已阅读5页,还剩31页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
分析型分析型Analytical推动型推动型Drive亲切型亲切型Amiable表达型表达型ExpressiveA-59%E-22%D-6%D-24%A-19%E-33%C-5%B-19%8小时工作内容活动频次C-3%B-10%A-计划内会议B-计划外会议C-巡视D-电话E-桌面工作管理沟通的流程管理沟通的流程编码解码信息信息解码编码反馈反馈特特定定信信息息“理理解解”了了的的信信息息干扰干扰信息发送者信息接收者管理沟通流程管理沟通流程ACB听而不闻假装聆听选择性地聆听专注地聆听设身处地地聆听倾听的能力决定沟通的效度倾听的能力决定沟通的效度重要的是重要的是“怎么说怎么说”1 1、准备不充分、准备不充分2 2、表达不当、表达不当3 3、不注意听众的反应、不注意听众的反应4 4、时间地点不恰当、时间地点不恰当5 5、错误的身体语言、错误的身体语言6 6、本身对内容不感兴趣、本身对内容不感兴趣1、考虑对方情绪2、准确、简明扼要和完整的说明3、强调重点4、与肢体语言表达一致5、不断检查对方理解程度6、建立互信气氛重要的是重要的是“怎么说怎么说”以【我】为主语的语言表达构成第一步骤:阐述对方的行为(中性)第二步骤:阐述对我的影响
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 济宁学院《科技文献检索与论文写作》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 汽车改装技术 课件 4.2加装迎宾踏板和休闲踏板
- 2024年度旅游业务合作与运营合同协议2篇
- 手术室专科护士培训演讲
- xxx智慧停车场建设项目可行性研究报告
- 2024年办公室内勤年终工作总结范文
- 电工培训课件
- 肝病合并糖尿病的诊治
- 管理软件推广活动方案
- 银行培训公开课
- 机电一体化(专业毕业论文)
- 老年大学活动组织管理制度
- 美体师招聘笔试题及解答(某大型集团公司)2025年
- 国际温泉旅游度假区项目可行性研究报告
- 初一语文家长会课件
- 语文-句子成分划分名师公开课获奖课件百校联赛一等奖课件
- 2024-2030年中国眼视光行业现状态势与未来前景预测报告
- 黄山学院《西方文明史》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 注册健康管理师基础考试题库及答案
- 精准医疗技术
- GB/T 28569-2024电动汽车交流充电桩电能计量
评论
0/150
提交评论