康特EOC安装及故障排查培训

1、与客户共同成长与客户共同成长Growing with customersEOC安装及故障排查简单培训安装及故障排查简单培训Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长EOC HomePlug AV方案介绍方案介绍u1、基于、基于HomePlug AV的技术，使用具有高级前向纠错、的技术，使用具有高级前向纠错、通道预估和自适应能力的通道预估和自适应能力的OFDM调制方式；调制方式；u2、7.5-30MHz低频段传输，对现有的低频段传输，对现有的CATV信号无任何影信号无任何影响；响；u3、先进的、先进的TDMA、CSMA/CA协议，可通过快速自动重发协议，可通过快速自

2、动重发请求请求(ARQ)来保障可靠传送；来保障可靠传送；u4、可达、可达200Mbps的物理传输速率和的物理传输速率和100Mbps的有效数据的有效数据传输率；传输率；u5、局端模块化设计，具备良好的散热能力和优良的射频、局端模块化设计，具备良好的散热能力和优良的射频指标；指标；u6、最大支持、最大支持253终端，终端支持终端，终端支持14个个10/100M快速以太快速以太网接口；网接口；u7、支持国标、支持国标MIB，符合商业运营网管要求，符合商业运营网管要求.与客户共同成长与客户共同成长Growing with customers 什么是什么是CBAT？uCBAT:同轴电缆宽带接入网局端设

3、备同轴电缆宽带接入网局端设备.CBAT用来干什么？用来干什么？u对于数据信号来说，对于数据信号来说，CBAT可以简单的认为是一个中继设可以简单的认为是一个中继设备备(桥梁桥梁)，并解决了数据信号通过同轴电缆传输入户的问，并解决了数据信号通过同轴电缆传输入户的问题题.u对于数据信号对于数据信号+有线电视信号来说，有线电视信号来说，CBAT可以认为是一可以认为是一个信号混合器，两路输入一路输出个信号混合器，两路输入一路输出.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长楼栋型单模块楼栋型单模块EOC局端局端EM16 支持单路射频独立输入、输出支持单路射频独立输入、输出 支

4、持支持 每路独立芯线馈电每路独立芯线馈电 体积小巧方便安装，非常适合楼栋体积小巧方便安装，非常适合楼栋 体积（体积（ 170mm*115mm*32mm ） 铁壳防雨结构铁壳防雨结构 支持支持1个个EOC局端模块局端模块 支持支持64个个 并发数据用户并发数据用户 插损低至插损低至1dB。 供电供电220v 60v 可选可选 233x164x47mmGrowing with customers与客户共同成长与客户共同成长局端配置关键词局端配置关键词:u两次配置你电脑两次配置你电脑IP地址地址.u两次登陆局端两次登陆局端web页面页面.u三个参数配置三个参数配置(网络参数网络参数 管理管理Vlan

5、 Snmp地址地址).u两次重启局端两次重启局端.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长u只有正确配置局端信息，才能使局端与网管服只有正确配置局端信息，才能使局端与网管服务器正常通信务器正常通信,方可正常使用方可正常使用.u需将你的电脑网络需将你的电脑网络IP地址设置到与局端管理地址设置到与局端管理IP地址同一网段地址同一网段.u目前出厂目前出厂EOC局端默认局端默认IP地址为地址为192.168.1.5,你的电脑网络你的电脑网络IP 地址可设置为地址可设置为192.168.1.X(X为为1-254，除，除5外外)， 子网掩码为子网掩码为255.255.240

6、.0Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长u你的电脑你的电脑IP设置设置,比如比如:Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长u登陆局端登陆局端WEBu打开打开IE浏览器浏览器,在浏览器中输入在浏览器中输入EOC设备的管设备的管理理IP地址，地址，192.168.1.5u登陆用户名登陆用户名 admin(小写小写) 密码密码 root(小写小写)Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长u网络参数网络参数u选择选择WEB中的中的“网络参数网络参数”，能够设置局端，能够设置局端的的IP地址用于管理地址用

7、于管理.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长u根据运营商的网络规划，配置局端的静态根据运营商的网络规划，配置局端的静态IP，子，子网掩码、默认网关（在网络中使用的设备要保证网掩码、默认网关（在网络中使用的设备要保证每台设备每台设备IP不相同）不相同）.修改完修改完IP点保存后，会提示点保存后，会提示“保存成功，要重启吗？！保存成功，要重启吗？！”请选择请选择“确定确定”，重启设备重启设备.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长u局端重启之后局端重启之后,会应用新的会应用新的IP地址地址,比比如如:172.20.11.10,

8、255.255.240.0u此时你的电脑此时你的电脑IP地址也得更改设置地址也得更改设置,比如比如:Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长u打开打开IE浏览器浏览器,在浏览器中输入在浏览器中输入EOC设备新的设备新的管理管理IP地址，如地址，如172.20.11.10u登陆用户名登陆用户名 admin 密码密码 rootGrowing with customers与客户共同成长与客户共同成长u 管理管理VLAN 的设置的设置u 如右图，选择业务管理项中的如右图，选择业务管理项中的”管理管理VLAN” 选项，会弹出如下对话框选项，会弹出如下对话框.Growing

9、 with customers与客户共同成长与客户共同成长u管理管理VLAN的数字范围在的数字范围在2-4095之间，添加完毕之间，添加完毕后，选中后，选中“管理管理VLAN使能使能”，点击保存，局端，点击保存，局端重启后生效重启后生效.如果不选择如果不选择“管理管理VLAN使能使能”，配，配置的置的VLAN ID不会生效不会生效.管理管理VLAN生效后，计算生效后，计算机必需打上管理机必需打上管理VLAN标签才能访问该局端标签才能访问该局端.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长u SNMP设置设置u 如右图，选择业务管理项中的如右图，选择业务管理项中的SN

10、MP设置选项，设置选项，会弹出如下对话框，在会弹出如下对话框，在EMS IP地址一项填写网地址一项填写网管服务器地址，点击保存并确定管服务器地址，点击保存并确定.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长 重启局端重启局端Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长 局端恢复出厂默认局端恢复出厂默认u如果局端设备配置的管理如果局端设备配置的管理vlan或或IP我们忘记了，我们忘记了，我们将不能访问设备。这种情况下，我们需要通我们将不能访问设备。这种情况下，我们需要通过过“reset”按钮将设备恢复到默认配置，以默认按钮将设备恢复到默认配

11、置，以默认IP访问设备。这里只恢复管理板的配置，包括管访问设备。这里只恢复管理板的配置，包括管理理vlan和和IP.u将设备断电，然后在通电时立即用针状物按住将设备断电，然后在通电时立即用针状物按住“reset”键，直到设备键，直到设备“reset”红灯闪烁红灯闪烁9次然后次然后常亮，管理板的常亮，管理板的IP地址和管理地址和管理vlan将恢复到默认将恢复到默认值值.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长EOC局端的安装准备局端的安装准备u根据规划确定安装地点根据规划确定安装地点u准备准备CBAT设备、辅料、工具：设备、辅料、工具：uCABT局端、测试用终端局

12、端、测试用终端u-5同轴电缆线、公制同轴电缆线、公制F头头u测试仪表：场强仪测试仪表：场强仪u安装工具等安装工具等u确认确认CABT设备已配置，标签粘贴正确设备已配置，标签粘贴正确Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长光节点以下为全无源分配网络的应用框图光节点以下为全无源分配网络的应用框图Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长EOC局端的安装局端的安装u安装步骤：安装步骤：u第一步：断开光机输出接口，用场强仪测试光机测试频第一步：断开光机输出接口，用场强仪测试光机测试频点输出电平、点输出电平、MER、BER，并记录，并记录.u

13、第二步：用第二步：用-5同轴线缆将光机输出口与局端同轴线缆将光机输出口与局端RF IN口相口相连连.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长EOC局端的安装局端的安装u第三步：局端第三步：局端220VAC电源上电电源上电.u第四步：用场强仪测试相同测试频点在局端第四步：用场强仪测试相同测试频点在局端RF OUT口口处的电平处的电平MER、BER，并记录，并记录.u第五步：根据安装前后电平差，微调光机电平，使安装第五步：根据安装前后电平差，微调光机电平，使安装前后电平一致前后电平一致.u第六步：将用户方向的同轴线缆与第六步：将用户方向的同轴线缆与 RF OUT 接

14、口连接接口连接.u第七步：将第七步：将IP接口接口RJ45连接线与连接线与ONU/光纤收发器光纤收发器 等以等以太网光电转换设备以太网电口连接太网光电转换设备以太网电口连接.u根据局端设备安装记录表记录相关信息根据局端设备安装记录表记录相关信息.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长通电后局端故障判断通电后局端故障判断一一.从灯显情况判断硬件故障：从灯显情况判断硬件故障：u如图所示局端一共有如图所示局端一共有6个指个指示灯，从上往下依次是示灯，从上往下依次是 RESET POWER LINK LAN1 LAN2 LAN3Growing with custome

15、rs与客户共同成长与客户共同成长 指示灯 性质 状态 Reset 初始化指示灯 常亮 Power 电源指示灯 常亮 Link 同轴信号指示灯 局端若下挂有终端，终端上电后，LINK灯闪烁（慢闪） Lan 1 交换芯片指示灯 亮，慢闪 Lan 2 以太网(IP数据)口接ONU/笔记本调试时亮，慢闪 Lan 3 以太网(IP数据)口接ONU/笔记本调试时亮，慢闪EOC局端上电局端上电20秒后秒后Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长u观察局端灯显情况，如若发现观察局端灯显情况，如若发现RESET,POWER灯灯或或LAN1灯不亮或异常，则可断定局端故障，请换灯不亮

16、或异常，则可断定局端故障，请换上新局端上新局端.u如若如若POWER,RESET, Lan 1灯显示正常，灯显示正常，Lan2/LAN3灯不亮，请重新插拔连接网线或者换灯不亮，请重新插拔连接网线或者换根新网线重新连接局端和根新网线重新连接局端和ONU.u如若如若POWER,RESET,LAN1，LAN3灯显示正常，灯显示正常，LINK灯不亮或异常，请确保有终端保持上电状态灯不亮或异常，请确保有终端保持上电状态.若确有终端在上电状态，请检查链路若确有终端在上电状态，请检查链路.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长网管服务器CBATCNU 配置下发 配置下发EO

17、C网管系统工作原理网管系统工作原理Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长登陆网管软件（初始用户名为登陆网管软件（初始用户名为admin，密码，密码为空）为空）.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长在在“系统配置系统配置”-“区域管理区域管理”右下角可新建右下角可新建区域区域.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长在在“EOC系统系统”-“设备管理设备管理”（左侧树形结（左侧树形结构图），选择局端安装区域，如旭景家园，构图），选择局端安装区域，如旭景家园，选择界面右下角选择界面右下角“新登记新

18、登记”.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长弹出一个界面框如下图，登记局端的详细信息弹出一个界面框如下图，登记局端的详细信息.在设在设备类型选择备类型选择“EOC局端局端”，VLAN类型处选择类型处选择“端端口口VLAN”，设置好相对应的端口，设置好相对应的端口VLAN池范围，点池范围，点击保存击保存.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长单个终端配置，点击单个终端配置，点击“未启用终端未启用终端”选项，在界面选项，在界面右下角点击右下角点击“新登记新登记” 选项选项.Growing with customers与客户共同成

19、长与客户共同成长在弹出的这个界面框中填写终端的详细信息，设备在弹出的这个界面框中填写终端的详细信息，设备类型为类型为“EOC4端口终端端口终端”，为相应的端口选择服，为相应的端口选择服务务.配置完成后点保存，这样终端就可以主动获取到配置完成后点保存，这样终端就可以主动获取到配置信息配置信息.（1口：口：Internet 2口：口：IPTV 3口：口：VOIP 4口：禁用）口：禁用）Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长批量终端配置，点击批量终端配置，点击“未启用终端未启用终端”选项，在界面选项，在界面右下角点击右下角点击“终端导入终端导入” 选项，通过选项，通

20、过EXCEL表格表格的形式批量导入终端并进行批量配置的形式批量导入终端并进行批量配置.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长二二.局端灯显正常，无法与机房通信（网管上无法发局端灯显正常，无法与机房通信（网管上无法发现）现）u尝试从机房尝试从机房ping局端局端.u请确认请确认ONU是否在线是否在线.u若若ONU不在线，检测机房到不在线，检测机房到ONU之间的链路，之间的链路， ONU光功率是否正常光功率是否正常.u若若ONU在线，检查在线，检查ONU到局端之间的连接线到局端之间的连接线.u尝试用能打尝试用能打vlan标签标签(管理管理vlan)的的PC,配置和

21、局端一个配置和局端一个网段的网段的IP地址，接入局端调试口地址，接入局端调试口,telnet进入局端进入局端ping网关或者服务器网关或者服务器.u请将局端模块取回机房，检测是否配置错误请将局端模块取回机房，检测是否配置错误.Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长三三.常见故障现象及排除方法常见故障现象及排除方法u要保证用户终端业务正常，必须先保证局端工作正常，要保证用户终端业务正常，必须先保证局端工作正常，想知道局端工作是否正常，需检查局端想知道局端工作是否正常，需检查局端WEB页面几项页面几项内容。内容。Growing with customers与客户共

22、同成长与客户共同成长三三.常见故障现象及排除方法常见故障现象及排除方法u要想知道局端是否正常工作，需检查局端要想知道局端是否正常工作，需检查局端WEB页面几页面几项内容。项内容。Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长三三.常见故障现象及排除方法常见故障现象及排除方法u要想知道局端是否正常工作，需检查局端要想知道局端是否正常工作，需检查局端WEB页面几页面几项内容。项内容。Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长三三.常见故障现象及排除方法常见故障现象及排除方法u要想知道终端是否正常工作，需检查终端以下内容。要想知道终端是否正常工

23、作，需检查终端以下内容。Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长三三.常见故障现象及排除方法常见故障现象及排除方法u通过网管软件，发现某个局端不在线，但通过网管软件，发现某个局端不在线，但ping的通。的通。 可登录局端的可登录局端的WEB页面，检查下图页面，检查下图如果如果“管理模式管理模式”为为“SNMP管理模式管理模式”，则说明该局端仍被网，则说明该局端仍被网管软件所管理，则可稍等一会，再刷新网管软件，这是由管软件所管理，则可稍等一会，再刷新网管软件，这是由于网管轮询机制的原因。于网管轮询机制的原因。如果如果“管理模式管理模式”为为“WEB管理模式管理模式

24、”，则说明该局端脱离网，则说明该局端脱离网管软件的管理，配置不会下发到局端、终端，需要重启局管软件的管理，配置不会下发到局端、终端，需要重启局端的端的“管理板管理板”。Growing with customers与客户共同成长与客户共同成长三三.常见故障现象及排除方法常见故障现象及排除方法u通过网管软件，发现某个局端不在线，通过网管软件，发现某个局端不在线，ping不通。不通。 由于由于ping不通，那么远程就没有什么办法了，只有到现场处理；不通，那么远程就没有什么办法了，只有到现场处理；近期，统计了一下，局端管理近期，统计了一下，局端管理VLAN变成变成0的情况有的情况有3起，目前不清起，目前不清楚是什么原因。楚是什么原因。如果局端管理如