找出执行力的结构

1、第二章找出执行力的结构互动体验互动体验一、一套案例找方向：一、一套案例找方向：打造高效团队的核心点打造高效团队的核心点软结构软结构 经理人职责角色认知经理人职责角色认知案例分析案例分析完善完善 ?决策科学决策科学执行执行 ?制度恪守制度恪守沟通沟通 ?行为日控行为日控案例分析案例分析“被动被动”与与“主动主动”的产生的产生? ?牛根生的反醒牛根生的反醒: :什么是制度什么是制度? ?4？ ? ? ? ?文化对执行力的影响文化对执行力的影响问问为什么会出现以上的现象呢？为什么会出现以上的现象呢？组织文化构成组织文化构成 ？形象形象行为行为物质物质制度制度精神文化主要在做什么？精神文化主要在做什么

2、？文化？文化？文化？文化您想到了什么？您想到了什么？ 末流的团队靠威胁末流的团队靠威胁 五流的团队靠权势五流的团队靠权势 四流的团队靠奉献四流的团队靠奉献 三流的团队靠带头三流的团队靠带头 二流的团队靠体制二流的团队靠体制 一流的团队靠文化一流的团队靠文化木把在谁的手上木把在谁的手上=文化在谁的手上文化在谁的手上=木把决定了团队的人怎么做事做人木把决定了团队的人怎么做事做人目标愿景目标愿景责任使命责任使命价值追求价值追求精神符号精神符号？思想思想行为行为企业宗教企业宗教企业企业文化文化凝聚力凝聚力基因力基因力遗传力遗传力个性力个性力生产力生产力竞争力竞争力组织文化功能组织文化功能 精神精神形象

3、形象行为行为物质物质制度制度？每个成员每个成员愿意志同道合愿意志同道合走下去的强有力走下去的强有力的动力！的动力！9？ ？ ？必须经过必须经过 文化制造的十字步骤工具文化制造的十字步骤工具观念观念 ？ 传播传播 ？ 执行执行提文字提文字抓典型抓典型猛宣传猛宣传深总结深总结都照做都照做制度文化制度文化？ , ,精神文化精神文化？ 奖罚培长持续奖罚培长持续新人入职的宣誓就职流程新人入职的宣誓就职流程我承诺我承诺1 1、做木把极坚实的人、做木把极坚实的人2 2、做桶底极结实的人、做桶底极结实的人3 3、做事以时间为限度、做事以时间为限度4 4、做事以数量为突破、做事以数量为突破5 5、做事以质量为业

4、绩、做事以质量为业绩6 6、做事以制度为准绳、做事以制度为准绳7 7、做事以结果为导向、做事以结果为导向8 8、做事以团队为核心、做事以团队为核心9 9、做事以工具为手段、做事以工具为手段0 0、做事以日清为目标、做事以日清为目标以上！我承诺！不只说在嘴上！必定落实在行动中！以上！我承诺！不只说在嘴上！必定落实在行动中！日宣导语日宣导语案例案例二、一套分析找系统：二、一套分析找系统：组织成功管控结构工具组织成功管控结构工具硬结构硬结构互动体验互动体验高效从高效从 哪里而来哪里而来?13战略规划组成战略规划组成战略？战略？战略？战略？战略？战略？战略是高效的前提保障战略是高效的前提保障案例分析案

5、例分析海尔的成功战略分析海尔的成功战略分析某民营企业的战略失误某民营企业的战略失误战略阶段战略阶段战略目标竞争要点战略目标竞争要点战略竞争策略特征战略竞争策略特征第一阶段第一阶段1984199119841991名牌战略名牌战略+ +服务服务一个冰箱产品一个冰箱产品+ +积累管理经验积累管理经验+ +移植管理模式移植管理模式第二阶段第二阶段1992199619921996多元化战略多元化战略+ +质量质量多个品类产品多个品类产品+ +吃休克鱼吃休克鱼+ +无形无形盘活有形盘活有形+ +兼并收购重组兼并收购重组第三阶段第三阶段19981998至今至今国际化战略国际化战略+ +科技科技全球市场全球市

6、场+ +销售网络销售网络+ +服务网络服务网络15目标管理目标管理、架构、架构、责权、责权、流程、流程、标准、标准、考核、考核、激励、激励、沟通、沟通、分析、分析、计划、计划、组织、组织、执行、执行、控制、控制四五六结构管控模式工具图四五六结构管控模式工具图行为模式行为模式设定检查修正设定检查修正设定检查修正设定检查修正质量质量数量数量成费成费时速时速左六条左六条右六条右六条设定检查修正设定检查修正知识类知识类能力类能力类企业文化企业文化（心理知识能力品德身体）（心理知识能力品德身体）机缘机缘人财物信时人财物信时设定检查修正设定检查修正高效从哪里而来高效从哪里而来?？=体系体系 制度制度 机制

7、机制 跳得着的目标跳得着的目标 快效性的体系快效性的体系 记得住的责权记得住的责权 跟补性的流标跟补性的流标 关键性的考核关键性的考核 阶级性的薪酬阶级性的薪酬 三结构的激励三结构的激励 日控性的监控日控性的监控科学性科学性海尔的体系功能海尔的体系功能目标管理的科学目标管理的科学抓住骨头抓住骨头案例分析案例分析日事日毕日清日高日事日毕日清日高目标管理目标管理质量质量数量数量成费成费 时速时速人财物信时人财物信时管理制度化管理制度化制度流程化制度流程化流程标准化流程标准化标准表单化标准表单化表单数据化表单数据化目标时间化目标时间化目标成费化目标成费化目标数量化目标数量化目标质量化目标质量化经营经

8、营_化化心理体验化心理体验化思想体验化思想体验化身体体验化身体体验化行动体验化行动体验化文化文化_化化结果考核化结果考核化考核激励化考核激励化体验形象化体验形象化管理管理_化化骨头的形式骨头的形式总经理总经理营销总控统筹决策内外协调财务管控计总审批商务公差商务谈判团队管理销售掌控策略制定要事公关绩效总控人事任免信息总控目标制定行政人事部经理行政人事部经理行政奖惩薪酬福利人力规划绩效考核企业文化招聘甄选员工培训会议管理计总审核营销部经理营销部经理市场拓展自营管控策略建议市场调研渠道维护客户服务会议管理计划总结年度预算目标管理财务部经理财务部经理汇总上报项目核算会计帐薄会计报表财务监督财务分析财务

9、预算计划总结目标管理销售督导部主任销售督导部主任现场协助培训指导市场拓展商谈签约终端管理客户维护市场调研计划执行目标管理营运服务部主任营运服务部主任畅滞分析数据统计数据分析信息反馈进度管控新品追踪销售沟通统筹协调目标管理市场企划部主任市场企划部主任推广方案政策方案广告方案平面设计三D设计市场调研计划执行目标管理营业店长营业店长统计分析产品销售技能培训店务管理店员管理市场调研信息反馈目标管理仓管员仓管员进出计帐货品盘点退货整理验货点数收货发货5S管理信息分析员信息分析员卖点分析畅滞分析月度分析日周分析终端分析销数分析导购员导购员产品销售技能提升货品陈列盘点理货信息反馈店面卫生五阶五阶一阶一阶二阶

10、二阶三阶三阶四阶四阶客服跟单员客服跟单员销售文书信息汇总投诉汇总投诉分析解答咨询商品企划部经理商品企划部经理货品调配销态跟踪订货买手订货计划费用计划成本计划年度计划销售督导销售督导市场拓展统计分析协助销售技能培训货品陈列店务培训市场调研收银员收银员货款收讫财务对帐销售报表协助销售现金管理企划专员企划专员推广方案广告方案平面设计三D设计计划执行目标管理ABCD架能架能分权授权结构图分权授权结构图 目标要目标要求求 具体内具体内容容时速时速成费利成费利数量数量质量质量权力种类权力种类与程度与程度人人决策权决策权财财审批权审批权物物建议权建议权信信指挥权指挥权时时执行权执行权配备资源配备资源流程流程

11、标准标准六、销售队伍的人力管理六、销售队伍的人力管理=薪资薪资+考核考核+激励激励薪资结构与团队业绩薪资结构与团队业绩案例分析案例分析薪酬（激励）制度样本图薪酬（激励）制度样本图五阶三级薪资模式工具案例五阶三级薪资模式工具案例KPI考核工具案例考核工具案例考核考核工作业绩工作业绩=业务业绩业务业绩+行政业绩行政业绩销售部业务员销售部业务员业务员业务员绩效考核奖惩激励工具绩效考核奖惩激励工具分解说明分解说明总绩效业绩总绩效业绩时效标准时效标准A优优B良良C可可D差差一个月一个月表扬表扬无无批评批评警告警告连续二月连续二月表扬表扬无无警告警告小过小过连续三月连续三月嘉奖嘉奖无无小过小过大过大过连续

12、四月连续四月表扬表扬无无大过大过劝退劝退连续六月连续六月小功小功无无劝退劝退年累积年累积10个月计大功个月计大功,授三星称号授三星称号无无6个月评个月评C级辞退级辞退4个月辞退个月辞退奖奖励励奖奖励励构构成成说说明明奖励构成奖励构成=表扬表扬+嘉奖嘉奖+小功小功+大功大功+荣誉称号荣誉称号表扬表扬表扬表扬=公告栏公告公告栏公告+公司网站公告公司网站公告+通报各公司。通报各公司。嘉奖嘉奖嘉奖嘉奖=公告栏公告公告栏公告+公司网站公告公司网站公告+通报各公司通报各公司+奖励奖励200元。元。小功小功小功小功=公告栏公告公告栏公告+公司网站公告公司网站公告+通报各公司通报各公司+奖金奖金1000元元+

13、晋薪晋薪1级。级。大功大功大功大功=公告栏公告公告栏公告+公司网站公告公司网站公告+通报各公司通报各公司+奖金奖金1000元元+晋职晋薪晋职晋薪1级。级。荣誉称号荣誉称号1、优秀称号、优秀称号2、星级称号、星级称号3、钻石称号、钻石称号优秀称号：优秀称号：1、积极主动优秀员工奖；、积极主动优秀员工奖；2、遵章守纪优秀员工奖；、遵章守纪优秀员工奖；3、团结协作优秀员工奖；、团结协作优秀员工奖；4、责任意识优秀员工奖；、责任意识优秀员工奖；5、学习进取优秀员工奖。、学习进取优秀员工奖。 （年终行政考核单项累积得分最高者为此项，计嘉奖一次）。（年终行政考核单项累积得分最高者为此项，计嘉奖一次）。1、

14、三星功勋员工、三星功勋员工=三星戒子一枚三星戒子一枚+高级证书一本高级证书一本+奖金奖金2000元元+晋职晋薪各一级晋职晋薪各一级2、四星功勋员工、四星功勋员工=四星戒子一枚四星戒子一枚+高级证书一本高级证书一本+奖金奖金3000元（连续二年获得元（连续二年获得 三星功勋奖励授予四星功勋）；三星功勋奖励授予四星功勋）；3、五星功勋员工、五星功勋员工=五星戒子一枚五星戒子一枚+高级证书一本高级证书一本+奖金奖金5000元（连续二次获得元（连续二次获得 四星功勋授予五星功勋）四星功勋授予五星功勋）1级钻石（连续服务年以上）级钻石（连续服务年以上）;龄奖龄奖200元元/月（职员）月（职员）400元元

15、/ 人人(理理2级钻石（连续服务年级钻石（连续服务年-8年）年）;龄奖龄奖100元元/月（职员）月（职员）200元元/ 人人(管理管理3级钻石（连续服务年级钻石（连续服务年-5年）年）;龄奖龄奖50元元/月（职员）月（职员）100元元/ 人人(管理管理)处处罚罚处处罚罚构构成成说说明明处罚构成处罚构成=批评批评+警告警告+小过小过+大过大过+辞退辞退+追究法律责任追究法律责任批评批评批评批评=口头口头+行政下单书面本人行政下单书面本人+通报各公司方式。通报各公司方式。警告警告警告警告=公告栏公告公告栏公告+通报各公司方式通报各公司方式+扣发日均资扣发日均资2天工作日。天工作日。小过小过小过小过

16、=通报通报+扣发日均资扣发日均资4天工作日天工作日+降薪降薪1级。级。大过大过大过大过=通报通报+扣发日均资扣发日均资5天工作日天工作日+降职一级降职一级+降薪降薪1级。级。辞退辞退辞退辞退=扣发日均资扣发日均资5天工作日天工作日+全减岗位全减岗位/职务津贴职务津贴+全减所有提成奖金。全减所有提成奖金。追究法律责追究法律责造成严重恶性后果的，依据责任后果，经行政人事部评核，总经办审批，确定给予追究法律责任。造成严重恶性后果的，依据责任后果，经行政人事部评核，总经办审批，确定给予追究法律责任。考核激励案例模式考核激励案例模式奖励级别奖励级别培训项目培训项目培训类别培训类别表扬表扬月度例行培训心态

17、+品德+知识+技能嘉奖嘉奖月度例行培训心态+品德+知识+技能小功小功外送培训一次心态+品德+知识+技能大功大功外送培训二次心态+品德+知识+技能处罚级别处罚级别 培训项目培训项目培训类别培训类别批评批评月度例行培训+临时技能培训心态+品德+知识+技能警告警告月度例行培训+临时技能培训心态+品德+知识+技能小过小过月度例行培训+专项技能培训心态+品德+知识+技能大过大过月度例行培训+专项技能培训心态+品德+知识+技能是精神与物质的激励桥梁，起到微妙的润滑作用。单一物质文化扭曲不宜长用单一精神缺乏实物难以持久精神精神激励激励激励种类激励种类三激法三激法职务、职称、晋级、升职、称号、奖状、奖牌、公告

18、、网奖、报奖适合定期或不定期考核结果正式公布。表扬、赞美、肯定、夸奖、感激、关心、体贴、爱护、谈心、安慰、鼓励、小恩、小惠、适合正式或非正式会议上使用，及现场管理上使用。奖金、福利、保险、医疗、住房、汽车、伙食、分红、分项、股权、加薪、适合定期或不定期考核结果正式公布。三者结合为最佳使用方案！三者结合为最佳使用方案！激励激励=?+?+?28三生三生二果二果他他要要生生存存生生值值生生涯涯他他给给素素质质绩绩效效三给三给二果二果你你给给待待遇遇情情感感事事业业你你要要素素质质绩绩效效留人留人 模式模式生理生存安全保障肯定尊重社交归宿自我实现高层需求高层需求你要与你给你要与你给中层需求中层需求低层

19、需求低层需求他要与他给他要与他给双方所要与所给双方所要与所给培的关键培的关键 人力阶梯规划人力阶梯规划 周期性的学习周期性的学习 模拟式的培训模拟式的培训 培训后的跟进培训后的跟进 目标结果考核目标结果考核30目标管理目标管理、沟通、沟通、分析、分析、计划、计划、组织、组织、执行、执行、控制、控制行为模式行为模式设定检查修正设定检查修正质量质量数量数量成费成费时速时速左六条左六条右六条右六条设定检查修正设定检查修正知识类知识类能力类能力类_?管理管理体系体系行政制度行政制度体系体系_?激励激励体系体系行为模式行为模式体系体系_?管控管控体系体系文化建设文化建设体系体系战略战略战术战术战术战术战

20、术战术战术战术战术战术个人每周五个人每周五下午下午4点前点前将本周工作总结将本周工作总结下周工作计划下周工作计划一周内各部门一周内各部门各自按计划及纪要各自按计划及纪要要求完成工作要求完成工作行政人事部行政人事部下午下午2点将纪要点将纪要分发各部门主管分发各部门主管行政人事部行政人事部做会议现场纪要做会议现场纪要下周一下周一点钟例会点钟例会各部门主管参加各部门主管参加并协带本部门并协带本部门计划和总结计划和总结总经办审批总经办审批并于并于周一例会周一例会分解要求分解要求行政人事部行政人事部下午下午5点前点前汇总汇总并对总结考评并对总结考评部门主管部门主管签批汇总签批汇总计划总结计划总结周例会管理周例会管理目标管理目标管理 组织行为流程管控模式实现组织行为流程管控模式实现通过通过起始起始以下以下: 从企业的组织管理看执行从企业的组织管理看执行 XXXX公司公司销售销售1 1部部周计划周计划/ /总结工具表总结工具表报告人:刘德华 审核人:成龙 时间:2008年3月8日至3月15时间时间部门部门/人人主题主题计划计划总结总结总结说明总结说明目标值目标值完成