2015-2017中医科工作计划、工作总结

1、中医康复科2015年工作计划2015年我科要坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系。特制定以下工作计划：1. 加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医疗质量管理是科室管理的核心，把把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。2. 参加院质控科组织的会议，积极配合各项工作，积极完成各项要求。接受质控科的检査并认真改进。向质控科反应本科室的工作现状和存在的问题，在质控科的指导帮助下逐渐完善各项工作。3. 严把医疗质量关，严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，

2、坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写按病历书写规范和评分标准执行，处方书写按照处方管理办法和处方评价执行。4. 优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务标识规范、清楚、醒目易懂。坚持以病人为中心规范、清楚、醒目易懂。坚持以病人为中心,在优化医疗流程，方使病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务5. 实施医疗质量、医疗安全教育，是加加强医疗质量的基础。每月科室医疗质量自查

3、，自查内容包括诊疗操作和规章制度，尤其是核心制度的执行情况两大方面。加加强科室医务人员的素质教育使全科职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心树立牢固的医疗质量、医疗安全意识。6. 规范医疗行为是核心。严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促促三严”、落实“三级医师”査房制度。通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使各项工作达到综合目标责任制预期日的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷少，提高医疗质量，确保医疗安全。中医康复科2015年工作总结2015 年不科室全体人员在上级领导的正

4、确领导下，不怕困难，顽强拼搏，努力工作，基本完成了领导交给的各项工作现总结如下：一、我科现有主治医师2名,医师4名,每人负责一至两个诊室，各司其职，工作独立又相互合作，每一位不科室成员都遵循以病人为中心的原则，主动热情，任劳任怨，急病人之所急，忧病人之所忧，为病人排忧解难，不断提高服务质量，完善服务内涵，并得到了患者的认可和好评。二、积极进取，努力开拓新业务。今年我科开展了针灸减肥项目，根据科室人手少、场地有限的实际情况，反复讨论学习，积极吸纳各家医院的意见和经验建议，开展该项目4个月以来，深受病人的好评，初步达到了有效、安全的目的，并产生了良好的经济效益和一定的知名度。三、在立足自身发展的同

5、时，积极参加我院对外宣传活动。我科参加了电视台医疗普及教育节目的录制，经过认真准备和沟通配合，确保了节目内容的准确性和趣味性，在观众中产生了一定反响，为树立医院形象做出了贡献。四、本年度我科运行良好，各科室成员完善科室诊疗功能,突出针灸治疗特色，总体治疗水平及患者满意度不断提升,全年收治患者及业务收入较去年同期呈上升趋势。科室各项目标截至11月底已圆满完成，并且全年无事故、无投诉。五、认真贯彻执行“医保和新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升。过去的一年成绩得来不易，在肯定成绩的同时，我们认识到发展过程中还存在一些困难和问

6、题：一是人才队伍的引进和培养存在一定的压力是综合业务能力，工作效率和团队意识有待进一步提高，三是管理水平有待提高，服务意识需进一步加强，四是运营模式相对滞后，鼓励机制有待完善。我们要采取有力措施，切实解决这些问题，让我科发展更快、更强。2016年中医康复科工作计划2016 年我不科将认真学习、宣传贯彻党的十八大精神，以病人为中心，认真务实地工作，在提高医疗质量，为患者提供安全温馨的就医环境的同时，迎来科室发展的春天，具体地说,主要在以下几方面努力：1 、认真贯彻党的十八大会议精神，以科学发展观为指导以病人为中心，做好医德医风教育，使科室人员廉洁自律，提升行业作风，抓好医疗质量管理，实现医疗安全

7、“三零”（零差错、零纠纷、零事故和治安稳定“三无”（无违法违纪、无违法上访、无治安案件）的目标。2 、督促科室人员勤俭节约，节能降耗，降低成本。3 、鼓励业务学习，提高业务技能，完善学习制度，使一人学习，全科受益，达到相互学习、相互借鉴、共同提高的目的。4 、拓展业务范围，建立按摩特色专科重点项目。5 、重视人才弓引进和培养，提高核心竞争力。我科要发展，就必须引进人才，培养人才，加强队伍建设形成流水线工作流程，为病人提供全程全方位的优质服务，打造一支精神面貌好，工作能力强，能够适应时代发展的员工队伍。2016年,我科将以崭新的面貌，为全市医疗卫生事业的发展而做出积极的努力中医康复科2016年工

8、作总结2016年年我科全体工作人员紧紧围绕我院“以病人为中心，以满意服务”为主题的宗旨，圆满地完成了医院下达的各项工作任务，实现了经济效益和社会效益双丰收的的局面，现就本年度的工作总结如下：一、实际工作体会一年来，我不科结合医院的实际情况，遵照照“医院管理年”活动的各项要求，以提高医疗服务质量，建立并完善科室的各项管理制度。落实医生对病人的首诊责任制，加加强医德医风建设，结合医院双文明考核、个人业绩和出勤相结合，采取多劳多得的经济分配方案，作为分配绩效工资的参照标准,来调动科室职工的积极性。医院或科室每月组织科室职工参加业务学习，来提高专业技术人员诊治水平。对疑难病例先是科室内部会诊、讨论，若

9、不能确诊再同其它科室会诊。科室间加强学习交流，以便能更好的为病人服务。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人为中心”。开展各项康复医疗服务工作，解除病人的疾苦，重点突出中医特色疗法和适宜技术，让病友享受到简便廉验的中医特色服务。科室一切工作服从医院安排，多次派医生参加下乡义诊活动，参加社会捐助，热情为病人服务等。全年统计,病人满意度为99%，医疗文书合格率为90%以上,医疗差错、事故发生率为零。收到病人的感谢信3封,锦锦旗两面。这就促使我不科室持续、快速、健康的发展，得得到医院和相关领导的肯定和社会的好评。二、存在的问题和今后的工作思路：纵观一年来的工作，成绩是可喜的，

10、这与医院的正确领导,全体职工的共同努力是分不开的，但我们也应清醒看到目前存在的困难和问题：1、科室有个别职工的主人翁意识和责任感欠缺，同时缺乏团队精神，喜欢一个人单干，工作欠主动。2、科室室部分设备陈旧老化致不能使用，医院未能及时修理或更换。3、少数员工专科学习欠主动。为此，我们在今后的工作中,需加强医德医风及工作作风教育。改善工作环境，及时更换和增添医疗设备；加大专科设备建设的投入，开展新项目。加强康复专科知识学习，及时吸收新的医疗技术，逐年派人外出学习有计划的选送人员外出学习；加强员工的素质教育增强主人翁意识。人人做到院兴我荣，院衰我耻。中医康复科2017年工作计划2017 年是我科创科以

11、来的第三年，要求我科继续加强专科建设，突出中医优势，特别是中医药内涵及针灸建设方面多下功夫，现计划如下：一、工作目标按照医院制定的目标，争取主要业务指标在加强政治思想的同时，稳定中实现新的增长，同时力保我科在重点专科建设期间中对中医药文化及针灸建设和内涵建设的强劲势头，协助医院完成二乙医院达标,业务收入增长20%,对我区常见病、多发病中医药适宜技术进行推广，病员综合服务满意率达到97%以上,中医优势病种继续占收治病种前列，中医治疗率100%,一般病种治疗参与率达100%二、具体措施1 、政治思想方面在医院党委的领导下，科室加强了时事政治的学习，积极参与各项政治活动等。2 、狠抓医疗质量和服务对

12、专业基础知识的学习和基本技能的训练常抓不解，包括中医、针灸和现代医学知识。进一步完善医疗质量控制各项制度，加强对门诊和住院病历质量控制、三级医师查房制度、疑难与死亡病例讨论、院感管理等工作。严格遵循医疗法规和医疗规程，避免医疗差错事故发生。加强医患沟通，融洽医患关系3 、加强人才引进和培养拟定各引进一名针灸专业、康复专业的医师，在人员充足的情况下，可送1-2名年轻医师到上级医院进修学习相关的专业。4 、做好二乙综合性医院达标迎检资料完善重点专科的相关资料，迎接二乙综合性医院达标的检查。5 、加强重点专科内涵建设加强中医特色疗法如蜡疗、火针、“冬病夏治”穴位敷贴等特色疗法的使用；加强中医药文化建

13、设等特色疗法的使用；加强中医药文化建设,如在住院部的走廊边应要有专科的有关中医药文化的宣传栏；加大专科设备投入；学习其它医院的特色有效的治疗方法，提高针灸的治疗疗效；加强科研和论文撰写工作。6 、增加新的服务项目我科拟新增加中药封包治疗服务项目我科拟新增加中药封包治疗服务项目,为我市患者康复治疗服务中医康复科2017年工作总结2017年我科在院部的正确领导和具体指导下，树立和落实“以人为本”的禾科学发展观，进一步深化“以病人为中心提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益构构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，取得了可喜的成绩。一、加强文化建设，强化化思想教育，开创工作新局面

14、。2017年在院办公室的支持下，我不科积极筹备资料，制制作了大量的针灸推拿图版，宣传和弘扬了祖国传统中医药文化。同时，通过参加医院组织的各种活动，加强自身修养，强化服务理念，把“患者至上”的工作宗旨，体现在日常的医疗活动中，得到了广大患者的一致好评。二、改善硬件条件，营造安全舒适就医环境。随着门诊人次的增多改善环境增添设备成了中医康复科发展头等大事。为了给患者营造一个舒适干净的就医环境我不科更换床单被褥等。同时增加治疗床4张,面貌焕然一新,室内内悬挂针灸穴位挂图、耳穴、足部放射挂图等，营造良好的中医氛围，为患者提供健康咨询。同时新添加中药熏蒸床一台，TDP八台方便了广大患者。三、规范医疗质量管

15、理，提高医疗技术水平。1 、注重人才队伍建设工作人员素质好坏直接关系到医疗质量的好坏工作人员素质好坏直接关系到医疗质量的好坏,中医康复科人员素质基础差，为了改善这一现状，我不科采取送出去，引进来的办法，加强工作人员的业务水平培养，同时，每月月科内培训2次,增强业务能力；通过病历讨论，总结临床经验；制定了中医康复科常见病中风、腰痛、月经不调、面瘫、肩周炎、腰椎间盘突出的诊疗规范。2 、引进先进技术，开展特色疗法2017年,我科科以参加培训，进修等方式引进并开展了许多特色疗法。一年来，科室坚持对病人实施个体化方案治疗，因病而异，因人而异，临床治愈率明显提高，平衡针灸、中药罐、穴位帖敷等、醒脑开窍、耳针、芒针、腹针