HRP-医院整体运营管理的创新手段

1、2010 UFIDA Software Corporation用友医疗卫生信息系统有限公司徐春华2022-3-18HRP医院整体运营管理的创新手段2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人目录目录2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人医院如何持续发展国家建议降低病人费用，并逐步取消药品差价每月拨款只够发放医院一个月基本工资我们自己能控制的，减少内部消耗还有很大空间2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人医

2、院目前管理现状医院目前管理现状2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人医院发展模式改革势在必行医院发展模式改革势在必行2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人医疗卫生行业政策医疗卫生行业政策2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人医院新财务会计制度改变方向医院新财务会计制度改变方向真实反映资产价值合理确定医疗成本健全成本核算体系加强预算和报表管理2010 UFIDA Software Corporatio

3、n服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人绩效管理将成为医院管理必备工具绩效管理将成为医院管理必备工具绩效管理能发现推动或制约医院发展的关键要素中共中央国务院颁布的医改“意见”和行业主管部门的政策文件中，多处提到利用绩效考评机制加强医院管理的要求陈竺部长： “通过加强公立医院内部管理和绩效考核，逐步实现多劳多得，优劳优得，让贡献大、技术好、医德医风好的医务工作者获得优厚待遇”2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人目录目录20

4、10 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人医院现有系统医院现有系统信息孤岛信息孤岛数据垄断数据垄断2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人未优化的成本核算流程未优化的成本核算流程2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人目前医院人财物的管理状态目前医院人财物的管理状态p各业务系统自成体系，部门人员信息不统一p各业务系统数据不能自动交换，交流基本靠手工p物资设备管理不规范，不能进行全流程、全生命周期管理p绩效考评不

5、全面、不科学p未能实现对人财物管理的跟踪监控p未能对科室二级库进行有效监管p数据不及时、不准确，院长决策基本靠“拍脑袋”2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人传统传统HISHIS没有解决医院整体经济运营管理的问题没有解决医院整体经济运营管理的问题p传统HIS以医疗业务为主线、以病人管理为中心p传统HIS无法实时监控医院的运营管理2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿

6、万人目录目录2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人何为何为HRPHRPHRP（Hospital Resource Planning 医院资源计划）是医院引入ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）的成功管理思想和技术，融合现代化管理理念和流程，整合医院已有信息资源，创建一套支持医院整体运营管理的统一高效、互联互通、信息共享的系统化医院资源管理平台。2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人目前目前(HRP/ERP)(HRP/ER

7、P)实施效果实施效果现在不只是大型企业，就连中小型企业都在纷纷上马ERP，用事实彻底粉碎“不上ERP等死，上ERP找死！”企业上线ERP后，他们最大的收获是四个字“查询”“报警”发达国家超过50%的大中型医院已实施HRP系统；全美TOP100家医院中，约有70%都已经部署了HRP；欧洲绝大部分大型医院或医疗机构都实施了或者计划实施HRP。国内的武汉同济医院、北京的北大人民医院、南京的南京军区总医院等几所大型医院陆续实施了医院HRP系统2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人医院运营信息系统建设思路及比较医院运营信息系统建设思路及比

8、较p基于HIS系统扩展的医院整体运营信息系统建设思路p完全照搬企业ERP的医院整体运营信息系统建设思路p基于财务业务一体化的医院整体运营信息系统建设思路2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人HRPHRP能给医院带来何种变革能给医院带来何种变革HRP能帮助医院建立面向合理流程的扁平化管理模式有效提升传统HIS的管理功能，使医院全面实现管理的可视化使预算管理、成本管理、绩效管理科学化建立起事前预算、事中控制、事后分析的闭环管理模式实现零库存管理、顺价作价、多方融资、多方支付以及供应链全流程管理实现固定资产的全生命周期管理2010 U

9、FIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人目录目录2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人HRPHRP实现目标探讨实现目标探讨2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人HRPHRP目标和理念目标和理念2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人HRPHRP的功

10、能定位的功能定位2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人HRPHRP建设首要工作建设首要工作建立统一的基础数据平台建立统一的基础数据平台包含：部门、人员、供应商、物资等信息2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人基于战略规划的运营管理解决方案基于战略规划的运营管理解决方案医院运营战略规划成本管控绩效管理/HR预算管理物流管理固定资产事前控制事中控制事后控制后勤管理OA财务管理预算下达、事前控制数据归集医院运营战略目标实现/决策分析2010 UFIDA Software

11、 Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人HRP各业务模块建设探讨2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人全面预算管理系统全面预算管理系统2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人全面预算管理包含三个子系统全面预算管理包含三个子系统2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人财务管理系

12、统财务管理系统出纳管理出纳管理总账管理总账管理往来管理往来管理工资核算工资核算财财务务分分析析统统计计银行对账银行对账应收应收凭证凭证水电气水电气固定资产固定资产物资管理物资管理应付应付医教研医教研人力资源人力资源HIS集成与数据数据采集总线集成与数据数据采集总线凭证凭证2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人财务管理系统功能描述财务管理系统功能描述连接着医院内部一切与财务有关的业务系统，保证只要各业务系统发生的原始数据是准确的，财务系统的数据就是准确的；所有财务业务都在统一平台上运行，业务流程清晰，可监可查，不留盲点，可以做到可

13、视化；一切财务账帐相符、帐实相符2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人物资管理系统物资管理系统2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人物资管理系统功能描述物资管理系统功能描述低值和高值消耗品的管理，包括着采购、验收、入出库、库房盘点、价格调整等作业的全过程管理。它们的请领支出将受预算控制。低值和高值消耗品的实际消耗，应该从HIS系统中实时提取，经过转结账处理之后自动计入财务系统，并计入成本。对于非医用物品，应按照医用物资的类似方法处理，计入财务系统，计入成本，它们的

14、请领支出同样受预算控制。2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人固定资产管理系统固定资产管理系统2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人固定资产管理系统功能描述固定资产管理系统功能描述固定资产管理系统包括从采购入库到报废处理的全生命周期管理。与医院的预算管理相连，设备的采购将受预算控制；与财务系统紧密相连，它们的购入费用和使用消耗对应的费用都将计入医院的财务系统。保证了账帐相符、帐实相符，而且为成本核算提供了准确数据。2010 UFIDA Software Corpo

15、ration服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人人力资源管理系统人力资源管理系统2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人人力资源管理系统功能描述人力资源管理系统功能描述绩效考评要与实际业务数量挂钩，与服务质量挂钩、与薪酬挂钩，与服务对象的满意度挂钩必须与医院的HIS系统互联，与财务系统、成本核算系统和绩效考评系统紧密联结多点执业人员要有相应信息管理人员的聘用需要公示所有个人业绩都要参与基层单位和全院的绩效考评2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人成本核算系统成

16、本核算系统全院成本全院成本HIS科室成本科室成本小组成本小组成本病种成本病种成本项目成本项目成本水电气水电气分摊公式分摊公式成本分摊成本分摊全面预算全面预算成本分析成本分析绩效考核绩效考核财务管理财务管理 （总账总账 ）医教研医教研物资管理物资管理固定资产固定资产集成与数据采集总线集成与数据采集总线2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人成本核算系统功能描述成本核算系统功能描述成本收集：以最小核算单元为单位收集各种成本数据，包括领用物资、院内服务计价、工资福利支出、固定资产折旧等。收入归集：以核算单元为单位收入汇集。成本分摊：按照

17、不同的核算目标，分摊内部服务成本、各医疗项目成本、管理成本、药品成本等。通过逐级分摊，形成不同角度的成本核算数据。成本核算：根据管理要求，从最小核算单元开始完成成本核算。成本分析：根据成本的各种组成元素、来源、成本对象等，从不同角度进行深度的成本分析。2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人绩效考评系统绩效考评系统2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人绩效考评系统功能描述绩效考评系统功能描述参考“平衡记分法（卡）”，考评所需的基础数据归纳为医疗数质质量、成本分析、各

18、种创新成果和患者评价几大类考评的结果，能够按照最小核算单位、科室部门、以及全院的不同级别给出，以使考评结果，无论对哪一级的管理都有价值不管是哪一个层级的结果，都能够按时间段给出考评最后给出的结果，能够按照考评指标体系以及权重分配系数统计计算出来的2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人财务监管系统财务监管系统包含五个子系统：资金流向监管子系统固定资产监管子系统账证查询子系统进销存监管子系统辅助账查询子系统概述：过程监管功能主要是为医院职能部门的主管监督和检查本部门的业务执行情况而设置的使用对象：医院的审计部门、监察部门、甚至院级主

19、管领导2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人基础业务层基础业务层2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人HRP如何才能成功建设2010 UFIDA Software Corporation服务新医改服务新医改 幸福亿万人幸福亿万人建设难点建设难点p难点之一：管理者须站在全局立场，重新规划人财物的管理内容，全面规划业务流程，重新制定业务操作规程和管理制度，重新规范基础数据，对岗位设置和职责分工做出