的生理需要基本的生理需要自我实现的需要自我实现的需要自尊和地位的需要自尊和地位的需要归属和社会交往的需要归属和社会交往的需要安全保障的需要安全保障的需要激励的一般原则1.目标结合原则2.物质激励与精神激励相结合原则3.以奖励为主、以惩罚为辅的原则4.实效原则5.民主公正原则一 激励的方法-精神激励法1.目标激励2.榜样激励3.感情激励4.荣誉激励5.参与激励6

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